服务承诺书（一）：
本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督：
1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的'诊断检查，做好有关记录和估价单，用户签名，认可。
2、在维修过程中，发觉 需增加维修项目，及时与用户联系，说明情景，取得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。
3、严格执行车辆维修技能规范和技能标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。
4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。
5、供给全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务咨询热线：0511-88880966，市区免收拖车费和服务费。
6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。
客户抱怨受理制度
1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：88880966
2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。
3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不一样意，可向汽车维修行业管理部门投诉。
投诉电话：0511-85237375 0511-96520
收费标准及费用计算办法
企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司 类别：二类
维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用
主要车类工时定额
常用配件价格公示
漆工岗位职责
1、要确立安全防火第一的意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格按照技能标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到礼貌涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，坚持地面清洁。
机修工岗位职责
1、维修车辆要严格按照技能标准和操作流程。 2、保管好正确使用工具。 3、要确立安全的观念，精心维修。 4、工具摆放整齐，坚持地面清洁。 5、杜绝浪费，降低配件的消耗。
6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。
服务承诺书（二）：
致：
xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的.急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时处理。
“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时处理，当时不能处理的，报公司，公司1小时派人员到现场处理，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续坚持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后消息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应处理方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场处理故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮助我公司不断长大。
24小时服务电话：
售后服务监督电话
承诺人：xxx
日期：XX年XX月XX日
服务承诺书（三）：
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。
2、技能方案，派专门技能人员、商务人员进行技能交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时供给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，进取配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司供给技能咨询，以便贵公司采购到技能先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技能设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并进取听取现场操作员的请求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其请求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能请求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训技能及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技能支持。在贵单位使用设备期间，供给24小时的维修，以保证用户使用请求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)供给质优价廉的.产品，确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
总之，我们不仅仅供给给用户的是合格的产品，并且更供给高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。
服务承诺书（四）：
1.设计服务周期的跟踪配合措施
针对本设计范围比较广，工作量较大，技能规范请求高的特点，实行整体过程的跟踪配合服务。从请求的设计投标开始，直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备，从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理，包含到各阶段的工作资料、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。
2.设计编制过程中服务的承诺
从标书制作和收集资料起，设计人员全心投入设计工作，及时与发标方沟通，咨询有关领导及专家意见，听取好的提议和意见，落实到此刻和以后的设计实际工作中。在日后设计的.编制过程中，从实际出发，多以发标方及以后使用管理着想，吸收以往多方经验，为发标方做好后续的参谋。
3.现场配合服务
在项目实施过程中，严格遵守使用方指导意图，并处理在设计过程中发生的与设计有关的一切技能问题，并进取做好和使用方及有关主管职能单位的参谋，确保设计成果质量和设计工作的顺利进行。
利用我方的整体综合优势，为现场创造良好的后勤技能服务，并大力满足保障条件。如需要，我方有关技能设计人员，做到现场有技能问题时随叫随到，并在必须限时内赴现场处理问题。
项目设计主管负责人做到经常转现场，了解现场人员的工作情景，对不合格的问题立即提出修改意见和措施保障方案。并经常与使用方坚持沟通，了解使用方的需求，及时快捷地处理各项问题。
从思想上根本处理现场设计者服务态度，倡导从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念.
4.设计工作的全过程服务
派出专业人员全面的进行现状的调查，正确地掌握第一手资料。
提出设计的概念思路和基础路线，报使用者审查。
提出设计的目标，报使用者批准。
配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。
服务承诺书（五）：
我承诺：
1.本表格均按照真实情景填写，并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等身体异常状况。如因自我身体原因造成的损失和后果，本人愿承担所有职责。
2.我自愿遵守公司各项规章制度，不迟到不早退，认真负职责的做好自我的`本职工作。
工作资料
1.遇到非小区机动车辆，应告知登记，并且按照登记本上认真填写受访对象，居住地址，并供给受访者姓名，并注明停留时光和联系方式等消息，来访期间占用别的业主车位，待业主回来，保安应当进取联系来访者，让其给车位主人腾让车位。
2.熟记各个紧急出口和消防通道，并且不允许任何杂物和车辆占用。
3.以饱满热情的服务态度对待业主，多用你好、感谢、没关系等礼貌语言，坚决杜绝不明白、真麻烦等生硬话语，发觉 或被有效投诉，一次罚款20元。
4.严格按照进出规定执行，对可疑人员和车辆，应当详细盘查并且实时留意。
5.小区发生盗、抢、火灾等紧急情景，应当及时协助业主报案并且进取配合警方工作，人为灾害应进取保护好现场。
6.爱护公共财物，并且对其他损坏公共设施的行为进行制止和批评教育。
承诺人：XXX
20xx年 月 日
服务承诺书（六）：
本公司所供给的LED灯具均出自我司生产，均有我司供给售后服务保障（零配件供应和技能支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技能工作人员供给24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将供给以下免费服务项目（人为损坏除外）：
（一） 按厂家保修条例免费供给保修期内的上门维修服务；
（二） 免费为保修期内出故障的LED灯具供给更换及维修；
（三） 免费供给售前、售后技能咨询；
（四） 免费供给定期跟踪维护；
详细服务资料如下：
一、LED灯具保修：
按我司质保期二年内供给整灯免费保修。
二、运输方式
在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时光与请求；
其次，在规定的时光内，按双方协议将产品运输到贵司；
第三、对所供给的'产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； 第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；
第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、交货时光
在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时光与请求，按照合同上的工作日内交货。
由于水灾、火灾等天然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产
品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并供给免责情景证明，在得到同意后，明确提出处理方案和交货时光。
四、安装、调试服务
我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技能人员进行安装时。贵司可经过售后热线咨询我司技能人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后能够进行独立的安装过程。
五、LED灯具免费保修期限（人为损坏除外）
质保期二年内免费保修
即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。
六、质保期内产品故障服务响应时限
1). 24小时服务热线:
我公司技能服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 : ，还能够直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。
2). 30分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象， 确定维修事宜，提出处理方案。
3). 7天*24小时工作制
我公司技能部的服务电话时光：每周一至周日，每一天24小时，节假日照常。
技能咨询服务时光为正常营业时光：每周一至周日， 8:00-----18:00。
七、故障修复时限
如我公司供给的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。
八、其他
详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。
服务承诺书（七）：
一、转变工作职能，端正服务态度，本着“一切为了企业，一切服务企业”的原则，为企业做好服务，充分发挥劳动和保障作用。
二、转变工作作风，增高办事效率，认真执行首问职责制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，绝不超越审批、审核和办理的时限，保证做到工作时光随来随办，超时默认。
三、加强行业作风建设，实行政务公开，所有收费项目和标准严格按照规定收取，并做到收费项目和标准公示，自觉理解群众监督。
四、加强劳动执法队伍的建设，树立服务意识，帮助企业处理实际问题，不断增高依法行政水平，自觉维护企业和劳动者的合法权益，为企业供给良好的发展空间。
五、劳动保障工作要奋力营造区域最佳投资环境，为招商引资供给优质服务，为建设特色突出、实力雄厚的现代化新南开做贡献。
六、公布联系电话及举报电话（联系电话：），理解社会各界的监督，如发此刻劳动执法工作中行政管理人员和执法人员有违法违规行为将予以严厉处理。
1、坚持梦想，实现德育渗透。
坚持共产主义的梦想信念，贯彻党的教育方针，并将共产主义的梦想信念渗透到对学生的基础教育和素质教育中，培育共产主义事业的接班人。
2、加强学习，增高实践本事。
树立终身学习的理念，做一个学习型的教师和党员，增高将理论转化为实践的本事，在教育教学中发挥中坚骨干作用。
3、增强党性，塑造榜样形象。
牢记党员身份，模范遵守廉洁从教规定，言传身教，为人师表。做师德修养的模范，做群众的榜样和朋友，做学生的榜样和朋友，树立为教育教学服务的意识。
4、热爱学生，培养优秀人才。
热爱学生，大力培养学生良好的思想素质和职业道德，增高学生就业创业本事，奠定学生终身发展的基础。
5、奋力工作，构建和谐学校。
身体力行地维护学校的团结统一，做学校与员工，领导与群众的连心桥，奋力构建和谐学校。
6、不计名利，发扬奉献精神。
在有限的条件下，以无限的热情投入学校工作。发扬艰苦奋斗的精神，爱岗敬业，保证教育教学质量，多作奉献不计较名利得失。
（1）需由设计资质等级和业务范围允许的承包人完成的设计文件提交时
间： 承包人必须在确保不影响工期的前提下，在需二次设计的项目开工前30日供给有关设计文件。
（2） 应供给计划、报表的'名称及完成时光：ａ、合同签订后5天内，承包人须向监理人及发包人供给施工总进度计划壹式肆份；ｂ、每月25日向监理人及发包人及代建单位报当月完成工程进度报表（含月形象进度、工程结算费及月工程价款单）（截止当月20日）和下月施工进度计划表、工料机计划及资金使用计划表各壹式肆份。
（3） 承担施工安全保卫工作及非夜间施工照明的职责和请求：承包人负责全部工作并承担全部费用，若因承包人原因产生的一切后果均由承包人承担。
（4） 向发包人供给的办公和生活房屋及设施的请求： 供给现场办公用房2间，每间20平方米、办公桌椅4套、文件柜1套；会议室1间40平方米，会议桌椅1套；现场宿舍2间，每间20平方米，每间配床铺4套。上述各项所需费用已含在合同总价内。
（5）需承包人办理的有关施工场地交通、环卫和施工噪音管理等手续： 由承包人负责按XX市的有关规定办理，并承担相应职责，其费用按有关规定执行，该费用已包含在合同总价中，包干使用。
（6） 已完工程成品保护的特殊请求及费用承担： 工程竣工未向发包人移交前，承包人负责保护。已竣工工程在承包人保护期间发生损坏，由承包人负责修复并承担相应费用；若发包人提前使用未移交的已完工程并导致工程损坏的，承包人应及时做好修复工作，有关费用由发包人承担。
(7) 施工场地周围地下管线和邻近建筑物、构筑物（含文物保护建筑）、古树名木的保护请求及费用承担： 本工程周边的建筑物、构筑物的保护工作由承包人负责，此部分费用计入承包人的总投标报价中。而施工场地周围地下管线及古树名木的保护工作，承包人呈报保护方案，经发包人派驻的工程师及监理工程师批准后，由承包人做好保护工作，保护费用经发包人审查批准后，由发包人承担，如因承包人原因损坏，返修费用由承包人负责。
（8） 施工场地清洁卫生的请求： 承包人应保证施工场地清洁贴合有关规定和XX市礼貌施工请求，施工中严格遵守《汽车城综合服务大厦工程质量、安全、礼貌施工管理规定》，做到安全礼貌施工；场内车辆通道口应按规定设洗车槽及其它设施；交工前清理现场到达市环境卫生的请求，保证施工场地平净、整洁，发生的费用由承包人承担，因承包人违反有关规定造成的损失和罚款均由承包人承。
（9） 双方约定的承包人应做的其他工作：
a、 因发包人向承包人供给的地下管线资料仅为城建档案馆所能供给的资料，承包人应核实资料的真实性，因承包人未核实清楚而造成的一切问题均由承包人负责。
b、 承包人应对发包人供给的水准点、坐标点和控制点进行有效保护，如施工过程当中损坏或遗失，发包人联系原放样单位复位，所发生的费用由承包人承担。
c、 如有需要，承包人必须配合供电、供水、市政、有线电视、通讯、网络等部门的施工。
d、 及时向XX市建设行政主管部门办理项目施工报备和开工手续以确保按期开工。
e、 承包人必须负责协调处理周围地方关系，确保工程顺利完成，因相邻关系所产生的一切后果均由承包方自行承担。
服务承诺书（八）：
根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为_______________________的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面职责。
本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作请求，进取配合 “双创”，奋力做到合法礼貌经营，坚持环境良好，并郑重承诺：
一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。
二、建立经营加工台帐，主动理解检查。
三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的`应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。
四、坚持经营加工场地及周边环境整洁。
五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生。
六、增高生产加工工艺水平，做到精细加工，节俭能源，避免资源浪费。
七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输。
若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿理解有关部门的处理。
此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。
承 诺 单 位：_____________________
法人代表签字：____________________
年 月 日
服务承诺书（九）：
第一部分 售后服务理念
1、以客户为中心
强化服务意识，增高服务水平，以优质服务切实保障产品运行质量，实现客户最大满意；
2、追求服务卓越
不断完善服务资料，追求服务的标准化、规范化、个性化，贴近客户，注重主动服务，塑造优质服务品牌，追求服务卓越；
3、促进持久双赢；
关注客户产品的整体效能，经过各种方式和全面的维护、培训合作，促进持久双赢。
第二部分 售后服务承诺资料
服务响应及时、处理问题有效、服务过程规范、服务资料全面 我公司服务资料主要包含在维修期内进行产品的维修和更换，同时为了更好地服务用户，我公司面向用户供给紧急替换服务。
1、我公司供给的产品都是原厂生产的，全新的合格产品，完全响应招标文件中规定的技能请求和国家有关的产品请求。免费进行安装、调试，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足
或故障负责，所需费用由我公司承担。
2、我公司供给的产品一律免费保修5年，保修期内非人为损坏出现的质量问题，我公司免费维修。
3、所有设备安装完毕后，我公司立即将客户消息录入微机消息库，二个月回访一次设备使用情景，长期质量跟踪服务。
4、我公司供给7×24小时的电话热线服务。若客户使用过程中遇到任何质量问题，可直接随时拨打售后服务热线，我公司技能人员在接到报修电话后，1小时内赶赴现场，8小时内处理故障，如果12小时内仍不能修复的，我公司将供给同规格同型号的配品予以更换。
第三部分 技能支持模式
为确保技能支持和售后服务的.质量，完全满足客户对技能和服务的需求，我公司建立了以总公司技能支持部为中心，区域技能支持部为主体的两级完善的服务体系，供给多种模式的服务。
3．1电话故障诊断
电话故障诊断是指用户方在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，经过电话或传真向我方寻求技能支持和服务。我方在确认用户的服务请求后，将安排技能人员在规定的时光内经过电话为用户进行故障定位，并提出处理方案。
1．用户在维护设备过程中，当出现技能故障的时候，应对故障
现象进行仔细认真的调查和记录，然后经过服务热线向我方供给故障的详细情景、服务请求时光、联系人和联系电话等。
2．公司服务热线供给7*24小时的电话故障诊断服务，如热线电话号码需要更改，我方至少提前三天以书面形式（含传真）通知用户。
3．用户方应及时回馈处理方案的有效性，以便我方决定是否进一步采取技能支持措施。
3．2现场故障排除
现场故障排除是指用户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，经过电话或传真向我方寻求技能支持和帮助。在确认用户的服务请求后，如果不能经过电话故障诊断处理产品的技能故障，我方将在故障发生1小时内派经验丰富的技能员赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。
3．3定期跟踪
所有产品安装、验收完毕后，我公司定期经过电话跟踪使用情景，及时了解存在的问题，并随时给予处理。必要时，派遣技能人员去现场处理存在的问题。我公司将每月定期派遣技能人员进行回访，了解设备的运行情景，听取意见和提议，处理存在的问题。
3．4现场培训
（1） 为了使用户维护人员，能够排除类似故障，我方工程师在完成现场故障排除后，将针对本次故障出现的原因和故障
排除方法对用户进行现场培训。
（2） 培训对象为用户设备维护人员，培训资料为本次故障出现的原因和排除方法。
（3） 现场培训在完成现场故障排除后一天之内完成，课时在4小时内。
3．5故障修复
故障修复是指公司对用户的故障产品进行维修，使其恢复正常功能的服务功能。
第八章 用户产品在保修期内发生故障，公司在响应时光内安排工程师进行现场服务，在4小时内供给备件使产品恢复正常；
第九章 用户产品在保修期外发生故障，公司在响应时光内安排技能员进行现场服务，协商处理方案后1个工作日内修复产品；
第四部分 培训方案
4．1培训宗旨
我公司禀承“立足客户，注重实效”的培训宗旨，面向客户供给从系统规划、系统管理、系统技能的全方位的优质培训服务，为了增高客户系统维护人员技能水准和故障处理本事，工程师在工程与维护现场，对客户施工人员、系统维护人员进行现场培训。
4．2培训体系
培训中心统一供给系统化、专业化的培训计划、并且供给资料详实的胶片、教材和培训数据。
服务承诺书（十）：
我公司在此向社会及用户郑重承诺：
本公司生产的多媒体产品均贴合行业生产的有关标准或按需方合同规定的'技能规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户供给贴合请求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以处理。
我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户供给优质的产品和服务。在用户正常使用的情景下，发觉 产品质量问题，我公司保证在接到用户消息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技能人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方职责外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。
承诺人：XXX
二○xx年X月X日
服务承诺书（十一）：
致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司
如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单
位做出以下承诺：
一、维护期内服务承诺
为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺：
A、安全施工服务承诺：
(一)、安全施工管理
本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一职责人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生产职责制。建立、健全企业的安全生产职责制，职责落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包含奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。
2)、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。 工人变换工种，须进行新工程的安全技能教育，工人应掌握本工种操作技能，熟悉本项目安全技能操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。
3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的`安全技能措施，经技能负责人审查批准。
4)、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。
5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时光、有请求，明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时光、定措施。
6)、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。
B、项目管理班子配备承诺
(1)项目经理。
①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理;
②负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全礼貌施工状况予以控制:
③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;
④领导技能人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交，参加项目验收工作，并对存在问题予以整修;
(2)维护队长职责。
①确保维护过程按照空调设备维护技能规范请求进行;
②负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整个项目的礼貌施工和安全施工;
③负责对工人进行技能教育和培训;
④负责项目经理部文件和资料控制工作;
⑤参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;
⑥ 负责组织贯彻技能规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和有关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导职责;
⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技能应用工作，确保质量记录的完整性、正确性和可追溯性。
二、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，尊重移动公司提出的请求、提议。
三、 及时、正确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺利进行。
投 标 人：
投标人代表：
日 期：
年 日 月
服务承诺书（十二）：
根据贵方为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
1、 产品都属于厂家原装正品产品：
我方承诺供给以下质量保证并承担相应的法律职责：
l、供给的产品是全新的、贴合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、供给的产品贴合报价文件承诺和所签合同规定的技能请求；
3、保证“报价产品服务承诺”全部资料的满足；
4、若我方成交，保证所送交检验的产品贴合招标文件请求及国家或行业标准，若有不符，则放下成交，并承担相应的职责。
2、 保修年限、范围、保修条件
我司供给主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发觉 质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的`一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、 质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检资料见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方职责外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不贴合质量请求的，按合同协议承担违约职责。我司将建立完善的维修保档案，为用户供给咨询服务。
1、本公司供给即时响应服务，对供方的服务指示消息按供方请求24小时内响应
到位。
2、及时供给非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发觉 的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品贴合质量请求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包含故障原因，处理措施，完成修理所需时光及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费处理并取得用户的认可。
4、 售后服务联系方式
东莞正旭新能源设备科技有限公司
负责人：
联系方式：
5、 其他
售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供给的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供给的在中国大陆标准的技能支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位供给技能培训与保养常识培训。
4、供给整套工程系统“保修服务”，且保修期内供给“每季度一次”的设备维护（包含压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并供给免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时光：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题
在48小时之内处理，如遇重大问题或其他暂时无法迅速处理的问题在一周内处理。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技能人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
用户培训
（一）、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训资料包含理论培训和现场培训，供给一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及经过现代通信工具能与售后服务中心联系处理常见问题。
（二）、技能培训资料
①系统概述，包含原理、构成和功能
②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护
④设备操作规程、操作注意事项
（三）、系统的维护保养资料
在质保期内的工作包含对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：
A、周期性检查：（每三个月一次）
1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）
2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）
3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）
4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）
5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）
B、年度保养清理：（每半年一次）
1) 对压缩机进行压力检漏
2) 收紧电路上各电线接点
3) 清扫电器柜
4) 试验及重新调整机组运行
5) 室外空气热交换器翅片清洗
6) 过滤网清洗
7) 测定工作电压、电流
8) 点检机组运行状态
9) 冷媒系统气密性检测
10) 电器的绝缘性能及安全性能检测
11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测
12) 信号传输的检测
13) 保温层的修补
14) 冷凝排水系统的检测
15) 滤网清洗
16) 振动、噪声的检测调整
17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统
18) 各种传感器件的阻值调试
企业名称（盖章）:________________________
签字代表：________________________
服务承诺书（十三）：
为创造品牌，宣传品牌，增高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时期望广大客户监督。
一、产品质量承诺：
1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。 2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的.选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技能性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给客户。
三、交货期承诺：
按用户请求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、正确、周到、彻底 2、服务目标：服务第一，质量第一。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内供给技能指导支持或现场支持。
五、 服务原则：
1、质保期内： 公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。
2、质保期外： 公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。
服务承诺书（十四）：
尊敬的客户：
我公司承担xx工程的施工任务。我们将本着对项目认真负责的态度，加强管理，严格遵守工程施工及验收规范、质量评定标准和安全规程，确保工程质量，杜绝发生质量、伤亡事故。
一、质量目标：公司承诺：坚持“质量第一，用户至上”的原则。竭尽全力，确保工程到达优良工程的目标。
二、项目部组织机构系统：为了保证本工程质量，公司将建立完善的施工组织体系和质量保证体系。质量保证体系包含：
1、安全保证体系
2、质量保证体系
3、质量检查、评定体系
4、质量保证工作体系：
三、质量管理保证主要技能措施：
1、质量职责制：建立以项目经理为首的质量职责制，在职责制度的`基础上，鉴定质量保证书，实行风险工资制。
2、奖惩措施：对现场施工人员出现质量问题，奖惩分明，决不放过。并设专职质检员，具体措施待工程开工后，项目部协商来决定。
3、质量检查与验收：现场质量检查是对工程质量进行全面控制的手段。它包含：工序交接、隐蔽工程、停工后复工前和分部分项工程完工后检查。
①、选择适当的方法对各分项工程进行质量检查。
②、质量验收按照工程合同的质量等级，遵循现行的质量检查评定标准，采用相应的手段对工程分阶段进行质量认可。
四、特殊工作岗位持证上岗：特种作业人员，除经企业的安全教育、审查，还需按规定参加安全操作考试，坚持持证上岗。对特殊工种制定作业标准，明确规定操作程序、步骤。怎样操作、操作质量标准，操作的阶段目的，完成操作后物的状态等，都要作出规定。器具的抽样检查工作，汇总统计周检、抽检情景。
五、成品保护：合理安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，遵循合理的施工顺序，不至于破坏管网和道路、地面。提前保护，包裹、覆盖、局部封闭成品，以防止成品可能发生的损伤、污染和堵塞。对全体职工进行礼貌生产与成品保护的职业道德教育。工程竣工交验时，向建设单位进行建筑物成品保护及正确使用方法的交底，避免不必要的质量争议和返修。
六、质量控制措施：
共同理念和行为准则。
二、严格遵守法律、法规请求，承担产品全寿命周期的质量职责。坚决抵制以次充好、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。
三、实施全面质量管理，追求卓越，坚持不懈地加强技能创性和质量改善，不断增高产品和服务质量水平。
四、面向经济全球化发展环境，进取采用适宜的先进质量标准，为国内外消费者供给满意的产品和服务。
五、自觉理解消费者、政府和社会监督，支持行业自律管理，将履行质量承诺、追求质量诚信作为企业发展不懈追求的目标。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（十五）：
尊敬的客户：
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司包含但不限于以下服务资料：
1、xxx公司承诺对所有产品原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务整体技能支持和服务。产品三年原厂家服务。
2、xxx公司承诺对的产品三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。
3、xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时故障分析及处理报告。
4、当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切有关费用由我方负担；
5、保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时光应从其质保期内扣除；
6、在保修期内，如果我方能承诺部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请异常注明；
7、我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；
8、我方为维修和技能支持所未能处理的问题和故障正式的升级；在质保期内，我方将处理所的产品的`任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担职责；
9、xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将进取配合用户，给予必要的技能咨询或现场技能支持。
10、xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技能支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情景，并人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
11、xxx公司承诺在所产品保修期满后，将会继续向用户长期的技能支持和服务。对软件、硬件继续维护和升级。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（十六）：
尊敬的xx单位：
为确保xx项目的施工质量，本次项目施工负责人：xx，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担职责，承诺基本资料如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的`范围内承揽工程。
2、建立质量职责制，对建筑工程的施工质量负责。请求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付有关职责，项目负责人有取带职责。
3、按照工程设计图纸和施工技能标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉 设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和提议。
4、按照工程设计请求，施工技能标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书（十七）：
尊敬的客户：
一、质量目标
1、严格执行国家有关行业标准和国家热量表检定规程：
2、全面推行ISO9001质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情景下，保证产品开箱合格率99.8%以上。
3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺
1、产品质量严格执行建设部《热量表》标准和国家计量检定规程，并按合同条款认真履行;
2、我公司所供给的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。
3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;
4、建立专业的售前售后服务，随时为用户供给专业的技能咨询、专业的售后保障;
5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清职责，以一切满足客户需要为原则;
三、交货承诺
1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所供给产品的'完整性，确保客户如期安装使用;
2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;
3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;
四、售后服务承诺
1、为客户免费供给产品安装指导和维护培训;
2、保证产品在5年内计量精度到达请求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;
3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。处理用户在使用产品过程中遇到技能难题或其他问题时的后顾之忧;
4、24小时响应客户需求;
5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;
五、服务热线
1、xx七洋机电有限公司开通服务热线：xxxx，每周七天均为客户处理各类疑难问题;
2、青岛办事处：xxxx
联系人：
六、监督电话
xx七洋机电有限公司质量及服务监督电话：xxxx，每一天二十四小时理解客户投诉。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（十八）：
尊敬的客户：
我单位在xx市xx路景观提升绿化工程作出以下工程服务承诺：
1、我们供给的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本请求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意理解园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期：20xx年5月22日开工，20xx年6月10日竣工，保证在20个日历天内工程完工，养护期为一年。
3、我公司中标后，必须周密组织，精细安排，严格根据《城市绿化工程施工及验收规范》(CJJT82－99)请求施工，保证xx市xx路景观提升绿化工程质量到达合格标准。
4、我单位有足够的养护管理技能力气，现有园林及有关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，保证绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为3507万元，有本事、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的'园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场礼貌操作、安全施工。高空作业（如大树修剪）或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，保证行人和过往车辆的
安全。在机械与人工同时协作时，保证作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情景以及其他服务有不满意的地方，能够直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书（十九）：
尊敬的用户：
xxxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的.急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对xxx项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时处理。
“质保期”期间由“xxx”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时处理，当时不能处理的，报公司，公司1小时派人员到现场处理，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后消息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应处理方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场处理故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮助我公司不断长大。
24小时服务电话：xxxxxxx
售后服务监督电话：xxxxxx
xx有限公司
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十）：
尊敬的客户：
一、服务承诺
我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的`监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
1、严格按照合同请求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。
3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技能质量条款请求。
4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5、所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。
二、技能服务承诺
1、按买方请求、合同规定及时供给必须的技能文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2、按买方请求供给现场技能服务，卖方负责安装。
3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4、加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5、按到买方反映的质量问题消息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。
6、产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
三、服务方案
1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。
2、售前服务：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。
3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，处理用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和处理用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。
4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：
(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。
(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的请求整改或维修。
(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联系。
(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。
xxxx工程有限公司
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十一）：
尊敬的业户：
您好！
欢迎您顺利入住xxxx。天时、地利、人和，为了给您供给一个舒适、优雅、高尚的生活环境，xx物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户供给人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理请求做到及时正确地处理。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理本事和特种作业技能的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技能过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户供给最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、消息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实正确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，经过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的.上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十二）：
尊敬的客户：
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位供给的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的'产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务资料：
长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户坚持联系，无偿供给工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技能负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺
保证与业主监理单位进取配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合同。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十三）：
尊敬的客户：
xx有限公司自成立以来，一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技能人员及一支训练有素、技能精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技能培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有：等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。
如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。
服务承诺：
1、高质量的完成标书所有请求，按规范请求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。
2、对承担的维保设备供给一年的'保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行处理。
3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费供给消防系统软、硬件的升级服务，满足技能不断升级的请求，保证设备的正常使用。
4、供给价格优惠合理的正规产品，免费供给有关使用人员的培训和产品的使用技能指导，以及供给大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。
5、在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5—7个工作日内维修完毕，并安装调试到达正常请求。
服务目的：
以客户为中心，加快速度，增高效率。消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。
服务目标：
1、服务满意率达95%。
2、处理投诉率达100%。
3、处理报修率达100%。
我们供给的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十四）：
尊敬的客户：
本公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的'按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所供给产品的质量完全满足有关标准和招标请求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技能质量保证
1.1我方严格按需方请求，选派有经验的技能人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技能指导，并及时向用户供给按合同请求的技能资料和图纸，指导需方按我方所供给的技校资料和图纸请求进行安装调试。在安装过程中，如发觉 有质量问题，我方及时处理，并供给备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技能合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技能性能均贴合有关国家标准及需方请求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，供给的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户供给优良的售前咨询，7x24小时服务，诸如：供给有关技能资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场处理问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格有关技能标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系请求
对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技能人员，能确保严格按合同规定的顺序和时光交货，按合同规定备齐货源，以贵方请求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式处理设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员供给工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方处理设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十五）：
尊敬的用户：
忠心的感激你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您供给满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技能档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技能服务
1、设备技能文件
①我方将在设备发货前5天内向客户供给设备安装基建图、电源供应请求和运行空间请求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务资料
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技能人员到现场进行技能服务，时光由用户指定，我方技能人员将参与对设备的`基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技能人员共同进行现场调试 ，解答技能合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技能指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户供给技能培训，使客户技能人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技能人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务资料
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时处理客户提出的疑问、报修等事宜，公司技能服务热线二十四小时开通，随时为客户供给优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时光赶赴现场处理问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包含硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技能支持服务
我公司为用户供给终身免费技能支持服务，将及时有效的处理用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技能支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和有关的行业和国家标准的请求。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十六）：
尊敬的客户：
我们深知服务质量的重要性，为了向您供给优质的服务，我们郑重承诺如下：
一、我们将严格遵守有关法律法规和行业规范，确保服务的合规性和安全性。
二、我们将以客户需求为导向，供给个性化的服务方案，确保满足您的实际需求。
三、我们将确保服务的及时性和高效性，按照约定的.时光节点完成服务任务。
四、我们将建立完善的售后服务体系，及时处理您在使用过程中遇到的问题，确保您的满意度。
五、我们将定期对服务进行质量评估和改善，不断提升服务水平，为您供给更优质的服务体验。
我们深知承诺的重要性，我们将全力以赴履行以上承诺，为您供给满意的服务。如有任何违反承诺的情景，我们愿意承担相应的职责和惩罚。
此致
敬礼！
承诺单位：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十七）：
尊敬的客户：
xxxx有限公司现就xxxx产品，做出如下书面承诺：
(一)产品质量：
1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证供给的`货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时供给产品检验报告。
2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技能标准及有关法律、法规和规定的请求执行，并按不低于原厂商质保条例及有关供货标准进行供货(即按照现生产的技能标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。
(二)售后服务：
1、售后服务期划分：
a、免费保修期：两年内免费维修，假如是质量问题，我公司无偿更换; b、质量维护期：质保期外供给终身维修服务。
2、质保期内供给免费上门服务：
a、免费送货至采购人指定的地点;
b、如设备出现故障：我公司将免费供给不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止;
c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和提议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、提议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及有关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：
服务电话：xxxxxxxxxxxx
联系人：xxxxxx
(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十八）：
xx采购中心：
我方作为20xx—20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：
一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心（以下简称采购中心）的权益。
二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构（组织机构附后），做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好有关管理。
三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和有关售后服务，确保质量，供给快捷、方便、满意的服务。
四、我方所供给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。
五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时光安装。
七、严格按照我方投标文件中的`投标报价收取费用和有关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年；主要部件保修三年，包含：风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情景及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。
十、自觉根据投标文件中有关资料，理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情景进行的检查，进取配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的有关规定给予的处理和处罚，因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（二十九）：
尊敬的客户：
为了保障您的权益和利益，我们郑重承诺如下：
一、我们将秉承客户至上的服务理念，始终将客户的需求和利益放在首位，全心全意为您服务。
二、我们将供给全方位的服务支持，包含售前咨询、售后服务、技能支持等，确保您在使用过程中得到及时、有效的帮助。
三、我们将确保服务的透明度和公正性，不会进行任何虚假宣传或误导行为，让您了解真实的服务资料和效果。
四、我们将对服务过程中涉及的客户消息和保密进行严格保密，不会泄露给任何第三方。
五、我们将建立健全的服务投诉处理机制，对于您的`投诉和提议，我们将认真对待并及时处理，确保您的权益得到保障。
我们深知服务承诺的重要性，我们将以实际行动履行以上承诺，为您供给优质、高效、满意的服务。如有任何违反承诺的情景，我们愿意承担相应的职责和惩罚。
此致
敬礼！
承诺单位：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十）：
尊敬的用户：
感激您在本公司购买有关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司有关商品后，本公司向您承诺以下几点：
本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的.质量承诺：快速反应、立即行动。
一、产品承诺
1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。
3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
二、服务承诺
1、针对客户售后咨询，我方在工作时光，2小时内给予解答。
2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技能人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3、若需要现场技能支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到处理，我方售后人员方可撤离现场。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十一）：
xx有限公司：
为增高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：
一、基本服务承诺
1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
2、配备优秀的项目人员：项目主管xxx，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。
3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时光配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。
4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情景，及时补货，以确保需求。
5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家供给质保期进行质保。促销品故障率不超过1%。
6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：
①七日内免费退货、换货、修理；
②八至十五日免费换货、修理。
以下情景也可退换货：VIP客户提出退换货请求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）请求。
7、保证所供给的.货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能请求。
8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，礼貌礼貌，认真细致。
二、额外服务承诺
我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户供给更全面的服务：
1、供给方案策划、促销品选择、制作配送、市场消息统计服务。
2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整提议书。
3、客服面向最终用户的服务时光为7×24小时，并供给绿色通道。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十二）：
亲爱的用户们：
你们好！
为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司供给售前的技能咨询、设备选型、处理方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时光、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技能支持、维修维护和技能培训做出如下的规划和承诺：
一、售后服务保证
1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；
2、在安装现场免费为用户供给基本操作、日常保养的培训服务；
3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供给保修服务；
4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；
5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；
6、服务响应时光为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；
7、免费供给系统及硬件设备升级的`技能咨询；
8、将定期向用户赠送产品技能有关资料；
9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情景，处理用户的问题。
二、技能服务及培训
1、我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌；
2、我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地供给所购设备的安装调试；
3、所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字；
4、我公司将按用户的实际请求，负责组织专业技能人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行；
5、系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技能机密。
三、质量保证及售后服务承诺
1、我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊请求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供给的所有设备均按合同承诺的保修范围和时光进行保修。
2、保修期结束后，我公司将继续供给售后服务，负责对所供给的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。
3、按设备厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。
“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、您放心”是我们的服务目标，期望经过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！
为了保证您的权益，我公司将供给更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，供给宝贵意见。真诚期望我们的服务让您更加满意。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十三）：
尊敬的客户：
为增高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创礼貌线路、礼貌服务车、礼貌乘务员，我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下：
一、立足本职，从我做起
自觉使用礼貌用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心服务”：
一是态度温馨，仪表大方、举止礼貌，让旅客感觉顺心；
二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；
三是提醒服务，安全行车，让旅客感觉放心，四是换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；
五是车容车貌干净整洁、坚持车况良好，让旅客感觉舒心。
二、诚信经营、优质服务
在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，进取采取措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用礼貌用语，态度和蔼，微笑服务，在服务过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员按照结算单清点旅客人数，避免漏乘。
三、安全生产、人人有责
我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的'“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车安全。
我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到具体的服务岗位中，落实到礼貌创立中，力求创造安全、整洁、美观、礼貌、卫生、舒适的工作和乘车环境。
以上承诺，请社会各界和广大旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细
致、更实际、更周到，为构建和谐富裕新中卫、创立礼貌和谐新交通做出我们应有的贡献。
如有违反，自愿理解上级管理部门及公司的处理意见。
投诉举报电话：xxxxxxxx
所属公司：xxxxxxx
车号：xxxxxxxx
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十四）：
尊敬的客户：
为了向您供给优质、高效的服务，我们特作出以下承诺：
一、我们将以高度的`职责心和敬业精神，认真对待每一位客户，确保服务质量和效果。
二、我们将注重与客户的沟通和交流，充分了解您的需求和期望，为您供给精准的服务。
三、我们将不断提升服务技能和专业水平，确保服务的专业性和正确性。
四、我们将严格遵守服务流程和操作规范，确保服务的规范性和安全性。
五、我们将建立完善的反馈机制，及时收集和处理客户的反馈意见，不断改善和提升服务质量。
我们深知服务的重要性，我们将全力以赴履行以上承诺，为您供给满意的服务。如有任何服务不周之处，我们愿意进取改善并承担相应职责。
此致
敬礼！
承诺单位：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十五）：
尊敬的xx有限公司：
您好！
根据贵方招标编号为xx的xx项目的投标邀请，对该项目做出如下投标服务承诺：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准请求，供给产品技能资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）。
2、供货安装时光及技能培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户供给货物并安装。并且供给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供给的所有产品连同配件上门保修三年，供给上门服务，无需用户送修，并供给终身技能服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时光：我公司对本次招标供货有效期内所供给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修消息后，x市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情景在12个小时内无法修复的，我司将供给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技能员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时光：对本次招标供货有效期内所供给的'所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所供给的所有消耗材料均为原装正品，决不供给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
承诺人：xx公司
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十六）：
xxx招标人：
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的'有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方供给优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地供给全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下：
(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生职责制的质量请求。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十七）：
尊敬的用户：
感激您在本公司购买有关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司有关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：xx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：xx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：xx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的`装机质量。
4、诚实守信：xx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客能够直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技能支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技能问题，本公司将为顾客供给正确的问题处理方案。
6、售后服务：
a、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务。
b、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十八）：
尊敬的客户：
感激贵公司给予我公司参与贵工程项目的机遇，xxx有限公司自20xx年xx月成立以来，秉承“尽心尽力，尽善尽美”的企业精神，坚持“以人为本，服务社会，向社会供给优质的产品和一流的服务”的企业宗旨，树立“您的需要，鑫鹏的追求”的经营理念。为此我公司作出以下承诺：
1.将IS09001标准的管理体系融入到产品的生产过程中去，使得生产管理标准化、规范化和程序化，从而保证产品质量贴合国家标准请求。
2.我公司保证交付给用户的产品是全新的，箱、柜内所装的电器元件均有产品合格证。
3.技能服务：我公司将派出准也技能人员和贵方有关技能人员进行技能沟通，并根据贵方供给的图纸、施工现场的`实际情景和贵方对产品使用请求提出科学提议以确保产品贴合贵方使用请求。
4.售后服务：设备安装结束后，我公司将及时派出专业技能人员到现场协助贵方及时处理工程施工问题，直到竣工验收。
（1）产品保质期为一年，在产品保质期内设备运行过程中，用户按产品使用说明和图纸请求进行正常操作使用且属于非人为设备损坏、故障时，我公司在接到贵方通知后将会及时免费派出技能服务人员上门服务，排除故障或更换故障元件，确保设备的正常运行。
（2）在保质期满后，如设备发生故障，我公司在接到通知后也会及时派专人进行服务，服务中所产生的费用另算。
自产品出厂后，我公司将会定期进行产品质量回访，了解设备的运行状况，收集用户的意见和提议进行合理分析，不断增高产品质量和服务水平。
xxx有限公司
20xx年xx月xx日
服务承诺书（三十九）：
致：
根据贵方为20xx年xx月xx日xxxx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供给的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供给的在中国大陆标准的技能支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位供给技能培训与保养常识培训。
4、供给整套工程系统“保修服务”，且保修期内供给“每季度一次”的设备维护(包含压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并供给免费维保；以最优惠的'价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时光：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内处理，如遇重大问题或其他暂时无法迅速处理的问题在一周内处理。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技能人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十）：
尊敬的客户：
为创立一个和谐的服务氛围、营造一个诚信的服务窗口、打造一个差异化的服务模式，我们本着“信誉重于一切，用户满意为最终目标”的精神，以“最可靠的.信誉、最优质的产品、最周到的服务”的原则向您郑重承诺：
1、我中心所使用的阳光膜、行车记录仪、镀晶美容产品、座垫、脚垫、玻璃水等所有产品均为原厂正宗，如发觉 假冒伪劣产品，假一罚十。
2、我中心已在全国企业信用消息公示系统进行公示，证件齐全，工商局注册号：
3、服务宗旨：快速、果断、正确、周到、彻底
4、服务目标：信誉赢得用户满意
5、服务原则：如遇不可抗力，无法再向您供给服务，我中心将按照您卡内剩余金额全额退款。
6、以上条款最终解释权归我中心所有。
如我中心在以后的经营过程中违反以上承诺，您有权向司法机构提起诉讼，同时城区大富翁负一层绅迪时尚台球俱乐部同为我公司旗下经营场所，一并承担相应职责。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十一）：
尊敬的客户：
一、服务期限
在项目终验完成后，需供给年的免费技能服务。
乙方对其供给的应用软件应供给不少于年的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方请求进行软件升级，乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技能支持。
二、服务项目
保修期内，乙方有职责免费供给如下技能支持服务：
1、电话咨询：乙方必须为甲方供给技能援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出处理问题的提议和操作方法。
2、邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题，而技能支持人员将随时经过Email将问题的处理方法及有关文档等发送到用户的邮箱里。
3、现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技能或使用问题，一般问题保证在当日内予以处理。
三、服务响应时光
自收到甲方的'服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能处理问题，乙方应即刻指派技能人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技能问题，乙方应及时组织有关技能专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技能服务标准：
1、一般问题作到及时处理；
2、对于无法立即供给处理办法的问题，在寻找到处理方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；
3、现场技能服务，乙方在24小时内与甲方协商现场处理时光，技能工程师将在此时光内到达现场处理问题；
4、如遇当场无法处理的问题，将与甲方协商下一次服务的时光和方案。
5、对于非软件维护方面问题，技能支持工程师确认问题后供给提议处理方法。
五、联系方式
联系地址：
联系人：
电话：
传真：
Email：
网址：
手机：
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十二）：
尊敬的用户：
我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的.检测，待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技能性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户请求，若有特殊请求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件：
①技能保养维修手册；
②外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、正确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技能人员每年不少于二次回访调查用户使用情景。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十三）：
尊敬的用户：
您好!
感激您选用我公司供给的xxx电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您供给完善的售后服务，我公司郑重承诺：
一、一个月包换(贴合以下条件就能够享受一个月包换服务)
1、有完整的产品保修卡
2、购机之日起一个月内，正常使用中产品出现了故障(即非人为故障)。
3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外壳磨损我们将收取必须的换壳费用)
4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。
二、一年内保修
在购机之日起，本产品享受一年的免费维修服务，在此期间，不管产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需的元件费(人为损坏的除外)
三、免费以旧换新
自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于方正产品，神舟产新款电脑和笔记本电脑不享受)。
四、定期全额返还
公司根据政府和全国妇联的请求，为了体现建设新农村，送科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户供给电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参加客户推广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和奖励)。
五、不属于免费保修义务的情形
属于下列情景的.产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列
1、本产品整机或部件现已超出保修期。
2、本产品使用者未按说明书请求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏。
3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。
4、因意外因素或人为原因(包含计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不适宜的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。
六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，并加盖“所购商店”公章。
七、有关保修事宜请与本公司客户服务部联系。
八、本公司保留对售后服务条款的最终解释权及修改权限。
注：此为样本格式，最终以正式盖章文本为准。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十四）：
尊敬的用户：
公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的'任何问题都能在最快的时光内赶到现场，进行维修和更换。
2.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情景确定处理措施，进行维修和更换。
3.保质期内由于贵方的使用不当，或者是天然环境造成的我方免费供给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
4.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
5.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
6.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
7.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
二、退换货物承诺
1.所退换产品请求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情景下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十五）：
尊敬的客户：
我公司自身有着一支技能纯熟、规范、经验丰富的设计、施工的专业团队。所有工程均自行设计、安装、调试；确保系统从设计、采购、安装、调试、系统维护的完整性，这样一条龙的服务。真正使用户无后顾之忧！为确保该项目从设计、供货及安装调试至今后的正常使用，我公司特制定此网络化售后服务方案，以供给正规渠道器材的正品保证、售后服务保证、施工质量保证、免费人员培训等方面，为该项工程供给强有力的售前、售中、售后服务，具体资料如下：
1、设计承诺
1.1、我方从中标之日起空间设计一周时光，中间会和甲方进取沟通，听取首长和各位领导意见，取长补短，结合部队特色量身打造出能反应部队特色的唯一方案。
1.2、施工图的设计一周时光，根据确定方案作出施工详图，包含材料明细及制作节点图。
1.3、如我方施工未中标，我方会进取配合中标施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的设计材料、工艺，我方进取给予帮助。
2、施工承诺（十项承诺）
1、质量保证。
我公司对本次所投标的产品均为厂家原厂原包装，所投产品为年月以后生产的合格产品。承诺原厂工程师进行现场安装，省级服务机构建立主要产品配件备件库；贴合同家3C质量认证和ISO质量认证体系，并供给产品技能资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品中文使用说明书、合格证及保修凭证等）；
2、供货安装时光。
我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后三个工作日内与采购中心签定采购合同，严格按照甲方请求时光给用户供给货物并安装。
3、用户培训工作。
所供给的所有产品负责免费安装、调试，直至设备正常运行。同时我司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并与客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
4、设备验收流程。
在设备正常安装调试成功并向用户培训设备的使用操作和简单维护，先让用户使用三个工作日，若无质量或操作上的问题则用户按合同规定时光办理验收手续；若在试用期三个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响正常工作，我司承诺在15个工作日内对设备进行免费更换。
5、供给技能资料。
在设备安装完毕并正常使用后，我司将厂家原产包装的技能资料（如操作说明书）制作成简明扼要的操作流程表，保证用户在设备使用过程中能详细且操作方便。
6、设备保修期。
按厂家保修规定，我司对本次协议供货有效期内所供给的所有产品保修期叁年，保证设备在保修期内的正常运行。壹年内供给免费上门维修、保养及更换服务；壹年后服务商可与用户根据实际设备使用情景进行协商收取适当的服务费用，终身供给技能服务支持。
7、维修响应时光。
保修期内，产品若发生故障，我司接到用户报修后在24个小时内做出维修响应，我公司的售后人员48小时内到达用户使用单位现场进行检修，8个小时内修复。特殊情景在8个小时内无法修复，我司将供给代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的.，我司无偿更换新设备。
8、服务工作时光。
我司对本次招标有效期内所供给的所有产品，坚持每周7天，每一天24小时全天侯服务。
9、原装正品。
我司所供给的所有消耗材料均为原装正品，决不供给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
10、售前保障。
为了使用户技能人员和管理人员对音响扩声系统有一个宏观的概念，我公司特设立前期的技能培训服务，对用户进行系统的原理和产品的技能特性的介绍和培训。
3、培训计划
1、现场技能培训服务。
为了使业主方技能人员能尽快熟悉安装调试技能，我公司在系统的安装调试过程中，就开始负责培训业主方系统操作技能人员和管理人员，使之一旦工程峻工，业主方之操作管理人员就能独立上岗操作。
2、竣工后的详细技能培训。
工程竣工以后，再次负责培训2～3名系统操作技能人员和管理人员。使他们不仅仅进一步熟悉系统的操作，并且要熟悉系统的维护和有关技能。这项技能服务的主要目的是为了业主的长远利益研究，也是为了系统能够更加稳定地运行，以便减少业主的管理费用和维修费用。
我们的质量方针：
精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量。
科学安全严谨，保证施工质量；进取快速完善，保证服务质量。
我们的工程质量目标：
建立健全工程质量管理制度、结合本工程特点，制定工程质量创优的实施计划和相应细则。严格请求过程检验和控制，各分部分项工程一次交验合格率100%，各分部工程优良率98%以上。质量记录、技能档案与工程同步，作到正确、齐全、规范。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十六）：
尊敬的业主：
您好!
在本次项目工程实施中，我公司郑重承诺如下：
一、环境保护及周边施工环境协调承诺
1、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。
2、施工期间噪声的防治措施。现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：
A、必须采取相应措施以使施工噪声贴合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》请求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。
B、在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。
C、将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外的影响。
D、对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时光内停机，以免影响附近居民休息。
3、工程竣工后我方免费负责清理建筑垃圾，将施工现场恢复原貌，协调好周边施工环境。
二、对工程质量、工期、安全及连续施工的承诺
1、我方承诺工程质量能到达国家及行业部门的质量验收标准。
2、保证工期在规定的时光内完成。根据我公司技能和管理水平，科学施工，确保在招标文件请求的总工期90日历天完成本工程。我单位保证，若不能按期完工，招标单位有权对我单位进行罚款。
3、我方承诺设立完善的安全保障制度，保证工程中无重大职责事故，无人身伤亡事故。
4、如我单位中标，为本工程设立专项资金，甲方资金暂不到位时，我方承诺保证连续施工，并且保证在法定节假日、农忙季节能够连续施工。
三、质保期内、外服务承诺及延长质保期的承诺
1、保修期内的服务承诺：自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开，在工程保修期间，业主通知(能够书面、也能够是电话或传真通知)我方负责某项任务的维修时，我方将会认真听从甲方有关人员的指挥和调度，做到服务周到，保证工程维修的质量及效果。
我公司将依据保修合同，本着“为业主服务，向业主负责，让业主满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报业主，尽量满足业主的需要，及时为业主排忧解难。
2、保修期外的服务承诺：保修期过后我公司仍将按照保修期内的'服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务，如有更换零配件，按零配件的成本价供给，让业主得到优惠和实惠。
3、延长质保期的服务承诺：若需求我方可在原有约定质保期基础上延长一年时光。
四、保证农民工工资不拖欠的承诺
承诺在本次工程施工中严格按照《关于处理农民工资问题的实施意见》及《关于继续加大力度清理拖欠农民工工资问题的通知》的规定，认真做好农民工劳动合同签订和履行情景，依法与招用的农民工建立劳动合同关系，依法按劳动合同约定按时足额支付农民工工资，保证不拖欠或克扣农民工工资。
承诺人：xx公司
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十七）：
xxx招标人：
本投标单位认真研究招标资料后，自愿理解招标书的邀约条件，本投标单位承诺如下：
1、在仔细研究了《新办公楼地下车道入口装饰项目竞争性谈判文件》的各项条款后，本投标单位愿意以投标报价书中确定的单位，招标文件和投标书的条款实施、完成并维护全部招标资料。
2、本投标单位供给的`质保期为20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
3、本投标单位对贵单位招标文件中所提出合同条款清楚明了，愿意理解。
4、本投标单位同意在招标文件约定的投标书效期之前，本投标书将始终对本投标单位具有约束力并随时被招标单位理解。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十八）：
尊敬的客户：
为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：
1、职责内投诉事项及时处理率100%;
2. 各项物资材料库服务工作质量达标率100%;
3. 各项物资材料库服务满意度到达95%以上。
4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，坚持工作状态良好，让用户感觉舒心。
5. 物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的.事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。
6. 如若发生职责事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。
以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（四十九）：
尊敬的客户：
为了切实搞好城市供水保障和服务工作，理解社会监督，增高服务水平，保证向用户供给优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的.需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。
一、服务资料
1、业务接待；
2、勘察设计
3、安装施工；
4、供水压力；
5、供水水质；
6、管道维修；
7、计划停水；
8、计划用水；
9、水表拆换；
10、查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。
2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。
3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。
4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0.14mpa）合格率到达97%以上。
5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98.8%以上。若发觉 管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。
6、维护和管理好供水管道和设施。发觉 或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。
7、计划停水24小时内通知，大面积停水应经过电台、电视台或报社告知用户。
8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。
9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。
10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上，抄表正确率应到达97%以上，杜绝无故估抄现象。
三、投诉与监察
本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列职责部门进行投诉。
1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。
地址：
投诉电话：（24小时值班）
2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。
地址：
投诉电话、传真：
以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有及时答复，每拖延1日，扣罚职责人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特殊情景无法在承诺时光内处理完毕，我们将向您作出解释。
您的投诉若在有关职责部门未得到满意答复，可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。
地址：
投诉电话：
四、违诺职责
本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（五十）：
尊敬的客户：
为确保xx工程的.维修服务落实到实处，我单位 xx公司郑重承诺，将依照施工合同对本项目维修服务负责，承诺基本资料如下：
一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技能人员到达现场认真查找原因。
二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并维修完毕，我们免费负责维修。
三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合甲方处理问题，只收取成本费用。
四、我公司一向本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户供给服务，使客户满意。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（五十一）：
xxx招标人：
如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出如下承诺：
一、是与分行网点、自助银行管理部门协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技能质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位有关部门充分协调。，按时保质完成项目。主要措施如下：
(1)严格按照进度计划选择优秀的项目经理和公司熟练的技能团队进行施工。
(2)项目工程部负责提交总体工期计划，进取协调3M公司等主要材料的到货时光，并进行验收入库，根据类型划分合理的摆放区域。合理分配给施工队，安排施工用水、用电和材料堆放妥善保管。
(3)具体到日常施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报你单位进行样板设定。
(4)每3-5天召开一次工程例会，由监理主持，由贵单位协调员和项目经理部参加，经过工程例会制度，改善施工、监理和贵公司的关系，协调施工过程中的各种问题，保证工程的顺利进行。
(5)项目会议召开时，项目负责人将向你单位提交周工作报告和下周工作计划。报告中会详细描述项目的进度，计划中会详细说明进度、材料、劳动力、设备、资金的详细计划。
(7)做好施工日记，每一天记录施工现场每项工作所雇用的工人和使用的机器数量、运至施工现场的材料数量、天气情景，并存放在工地办公室，供业主随时查阅。
(8)充分注意业主的指示，现场管理人员应随时以书面形式记录业主的指示并执行。
二、质量与安全：
自觉理解业主、监理单位和有关行政管理部门对建设工程施工质量和安全的监督检查，及时纠正检查中提出的问题。在质量(包含保修)和安全方面做出以下承诺：
(一)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承担工程。不得非法转包或分包工程。
(2)建立质量职责制，对建设工程的施工质量负责。
(3)根据工程设计图纸和施工技能标准，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。施工中如发觉 设计文件和图纸有错误，应及时提出意见和提议。
(4)建立健全施工质量检查制度，严格过程管理，做好质量检查和隐蔽工程记录。
(5)建立健全教育培训体系，加强员工教育培训；未经教育培训或考试不合格的人员，不得上岗工作。
(6)依法履行建设工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产职责制和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需的资金投入，对承担的建设项目进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
(8)项目负责人应为取得相应资质的人员，负责建设项目的`安全施工，落实安全生产职责制、安全生产规章制度和操作规程，保证安全生产费用的有效使用，根据项目特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责安全生产的现场监督检查。发觉 安全事故隐患，及时向项目领导和安全生产管理机构报告；违章指挥、违章操作，立即制止。
(10)根据不一样的施工阶段和周围环境、季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。如果施工现场临时停工，做好现场保护工作。施工现场的办公、生活区与作业区分开，坚持安全距离；办公室和生活区的位置贴合安全请求。员工的饮食、饮用水、休息场所等。贴合卫生标准。员工宿舍不得设置在未竣工的建筑物内。
(11)建立施工现场消防安全职责制，确定消防安全职责人，制定用火、用电、易燃易爆物品等消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和消防器材，在施工现场入口处设置明显标志。
(12)操作人员应遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
(13)购买、租赁有生产(制造)许可证和产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机械及配件，进场前进行检验。
(14)管理和操作人员每年至少理解一次安全生产教育和培训，教育和培训情景记入个人工作档案。为在施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
投标人：xxx有限公司
投标人代表(签名)：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（五十二）：
尊敬的客户：
本公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所供给产品的质量完全满足有关标准和招标请求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技能质量保证
1-1我方严格按需方请求，选派有经验的技能人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技能指导，并及时向用户供给按合同请求的.技能资料和图纸，指导需方按我方所供给的技校资料和图纸请求进行安装调试。在安装过程中，如发觉 有质量问题，我方及时处理，并供给备品、备件，做好销售服务工作。
1-2严格执行供需双方签订的技能合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技能性能均贴合有关国家标准及需方请求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，供给的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户供给优良的售前咨询，7*24小时服务，诸如：供给有关技能资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场处理问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格有关技能标准的供应商，并严格按ISO9001—2015质量管理体系请求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技能人员，能确保严格按合同规定的顺序和时光交货，按合同规定备齐货源，以贵方请求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式处理设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员供给工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方处理设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
承诺公司：xxx
授权代表：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（五十三）：
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定义：
1、乙方向甲方供给xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：xxx，下头简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技能服务承诺书。
一、技能资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方供给国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技能文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方供给的全部图纸、技能文件与乙方供给的所有产品坚持一致；乙方需确保供给的全部图纸、技能文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技能服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方供给审核确认的产品图纸和技能请求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方供给的确认资料7个工作日内向甲方供给有关的产品设计图、样机和技能资料。资料包含：
（1）网络广告机技能规格书。
（2）网络广告机电路图。
（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他贴合国家有关技能标准的证书和资料。
（6）如果甲方供给的产品图纸和技能请求延误或者资料不全，乙方样机及有关资料供给日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方供给系统的技能培训，对甲方技能人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技能人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备必须专业本事，并配合乙方专业人员的'教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
（1）项目实施前组织的统一培训。
（2）项目实施过程中的现场培训。
三、技能服务
1、在合同签订之后作室，并同时供给软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行供给的设备安装和运行情景。
3、乙方派专业技能安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技能请求和所有功能。
4、乙方自行供给国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。
5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技能合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
7、在整个项目正式运行
四、售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
1、为了确保设备正常运行，及时解答并处理甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技能服务热线，并设置此项目的技能专管人员，负责对各地设备的维护和技能咨询服务。
2、乙方服务中心供给快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈消息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场处理问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方供给管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方进取组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责处理。
（3）每次更新时，乙方需供给更新资料的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方供给技能服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包含硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，请求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），请求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技能服务承诺书》资料进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本资料和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技能人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时光内根据甲方的请求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方供给备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝供给备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方能够供给功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改善或扩容，乙方将以优惠的价格供给技能升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情景，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方供给书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因确定应由乙方专业技能人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的处理方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和有关行业和国家标准请求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务贴合甲方请求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所供给的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发觉 缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换有关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发觉 的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技能服务承诺书》中约定的资料承担相应的职责，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改善意见，确坚持续有效地为甲方供给合格产品及服务。
承诺公司：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（五十四）：
敬爱的客户：
您好！
我司对此项目工程的承接郑重承诺如下：
一、质量承诺
主体结构具备结构评定合格标准请求，装饰装修贴合国家有关施工规范，基础、主体结构工程一次经过验收，地下室、上部主体结构无渗漏现象，结构实体检测、环境保护检测无缺陷、轴线、房间开间尺寸、层高、全高等实测实量无缺陷。
二、进度承诺
确保按合同工期按期完工，并对另行的约定时光节点完成。
三、管理措施
将组建强有力的项目管理班子，并有公司总部各有关职能部门对施工全过程进行监控与管理。
四、安全礼貌施工
本工程争创市礼貌标化工地。实际施工时，施工方均应按市礼貌标化工地标准实施。从而打造本项目高品质楼盘，提升楼盘形象。本工程1地块与2地块之间的'人行通道在施工期间，必须确保人行畅通，并架设安全防护棚等措施，确保行人安全。
五、合同结算条款承诺
在合同履约期间如发生人工费、材料费、机械费市场行情波动，均自行承担，并承诺不以此而影响工期及合同的履行，且不以此为由而申请合同结算条款的变更。
六、质量保修承诺
承诺在保修期内按工种各专业人员18小时内保修服务到位。
七、设施及其他投入
1、临时设施采用新型轻钢活动房。
2、施工现场采用硬地坪施工，配备必要绿化。
3、模板配备每幢楼必须三套及三套以上。
4、柱模采用黑色镜面板，梁板模板采用中高档红板。
5、砼楼板覆盖养护布浇水养护，墙柱采用养护液养护。
6、柱角、楼梯踏步角采用5cm木条保护。
7、钢筋保护层采用成品塑料垫块。
8、支模架均采用钢管支撑架。
9、严格按照贵司颁发的《安全生产礼貌施工实施方案》、《安全环境手册》、《工程质量通病防治及职责处罚办法》、《建筑分项工程施工工艺标准》、《施工现场安全生产、礼貌施工标准化设施示范图集》进行施工。
总之，十分诚意承接此项目施工业务，上述承诺能够写在合同条款中予以约束。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书（五十五）：
随着我国社会，经济，政治，文化的发展，医疗市场的竞争日趋激烈，医院的服务意识，服务方式，服务态度变得突出和重要起来。医院要在社会主义市场经济条件下不断发展，必须高度重视服务开发，提升服务品质。所以，用现代医学模式指导医疗服务显得更为突出和必要，为使医院在激烈的竞争中立于不败之地，以人为本的人性化服务正在为医疗实践者所倡导。
人性化护理其核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值，人格尊严和个人保密。经过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，能够更好的满足护理对象的需求，增高护理人员的素质，提升护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的`社会价值。
现今就3月24日xx医院召开的.：落实卫生部20xx年“优质护理服务示范工程”创立优质服务病房争做优秀护士动员大会做出我的承诺。决心落实基础护理，做到让患者满意，社会满意，政府满意。坚持以人为本，保证患者的安全。用我们的爱心、细心、耐心、职责心换来患者舒心，社会安心，政府放心。
我们icu的口号是：让微笑传递关爱;我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我决心做到
1.认真遵守工作时光，每一天坚持提早15分钟到岗，按照交接班流程自觉做好交接班工作，坚守工作岗位。
2.语言礼貌，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。
3.认真评估病人消息，严格执行三查八对，工作认真负责，一丝不苟。
4.严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。
5.各种注射按医嘱执行，执行医嘱及时正确，并按规定做好注射前的过敏试验。在注射、输液的过程中要密切观察病情及用药后的反应。
6.加强沟通，促进医患和谐。认真落实好张主任和韩主任倡导的医患沟通的工作。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，供给主动服务。对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。
7.病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，坚持备用床。晨晚间护理规范做到“六洁三短”。
8.加强排泄护理及各项基础操作，勤翻身拍背，预防压疮。
9.输液通畅，无外渗，主动加液，注意调节输液速度。
10.加强呼吸道管理，对于气切患者，注意气切口及周围皮肤情景，坚持清洁干燥。对于痰多的患者，做到勤吸痰，坚持呼吸道通畅。
11.抢救室物品规范放置，急救设备24小时坚持备用状态。
12.加强查房，确保医疗护理质量。将专科护理查房落实到交接班中，每周坚持参与医疗查房。与医生一齐落实查房制度，并将其转化成习惯。发觉 问题及时进行整改。
13.优化服务流程、简化服务环节。为病人供给安全、舒适、温馨的病房环境。
14.注重公共服务礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展示xx医院一良好的精神风貌。
承诺人：xxx
服务承诺书（五十六）：
自治区国土资源厅：
我公司申请的***********探矿权，面积****平方千米。北京54坐标系拐点坐标为：
拐点号：1，2，3，4，5，6
我公司郑重承诺：
1、在该勘查区内，依法开展综合勘查和评价工作。若发觉 二类矿产（煤矿除外），按规定变更勘查矿种后再进行勘查，并按规定处置二类矿产采矿权价款。
2、按照矿产资源法律法规及矿产资源勘查规范的.请求开展地质勘查工作。若出现未完成最低勘查投入或“圈而不探”行为，无条件服从自治区人民政府依法吊销勘查许可证的处置。
3、该探矿权范围内矿产资源勘查与开发服从自治区人民政府的统一规划、统一部署和统一调整。 经度 纬度
4、属自治区人民政府统一配置的探矿权需转让（包含与其他公司合作）时，先报请自治区人民政府，批准后再转让。若出现擅自转让（或擅自合作勘查）行为，无条件服从自治区人民政府依法收回该探矿权的处置。
承诺人：公司名称（盖章）
法定代表人签字
服务承诺书（五十七）：
市教育局负责综合管理和指导全市的基础教育、职业技能教育、成人教育、高等教育等工作；负责全市各级各类高、中等学校招生考试及录取工作；负责组织各级各类学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。
一、让每个小学适龄儿童全部入学，为每一个初中学龄人口供给就学机遇，扩大高中阶段招生规模，满足社会对理解高中教育的需求，最大限度地满足人民群众子女理解义务教育的'需求。
二、义务教育阶段学生转学，贴合条件的在开学2周内保证学生入班，不贴合条件的，一周内予以答复。
三、鼓励和支持企业、事业单位、社会团体和公民个人独立或采取民办公助、公办民助等形式投资或参与办学，民办学校在招生、评先、教育教学活动评比、教师评职评先等方面与公办学校享有同等待遇。对申请社会力气办学者，3个月内完成考察评估工作，并给予答复。
四、做好贫困生救助工作，实施特困生助学工程，对特困生实行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费），保证贫困生不因家庭困难而辍学。
五、严格执行上级规定的收费项目、标准和范围，认真落实收费公示制度，进一步规范教育收费行为。认真受理群众对乱收费行为的举报，做到举报必查，查实必究，切实治理教育乱收费。
六、加强对招生工作的管理，严格执行各项招生政策，规范工作人员的行为，确保招生考试工作公开、公平、公正。承诺严格按照考生志愿，从高分到低分录取考生。保障考生合法权益不受侵害。常年设置举报箱、举报电话，理解社会各界的监督，对招生考试工作中的舞弊违纪事件，一经核实坚决查处，并公诸于众。
承诺单位：_________
承诺人：_________
承诺时光：_________年_________月_________日
服务承诺书（五十八）：
本企业在承接印刷业务时，与南宁邮政函件局充分协商，主动配合，热忱服务，奋力满足客户的请求。公司按照国家确定的质量请求完成印刷任务，并对印刷质量作出如下承诺：
一、印刷方面
（一）文字正确率100％，编排美观，格式完全贴合规范。
（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留贴合规定请求，无脏、无皱、无破、无白页。
（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸贴合标准，数量正确。
（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。
（五）印张数字正确，码放整齐。
（六）若产品不贴合客户请求，本公司予以当场处理。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。
二、包装方面
（一）本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品坚持干净、整洁。
（二）印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。
（三）采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。
（四）工艺方面：折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观；粘：不散、不脱胶、牢固、耐用；打洞：严格按照国家标准或客户供样请求，上下左右洞口无偏差，到达正确、无误；档案线：不断线，不跑线，牢固；折页：前后页对齐，正确无误；缝：不掉线、不断线，牢固、整齐；胶：不脱胶，不掉页、不粘页；包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。
三、服务方面
（一）售前：按客户请求，本公司在最长1小时内做出响应并上门接货。
（二）售后：
1、质量保证：质量实行三包。
2、交货时光：按合同签订时光交货，一般数量印刷品在5个工作日内交货，数量较大的经双方协商后按时交货，如有急用印刷品24小时内交货（2万张以下a4）。
3、送货范围：南宁市市区范围。
4、保证满足客户印刷品需求，随叫随到，上门服务。
让客户满意是本公司的目标。我们承诺供给的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的'商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时光内予以免费重印。若造成客户损失的，双方协商处理。
服务承诺书（五十九）：
1、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。
2、对新入院病人，护士5分钟之内为您准备好床单位，10分钟之内为您测量生命体征，作好入院宣教。主管医生10分钟到病房检查治疗。
3、对行动不便的住院病人，供给打饭、购物服务。
服务承诺书（六十）：
我公司自身有着一支技能纯熟、规范、经验丰富的设计、施工的专业团队。所有工程均自行设计、安装、调试；确保系统从设计、采购、安装、调试、系统维护的完整性，这样一条龙的服务。真正使用户无后顾之忧！为确保该项目从设计、供货及安装调试至今后的正常使用，我公司特制定此网络化售后服务方案，以供给正规渠道器材的正品保证、售后服务保证、施工质量保证、免费人员培训等方面，为该项工程供给强有力的售前、售中、售后服务，具体资料如下：
1、设计承诺
1.1、我方从中标之日起空间设计一周时光，中间会和甲方进取沟通，听取首长和各位领导意见，取长补短，结合部队特色量身打造出能反应部队特色的唯一方案。
1.2、施工图的设计一周时光，根据确定方案作出施工详图，包含材料明细及制作节点图。
1.3、如我方施工未中标，我方会进取配合中标施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的设计材料、工艺，我方进取给予帮助。
2、施工承诺（十项承诺）
1、质量保证。
我公司对本次所投标的产品均为厂家原厂原包装，所投产品为年月以后生产的合格产品。承诺原厂工程师进行现场安装，省级服务机构建立主要产品配件备件库；贴合同家3C质量认证和ISO质量认证体系，并供给产品技能资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品中文使用说明书、合格证及保修凭证等）；
2、供货安装时光。
我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后三个工作日内与采购中心签定采购合同，严格按照甲方请求时光给用户供给货物并安装。
3、用户培训工作。
所供给的所有产品负责免费安装、调试，直至设备正常运行。同时我司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并与客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
4、设备验收流程。
在设备正常安装调试成功并向用户培训设备的使用操作和简单维护，先让用户使用三个工作日，若无质量或操作上的问题则用户按合同规定时光办理验收手续；若在试用期三个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响正常工作，我司承诺在15个工作日内对设备进行免费更换。
5、供给技能资料。
在设备安装完毕并正常使用后，我司将厂家原产包装的技能资料（如操作说明书）制作成简明扼要的操作流程表，保证用户在设备使用过程中能详细且操作方便。
6、设备保修期。
按厂家保修规定，我司对本次协议供货有效期内所供给的所有产品保修期叁年，保证设备在保修期内的正常运行。壹年内供给免费上门维修、保养及更换服务；壹年后服务商可与用户根据实际设备使用情景进行协商收取适当的服务费用，终身供给技能服务支持。
7、维修响应时光。
保修期内，产品若发生故障，我司接到用户报修后在24个小时内做出维修响应，我公司的售后人员48小时内到达用户使用单位现场进行检修，8个小时内修复。特殊情景在8个小时内无法修复，我司将供给代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
8、服务工作时光。
我司对本次招标有效期内所供给的所有产品，坚持每周7天，每一天24小时全天侯服务。
9、原装正品。
我司所供给的所有消耗材料均为原装正品，决不供给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
10、售前保障。
为了使用户技能人员和管理人员对音响扩声系统有一个宏观的概念，我公司特设立前期的技能培训服务，对用户进行系统的原理和产品的技能特性的介绍和培训。
3、培训计划
1、现场技能培训服务。
为了使业主方技能人员能尽快熟悉安装调试技能，我公司在系统的'安装调试过程中，就开始负责培训业主方系统操作技能人员和管理人员，使之一旦工程峻工，业主方之操作管理人员就能独立上岗操作。
2、竣工后的详细技能培训。
工程竣工以后，再次负责培训2～3名系统操作技能人员和管理人员。使他们不仅仅进一步熟悉系统的操作，并且要熟悉系统的维护和有关技能。这项技能服务的主要目的是为了业主的长远利益研究，也是为了系统能够更加稳定地运行，以便减少业主的管理费用和维修费用。
我们的质量方针：
精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量。
科学安全严谨，保证施工质量；进取快速完善，保证服务质量。
我们的工程质量目标：
建立健全工程质量管理制度、结合本工程特点，制定工程质量创优的实施计划和相应细则。严格请求过程检验和控制，各分部分项工程一次交验合格率100%，各分部工程优良率98%以上。质量记录、技能档案与工程同步，作到正确、齐全、规范。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
服务承诺书（六十一）：
致：
我们戴尔(中国)有限公司是按照中华人民共和国法律成立的一家我司供给项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCS20xx0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的'免费技能支持和服务以及24小时热线技能支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。
承诺人：XXX
时光：XXXX年XX月XX日
服务承诺书（六十二）：
承诺人：xxx
身份证号码：xxxxx
本人因在xxx有限公司xxxx工程项目部（以下简称xx公司项目部）承包施工了中的xxxx。为了确保xx公司与业主签订的“建设工程施工合同”全部条款的全面履行，确保本工程顺利完成，本人特向xx公司项目部承诺如下：
对以下表述的工程概况的真实性承诺：
一、承诺人承诺保证
1、xx公司项目部与发包方代表进行施工中的商务洽谈；并负责全面履行本人承包部分的全部资料。
2、按xx公司项目部请求做好施工前各项准备工作，包含设计交底、水准点、坐标控制点、施工方案等工程施工前的各项工作。由于承诺人工作失误造成差错而引起的所有职责由承诺人承担。
3、派出施工负责人和全套管理人员和劳务人员，并按劳动合同法的有关规定和请求签订劳动合同；办理劳动保险；完善劳动关系；负责本分部工程中所有参加人员的全面管理工作。一切费用由承诺人承担。
4、服从xx公司现场的管理人员对工程全过程的管理和监督，提交施工管理人员和各工种人员的有关资料和上岗证件，及时向xx公司报送施工组织设计、总施工计划和各阶段施工计划、质量、进度、安全等方面施工资料和各类业主方的函件资料。配合项目部做好在施工中的各类变更签证。
5、对本分部工程实行包工期、包质量、包安全礼貌施工、包维修。全面完成本分部工程的全部工作任务，包含工程施工前期准备、工程施工全过程的各项工作和工程竣工以后的工程交工验收、竣工资料、竣工图、保修及审计结算等工作。
二、材料、设备采购供应的'承诺保证
1、负责本工程所需的材料采购、供应工作。所购置材料、设备应具有产品合格证，贴合本工程业主方招标文件和合同的约定，满足业主方和监理及设计请求。
2、在施工中，因采购材料不合格、用料浪费、质量返工及不合理的超出限额用料部分，造成相应费用及损失，由本人承担。
3、施工所需机具由本人自行配置处理。大型机械在使用前必须经专业检测经过后方可使用。施工脚手架使用前必须报验同意后方可使用。
4、所有进厂材料均应按规定做好报验手续。特殊材料必须供给样品，经发包方监理封样后采购，若因未封样或报验，以次充好、偷工减料所造成的一切损失和职责均由本人负责，并承担由此产生的一切职责。
5、施工所需材料、设备的采购，以本人的公司名义自行对外签购。不得以xx公司项目部名义构成对外债务。因采购和租赁引发的经济和法律职责，均由本人承担。
三、工程质量的承诺保证
1、工程质量标准为国家和地方质量验收规范和评定标准，包含国家及工程所在省现行规范和标准。精心组织施工，确保全部工程质量到达合同的约定标准。本工程质量为合格。如达不到交工验收标准而造成的返工，其费用由本人负责，并承担相应违约金。
2、严格执行隐蔽工程验收制度，并经有关部门验收认可后方可隐蔽。
3、保修期按照国家规定和xx公司与发包方所签订合同中约定执行，由本人全费用承担全部保修义务，直至保修期满为止。如本人不能在规定的时光内到场维修或本人维修后仍不能满足请求，xx公司另外安排人员维修的费用在本人保修金内扣除。保修金不够扣除返工费用的由本人全额负责。
四、财务管理和核算、工期的承诺保证
1、本工程是建立在本人对xx公司与业主方所签订的合同中付款方式充分认可并能理解的基础上而运作的。承诺人承诺：配合项目部催收工程款。工程款付款方式由现场项目经理按项目分部事先确定。本人保证工程款必须严格专款专用，不得挪作它用。若有违反由本人承担全部职责。
2、本工程项目必须建立完整、规范的项目财务核算帐。本人保证及时将本工程有效的核算凭证（材料设备发票、工资单）集中到本工程项目部（前票不清后款不付），如因财务发票发生或发觉 违法违规行为，导致xx公司信誉利益受损，本人承担全部职责。
3、本工程如需履约保证金由本人筹措处理。并在本工程开工前汇入xx公司帐户。
4、承诺人承诺：在工程实施的各个阶段优先结付劳务工资。工程结束，劳务工资和材料设备欠款应按时结清。必要时，xx公司项目部有权在应付工程款中直接处理上述事宜。若发生因本人拖欠工人工资导致发包人和xx公司被追索时，xx公司项目部在根据行政、司法及仲裁裁决先行支付工人工资及有关费用后，除有权向本人追索上述代付款项外，还有权按代付款项的百分之二十（20%）向本人收取违约金。xx公司项目部有权从本人应付的任何款项中扣回。应付款项不够的，本人愿以个人所有财产承担一切职责。
5、承诺人承诺：本工程以xx公司项目部与项目部约定的工期为合同工期，工程延期按以下约定施行：
每延期竣工一天（日历天），本人愿按工程造价的万分之三承担逾期竣工违约金。本人编制供给的施工进度计划中的主要施工节点延期x日历天的，视为本人已无本事完成合同施工义务。xx公司项目部有权解除本合同，将剩余工程给第三方施工。由此发生的经济损失由本人负责，并承担工程造价的10%违约金和其它有关损失。并在本合同解除后清退出场。
五、安全礼貌施工的承诺保证
1、保证对施工人员进行遵纪守法和安全生产、礼貌施工的教育。设专职安全员负责现场安全礼貌施工的监督管理。
2、认真贯彻有关安全施工的法律法规和规章制度，严格遵守安全操作规程。建立项目部各级安全职责制，确保安全职责到人。
3、保证配备全劳动保护用品及施工中使用的防护操作用具。
4、在高空作业、深基坑作业、大型部件吊装以及在动力设备、高压线路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前，保证书面提出安全保护方法、措施，经批准后实施。
5、承诺人承诺：确保安全生产，杜绝安全事故。本人保证：⑴在施工过程中严格执行国家的安全法规、规程及工程所在地区建筑安全管理的有关规章制度。明确负责人和安全生产负责人。⑵每月向xx公司报告安全生产情景。⑶在施工过程中发生的任何安全事故均由本人负责处理，由此产生的一切职责和经济损失均由本人承担。
7、承诺人承诺：保证重视现场礼貌建设，加强对施工现场的礼貌施工管理，严禁打架斗殴，打击偷盗行为，严禁，工地宿舍不得留宿外来无关人员，严禁男女混居等。一旦违反按以下违规处罚标准执行。
六、其它条款的承诺保证
1、不将承包的工程转包给他人，也不将其承包的工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人。
2、承诺人承诺：在施工过程中，因本人管理不善，导致被当地建设行政主管部门通报批评或罚款的，每发生一次xx公司将示情节扣罚5000～10000元，若导致经济诉讼的，每发生一次扣罚50000～100000元，所有罚款和诉讼产生的一切职责。均由本人承担。
3、本协议书中有关发生经济条款的资料，在本人最终结算时结清。
4、本承诺书未尽事宜，本人执行xx公司与业主方签订的合同。
5、承诺人承诺：本承诺书签订后，在施工过程中，因违背以上条款导致的一切经济职责，本人愿以个人所有财产承担一切职责。
七、承诺书生效与终止的承诺
1、本承诺书本人签字后生效，有效期至本承诺书中本人承诺的全部条款职责履行完毕为止。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书（六十三）：
致：陕县农业局
我公司本着“质量第一、诚信经营”的原则，为使客户的利益得到充分保障，为维护我公司的良好信誉，特做出如下承诺和服务举措：
1、工程质量承诺：确保到达工程施工质量验收规范合格标准。
2、工程进度承诺：本工程工期定为6个月，为确保工程进度，计划连续施工，保证节假日期间不停工。我方承诺在工程建设资金不到位的.情景下，能保证连续施工，且措施合理可行。对工地临时停水、停电所造成的工期顺延，所以而造成的窝工、停工损失由投标人承担。
3、安全礼貌施工承诺：本工程在实施过程中，我公司承诺杜绝一切现场重大伤亡事故、火灾事故、刑事案件的发生，确保无事故现场。
4、回访、保修承诺：在保修期内，每半年回访一次，其他每一年回访一次；定期分析、反馈，加强回防和保修的质量消息管理。
5、无拖欠农民工工资承诺：如我方有幸中标后能够及时、足额存入农民工工资保障金。一旦其承包的工程项目中出现拖欠农民工工资情景，可由建设行政主管部门从农民工工资保障金中先予划支。
投标人：xx有限公司（公章）
法人代表或授权代理人：（签章）
日期：20xx年1月30日
服务承诺书（六十四）：
作为合法的药品经营企业 （写分配送企业名称）完全具备《*****省医疗机构第一轮网上药品集中招标采购文件》（招标编号：*****）请求的配送本事。
根据与 （写一级配送的名称）所达成的协议，在
此承诺对 （写医疗机构名称）承担 (写药品名称剂型、规格、包装、生产企业等，或另设附表)配送，严格执行上述《招标采购文件》和省药招办规定，并按照医疗机构的请求，在整个采购周期内及时供给全面、完善的服务。 如本配送商或委托的分配送商，不能满足医疗机构采购上述药品的`组织供应、配送等有关服务需求，愿意按照上述《招标采购文件》和省药招办有关规定理解处理。药品配送企业和中标人及生产企业的权利义务关系，与招标人无关。
承诺期限为： 年 月 日至本次药品集中采购期限届满。药品购销合同规定的采购期限如延期，本承诺期限自动相应顺延。
特此承诺。
分配送商盖章： 一级配送商盖章： 法人代表签字： 法人代表签字： 联系电话： 联系电话： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
医疗机构盖章：
日期： 年 月 日
注：（1）生产企业具有配送资质而要请求自行配送时也填此表；
（2）医疗机构没有提出分配送商、一级配送商自动作为分配送商时，可不需医疗机构盖章；（3）此承诺书一式四份。
服务承诺书（六十五）：
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证：我方供给设备全部为全新设备(包含零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量贴合国家质量检测标准，我方供给的设备全部都有有关国家或行业认证证书。
三、包装：我方供给的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。
由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和有关资料齐全。
验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货职责规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择换货或修理。
如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您能够选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整机更换，凭授权服务机构供给的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技能指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。
具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑供给五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机供给三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线供给十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收经过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时光。
质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时光、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。
6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修
在服务期限内，出现属于服务职责范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内，如果产品出现属于服务职责范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将供给备机。
8、7天*8小时工作制
授权服务机构的正常营业时光是：每周一至周日，每一天8小时(以当地工作时光为准)，节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的有关技能问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供给专业解答，或登录有关产品网址获得有关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，能够向用户供给有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。
如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、异常提示
为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的.数据自行备份。
我方不负责供给数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律职责。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式，我方供给电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调处理用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。
并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。
并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx
16、我方承诺为用户供给终生技能支持服务
中央国家机关政府采购中心：
我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：
一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。
二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好有关管理。
三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和有关售后服务，确保质量，供给快捷、方便、满意的服务。
四、我方所供给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。
五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。
保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时光安装。
七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和有关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包含：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情景及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。
十、自觉根据投标文件中有关资料，理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情景进行的检查，进取配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。
经核实，确属我方职责的，自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的有关规定给予的处理和处罚，因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。
承诺人：
二0xx年xx月xx日
服务承诺书（六十六）：
一、服务时限承诺
工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务，让来社区的单位和居民群众能够高兴而来，满意而去。
二、服务质量承诺
1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事，第一位接待工作人员必须依职责接待处理；若遇到非本职工作范围内的事务，不准擅自主张、擅自答复，要主动将服务对象引见给具体经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我具体经办”等为由进行推脱；具体经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理具体时光。
2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所咨询及办理有关事项应准备的各种材料、证件、前期手续等情景，工作人员应一次性告知清楚，避免群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必须在完全了解情景的`前提下给予正确办理。
3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于贴合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和有关请求，在第二次补齐手续后要按规定时限办结。
4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违背政策的前提下，要增高办事效率，突破常规，进取变通，特事特办，难事巧办，事后及时补办完善有关手续。
三、服务态度承诺
1、做到六个方面使服务对象满意：亲切相迎，礼貌待人，礼貌用语，正确答复，快捷服务，热情相送。
2、做到“四个一”服务规范：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚心办事。
四、服务作风承诺
1、工作人员应持证上岗，亮牌服务，外出办事应携带工作证或其他有效证件；公示牌要摆放在醒目位置，并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。
2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止礼貌、和蔼可亲。
承诺单位：________
日期：________
服务承诺书（六十七）：
根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为xx的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面职责。
本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作请求，进取配合“双创”，奋力做到合法礼貌经营，坚持环境良好，并郑重承诺：
一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。
二、建立经营加工台帐，主动理解检查。
三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的.应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。
四、坚持经营加工场地及周边环境整洁。
五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生。
六、增高生产加工工艺水平，做到精细加工，节俭能源，避免资源浪费。
七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输。
若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿理解有关部门的处理。
此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。
承 诺 单 位：xx
法人代表签字：xx
xx年xx月xx日
服务承诺书（六十八）：
一、及时正确供给酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游消息，针对您所需的服务项目第一时光的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。
四、供给会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理有关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时光，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间，根据具体情景，适时供给会务人员部分免费房（1-2间）。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。
十一、免费为会议供给会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情景，供给收费免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾供给一份具有当地特色的纪念品，我们会供给必要的服务及消息，并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾供给给一次难得的旅游活动，我们会为您供给最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时光段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技能一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个适宜公道的价格。
十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。
十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户处理这些资料的制作工作。名片单色多色制作；意见调查表格；有关资料打字、复印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。
十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户处理这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：供给礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的`旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。
二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。
二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。
二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格供给会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。
二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。
二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。
二十五、我社根据客户的意愿、请求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。
服务承诺书（六十九）：
感激贵公司给予我公司参与贵工程项目的机遇，****有限公司自***年**月成立以来，秉承“尽心尽力，尽善尽美”的企业精神，坚持“以人为本，服务社会，向社会供给优质的产品和一流的服务”的企业宗旨，树立“您的需要，鑫鹏的追求”的经营理念。为此我公司作出以下承诺：
1. 将IS09001标准的管理体系融入到产品的生产过程中去，使得生产管理标准化、规范化和程序化，从而保证产品质量贴合国家标准请求。
2. 我公司保证交付给用户的产品是全新的，箱、柜内所装的电器元件均有产品合格证。
3. 技能服务：我公司将派出准也技能人员和贵方有关技能人员进行技能沟通，并根据贵方供给的图纸、施工现场的实际情景和贵方对产品使用请求提出科学提议以确保产品贴合贵方使用请求。
4. 售后服务：设备安装结束后，我公司将及时派出专业技能人员到现场协助贵方及时处理工程施工问题，直到竣工验收。
（1）产品保质期为一年，在产品保质期内设备运行过程中，用户按产品使用说明和图纸请求进行正常操作使用且属于非人为设备损坏、故障时，我公司在接到贵方通知后将会及时免费派出技能服务人员上门服务，排除故障或更换故障元件，确保设备的正常运行。
（2）在保质期满后，如设备发生故障，我公司在接到通知后也会及时派专人进行服务，服务中所产生的费用另算。
自产品出厂后，我公司将会定期进行产品质量回访，了解设备的运行状况，收集用户的意见和提议进行合理分析，不断增高产品质量和服务水平。
****有限公司
年 月 日
服务承诺书（七十）：
一、服务期限
在项目终验完成后，需供给年的免费技能服务。
乙方对其供给的应用软件应供给不少于年的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方请求进行软件升级，乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技能支持。
二、服务项目
保修期内，乙方有职责免费供给如下技能支持服务：
1、电话咨询：乙方必须为甲方供给技能援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出处理问题的提议和操作方法。
2、邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题，而技能支持人员将随时经过Email将问题的处理方法及有关文档等发送到用户的邮箱里。
3、现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技能或使用问题，一般问题保证在当日内予以处理。
三、服务响应时光
自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能处理问题，乙方应即刻指派技能人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技能问题，乙方应及时组织有关技能专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技能服务标准：
1、一般问题作到及时处理；
2、对于无法立即供给处理办法的.问题，在寻找到处理方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；
3、现场技能服务，乙方在24小时内与甲方协商现场处理时光，技能工程师将在此时光内到达现场处理问题；
4、如遇当场无法处理的问题，将与甲方协商下一次服务的时光和方案。
5、对于非软件维护方面问题，技能支持工程师确认问题后供给提议处理方法。