个人工作心得（一）：
时光如梭，不知不觉中在xx物业工作已有一个多月了。回顾这一个月来的工作，好像还是昨日的事；这冥冥的二十几天让我从懵懂转变成了肩负工作职责的xx物业员工，对公寓管理员的工作也慢慢由陌生变成了熟悉。在工作中磨砺塑造了我的性格，使我学到了许多，长大了许多，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会不久，工作经验亦不丰富的人而言，学生公寓宿管工作中不免遇到各种各样的困难与阻碍，但在各位公管阿姨和各级领导的帮助下，尤其是在我们xxx的悉心教导下，让我遇到困难时勇于应对，敢于挑战，让我的性格进一步得到沉淀！工作中我从同事们那学会了认真。每一天定时定点的去巡楼，检查安全情景，熟知每个学生的宿舍位置及基本情景。这对于我们来说是十分的'重要。虽然我们每一天做的事看起来那么琐碎，可是这样的工作却职责重大，我们为了每位学生的安全，为了让他们在大学生活中过得更加舒适与安心而存在的服务者。对于消防措施的安全性，我们每一天都要劝导学生安全用电。在每一次的查房工作中提醒和告知学生违章使用大功率电器的规定及原因。对于楼栋内的消防安全设备我们也会定期进行检查，以确保随时都能正常使用。楼栋内任何水电方面的损坏都及时进行维修，确保不影响学生的正常使用。
尽力给同学们供给安全、舒适的住宿环境。
在工作中我也看见了大伙的勤恳，每一位员工都能做到对学生笑脸相迎。让每位学生踏入陶三大门时都有回到家的温暖与亲切。学生有事需要帮助时，我们的阿姨们会在第一时间尽的奋力帮助大家，让我感觉到这份普通工作中的伟大。
由于我在学生时代一向是一名走读生，从未体验过住校生活，所以对宿管工作充满了好奇，同时也想的很简单。“宿管阿姨”平时都在做些什么呢？应当是在管辖的楼栋里看大门，收发信，没事查个房，没收电水壶，电饭煲什么的吧！可是这种想法在我来上班的第一天就被彻底服了了，我脑中的惯性思想在来到这的第一分钟里被一一打破，重新认知了什么叫宿管。那里的阿姨们工作之细琐，职责之重大，服务之贴心，心思之慎密全部大大出乎我的预料，有一个声音在我的耳边诉说：“这个工作不普通，我也要向她们一样，把普通做出伟大！”
在接下来的工作中，我会奋力改正和完善自我在工作中、性格中的不足，进一步学习物业公司的基本知识，增高服务技巧，完善接待流程及礼仪，同时加强文案制作本事，招展各项工作技能增高工作进取性，加强工作中的细心、耐心以及职责心。多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面本事，跟上公司前进的步伐。
最终，我想说我很幸运加入xx物业这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，同事间的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中长大；也确定了自我奋力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在以后的工作中挑战自我，超越自我，取得更大的增高！
个人工作心得（二）：
美丽石榴花，绽放微笑颜。在临潼收费站，朵朵红亭中，良好的形象让我们自信，真诚的微笑让工作温馨;业余时间外，持续的学习让技能精进，舒心的环境让生活简便。
清晨，阳光透过窗帘的缝隙，照亮空气中的尘埃，点缀出一道星河。在闹铃响起前，天然醒来，拥抱愉悦的一天。状态，100分!
扫蛾眉，点绛唇，拢云秀。看着镜子中美美的自我，一抹笑意悄然升起，勾起唇角。形象，100分!
来往的车流冲刷路面的清，奔忙的迫切浮上司乘人员的脸颊。微笑、点头、转身、接卡收费、“您好”，“行车辛苦了”，“再见”。用热情铸就临潼的.靓丽风景，用真诚缓解司乘人员的旅途劳累。微笑，100分!
荤素搭配，食材健康，色香味俱全。炙热的午后，还有清凉的西瓜和果汁降温解暑，清扫疲惫。补充能量，合理膳食。营养，100分!
整齐罗列的书籍，从人文社科到理工学术。静谧的阅览室，将酷暑和严寒都隔绝。捧清茗，执书卷。休闲的傍晚和书籍更配哦。阅读，100分!
热火朝天的健身房，跑步机、腹肌板上是一个个活跃的身影，兵乓球台上一声沉闷一声清脆。舒展，增肌，塑形。健身，100分!
远离城市的喧嚣，在远远传来的蝉鸣中，一夜好梦。休息，100分!
临潼红亭，姑娘小伙，拥有100分魅力，才能供给100分服务!
个人工作心得（三）：
我是今年9月来到北大附中中学部生活组的，根据学部的安排，我接替的是七年级（4）班，由于这个班比较特殊，会遇到不一样的学生，如何抓住学生的特点，增高学生的各方面素质，就成了我首先研究的问题。学校是德育的重要场所，在生活区这一块，生活教师便是主角，我认为要带好这个班首先要做的是以下几个方面：
一、尊重、理解、信任学生
对学生的尊重和期望，我不仅仅表此刻口头上，更是注意言行一致，贯穿在整个自我道德教育过程中，比如，在和学生谈心时，我总要选择能与他们的目光平视的方位来进行，这样与人相处的方式态度就总透着待人的诚意；再如，我在学生的面前从不批驳“对于新生事物的敏感性，学生强过教师”自我正在忙着认识一些新事物，学习一些新知识，看一些较经典的书籍刊物，使自我和学生谈心时充满时代气息。
二、言教身教要结合
作为一位生活指导教师，我的一言一行都会影响到小孩的行为准则规范，对小孩的深刻教育，言语不如行动：“身教最为贵，知行不可少”，如自我的着装、房间、床铺、衣柜整理、勤剪指甲、吃饭不挑食、个人卫生等等，随时加强自身修养。要明白教师的行为不当，学生的举止也好不到哪里去。所以，我不断地完善自身，谨言慎行，时时处处做学生的榜样，用自我的善言善行为学生树立模仿的标本。
三、了解、关爱每一位学生
首先熟悉了解学生，掌握学生动态，分析以前学生的情景，找个别学生谈话，如：甘洛、黄洪卫、曹颖、田晓等等，从和他们谈话我能够了解和掌握学生的心理和动态，在和他们多次交谈以后，我认为他们都把我当成了朋友，兄长，我感觉他们都是很有上进心的，由于文化基础打得不好，加上脾气比较暴躁，所以经常和同学发生冲突，异常是黄洪卫，在我刚接这个班的时候，英语教师给我说他上课的时候从来不听课，讲话，打闹，什么都做。在和他谈心的过程中，了解到他的.家长对他是十分严格，期望是很高的，所以就帮他制定小目标，逐渐增高，此刻他现已和其他同学关系和睦、上课也能认真听讲了，做事也很进取了，当然看到他的改变的心里也很安慰，时而表扬他，慢慢地，学生愿意靠近我，有什么心里话都跟我谈。
四、增高学生自理本事、严格请求
生活教师，首先必须先从寝室的常规管理做起。所以我每个天都要下寝室很多次，尤其是两休，我都会去寝室值班，期望学生能够休息好。寝室是学生的第二个家，仅有抓好寝室的卫生和纪律等常规，才能让学生有一个比安静，整洁的休息的良好环境。所以每一天我都会去寝室进行常规检查，为了搞好寝室工作，我决定发展学生实行“传、帮、带”让做得好的同学当“小教师”如曹颖的军被叠得不错，去向同学传授他叠被子的经验，帮那些叠不好的同学，带动一个班级，同时学校也设立了奖励制度，每月都设有优秀寝室的评比，获奖寝室在每月的德育考核中都能有流动红旗。这样学生的进取性也就被调动起来了。同时，我们还开展了一系列的寝室文化活动。学生发挥自我的聪明才智，自我动手，布置寝室，简单大方，又充满创意，使学生的小家更加融洽，迸发出勃勃生机。
五、抓学生的养成教育，促学生健康长大
养成了良好的学习习惯，等于成功了一半。对于学生的内务、路队，我都严格请求。做不规范的不能过关，物品摆放丢三拉四的可是关。我班有32个学生，要是教师都亲自检查是不现实的。我培养了几个班干部。这样既增高了检查力度，又减轻了教师的工作量，还能保质保量的完成各项任务。每个同学心里都明白做不好是过不了关的，天然就会自觉的干好自我份内的事。
经过一个多月的磨合，我现已和教师、学生建立了良好的友谊。生活组教师们都帮助我，使我感觉到了亲情般的温暖。使我尽快熟悉了那里的工作流程和工作资料；使我得以在那里施展自我的抱负，使我在部队学到的部分管理方式能融入实际应用，为我创造了更多的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多的欢乐，于是我对北大附中更加热爱。
对于刚加盟北大附中重庆实验学校的生活教师，我大部分时间都与学生生活在一齐，在工作中，有欢笑、有汗水、有眼泪，但什么时候我都没退缩，我认为部队培养我的优点就是不轻言放弃。一件事要么不做，要么就尽力去做好。
个人工作心得（四）：
师范毕业后走上了工作岗位，一晃十年过去了，工作中我尝到了一个做班主任的种种甜酸苦辣，也使我对班主任的工作性质及其重要性有了前所未有的深刻认识。
初中阶段，从学生长大来看，正是一个人生长、发育逐渐走向成熟的时期，是学习知识的最佳时期，是梦想、人生观、世界观初步构成的时期，也是兴趣、个性发展的重要时期；但同时，这个年龄段的学生也是欲求较多、情绪不稳、缺乏职责意识、易犯错误的时期。在这个从幼稚逐渐走向初步成熟的阶段里，他们会有很多困惑：学习的、交友的、生理的、心理的等等。这些困惑如果不得到及时的解答，他们正常的长大就会受到羁绊，更严重的甚至会产生人格上的扭曲和心灵上难以抹平的创伤。所以，这都需要我们班主任细心发觉 、充分理解，给予耐心的指导，做他们学业上的、心灵上的引导者，使他们稳步健康地度过困惑期，树立正确人生观、世界观，也使他们的心理人格逐步走向健全和成熟。
由于教育上的一些误区，往往只注重了智育，而忽视了思想品德、道德素质的教育。在教育过程中，只注重了道德知识的灌输，忽视了对学生情感、意志、行为的培养。在班级的部分学生中存在着种种不良的表现：诸如遇事只求自我适宜，很少研究到他人和团体；对父母长辈没有礼貌、对同学没有热情、对班团体漠不关心；对自我的请求太低，没有较为远大的梦想或目标，易满足，只求得过且过，平安无事；考试只求及格就好，学习只要课本学好就好，没有独立、创新的精神，人云亦云；由于家庭条件比较好，普遍地存在勤劳节俭表现差，穿的用的请求是名牌、新潮、互相攀比；值日和大扫除是一件苦差，能逃则逃，能混则混，课堂、书包乱得一团糟。职责感差，事不关己，高高挂起。能够说，若是听之任之，培养出来的终将是一个自私、没有职责感、没有爱心、没有创新知识的人，很难想象这样的人会爱人民、爱祖国以至报效祖国。
针对班级存在的种种状况，我认为，工作的首要目标是“学会做人”教育。为此，我从以下两个方面入手。
首先，抓紧对学生进行职责教育。
一个人有职责感，才会自觉，才会不断进取，才会振奋。如何增加学生的职责感呢？我认为，适当地参与一些班级的管理工作，有助于增强其职责感。比如，经过观察，我发觉 班级里刘洋同学有参与管理班级的热情，可是其平时成绩和表现可谓一般，异常是组织纪律性不强。于是，我在班会上公开任命他为班级的纪律委员并且在课后找他谈话给予一些鼓励和帮助。结果就在他身上产生了进取的变化，不但个人组织纪律性增高了，并且学习上变得更为进取主动。可是，并不是每个学生都能够经过参与班级管理工作增高其职责意识，若是其在学生中口碑极差，很容易适得其反。班级的卫生工作是人人有责又必须参与的'，所以进取做好班级的卫生工作也很有助于学生职责意识的培养。为此，我思索着让学生和劳动委员轮流对每一天的值日工作评分，对得分突出者提出公开的表扬，事实证明效果还是比较明显的。同时，我还很珍惜每一次团体活动的机遇，比如说劳动、拔河比赛、运动会、歌咏比赛等，进取的组织这些活动并对参与活动者适当的表扬，鼓励他们，对班级凝聚力的构成有很大的帮助，同时也让每个学生意识到自我是班级的一份子，培养了他们的职责意识。
其次，团体教育同个别教育相结合。我认为，后进生的转化工作是个别教育重点，并且转化好后进生会给班级组织和管理，会为班级学生“学会做人”教育带来良好的示范作用。我们明白，学生在长大过程中，由于自身的素质及家庭的、学校的、社会的影响，往往会分解成多种不一样层次，出现先进后进的差别，出现这样的差别，除了智力因素非智力因素也起着作用；除了教育的外在环境，教育方式也参与影响；除了生理因素，心理因素也是一个不可忽视的原因。明确了以上道理，那么在做后进生工作时，班主任应有相当的耐心和同情心。经过阶段性的观察和了解，我认为后进生多数本来也有很高的学习欲望和热情，但由于兴趣、爱好、学习方法不当等原因导致了暂时学习上的失败。所以，转化后进生必须满足他们自尊的心理需要，防止产生逆反心理，异常注意以平等、尊重、信任、友好、关怀的态度对待他们，后进生学习成绩差，心理压力也大，更需要教师的理解、同情和关心，所以要和后进生多接触谈心，和他们交朋友，满足他们心理需要，构成一种融洽的师生关系。只要我们工作做到家，后进生是完全能够转变的，他们也是不甘心走下坡路的。
前苏联教育家加里宁以往说过：“教师的世界观，他的品德，他的生活，他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生”。所以，作为班主任，我对自我的一言一行请求严格，奋力深入到学生中去，以身作则，带头劳动，手把手教学生学习，身教胜于言教，在不知不觉中，学生们也会受此感染。班主任在德育工作中须以自身榜样影响学生，用无声的教诲为学生展示做人的准则，以宽容态度对待学生，允许他们在实践过程中犯错误，进而帮助他们总结教训，树立信心，最终促进学生个性全面、健康、和谐地发展。
个人工作心得（五）：
十月刚刚过去，回想这一个多月来的客房见习领班工作，就像一首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。可是经过这一个多月的工作，有收获有长大。作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。
1、客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最终环节，直接影响对客人的服务质量。经过这一个多月来的工作实践，基本上掌握了客房卫生的检查标准，也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。可是还是有一些不足的地方，在主管和部门的检查中还是存在不达标的'情景。经过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位，检查中仅仅拘泥单独的各个地方，缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高，检查中还是有忽略的地方。可是经过这段时间的卫生检查，认识到领班的检查只是一个监督补台的工作，更重要的还是员工对房间卫生的清理。所以在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注，增高员工的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。
2、管理方面，有人说，“领班是夹在缝里做人”，这话一点也不为过，上要对主管负责，下要对员工负责，起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系，是需要经过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里，在这方面基本上还做的还很少，还有很多的路要走，这方面将是我以后工作中最需要学习的地方，不仅仅是经过书本，还要经过向领导以及同事学习，弥补自我这方面的不足。
个人工作心得（六）：
20xx年，我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下，我们团结合作、勤奋奋力，做了不少工作，取得了必须的成绩，完成了本职工作任务，现简要总结如下：
一、抓好学习教育工作
1、组织同时参加名同事参加了的学习活动。
2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创立学习型组织”等一系列的学习活动，建立每周五学习制度。并请求写出自我的心得体会。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科根据上级部署，20xx年XX月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革，在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照上级的请求，制学习培训。今年，共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的有关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲解。为到达改革的目的，充分调动大家工作学习的进取性，我们抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用制，二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的意见，并于订了聘用合同。
三、抓好XX建工作
1、今年XX月，我们对名预备XX员认真进行了严格的政治审查，并经过XX委会的全体表决，发展为正式XX员，为XX组织注入了新鲜血液。
2、加强政治理论学习，把思想政治工作放在重要位置来抓。我们人事科组织单位同事团体学习了有关的会议精神，并对各职工的心得体会进行了上榜公示。
四、抓好人事服务性工作
1、按政策规定，及时为职工的专业技能人员晋升职称调升工资等手续。
2、认真搞好了干职工的人事档案管理，及时将干职工的档案材料整理归档。
3、我科严抓计生工作，并被XX工委评为先进单位XX月同每名职工签。
4、不断完善了干部职工人事消息，使干部职工人事档案管理工作规范化、消息化。
五、20xx年工作思路
20xx年，政工科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改善机关作风，优化人力资源配置，增高执行力。做好以下三个方面：
一是加强学习。学习有关的法律法规和业务知识。
二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务，做好贴心人。
三是增高执行力。在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责，当好“大内情”。
个人工作心得（七）：
自从转到销售部至今现已一年半了，回想自我这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自我立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情景不错，可是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。09年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司处理回款问题。现将销售工作的资料和感觉总结如下：
平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情景，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不一样进行分析，在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1全年销售任务，平时进取搜集消息并及时汇总;
2经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
3确度，仔细审核;
4物的及时处理;
5的维系，并不断开发新的客户。
6每一件事情，坚持再坚持!
最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。
1的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，可是实际却不相符，有许多产品甚至现已断货。在库存不多的情景下，提议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情景大多于库存量不足有关。
2回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商处理，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象十分严重)
3购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的情景下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪。
4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多现已回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好!
5门之间不协调。为了自我的工作方便，往往不会太关心他人，不会研究给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够处理了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6及派车问题。
7品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比现已有了很大的增高经过全体员工的共同奋力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加奋力做好自我份内的事情，并进取帮助他人。也期望公司存在的一些问题能够妥善处理。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着快乐的笑容!
个人工作心得（八）：
不知不觉，进公司工作时间已过一年。在领导和同事的帮助下，我认真学习、刻苦钻研，各方面都取得了必须的增高，得到领导和同事的一致好评。现总结如下：
一、主要工作情景：
办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位，在办公室工作人员的热情帮助下，很快的了解了办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。在开展基本业务的同时，我也能够按时完成办领导交予的日常业务。在工作的这段时期，我服从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨，每日按时上下班，严格遵守工作纪律。闲暇之余与各办公室人员探讨处理困难，互帮互助。
二、存在的不足：
在过去的一年有很多问题的发生，要擅于发觉 问题，把握问题，并且快速处理问题，以此来提升自我的工作本事。这也是我自身的不足，争取在下一年中完善自身的不足，把工作做得更好，为公司创造更多的可能性。
三、目标与计划：
1、继续加强学习，增加对本职工作的深入了解，创新工作方法，增高工作效率。
2、坚持良好的工作态度，及时有效完成工作任务。
3、制定工作计划，使自我有目标地完成工作资料，有效地利用工作时间。
4、加强与同事以及各部门的交流，要与同事做好协调，与同事进行思想交流，一齐完成工作任务。
总结与计划：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的增高和进一步的完善。在接下来新的一年，我会时刻请求自我从实际出发，坚持高标准、严请求，力求把工作完成地更出色。
个人工作心得（九）：
我有幸参加了市里组织的幼儿骨干教师培训班。所见所闻收获很多。
一、对幼儿园美术教育活动设计的重新认识。
幼儿园美术教育活动的成功与否，受到各种因素的影响和制约。主要有教育目标、教育课程、教师与幼儿的互动方式等因素，李素英专家再次给我们阐述了制定目标的重要性等等。
二、对幼儿园教学评价的再思考。
看完活动后，高静组长又讲了幼儿园教学评价——幼儿园教学活动是幼儿园教育活动的一种重要形式，是教师进行计划、设计和组织的专门活动，或称正式指导的活动。对教学活动的评价是幼儿教育评价的重要资料。教学活动的评价，因教育及教学观的不一样的方案，评价项目也所以有所不一样。但教学评价的核心目标都是为了了解教学活动的成效，了解教学过程中教师和幼儿的行为，了解教学对幼儿发展的意义。所以，我们认为教学评价的'基本价值取向应当是：教学应促进幼儿认识、学习方法及情感等多方面的全面、和谐发展;体验、尝试和发觉 等是幼儿重要的学习方式;适宜的目标和资料才能引发真正有效的教和学;教学应当具有开放的、能激发幼儿探究欲望和思考的环境;产生问题、引发互动是有效教育的重要特征;教学过程应当让幼儿感觉挑战。
三、对自身的反思
听了这么多骨干教师的评课，虽然角度各不相同，可是有一点是很多教师都提到的，那就是崔教师的多媒体运用熟练，技能性能很高，有人说年龄越大，人就越懒惰了，我明白这话不可能适合所有人，可是确实有些人能够活力不减。作为一名幼儿骨干教师，有时需要冷静的思考，更多的时候需要喷薄而出的情感，需要与时俱进的各方面领头的精神和技能，虽然我不能很好做到对电脑精通这一点，可是也算是我这次学习后的一点感触吧，以后会奋力的。
所谓终身学习型教师，就是要坚持思考和学习，要不断转变教育观念，更新储备知识，摸索教学方法，尤其要加强学习并熟练运用现代化教学技能和手段。
个人工作心得（十）：
难忘的20xx已然结束，又是一个学期末到来了。我是今年十二月份正式到学校报道的，迄今为止已工作两个星期的时间了。虽说时间短暂却得到了学校的信任和支持，得到了校长和主管校长的许多热心指导和帮助，也得到了师生的尊重和配合，从而使医务室的有关工作得以顺利开展。现就在校期间内的工作总结如下：
一、医务室的初期工作了解和适应
在校长、主管领导以及两位同事的大力支持下，逐步了解了学校的基本情景。能够很快掌握有关工作流程及仪器设备的使用，这些都能得心应手，有同事的帮助，也得益于本人常年从事医务工作的经验。
二、坚持认真工作，奋力学习，为20xx年奠定良好基础。
1、作为一名xxx多人的学校校医，感觉身上的职责重大，为了在一个崭新的工作环境中尽快进入工作主角，更好的为教师、学生服务。
2、进取参加学校组织的各种培训，奋力增高自我的业务水平，加强与教师间的沟通和交流，充分利用各类资源为自我充电，使自我的综合素质得到更大的提升。
三、关于我校常见病的处理办法
1、本学期所处理的常见病主要为感冒、发烧、磕碰伤，其中以磕碰伤居多;做到及时上报有关领导并做好有关登记。
在过去的工作中，有加入这个团体的喜悦，当然还存在一些有待改善的问题，现总结如下：
1、学生追逐打闹现象严重，以致造成的外伤较多，应加强对学生的教育和管理。
2、存在带病(传染病)请求复学的情景，今后要加强与涉及到的班级教师的交流与沟通，防止带病复学而造成的疫情扩大。
3、健康教育档案还不够完善，需加强资料的收集和管理，尽快完成分类归档的工作。
4、健康教育宣传栏暂时还未设立，期望近期内完成。5、医务室的有关制度还未上墙，和教育局的教师进行协调，争取尽快完成。
在以后的工作中，我会更加细心，认真履行岗位职责，以一贯的勤劳务实精神和高度的职责感为指引，在校领导的支持和全校师生的共同奋力下，把医务室的工作做得更好，为争取把我校建设成为一流人才的启蒙教育基地而尽职尽责。
个人工作心得（十一）：
时光飞逝，至今来公司现已两年了。20xx年12月5日刚到公司的那天场景，仿佛就是在昨日刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时的我如同一个文盲者在尽最大的奋力感染着公司文化的熏陶。
在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时必须要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自我独自动手完成工作。一方面不仅仅要发扬自由思考本事，自觉地奋力去处理难题;另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力气，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。
对于工作的逐渐深入，我也逐渐进入状态，慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访，到之后在缮制岗结案、整理文件、分类寄送材料，再到此刻在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验，学会了很多在学校内学习不到的知识，同时也让自我意识到自身的不足。在接下来的日子里，我要不断增高自身的知识面，奋力扩大与社会的接触面，增强自我的.工作本事，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。
我心中的公司是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营的小"超市"到覆盖面广阔的"连锁超市"。我们是一步步走来，相互扶持，携手并肩，互相激励，共同奋力，在今日最终取得了不俗的成果。我相信在未来我们的连锁超市将会越来越洪亮，公司的业绩将会蒸蒸日上，再创辉煌业绩!
个人工作心得（十二）：
一、年销售工作回顾
年是销售公司注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注，政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。的工作，我们概括地说：“喜忧参半，压力与信心同在”，喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长，至6月21日，共完成销售手扶拖拉机93727台，同比增长16.74%，柴油机104159台，同比增长24.84%，压路机336台，同比增长-13.81%，肥料26500吨，同比增长140.01%，装载机262台，挖掘机7台，电动自行车1046辆，旋耕机3237台，同比增长141.03%，收割机20__台同比增长23.17%，共完成销售回款3.64亿元，同比增长84.77%同时处理多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步规范，销售人员素质及销售管理水平显著增高;忧的是时间已近过半，产品销售、货款回收比年初我们的目标请求差距很大，这也是我们的压力，可是我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和照顾，各区域经过的摸索和经验积累，市场已逐步成熟并规范，这都为下半年的工作奠定了坚实的基础，这就是我们的信心。
纵观销售情景，没能全面到达总部请求及销售公司的预定目标，辜负了总部领导的期望，也有愧于各厂的大力支持，敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解，并继续给以支持和帮助。
分析任务完成原因，有我们内部管理的因素，也有市场客观变化的影响。在内部管理方面，一是我们销售公司的总体管理水平不高，管理手段和管理理念短时间内没能有质的增高，驾驭市场和统揽全局的本事相对较低，在我们请求全面发挥矩阵式销售优势的过程中，针对市场出现的新情景、新问题，应对措施被动，不能创造性地开展工作，导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应变市场本事差，应对激烈而多变的市场竞争，不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初江西市场出现了问题，总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚，不能放开去操作、去应对市场;三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。20__年，装载机仓促构成批量，连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失，尤其小型装载机，能够说是卖一台退一台，经销商及客户不一样程度地失去了信心，相对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷，有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多;就连我们的农机产品也并未按设想的一样，具有明显高出其它厂家产品档次的优势，反而是气孔、砂眼等质量
问题较往年上升，许多经销商反映，今年我们的农机产品价格高出许多，而质量却同比明显下降。在外部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨，我们没有作好充分的思想准备，生产组织跟不上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保守地说，因为缺货造成的销售损失不会低于1个亿;二是农机产品短时间内的连续价格上调，使经销商利润减少，进取性下降，更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平，不一样程度地瓜分了我们的部分市场。
总之，的销售工作能够说是历尽艰辛，喜忧参半，重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾的销售，我们主要做了以下几方面工作：
1、销售制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合理。
年是销售政策全面大幅度调整的一年，农业机械、工程机械、肥料等执行不一样的销售政策、并根据不一样的回款方式执行不一样的价格和销售提成，根据总部的销售管理制度，销售公司以办公室为主，及时对费用及提成系数进行了测算，先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》、《费用报销审批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法》等十余项适合20__年销售实际的配套管理制度。
考核改变了过去的单一任务考核形式，实行以效益为中心，即以产品销售和货款回收为主，兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的绩效考核，经过对业绩的考核累加，使业务员分级分等，按级按等加薪，构成一种相对永久性的激励。
2、严格规范市场运作，严谨销售作风，强化业务员忠诚度教育，着手培育的销售铁军已现雏形。
针对20__年个别市场出现的不规范现象，销售公司主动并配合总部出台了系列规范措施。在费用控制上采取定向区域包干、权力下放、总公司调控;在风险防范上继续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度;对不规范合同、潜在风险合同，加大审批把关力度;配合纪委成立了市场核查清理领导小组，定期对区域的自查自纠进行督促和检查。
年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育，培育销售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军，从业务员的日常行为开始到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定请求及考核。我们在不一样场合以不一样形式，深入贯彻学习《棋行天下》中著名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚，强化培训业务人员的销售技巧、业务本事及增高对企业的忠诚度。6月1日，首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军训及学习，将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。
3、初步确立了以办公室为核心的销售消息中心，销售工作的灵活性和针对性大幅度增强。
根据矩阵式销售模式的特点，销售公司确立了以销售办公室为核心的消息中心，辐射各市场区域及后勤处室，从计划提报、生产组织、业务发货到市场销售、服务反馈，办公室进取协调各部门进行，经过办公室及时收集市场反馈的销售消息、产品质量、同行业产品市场状况以及售后服务等各种情景，汇总后报有关领导及部门，为领导决策调整及工作改善供给客观真实的参考，同时把集团生产情景及产品改善或总部决策等消息反馈到市场，便于市场灵活调整销售策略。消息中心的确立，使市场消息及总部决策在第一时间内汇融，销售的灵活性和针对性大幅度增强。
4、严抓内勤管理，严格区域考核，军事化管理与人性化管理相结合。
应对错综复杂的市场变化，应对纷繁交错的市场业务，销售公司经过严抓内勤管理及严格区域考核来弥补我们产品质量、价格、品牌无明显优势的不足。后勤处室严格按目标卡中的关键绩效考核指标考核，各区域按市场七项指标考核。5月份报请总部同意，对连续三个月销售业绩完成较差的区域，已有12位经理9位副经理被降级降职使用。
5、较成功地推行了目前国内较先进的厂、商、银联合经销模式。
在工程机械销售全国性银行按揭停止，工程机械销售受阻的情景下，我们与武汉道远公司、广东发展银行湖北分行经过探议论证，三方相互多次的深入考察，成功地推行了厂、商、银联合销售模式。此销售模式弱化了三方风险，增高了生产厂的生产组织本事，有利于减少库存，实现订单式生产，更能促进产品销售，在局部地区增高产品市场占有率乃至垄断该市常
(一)基本情景：
经过九天对区域市场的开发，我们的产品也经历了一次考验，在我走访的九江、南昌、吉安、赣州这四个城市里生根发芽，在这期间里，开发了2家意向客户，第一家是南昌的首批打款在15万元左右，代理商需要公司供给更大的支持，但我认为公司无法做到，正在协商其它操作方法;第二家是赣州的首批打款在10万元左右，由于代理商没有做过厨卫，正在了解市场行情和品牌比较。
主观看法：我们的产品在市场上的前景是十分好的，我本人对这个市场，对产品都很看好，我们的产品质量好，包装精美，品种齐全，售后服务好。
对市场而言，我们的价格比同类同品牌的产品要略低，但产品外观似乎是我们的瓶颈，无法和同类同品牌相拟比;但我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场，减小其销售难度，这样一来，绝大部分客户都愿意了解我们的全部产品。
对于我个人的成绩来说，对部分地级市场都有了详细的走访和了解，了解到了客户的需求，在区域市场中开发出部分意向客户。我觉得这个成绩不是我预期想要到达的一个效果，任务虽然没有完成，但我还在奋力也还有许多方面没有做到，对于地区市场做的过于急躁，在市场开发中做的不够细致，粗枝大叶没有给客户更好的引导。
(二)市场总结和计划：
对于我ZUI近走访过的客户，他们目前都期望此刻能有一款价格合理，质量满意的产品进入市场，对于方太、老板、帅康、樱雪、樱花、华帝、美的等几大品牌的价格贵、市场管控严格、价格透明，这几个点来说，我们的产品竞争优势很大，可是，这些品牌的牌子大，名气响，在老百姓心里现已根深蒂固，不利于我们的产品进入市场。个人认为，我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场，这样会充分调动经销商和批发商的进取性。
1、价位方面：市场上总体来讲，对于一个新品牌，要想打入这个市场，抢占市场份额，按目前的价格来看，只能说是具有必须的竞争优势，有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看我们的产品，还有部分客户是无法理解品牌的价格，只拿我们和一些擦边球品牌的价格相比较;
记得南昌的一家客户跟我说，产品本身是能够的，可是作为一家新牌子，这个价格在销售过程中会增加一部分难度，但我认为这是一个比较保守的客户，哪个公司没有一个新开始呢，价格永久没有可比性。
2、产品定位：我觉得上述几大品牌在终端用户心里现已有了很深刻的印象，那么这样的一些品牌也就成了本行业的标杆，所以有很多终端用户会用这些品牌的产品外观、品质盲目的去确定其他品牌，那么我期望，既然老百姓选择这样一种方法作为衡量好坏的根据，那我们的产品就应当保留其现有的长处，或者说是生产方面也以这些子做标杆，做到老百姓喜欢什么样的，我们就生产什么样的!总而言之，产品的定位就要以大品牌为基准线，做到新的款式及时跟进。
3、产品包装：大多数客户都很喜欢我们小家电系列，还有一少部分也会选择厨卫系列，但有客户反应我们厨卫系列的包装有点老气横秋的感觉，色彩不亮丽，没有眼球效应，我个人感觉此系列产品包装还算不错，但部分客户觉得既然小家电系列的能做如此漂亮和特色，为何厨卫做不出来这种效应呢
在那里我要提出一点提议，此刻无论是哪家大品牌的产品，都是厨卫产品列占所有品类的主导地位，很多客户反应我们的厨卫系列产品不够新颖。并且终端用户也认为小家电产品和包装会比厨卫的高档一些。
4、销售策略：目前，我司销售支持政策十分大，能够以前期不赚钱形式去抢占市场份额，给我们销售人员在工作中带来很多协商的空间，我觉得一个新品牌想占领市场，无论经过任何形式，任何方法，都应当勇于尝试，想尽一切办法去进入到经销商的门店。
如果没有政策支持大这一策略，那我想我这次出差连意向的客户都不会有了。
5、渠道方面：个人认为目前我们的品牌只是一个小孩，市场刚刚起步，
认识我们品牌的渠道客户不够，市场认可度十分低，，我觉得应当投入一些宣传到重点城市，能够有选择性的去挑一些优质客户，培养起来，会很容易引发邻省市的连锁反映，等到客户稳定，地级市场精耕细作之后，有老百姓拿着我们的VIP防伪卡去找经销商买东西的时候，我会拿着我所有的发货单子和客户资源去找一家能够控制江西的省级代理商。
下一步的计划，我个人还是要把区域市场内没有到过的城市，未开发出来
的城市逐个击破，巩固现有的客户资源，多了解经营情景，先得到终端用户的认可，然后才开发适合我们的省市级代理商，现阶段，想找一家代理商十分有难度，并且这次出差遇到阻碍我们成功并且ZUI普遍的问题就是诸多批发商2和3月份展会现已选好了品牌及市场反映惨淡，给代理商心理上不敢轻意下决定。
总之，老百姓喜欢的是包装颜色靓丽，价格合理，但看起来高档的产品，经销商喜欢的是没有竞争对手，利润空间大，便于市场控制，质量过得去的产品。目前，要做的就是要想着怎样样让我们的产品去适应这个市场，而不是让用户适应我们，我们要做的就是老百姓喜欢什么样的，我们就做什么。
个人工作心得（十三）：
古代就有望子成龙，望女成凤的说法，身为一名教师，我也期望自我教的学生能够成为国之栋梁，能成材。可往往都是教师总是在尽心尽力地教，学生不学，古往今来都是这个情景，教师埋怨学生不认真听讲，而学生嫌弃教师教的生搬硬套，毫无特点，经过这段时间的教课，我深有体会。
第一，上课并不是教师讲得越多越好。有时教师讲得辛苦异常，结果却适得其反。向学生灌得越多，越会养成学生不愿动脑的不良学习习惯，并且学生一下子也理解不了。相反，要与学生多多互动，让整个课堂活跃起来了，学生们脑子也就活了起来，记东西也就简便多了，根本不需要死记硬背。
第二，课堂的组织管理是教师的一件严肃的事情，必须要认真对待，严肃对待，教师切不可在教学之初给学生松松垮垮的印象，良好的开端是成功的一半。所以，作为一名教师要注意自我修养、注重社会评价和增高自身威信。教师必须要注意自身的形象，包含外在形象和内在形象两个方面。外在方面给学生一个干干净净、精力充沛和精明强干的的形象，绝对不能服装怪异。内在形象方面具有进取的人生态度、坚强的性格、广泛的兴趣、丰富的学识和良好的人际沟通本事，其结果，会更容易受到学生们的爱戴。
第三，教师的威信是课堂管理的关键，教师的威信高，课堂管理就顺利，反之，则困难。教师的威信既出于教师的社会主角，又出于教师的人格和工作作风。作为教师，我们必须谨言慎行，言出必行，决能不能信口乱说，自食其言。另外要懂是非，明善恶，知美丑，要能因时、因地、因人和进行历史性的思考来处理问题。要给学生一个公平、公正，褒贬有度，赏罚有据的感觉和印象。
第四，建立和谐的师生关系十分重要，并且师生关系有它的特殊之处的，即学生是先喜欢这个教师才喜欢教师所供给的教育。当教师跟学生的.交往过程中，伤害了他的自尊和感情，学生和教师的人际关系必然僵化，那么，教师无论有怎样的良好用心，学生也不会理解了。这就像苏霍姆林斯说的那样，“接触小孩的心灵世界时一门细心翼翼的艺术，就如同接触含苞待放的玫瑰花瓣上的晶莹露珠一样，需要世界上最细致的工匠”。这是教师应当做的，也是作为一名好教师能做到的。魏书生以往说过，教师应当具备进入学生心灵世界的本领，不是站在这个世界对面发牢骚、叹息，而应当在这心灵中耕耘、播种、收获。
第五，应对课堂冲突，我们应当看到其进取的一面，如能带来生机和活力;有助于培养学生的独立意识;培养学生协商合作意识等等。但课堂上消极冲突的存在毕竟是不争的事实，如何直面冲突，消解其对教学的负面影响，课堂妥协不失为处理冲突的有效方法。课堂妥协是在堂教学中，在承认与尊重师生主体的独立性与平等性的基础上，以课堂教学的顺利而有效的进行为宗旨，综合各方意见，平衡各方利益，到达互利双赢的策略，是教学智慧的体现。
托尔斯泰曾说过，如果教师仅有对事业的爱，那么，他是一个好教师如果把对教育带来的爱和对学生的爱融为一体，他就是个完美的教师。任职这么长时间以来，深深体会到做教师是多么值得骄傲的事啊，教学相长，在教育和教学过程中，我们也会学到很多。教师最大的快乐就是看到学生们在长大!我的学生，我爱你们!
个人工作心得（十四）：
在我看来，我们学校的每个辅导员都很优秀，每个人都为学生付出了很多、我感到十分荣幸能获得成为一名优秀辅导员的荣誉，因为这是学院领导和同事对我过去一年工作的肯定和认可、辅导员是高校教师的重要组成部分、他们是高校从事德育工作和对大学生进行思想政治教育的骨干力气、他们也是大学生健康长大的向导和引路人、尽管辅导员的工作十分复杂，但细节比细节更重要、一年的辅导员工作有起有落，有时有成就感，有时有挫败感、我和我的学生一齐长大、我现已完成了从学生到教师，从弱到强的转变，也逐渐成熟了、此刻我想谈谈我的一些经历，并与你交流、
我的第一个经验是，要成为一名好的导游，首先必须赢得学生的尊重，并经过自我的行动了解他们的内心活动、同一句话，在不一样的时间，用不一样的语气，永久不要说在人们的嘴里，会产生截然不一样的结果当学生十分尊重和钦佩你时，他们会十分重视你说的话、然而，当一个学生不理解你，不一样意你，甚至在心理上看不起你，不管你说多少，不管你怎样奋力，他都不会听你的，只觉得你很烦人、这种尊重可能会经过你的进取精神、你的爱、你的耐心、你的正直、你的开放思想、你的自信、你鼓励的话语、你恰当的评论和你信任的眼睛来赢得、从和他们一齐军训的那天起，他们将和他们一齐在阳光下理解测试、同时，他们会记住每个学生的面孔、当你脱口而出他们的名称时，他们也会被感动、至少，他们会明白你对他们十分细心、在此期间，他们将与每个学生交谈，了解他们的一些学习和生活习惯、这对今后的工作十分有帮助、他也严格按照学院规定的一日生活制度、他经常检查班级和睡眠，看看他们的班级状况、他应当批评和教育那些经常逃课的学生，并理解他们为什么不能有意识地控制自我、
我的第二个经验是：多鼓励，少批评大学时期是大学生树立人生信心的关键时期、教师在某个时候漫不经心的表扬可能会让他一生感激你、生气时说的一句话也可能让他恨你一辈子、我总是告诫自我多鼓励学生，少批评、我在这一点上做得还不够，因为有时不是所有的学生都能理解他们的痛苦，不可避免地会说一些生气的话，但说实话是为了他们、尽管学生们经常对他们感激的教师说，你和我们的父母一样关心和帮助他们、当学生犯错误时，你必须研究他们的情绪、个性特征和思想状况，并找到一种他们能够理解的方式来批评和教育他们、有些学生心理素质好或者很调皮，他有什么不好，你能够直接向他指出来，他也比较容易理解、然而，有些学生天生胆小自卑，一旦他们犯了错误，你必须异常注意与他们沟通的方式，并学会巧妙地向他指出问题、否则，他们很容易因为你的粗心大意而伤害他们的自尊，一旦他们受到伤害，他们就很难恢复对你的信任、他们会觉得从此刻开始，他们在教师心目中的地位会降低，这也会让他们在将来变得更加胆小和自卑，当他们看到你的时候，他们会想躲起来、所以我认为，即使是批评学生，也应当找到一种他能够理解和关注艺术的方式因为批评的目的是让他增高，而不是刺伤他、如果他不能理解你的批评，那就
不会有效果、我的第三个经验是让学生感到你的关心无处不在虽然我们不能总是和同学在一齐，但你应当让他们觉得你的关心无处不在、你不是他们的保姆，但你能够成为他们精神家园的向导和守护者、当你在特殊的日子里和你的同学一齐感到困难和无助时，无论如何你都会及时出现，成为他们的坚强后盾，给他们力气、有时候，你会发觉 你确实关心某个同学的一些事情，可是你的言行和你与人相处的方式，现已引起了全班的注意、他们在暗中观察你如何对待你的同学、如果你处理好一件事，你会向其他学生传达一种信心、如果你处理不好，可能会造成不良的影响和情绪，很快就会在全班蔓延，让所有的学生对你失去信心、当学生发生意外时，他们必须立即到达现场并及时处理、我记得在军训期间，一个学生踩到了建筑上的一颗钉子，并及时把他送到了诊所、当我看到这个学生的痛苦时，我真想哭出来安慰这个学生、在随后的紧急情景下，他能够十分果断地处理，让学生和家长能够放心、
个人工作心得（十五）：
一、加强管理，高度重视
公司配备专职档案员，负责日常档案教育工作。为了使档案管理与公司办公自动化系统同步发展，配备了复印机、传真机、电脑以及彩色笔记型电脑激光打印机等设备。完善基础设施，保障档案其他工作顺利进行。
二、完善业务流程
一、继续进一步增高归档意识，规范立卷存档程序。在收集、整理、立卷归档积累资料的基础上，认真总结经验，继续改善方式方法，明确其资料的归档范围，发挥档案消息资料的最大效能。
二、深入学习档案规范，加强交流和沟通。在开展教育工作的基础上，进取参加集团组织关于档案理论知识学习的培训，向档案工作做得较好的同志个人档案多交流沟通，参观学习，奋力增高档案管理文化性的专业性和规范性。
档案管理工作在领导的支持下稳步提升。公司档案工作争取在下半年的.工作中取得新的增高，力争把档案管理质量和工作水平推向一个新的高度。
个人工作心得（十六）：
随着网络时代的到来，网络学习为我们供给了新的人生起点，迎来了新的教育方式，让我们随时随地不受地区、时间与空间的限制，能够快捷、方便地理解更多的新的知识，寻找到适合我们自我的教育教学方法。在网络学习中我与同行们互相交流，互相学习，在互动中我学到了一些粗浅的网络知识，从不知怎样建立博客、怎样进入博客到怎样发表文摘等。教师们的答疑解惑让我在学习上信心百倍，更使我的学习增高很快，教育教学工作有了动力和奋力的方向。是网络学习让我体味到了人生从来未有过的欢乐与欣喜。
网络就象一个强大的磁场，深深地吸引着我，影响着我。使我把它融入我教学工作之中。利用网络教学有助于构建新型的教学模式，真正对教育教学起到全方位的变革作用。
20xx年11月24日我参加了鄂尔多斯市消息办组织的第四期网络运维培训。本次培训，我受益良多，现总结心得如下：
本次培训是有包头科技学院的教师以及工程师给我们讲授的，在他们崭新的图书馆电子教室里，刘教师首先强调了“智力储备”。在新的消息技能快速发展的时代，提前储备了足够的知识，就占领了技能的前沿，这是我今后奋力的方向。赵教师讲得精简干练，但让我认识到要有作为就要有目标，有思路，有方法，要有管理方案。翟教师语重心长的告诉我们，我们要作为一名管理者，而不是维修工，更让我们的工作有了主体方向。
曾记得开幕的第一天异常的开心，我们学员们做到属于自我的桌子上，由包头科技大学的刘教师致开幕词，刘教师精美的语速，富有风趣的讲解，带来了一阵阵热恋的掌声，刘教师强调了学习的时间安排，上午讲解的教师，以及午时讲解的教师，晚上实验课的教师等等，可想而之教师们对我们学习的认真，对我们学习的上心，我们也下定决心尽自我的最大奋力在这仅有的十天中，把我们学习的知识学好，学通，以便日后回到自我的岗位学以致用。
接下来工程师为我们着重讲解了操作系统、应用软件等有关知识。Win7系统要留够50GB的空间，尽量使用纯净版系统进行安装，惭愧的说，我日常用的系统都是Ghost版本，里面总是或多或少有一些广告软件等等，往往给系统的稳定性带来不良后果。这是今后应当注意的地方了，由于自我是首次理解这么大规模的培训，由于工程师的语言过快，思走过于敏捷，使得我很难跟的上，学起来也是十分的吃力，有一点力不从心的感觉，信好工程师教师从我们僵硬的脸上看出了我们的不懂，他有从新的细细的讲解，直到我们听明白，听懂得为止。像这样的教师我只能说是十分十分的敬业，认真。
还学到了一个很有用的dos命令：ipcongfigall>d：\ip.txt这个命令用来备份维修机的IP地址十分方便，要记住，要常用。
对于电脑故障的排查，工程师介绍了计算机系统故障的确定思路和方法：
1、先软件后硬件。
2、先电源后负载。
3、先表面后里面。
4、先外设后主机。
5、先一般故障后特殊故障。
6、先公共性故障后局部性故障。
7、先主要性故障后次要性故障。这些方法十分有助于我理清思路，找到真正的故障所在，能有效的增高工作效率。
工程师还重点介绍了Ghost这个工具软件的使用。尤其是GhostExplorer这个小软件的运用是我以前较少使用的。经过学习我了解到：它是一款能够对ghost生成的映像文件进行解压、查看以及修改程序，利用他能够十分简单的对GHOST映像文件进行修改，能够按自我的意愿向映像文件里添加、删除文件，也能够将需要的文件提取出来。这样，以后再维修无法开机的电脑时就能为教师们最大限度的保留数据了。
关于网络管理工作，还属包头科技大学的赵教师，讲得深入浅出，Ipconfig命令，Netstat，Nslookup命令还有用于检查路由tracert命令等都十分的实用。他还经过分析一些网络故障实例教会我们一些更实际的运用。还给我们讲解了城域网网络分析系统的功能和使用方法。路由器交换机的.配置，以及IP地址的分类，子网掩码的计算划分，城域网的建设以及在讲授的过程中不乏讲解他自我的一些学习经历，谋财之道等等知识。
网络为我们供给了丰富的教学情景，它淡化了课堂与“真实世界”之间的距离，扩展了教师的学习空间，在真正意义上实现了教师与真实世界的接触与联系。语文课堂上，课前我们能够到网络上搜索资料（包含文本、等），课上再把搜集到的很多资料与伙伴交流共享。在这样的学习情境中，教师能够进取主动去探求知识，坚持最旺盛的求知欲望，对资料的搜集、整理与分析为学生批判性思维与创造性思维的培养搭建平台，有利于建构新型的教学模式。
网络学习有利于教师共同探究问题，网上交流等活动，使业余生活趣味化，其核心是要发挥教师学习的主动性、进取性，网络的学习能够给予教师一个自主学习的空间。
参加网络学习，对于我们一线教师来说，绝不是为了一时的兴趣，更不是为了完成任务或是赶时髦、装门面。而是要经过知识的积淀，充实自我、完善自我。铺设一条使自我成为一名合格教师的人生之路。
个人工作心得（十七）：
很长时间没有动笔写博文，记录个人的心路历程，直到今日无意打开自我的个人博客，看到其它博主写的博文，震撼到我那薄弱的灵魂深处，不得不在凌晨这个时候写点话，表述下心境和内心真实想法。
看到的博文有“IT的感情”“我走过的2年多‘非主流’IT路”“IT人生需要指引”，这三篇博文给我带来的影响和感觉，有很多，发觉 当中描述他们人生经历的事情，就好像自我也以往迷茫、徘徊过，就像这些事是昨日发生的事情一样，在那里感谢这几位博主写出各自带有真情和各自特点的事情，来给朋友们作一个引路人。
我是20xx年底去一家培训机构培训学习网络工程师课程，记得当时自我对电脑不是很陌生，不是很熟悉，那时的我仅局限于上qq、聊天、打字，对于办公软件不是很熟悉。那时的我在一家物业管理公司工作，在那里工作了几年，记得当时手上有一点点积蓄，每一天上班工作比较简便，薪水不高，凑合着过日子，有时晚上自我睡觉的时候，在心里时常在问自我“这是你想要的生活，想要一向这样下去吗？那么你会死在这条胡同里，必须改变下自我未来的出路和生活方式”，带着这个问题，想了很多天，最终下定决心学一门技能，就是前面所说学习电脑，在那里培训，上的课程是很快的，我报的是周日班，就是每周日去上课，那时候感觉很幸苦和不容易，每一天都要上班，到了要上课的时候，要早早的起床，洗簌完毕后乘车往培训中心赶，当时自我的薪资在1500——1600左右，一个月下来，手上所剩的钱不是很多，要生活、要上课，开销是比较大的。在培训中心学习的知识和技能，自我掌握的不是很多，不是有句话“师傅领进门，修行靠个人”，还好自我不好不坏在20xx年10月的时候毕业了，拿了毕业证书，算是对自我的学习和那段时间的坚持有了个交待。
之后到了20xx年，我离开了那家物业管理公司，当时在培训中心认识了一同学，介绍我从佛山来到广州这边工作，在那里只做了一个多月就离开了，最主要原因是薪资太低，在广州很难生活下去，在一个老板是私人开的，老板和老板娘做人太狠了，自我受不了就果断的离开。当时自我在人才网站上查看过企业招聘“网管”这个岗位时，以及人才市场现场招聘会，大多是熟手、有工作经验的，新手很难进去里面工作，为了生活和生存，需要有份工作，养活自我，这样才有机遇在这个城市立足下去。之后就选择了去网吧工作，在网吧里学到了关于硬件和软件方面的知识，以及系统备份、硬盘对刻、还原及有关的其它技能，至少得到了动手的机遇，在20xx年这一年工作了两个网吧，不到一年的时间。
20xx年时，到我同事那里，也就是佛山那边，制作好简历，去人才市场现场招聘会，经过10多天的来回在人才市场现场招聘会和主动去为自我找机遇推荐自我，最终有家小型企业金属制品厂招一个网管，问了下大致的情景，去面试了，走了下流程，看了下我的个人简历和毕业证书后就决定录用我。第二天就把行李带过来后，开始上班，前任网管带我熟悉工作，招聘上的请求是做与网管的有关联的工作，网管不会每一天都会有电脑故障的事情发生，会安排网管做别的事，在我们这行里俗称“打杂”，这道坎相信从事网络管理工作的人，都会有这样的经历。在那里也遇到了一个好的领导，教会我许多工作方面的细节，她是一个女上司，做外贸是比较在行的一个领导，在公司里是除了老板以外，她是最有权的一个人，每当工作遇到问题或者生活上有困难时，她说能够找她，会尽量帮助她的下属。在那里和前任网管交接的差不多时，他走后，遇到这样的一件事，因这家企业生产的产品往外销售是很好，可是钱很难拿回来，到发工资时有一条这样的规定“薪资在20xx以上的，当月发1000，下月结清，这条条款不针对生产线上的员工”，这条条款出来后，当时公司里在办公室、技能部工作的同事，都有很大的意见，并且每个月发工资很不准时，我当时因为某
些原因走不了，到20xx年11月28号的时候，就离开了这家公司。对自我的个人简历作了很大的修改，企业主动联系上我，约我面试，经过一个星期的面试，来到了此刻的企业工作。
此刻所在的企业是一家服务外包公司，在广州这边也算是比较正规的一家企业，对方给我的岗位是“服务器工程师”这个职位，是驻点到机关、企事业单位工作，当时我对服务外包公司不是很了解，经过一段的时间工作，对这个岗位工作和性质请求有所熟悉，在工作的这段时间里，出现过几次大的网络故障，记得是在20xx年4月12日接到值班员电话，出现故障，立刻乘车赶往现场，经过排查不是内部网络问题，是医保网有问题，只要进行故障排除后就能够恢复正常，当时已打电话给驻点单位的领导和自我的领导，说明情景，客户请求工程师协处理问题，直到故障恢复才放人走，当时研究第二天早上8：00要上班，想早点回去，经过协调回不去，直到凌晨2：45分修复网络故障。因为看到前面一位博主写的博文，说进公司最好不要进服务外包公司，是最让我有深有感触，驻点的地方请求是7*24*365响应机制，在招标合同里条款是请求有三名工程师驻点工作，实际上仅有两名工程师驻点工作，每人一周轮休两天，每一天晚上睡觉时，十分害怕半夜两、三点来电话说出现故障，排除完后回来不是不回来也不是，在一个事业单位里面的设备都是进行招标中标后进行建设，里面的每一个系统、运行的平台有不一样的供应商和代理商进行安装和调试，不出发问
题还好，一出问题就不得了，经历了几次，遇到些问题，打电话联系有关供应商和代理商进行上门服务，真的感觉得难，就像是在求人，这种滋味真的不好受，国企事业单位就没有“网络管理”这个编制，就外包给服务公司，里面出现所有问题，都由服务外包公司处理，而那里的领导只要结果，可是问中间如何处理的过程。
十分赞同那位博主说的话，不要进服务外包公司，在招标合同里，有很多没列进去要管的事情，都会请求工程师去做的，就好比昨日我遇到这样的一件事，当时是服务器的通信网关服务器上出了点问题。
个人工作心得（十八）：
在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自我的护理经验，这样在日常的护理工作中，天然能够得心应手。其实护士作为一个帮助者，有职责使其护理工作到达进取的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技能也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。
如何建立良好的护患关系，我觉得应当多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表此刻：爱心多点，耐心好点，职责心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，研究周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。
近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，告知病人术前、术中的注意事项，了解病人的特殊需求。手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，经过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。术前访视还能满足病人的一些特殊请求，排除了病人对手术的'顾虑和心理压力。
我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易？大家公认的十分容易的事情，十分认真地做好它，就是不容易。”我们的护理工作就是这样普通而“简单”，每一天都做好这些看似“简单”的工作，那么必须是不简单的人，我们的队伍必须是一个不简单的群体和团队。
个人工作心得（十九）：
7月～8月间，我参加了为期30天的广西大学生志愿服务万村远程教育20xx年暑期行动。活动期间，我作为河池市市级骨干，在共青团河池市委员会城乡部工作。我主要负责传达自治区项目办的工作安排及请求、联系河池市各县负责人、统计河池市各县志愿者人数及工作开展情景等。
这次大学生志愿服务万村远程教育20xx年暑期行动，是我提前进入社会的实践机遇，所以，在工作中，我始终坚持谦虚、踏实、真诚的品德，不断学习、行动、思考，力求尽善尽美的完成每项工作任务，在工作中收获欢乐，收获友谊，收获经验。
为了更好更快的融入环境，进入状态，我对此次活动的文件、志愿者工作职能等情景进行了较系统的了解，并且经常向项目办的领导请教，同时多和各个志愿者们进行沟通，这样，让我的工作变得比较顺利。
在日常工作中，我主要接触了消息传递和联系两方面工作。下头，我就总结一下我在这两个方面上的经验。
消息传递中，我要及时将自治区文件传达至河池市各县负责人，保证文件传阅的实效性，与自治区项目办负责人坚持密切的联系，进取配合工作，确保工作顺利的完成;同时，我还要及时、正确地统计志愿者人数、工作开展情景统计，以确保消息下达的实效性、真实性，同时还要负责归档、保管以及查阅。当各县市负责人遇到有关问题来咨询或者请求帮助的时候，我都会第一时间解答和处理，以一颗真诚的心去为大家服务，我始终坚信“帮助别人，欢乐自我。”我还接触到工作计划、方案、通知等各类公文，学习了机关公文的用语规范、写作格式，语言特点、公文的传送渠道和方式，整理归档工作，也学会了对消息的保密。
在电话联系中，我的经验是要做到及时、完整、清晰、得体的传递消息，要做好突发情景处理，必须事前对消息进行筛选，把所要表达的意思想清楚，交流中，尽心做到注重细节，礼貌待人;对于对方提出的问题和需要注意的事项，我及时做好请示汇报，力求独立自主的处理问题，保证各项工作环环相扣。此外，我学会了使用复印机、传真机等办公自动工具;熟悉邮件、传真、消息等等。
工作期间，我曾与自治区项目办、河池市各县负责人沟通交流，对于增高我的语言表达、应变本事、与人交流的技巧都有很大的帮助。
办会，是我收获最大的一块工作。我曾参与河池市大学生志愿服务万村远程教育20xx年暑期志愿者活动启动仪式暨骨干培训会、河池市青年创业小额担保贴息贷款协调会等。关于会议筹备，我主要学习了会议的准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节中应注意的问题。我着重从领导人的说话方式，思维特点等角度，感觉领导人的魅力、魄力，不断思考如何增高自身本事工作心得体会结尾工作心得体会结尾。
当然，在工作期间我也存在必须的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，加强交流与沟通，为工作的良性运转打下坚实基础，奋力实践。
日常工作是繁琐的，却体现着一名行政工作者的三颗心D细心、耐心、职责心。除了三颗心，更需要良好的'执行本事、领悟本事、组织协调本事、应变本事，使工作有的放矢，重点突出，保证效率。
一个月的志愿者工作真的令我受益匪浅，在进行主角转换的同时，我奋力实践。在实践中，我体验生活，磨练意志，修炼品行，积累经验。一个月，说长不长，说短也不短。因为，有时候一个月，足以让一个人迅速地长大。这一个月，我学到了许多在学校学不到的东西，增长了才干，积累了许多宝贵的工作经验。
暑期结束后返校，我的主角又将转变为一名大学生工作心得体会结尾文摘工作心得体会结尾出自。这些经历让我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心将转移到学习。新的学期，新的追求，新的梦想。制定好目标，我将一如既往的前进，前进。
个人工作心得（二十）：
IQC是对原材料进行检验的部门，经过对来料的检验保证上线使用的是良品，进而保证生产品质。是小公司的IQC还兼有对供应商品质管理的职能。
一、检验规范
检验规范是把产品理解规格依文件的形式定义下来作为检验员检验的根本依据，具体形式有文件和，限度样本等等。这个规格告诉检验员什么样的能够理解，必须定义清楚且可执行。检验规范一般有工程师负责编制，规格制定的工作绝对不是闭门造车，这个规格是要参照行业标准并结合客户标准制定，检验规范是一动态的文件，若规范发生增添或更改必须及时转达给检验员，并尽快对检验规范进行更改。
二、抽样计划
抽样计划参照美军标，AQL参照行业标准和客户请求。抽样数量要根据供应商品质状况决定多抽或少抽。需特殊说明的是对于特殊包装或破坏性的检验，可依据情景具体而定，像贴片的电子料我一般请求每次到料检5pcs.螺钉螺母到货量很大，但我请求检10pcs即可。如果供应商的的品质状况较烂需重点监控时需安排多抽，告诉大家一个简单的公式，最小抽检数量是不良率的倒数乘以3.同样对于供应商品质表现较好的研究对供应商或对料号免检，制定出免检的条件，经品质经理批准后执行免检。最终的目的是挡住不良并且又不浪费人力。
三、抽样手法
随机抽样、分层抽样和系统抽样等，为防止不良漏失，原则上适用分层抽样，这个需要主管监督执行。
四、检验设备及资料的准备
检验员检验时需适当的设备，设备需经过验收，量测系统分析，并且定期校验，这方面小公司一般做的不到位，设备不齐、没有验收流程和校验管理。有的小公司没检测设备，用实用测试代替仪器测试，这样做在必须程度上加严了规格，对工厂有利，因为实用不行也可能与其适配的其他零件出了问题。检验资料就是检验时图纸、规格书、样品、限度样本等，这些需在到货前有工程单位发行到IQC，小公司做的不到位，有的在量产时才有。我的IQC就这样，量产了还没图纸和规格书。什么都没有。
五、来料异常的处理
IQC检验员在对所有项目检验完毕后，把所有异常项目、不良率写到异常单上，发邮件到采购、PMC、供应商等单位，各有关单位进行MRB会议，决定特采，退货，挑选，报废等处理方式，决定后通知仓库、IQC、供应商处理方式，并将异常单发给供应商，请求限期恢复。
六、检验资料的整理
IQC负责供应商品质异常报告的整理和分析，方便主管及时了解供应商的品质状况，同时作为供应商绩效考核和选择淘汰供应商的依据。
七、供应商的管理
对于供应商的品质异常需需请求提交8D报告，也没必要每次都开8D，可根据风险程度由主管确定是否开8D，对于供应商会回复8D报告需及时合格，追踪实际改善效果。
定期到供应商现场稽核，确认供应商的品质管理状况，可根据产品特点对仓库、检验、现场管理、异常改善、文件管理等现场稽核，对于发觉 的品质风险高的异常，需开整改单，限期整改。对于配合度差的供应商是需要技巧来管理的，那里不再详谈。
八、品质协议
品质协议时就是把品质请求与供应商以协议的形式定下来，包含批退率，上线不良率，重大异常罚款等事项，可作为罚款的依据。
九、产线上来料不良的处理
IQC检验总免不了有漏网之鱼，可能因为抽样检验的原因，这种不良一般不良率较低，IQC没办法抽检到，另一种就是高不良率的不良，就是因为IQC对检验规范不熟悉、粗心大意或是抽样方法有问题。对于流到产线上的不良要及时处理，以不影响生产出货为前提，对产线上不良现象、不良率、供应商、影响范围等消息确认清楚，然后就是不良品的'处置和产线是否停线的处理，处理产线的异常要以不影响生产为前提，尽量依特采、挑选、换货等手段处理产线不良。对于品质临时管控也要即刻导入，包含终检、IPQC、IQC和供应商OQC、终检、IPQC等需在第一时间进行管控，避免不良造成的影响扩大。对于品质风险很高的不良，需停线处理。待不良处理后再恢复生产。有时候是制程不良和来料不良难以分清，这种情景就要看你灵活处置了。
最终讲一下IQC工作的经验，对于大公司，订单量大，供应商的配合度较好，可严格请求供应商按系统执行，不再多谈。对于小公司则不一样，小公司更多研究的是生存，一般对品质不太关注，更多关注的是能不能出货，一般能出货就行。对供应商的请求也好低，再加上订单少，没底气，所以对于IQC检到的异常，为了保证出货，会特采或挑选适用。作为IQC切不可一意孤行，挡住不放。要坚持开特采单再放行，后续出了品质问题也是对品质部的保护。和产线的关系，产线是IQC的客户，他们更多的看到IQC漏失到产线的不良，给他们造成的困扰感觉最深，这就需要IQC做好自我的工作，同时及时对来料异常进行处理，平时多多沟通。加深彼此了解。需要说明的是产线是客户，有时会退一些制程不良给供应商，不可管控太严。有时产线制程不良太多，损耗超过比例，可出面帮产线要一些良品冲抵损耗。和采购、供应商的关系，这个关系很微妙，采购手里握着订单和货款，供应商天然不敢怠慢，采购拿着供应商的回扣，时常和供应商站到一边，说品质规格太严之类的鬼话，供应商一般不敢这样说。而品质是负责来料品质的判定，只能在必须程度上阻止供应商的交货，并没有干掉供应商的权力，所以品质在供应商那里的地位会稍逊一筹啊，但我觉得品质的
力气也不容小视，因为品质有退货和罚款的权力，并且能够整理品质报告给老板看，供应商如果认识不到这一点，你能够用退货和罚款来提醒他。再不理你能够升级，能够把退货记录及重复发生不良的证据整理成报告给老板看，记住一句话品质你说了算。平时要对供应商严格管理。对于配合度差的供应商，要看其在供应链中的地位而定，只要不是Onescource就不怕，大不了换供应商。对于和采购的关系，他们往往和供应商穿一条裤子，大叫规格太严，甚至会私下去拉拢你的检验员，你能够用数据和来辟谣。用数据来告诉老板供应商有多烂。不怕采购不就范。
个人工作心得（二十一）：
时间快得让人不得不感慨。写这个总结的时候，我现已来到句容碧桂园项目工作有一个多月了，具体说来，这段时间，我有以下两点收获：
第一：全面了解、认识了建筑行业的情景，继而加强了对建筑行业法律法规的学习。由于建筑行业的特殊性，以前在学校接触的这方面的东西并不多，所以刚来这边时心里并没有底。经过翻阅公司历史案件、参与资料的管理，我全面了解了建筑行业各方面的特点。对照自我的不足，加强了专业知识的学习。
第二：基本完成了由学生到员工的主角转变，基本能够独立的开展工作。经过这一个多月的适应、学习、工作；经过日常工作的潜移默化，在这个过程中，我明显感觉到自我现已逐渐完成了由学生到员工的主角转变。初到公司时的散漫、迷茫没了，取而代之的是此刻的自信、充实以及对事业的渴望。日常工作中向老员工学习，严格请求自我，遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自我的工作有了自我独特的看法，能够结合实际提出一些建设性的意见。这让我在工作中收获了自信以及工作的成就感。
总而言之，这短短一个多月使我感触良多。我能感觉到自我在各方面的长大。感激各位领导对我的信任，给了我很多学习、长大的机遇，我始终心怀感激。可是我也能感觉到自我在很多方面的不足，期望自我尽快克服这些不足，加以改正，成为一个真正合格的好员工。另外，在这一个多月工作的过程中，我发觉 自我与同龄人沟通时能很从容自信，可是与其他人员进行沟通时则存在一些障碍，尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自我的意思或者不敢勇于的表达自我的观点，这点今后还要加强锻炼。
最终，我期望自我今后好的方面能够坚持，不足的方面尽快加以改正，不辜负领导们对我的期待，早日成才，肩负起身上的职责。也期望各位前辈们能多多指导，衷心感激。
个人工作心得（二十二）：
时光如梭，不知不觉中来康大凤凰国际服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还想更丰富自我的工作技巧与专业知识，时光现已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，可是是接下电话、做下记录、没事和业主沟通一下罢了。其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备有关专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
工作中的'磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在部门主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于应对、敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重、以客户为重，始终坚持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。
在这全新的一年里，我要奋力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自我。
个人工作心得（二十三）：
自我在学校后勤岗位上工作多年却能在一些细节方面得到全校师生的称赞，能够说在觉得一切都不容易的同时也为自我的工作感到欣慰，能够说一路走来见证学校的建设与长大也让身为学校后勤工作人员的自我思绪飘荡在过去，在时间的长河里能够感觉到学校这么多年来的变化也不禁令人湿润了眼眶，或许身为后勤工作人员的我不能够为在学校的教育事业方面给予直接性的帮助，可是多年来的后勤工作人员也让自我对这方面有着一些独特的心得体会。
首先需要做到开源节流与后勤发展并行才能够做好这份工作，也就是说在有限的经费之内无比要保障全校的后勤工作具备必须的质量才行，无论是各处设备的检修工作还是相应物资的补充都应当将其做好才行，至少在这种比较基础的后勤工作上头决不能出现丝毫的错误才能够研究今后的发展，并且即便是从个人的职业道德修养上头研究也应当要履行好后勤人员的工作职责，毕竟有些时候仅有在后勤工作中做到问心无愧才能够更好地辅助全校师生不断发展增高。
其次则是在学校后勤工作中必须要有着必须的主动性与前瞻性才行，非要等到教师或者学生在物资方面出现短缺才来进行领取也是自我工作的失职，如果能够提前发觉 问题的所在并保障好课本以及粉笔之类教学物资的供应又怎样会出现这样的状况并且无论是教室内的风扇和灯管还是饮水机和多媒体播放设备都应当得到提前的检修才行，否则的话等到使用的时候才发觉 问题可就是自我的学校后勤工作做得不到位的'地方了。
最终若是想要在学校后勤工作中有所作为的话必须要从细节做起，无论是日常工作中的小事还是类似校运会的大型活动都应当将其做好才行，否则的话又怎样能够在长期的学校后勤工作中建立不错的口碑与人脉呢并且更多的时候即便对当前工作做好了规划也应当根据现实状况的变化而及时作出调整才行，类似每次大型考试前学校都会嘱托自我处理好试卷的打印工作一样，在这样的工作任务中便能够尽量多打印一些确保每个班的教师都能够得到几份额外的试卷用来讲解。
在遥远的彼岸中或许还有着更多学校后勤工作中的挑战等待着自我去完成，可是有了这么多年工作经验的积累必须能够从容处理好绝大多数的困难，只可是在这样的过程中我还是期望自我将来在学校后勤工作中有着更大的发展空间。
个人工作心得（二十四）：
我在刚来的x天里，一向感觉很迷茫。不明白自我所在的部门的职责是什么，也不明白自我要负责干什么。之后是经过部门会议，我了解到我身处的这个部门的重要性。当我明白投资拓展是房地产工作中的最关键环节时，我开始有些焦虑，毕竟我从来没有接触过这个领域的工作，也没有有关的专业知识。转而想想部门的其他同事，其中有大部分都是从事过房地产有关行业的工作，即使也有同事不是专业对口，但他们的学历都比我高，应当比我更有基础。所以，我十分害怕会因为我对部门工作的无知而拖累本部门的团队优势。
我觉得目前的状况用的水桶效应来形容会很贴切。一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。而我此刻正是那块最低的木板，我们部门的薄弱环节。仅有我自我不断奋力提升自我的高度，才能使整个部门的实力和竞争力得到的发挥。
在我还在为怎样学习本行业的专业知识时，罗昕经理安排我们部门所有员工经过业余时间进行有关知识的学习，并给每人配发了学习教材。拿到教材后，我很欣喜，这无疑是对我增高自我的一次指引。利用每一天晚上的休息时间，我开始学习教材中的资料。经过1个星期的自学，我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解，不再像刚来的时候那样懵懂了。我相信，只要坚持这样学习下去，我必须能较快的增高自我的专业知识，适应本部门的工作。我期望经过这次学习，能尽快弥补自我的劣势，不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。在一个月的工作当中，我也一向都在认真的尽职尽责的做完自我的工作，不管是在刚进入到公司的时候，跟着公司的前辈一点一点的熟悉公司的环境和氛围，还是在之后慢慢的接触到自我的工作，我都是一向严谨细致的将自我的工作完成，在工作的时候认真的工作，严格的按照公司的规定来，将自我的私人的事情、个人情绪和工作划分开来，时刻的保证自我绝对不因为自我的个人原因而影响到自我的工作。我也很感激公司的领导、同事们给予我的关照，也是因为他们的帮助自我才能够在最快的时间里融入到公司和工作当中。我也经过一个月的工作意识到团队的重要性，我也懂得了一个好的公司是离不
开一个好的领导团队和一群进取向上的同事的，我也明白了在工作当中，团结协作，在公司互帮互助的重要性，这也更加的让我对公司充满了热爱和期待，我也相信自我能够在这个公司更好的完善自我的。
虽然我在打工的时候很多时间都没有获得多少成绩，可是在最终的关键时刻我最终得到了成功，相信自我，就能够在一次次失败中一向长大，一向坚持下去不放弃，让我能够一向奋力做好自我的工作。
同样这次打工也让我明白学习其实和工作一样，奋力的人哪怕暂时没有结果，可是最终还是会得到成功的，不管如何奋力总会得到收获，我坚信自我是最棒的，打工的磨砺让我学会了吃苦耐劳，学会了坚持到最终，在学习的时候有很长一段时间需要我们自我奋力更需要我们一向坚持到底，着就是我们自我的最红结果。
在未来生活还是学习，我都会牢记这次工作的结果，只要奋力相信就会有收获，就会获得成功，同时我还要一向奋力坚持到底，做到，不管如何我都要在学习中奋力做到工作的刻苦，专心的做好自我的工作任务把握好自我的人生，不被失败所击倒，不被失败所压倒，要成为一个优秀的人。
个人工作心得（二十五）：
首先感激领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得，转眼之间，为期3个月的实习现已结束了，虽然实习的时间很短暂，但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份正规的工作，在那里我学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自我还有很多的不足。
以下是我在实习期间对工作的总结和自我的心得体会。
首先，我要总结一下自我在实习期间的体会。
1，我是实习生。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样，有教师，有作业，有考试，而是一切都要靠自我主动去学去做。只要你想学习，学习的机遇还是很多的，老员工们从不吝啬自我的工作经验来指导你工作，让你少走弯路；开始时我连点钱都点不好，让我没想到的是我们的内勤主任竟然手把手的教我，让我至今想到仍然很感动，并且主任和其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识，让我很快就适应了工作。在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，同时也让我感觉到了家的温暖和浓浓的亲情。
2、进取进取的工作态度。在工作中，你不只为单位创造了效益，同时也增高了自我。象我这样没有工作经验的新人，更需要经过多做事情来积累经验。异常是此刻实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够进取就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多增高。在我们工作中有很多需要注意的地方，比如对于金融机构的安全保卫工作，我深感其重要性，主任经常组织我们开安全保卫工作会议，为我们讲解安全保卫知识，对于违反规定的行为要受到严厉的处罚，事后还要进行批评教育，自我反省，确保不会发生第二次。信用社的同事之间也十分团结，有劲都使到一处，有目标，有方向，大家共同奋力，构成了一个良好的工作氛围。
对于农民客户，刚开始工作时，有些不习惯，有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高，沟通方法不对等原因出现效率不高的情景，慢慢的在工作中摸索，逐渐找到了一些处理方法，例如多写一张易看，易懂的提示语放在柜台边上，主动询问农民客户的业务需求，及时解答农民客户不懂得问题等等，像对待自我亲人一样对待农民客户，渐渐地和农民客户关系变的融洽，彼此配合默契，业务办
理效率显著增高，同时也使我更有信心做好本职工作。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去坚持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的本事请求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的本事以及与人合作的本事。合理的分工能够使大家在工作在中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出此刻自我的协助下同时也从中受益的情景，反过来看，自我本身受益其中，这是保证自我成功的最重要的因素这一
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原先做为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向师傅们请教。
5、为人处事。作为学生应对的无非是同学、教师、家长，而工作后就要棉队更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地的从对方角度换位思考，而不是只是研究自我的事。
其次，我想谈一下我对信用社工作的体会和提议。我所学的专业是会计专业，对于柜员业务的操作还是有必须优势的，工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务，工作一段时间后，感觉做储蓄、贷款等业务工作必须不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对，要像对待新业务的态度一样对待，认真、细心，要随时坚持警觉性。我深深地明白要做好金融工作就要奋力增高业务水平，同时还要增高个人素质修养和团队精神，把我们在学校学的知识运用到工作中去，真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。
在做好信用社工作的同时，渐渐地我也有了自我对信用社工作的'一些理解和提议。我个人认为我们信用社目前急需加快电子化消息建设，加快新型业务产品的开发和推广。比如全省乃至全国的储蓄结算业务，贷记卡的全面发行的同时也需尽快完成自助银行业务的开发推广，让atm提款机，贷款业务自助提现一卡通和网上银行更快走向农村市场。
对于我们的信贷客户我认为应当分层维护，针对客户贡献大小，实施不一样的维护方式，保证核心客户有专人负责，重点客户授信制度，开设“绿色通道”等，同时开设
vip窗口，供给利率优惠政策使高端客户享受到全方位优质服务，同时对长期贷款不还的“钉子户”采取相应的惩戒制度，在利率上适当提息。我想这样对带动农民客户争当优质客户，信用客户起到了很好的促进作用。
经过这一段时间的学习和生活，我对我的工作有了必须的认识．细节决定成败。在我们农村信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要；我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。对于农村信用社来说，市场定位早已明确，改革也在向纵深推进。从某种程度而言，今后的市场竞争将是细节的竞争，仅有细节上下足功夫才能确保在激烈的竞争中处于不败之地。
最终，我想我在学习和工作中还有以下问题需要处理。
1、缺乏工作经验。因为自我缺乏工作经验，很多问题不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着学习工作的进行，我想我会逐渐积累经验完善自我。
2、工作态度不够进取。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽然能主动请求布置工作，但若没有工作时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要奋力克服懒惰性，没有任务时主动请求布置任务，没有布置任务时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美。在工作中，不允许丝毫马虎，尤其是作为金融工作人员，严谨认真是时刻要牢记的。我坚信经过这段时间的学习工作，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我以后的实际工作中不断得到验证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不段的应用到实际工作来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的梦想和光明的前程而奋力。为能更好、更高标准的完成工作而奋力。
以上是我的工作心得和提议，对于不足之处还期望领导给予指正。很幸运来到信合工作，也感觉到了信合以人为本的管理模式，我想正是有了这样温暖的工作环境才使我们的员工更奋力工作，更有工作热情，也使我们的信合之家更有凝聚力，更加的团结，最终祝愿我们的信合之家在以后的道路上蒸蒸日上，有一个更加完美的明天！
个人工作心得（二十六）：
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司。适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才。培养人才”的战略方针。
这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化。企业现状。战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，经过这次培训，让我们受益匪浅。深有体会。
这次培训中，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自我的工作岗位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。经过培训，我们了解了什么是职业化。什么是价值观。以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自我进行对照，认识到自我的不足，及时改善，对以后的工作的开展以及个人的发展都是十分有好处的对工作坚持进取进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自我的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的请求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。必须不能输给自我，而战胜自我最实际的是行动。思考。观察。计划。谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验。锤炼。增高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的.是我们不是为公司打工。不是为老板打工，我们是为自我打工，要相信自我能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手。两条很忙的腿和一种很自由的心境。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破。有创意的想法，同时又要以大局。团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高。减少无谓的加班，事情也会做的更好。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时仅有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。仅有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
对于新入行的业务员，自信。勤奋是十分重要的，俗话说得好，自信。勤奋出天才，销售亦是如此，我们都明白天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也明白付出就必须有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自我，相信自我，让自我更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户明白自我销售的信誉和产品是如何如何的好。不为失败找理由，只为成功找方法！
个人工作心得（二十七）：
最近这段时间，单位组织我们观看了李强教师的《为自我工作》课程影像，李强教师质朴而不失哲理、简便而不失严谨的讲授，让我受益匪浅，深刻的道理时时回荡在耳边。
其中，我觉得印象最深刻的就是李强教师分享的成功秘诀：“每当我们应对一个合作伙伴的时候，我都在问自我一句话，我能为他做什么”“对自我的定位不一样，导致心态不容。把自我定位为长大就必须会欢乐，把自我只定位为工作和薪酬，你就会痛苦，你就会郁闷，你就会无奈。”的确如此，态度决定一切。做事、把事情做好之前应当先端正自我的态度。20xx年9月份，我有幸进入聊城消防协会，成为了协会大家庭的一员，并担任了协会宣传中心的工作人员。回想一下这一年多以来的日子，我收获了很多、长大了很多。离开学校，第一次步入社会自我独立工作和生活，刚开始觉得异常不适应。
因为没有了父母、教师的帮助很多事情要自我去研究、去完成。总认为自我是为了工作而工作，这就会把工作当成是一种任务和负担，其实，这就是一种工作上的误区。听了李强老是的课程，再回头想一想的确是这样，“你为谁而工作”这是我们每个人在理解一份工作之前就应当研究的问题。人们也往往会想是在为薪水、为了不被淘汰、为了做给领导看。其实不是这样的，我们更是在为自我工作。如果只是为薪水而工作，工作必然是索然无味的。如果只是为了不被社会淘汰，那么你生活的将会很累。可是如果你是为自我而工作，那么你就会愿意投入工作并自得其乐，把工作当成一种乐趣，当成一种锻炼、当成一种长大你就会感觉每一份工作、每一项任务都是那么珍贵和可爱。
我一向以来都坚信一句话，那就是付出总会有回报。在工作中我们如果能付出奋力、付出心血，那么你将收获的不仅仅是欢乐。一个人如果能拥有为自我工作的观念，那么命运将会给出他巨大的回报。一个人的胸怀能影响一个人的做事水平，苦干是干，乐干是干，收获是干，不收获也是干！我们何不开心地为自我工作呢！一个人如果能拥有为自我工作的观念，那么命运必将给他巨大的、超值的回报，无论是金钱还是荣誉，这是不变的真理！仅有懂得工作是为自我的人，才能真正懂得工作是多么的欢乐，生命是多么的有意义！
如果工作的意义使你感到迷茫困惑，请想想李强教师讲过的那句话“我认为每个人的工作都是在为自我工作，为什么这么说呢因为今日你做了什么工作，你就会掌握什么工作，掌握了什么工作，你就会什么工作是你的特长，什么工作是你的特长，就会变成你的专长，专长就会变成你比别人收获强的强项。”
如果工作的薪水使你感到愤愤不平，世界上大多数人都在为薪水而工作，如果你能为自我的而工作，你就迈出了成功的第一步。
如果工作的乏味使你感到厌倦疲惫，那么请扪心自问，这一年，你是真的生活了三百多天，还是只生活了一天，却重复了三百多次
如果工作的重压使你感到力不从心，我不得不提醒你请始终锁定你肩上的职责，凡是有承诺就必须要有结果，记住，成功都是拼出来的。
如果工作的惯性使你失去了前进的动力，那么请你坚持求知若渴、虚心恭谦的学习心态，不抱怨，不推卸，不浮躁，不被动，懂得珍惜，学会感恩。
我愿意以这次讲座为起点，重新审视自我的意识、态度和行为，改善自我、完善自我，用心为自我工作，心在哪里，成功就在哪里！
个人工作心得（二十八）：
时光荏苒，我来公司已有将近四个月，作为一名新员工，十分感激公司带给给我一个学习和长大的平台，让我在工作中不断的学习，不断的增高，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的三个多月，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，使我学到了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感激，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。
我深知，不管在什么岗位，我都要奋力做好自我份内的事。在过去三个多月里，我主要从测量的内外业两个方面来增高自我，力争做到更好、更精确。下头就我三个多月的工作状况向领导作简要的汇报。
一、奋力学习，全面提升自身素质
作为一名新员工，我首先学习了公司的各项管理制度，适应了公司的工作环境，针对公司的主要承揽项目，重点加深学习了地籍测量方面的知识，从最基本的操作仪器、成图软件的使用、勘界的内外业技能规范和操作流程、数据的采集、修改到最终成果报告的编制。
1、奋力工作，顺利完成各项任务
公司领导在会上强调，对于测量工作者，态度决定一切。这点我在工作中深有体会，尤其在处理数据的时候，稍不留神，一个小数点得错误可能给公司造成无法估量的损失，所以我在工作中，严格请求自我，以认真的态度完成公司交给的每一项工作任务！下头我列举近一个月的几例具体的工作向领导作简要的汇报。
2、外业方面
由于公司目前的大部分外业数据采集都是透过南方RTK来完成，近几个月我认真学习了RTK的操作说明书，此刻能熟练操作仪器来完成外业数据的采集，包含仪器的日常检查，仪器的架设，仪器的连接，控制点数据的导入和校正，界址点数据的采集和保存等。
回顾进入公司的这三个多月，发觉 我虽能爱岗敬业、用心主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改善和完善，还需我奋力并力求做得更好的地方。这主要表此刻以下几个方面：
第一，在工作中由于经验不足，在修改图面时一些特殊的地物界线和符号等处理不当，造成图面累赘，影响出图效果。
第二，外业时对一些结构物和地物地貌的特征点把握不准，不清楚哪些点该采集，哪些点不用采集。
第三，在工作的认真态度上还需进一步增高，争取避免一些不必要的错误。
最终，请容许我对公司提一点点推荐，仅代表个人意见：第一、近几个月的工作中发觉 ，公司的测量成果数据管理有些混乱，没有一个专门的管理资料和统计报表，造成数据存放混乱，经常是这个人电脑上一组数据，另一个人电脑上又一组数据，这样我们在查找和调用数据的时候很吃力，经常要一个人一个人询问，甚至有数据丢失的状况出现，在必须程度上影响工作效率。个人推荐，要用一台专门的电脑和专人来存放和管理数据，并建立数据台账，根据项目名称和成果报告类型分别存放，这样既方便数据的查找和调用，也能防止数据丢失，进一步思考，还有可能为公司下一步业务的拓展带给基础数据。增高工作效率的同时还能给公司节俭成本。
第二、此刻是网络时代，人们越来越倾向于借助网络的力气，为了公司的长远发展，推荐制作一个公司的门户网站，这样有业务需求的客户可能会透过网络找到公司并和公司业务部取得联系，在必须程度上有利于公司的业务拓展。尽代表个人意见，因为我自我喜欢网络，经常会看一些网络方面的书籍，觉得借助网络的力气，网站在必须程度上会增高公司的知名度。
总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自我要有信心！做最好的自我！以上就是我近三个多月在公司工作的总结，请领导批评指正，期望我能迅速长大，为公司的发展作出更大的贡献！
个人工作心得（二十九）：
我们公司的主要业务就是给客户供给装修服务，一般都有给新房装修和老房装修等。我所在部门属于销售部门，寻找有需要装修的客户，而后客户下单，我通知我们公司的装修部去上门装修。
而装修行业竞争人数众多，尤其是众多中小企业林立，想要在这个行业中站到好位置，就需要加大对于装修的重视。树立好我们装修公司的品牌形象，想要维持这个形象，需要的是良好的口碑，客户的好评。为了减少装修后出现纠纷我们还负责自我招揽的客户的售后服务。
为了在岗位上做好工作，我从来不敢夸下海口，说的都是中规中矩，许下的承诺我们装修部能够做到的。所以我的业绩虽然不是很高，可是回头客却最多，为什么说回头客最多，因为我重诺，没有撒谎，装修需要多长时间，质量如何，有什么保证等都是实话实说。虽然有的同事认为我这样做是十分仁厚，可是却不利于我们销售部门的业绩提升。
我却不这么认为，因为如果对客户许下了什么诺言，而我们又不能完成，不能做到，就会让客户极度反感，甚至是举报。我没有夸大。让客户看到了我的诚实守诺，也让客户看到了我对他们负责，所以他们都喜欢给我介绍一些亲朋好友作为我的新客户。这让我的业绩一向坚持稳定，虽然不会十分高，可是我几乎每月都有业绩，这就是我的工作。
虽然我代表不了公司，可是我能够代表自我，因为我认为做生意重视的永久都是对于职责的担当，对于工作的负责。不能为了业绩就不理会装修过的客户，这样做无异于杀鸡取卵，我明白很多客户一般装修后可能会十几二十年都不会再次装修，可是却有朋友人脉，在与他们沟通中，我们或许也能够得到这份帮助，等到更多的客户。
此刻之所以出现售后，是为了处理一些在工作中给客户带来的问题，及时处理客户的问题，不随意许诺，虽然不能代表公司，可是在很多时候我们可能就会被客户认为是公司的一面，做的好对我们公司的品牌形象起到进取的作用，如果做的不好就会透支我们公司的潜力，客户的信任就是公司最大的潜力，当更多的客户认同我们公司，我们发展起来才会迅速，品牌不是一日建起来的，而是需要一向坚持工作的原则和底线，绝不会为了业绩去触碰底线，我们才会在岗位上做的更加出色，才能够获得更多的客户。
对于拒绝自我的客户，我从不会发脾气，反而会与他们简单的沟通，了解客户，不能保证以后这个客户不会成为我们需要的客户。所以对待每一位客户我都热情坦诚，这就是我的工作心得。
个人工作心得（三十）：
在这段时间里我不仅仅在做一些日常的人事工作，还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议，虽然每一天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家议论的时候我也在思考。这样不仅仅让我对专业知识的理解更深一步，并且透过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作务必要有清晰地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，可是真的很值得，因为每一天我都能够学到很多的东西，至少这一天我有收获，我在长大。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。
在刚进入雄思环保就参加了新员工入职培训，对雄思环保有了必须的了解，并透过培训使自我对以后的工作有了必须的规划。使我们这些新人对自我的工作和未来不再盲目。每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对整个公司有更全面的了解，也清楚的明白各部门之间就应怎样去配合、协作。
一、工作资料
在这五个半月中，我的主要工作资料是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作资料：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，透过者送往各部门经理处进行复试;2、开试工单通知复试透过者试工，并做好登记;3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、送文件至各级领导，签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;10、制作20xx年全厂管理人员年休表;
11、领导安排的其他工作。
二、收获及体会
我一向认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的潜力。“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。大学期间的实习是每个大学生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识让我们受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
回想起自我的这五个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了主角，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不一样，大家把你当成隐形人的感觉仅有亲身经历过的人才能体会。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自我没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自我的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发觉 没有人能够倾诉。而在学校，有同学教师的关心和支持，每日只是上上课，很简单。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”
两个月的实习时间虽然不长，可是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。幸好宿舍的女小孩们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自我还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以模具为主的，有很多有关模具的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，时间久了有关模具的知识，听的多了，问的多了，也天然就明白一些了。
一向以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。并且要开始有意识地培养自我的理财潜力，试想一下如果刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，透过，，这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，所以我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，所以踏出校门的我很多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事，为了能得到领导的赏识，背地里总是向领导搬弄是非，搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠，人与人之间的关系有时候显得有点紧张，可是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机遇他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每一天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且透过，，这次的实习是我更加认识到大学同学之间的关系是多么的珍贵。
三、总结
我是学商务管理的，在书本上学过很多套经典理论，似乎很能说服人，但从未付诸实践过，也许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。十分感激和我一齐工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难，总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自我潜力的欠缺和知识}的匮乏。实习这五个半月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是期望自我在工作中积累各方面的经验，为将来自我走向工作岗位之路做准备。实习中我也会遇到挫折，遇到挫折时，我会从调整心态来舒解压力，应对挫折。我常想一句古话“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时我会进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常持续自信和乐观的态度，我会提醒自我正是挫折和教训才使人变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。我学会了自我宽慰，尝试容忍挫折，做到心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强
。
我学着化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的简单，重新争取成功，从而让自我目光面向未来。无论怎样，能来那里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自我很幸运。每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。“如果你不想让自我在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着职责，凡事得谨慎留意，否则对不起关心自我的人们。
个人工作心得（三十一）：
今年7月初，我以一名社区工作者的身份来到了XX社区居委会。我快速熟悉了新环境，融入了新团体，学到了很多社区工作方面的知识。五个月以来，在XX社区党总支、居委会的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我始终坚持高标准、严请求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合本事等都有了很大增高。
一、思想上。
进取向党组织靠拢，定期向党组织汇报思想状况，进取参加社工委党支部和社区党支部开展的双重组织生活，进取参加党组织举办的各项活动，时刻以一名正式党员的标准严格请求自我。
二、学习上。
坚持学习专业文化知识和业务理论知识，认真学习社区工作事务手册，进取参加社区培训，不断增高理论水平，为更好地为居民服务打下良好基础。
三、工作上。
我被分配在社区居民事务办理站，在党组织和社区领导的关怀和帮助下，在全体同事的支持下，我较好地完成领导交办的各项工作任务。日常工作中，我主要负责：
1、社区固定资产的管理，对于所有固定资产的消息都要耐心细致地做好登记工作；
2、每月22日前认真完成北京市社区管理消息系统的数据更新与维护；
3、每月25日前认真完成社区服务支撑力气的数据更新；
4、及时对社区网上的资料进行更新；
5、月报的版面修改印制工作等。
在这五个月中，我与全体同事一齐认真完成了垃圾分类桶、袋的发放工作；在人大换届选举工作中，与同事一齐入户进行选民消息核实登记；按计划协助完成了XX社区亲子运动会、XX社区秋季运动会以及XX社区周末文化大舞台等多次活动，在此中间积累了很多实践经验，对以后的工作奠定了良好基础。
综上所述，到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作本事有了进一步增高，但同时也存在着一些不足，例如在一些活动的准备工作细节上不是很到位，对于某些事情的处理思维尚不够成熟，工作上创新思维不够等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，不断增高自身素质和水平，为更好地为社区建设贡献力气！
个人工作心得（三十二）：
安全保卫工作一向作为我行工作的重中之重。20xx年我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和市分行安全保卫工作会议精神，在市分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，经过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础。人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面增高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党组织支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，仅有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥的效用。
今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗等资料对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，增高防范本事。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发有关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习有关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情景的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地增高了全员安全防范的本事。
二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。所以，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的请求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困难，逐步对多个营业场所进行了加固改造，保证了监控录像图像的清晰和正常运转，以及对各个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有网点防护设施都到达了规定的标准，基本构成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好安全保卫工作打下了坚实的基础。
三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是经过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来，我行根据总分行的会议精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。
一是建立了“安全保卫岗位职责制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防等制订了防突发事件处置预案和消防应急处置预案。二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发觉 问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、对在安全检查中发觉 的问题，做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。
同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一职责人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的职责制度。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点职责人进行安全检查，网点每日进行例行安全检查，并作详细记录。经过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发觉 了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避免了案件和事故。
四、加强了安全生产管理。根据20xx年总行和区分行安全保卫工作会议精神，我行增高了对安全保卫工作职能和任务的重新认识：明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情景。对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，并成立了安全保卫小组，建立、健全了安全生产管理职责制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。
五、总结近段时间的安全保卫工作，还存在以下问题：
（一）安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能，因主观或客观的原因，认识上还有差距，对安全生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。
（二）安全保卫部门工作人员，异常是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于“挑毛脖；对安全检查中发觉 的问题，要敢于处罚，不能心慈手软，搞“下不为例”。
（三）在安全检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。
六、20xx年我行安全保卫工作，将按照总行和市分行工作会议和安全保卫工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实安全职责制，不断增强全行员工的安全保卫意识，增高全行治安防范本事，为我行的改革和各项业务健康发展供给强有力的安全保障。初步工作设想是：
（一）加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件本事。要结合今年机构人员变化情景，调整充实我行社会治安综合治理领导小组；调整落实各网点、部室安全职责人和安全员；按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室安全保卫工作职责制；充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻；继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和增高处置突发事件的技能；加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。
（二）加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全。要联系分析当前不法分子利用ATM机和自动存款机作案的新情景，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出奋力。
（三）加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固阵地。要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度；要适应高新技能发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品；要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生；要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发觉 问题，消除隐患。
（四）加强队伍建设和管理，增高保卫人员综合素质。认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理职责制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。
安全保卫工作职责重于泰山，我们一向在路上！
个人工作心得（三十三）：
时光匆匆，来到xxxx工作现已有四个月多月的时间了，刚刚从学校走出来的我，经过四个月的工作，有许多的心得体会，现将20xx年的工作做如下总结。
起初来到xxxxxxx，来到一个新的环境，说实话当时的我对xxxxxxx的定位和意义并不明确，能够说是一头雾水。然而经过这四个月的时间我渐渐熟悉了这份工作，进入了自我的工作主角。作为一名专科生的我，虽然年纪算是最小的，可是深知我有太多的东西需要学习。从上班的第一天开始我就明白，大事做不成但至少要把小事做好，从小事做起，从细节做起，从打扫卫生做起。
在工作时我奋力完成领导交派的的各项工作和任务，由于xxxxxxx成立之初人员没有完全到位，人少任务重。虽然在有些时候应对一些工作时会力不从心，但也竭尽所能的去奋力完成。匆匆走来的四个月也许不是我最难忘的四个月，可是是我长大最快的四个月，这四个月中我有了太多太多的收获，太多太多的忘不了，也有着太多太多的职责。异常是在到南方随领导学习考察的8天里。虽然我明白我的本职工作是负责领导出行辅助工作，可是我也有幸能够参观和学习到南方一些国家级开发区的管理机关，和当地的企业、文化，当我踏进当地的第一步起，我真正的领悟到了一名xxxxxxx人肩上的职责意味着什么，一名
xxxxxxx人肩上的职责对xxxxxxx、对家乡的职责意味着什么。也就是从那时起我开始慢慢的理解了领导的眉头为什么总是紧锁。也许就是从那时起我也开始变得不知疲倦，开始心甘情愿的为xxxxxxx贡献出自我每一点能给为xxxxxxx帮得上忙的微弱的力气。
现如今我局的人员都现已到位，大家的工作开始有明确分工。项目库也现已不断完善、“千亩计划”的实行这每一次的小小增高都是我们全体经发局人得奋力，都令我们感到欣慰。回首四个月忙忙碌碌，可是真正能够说出来的成绩真是少之又少。俗话说万事开头难，我们虽然似乎每一天都在加班，每一天都在拼命地工作着，但还是感觉时间过得太快，转眼20xx年来了。又似乎是20xx年让我理解了时不我待对我们的意义。
在11月份xxx团委成立了，经过一段时间的工作和奋力，以及上级领导的信任，我担任了团委组织委员的工作。并且立刻接到了团委成立以来的第一个工作任务：承办xxxxxxx元旦联欢会。
此次联欢会成功举行得到了领导的一致好评，也是对团委工作和我个人在团委工作的肯定和认可。
记得在大学时我的教师经常跟我提起8个字：坚持、诚信、勤奋感恩。我想这也是我在xxxxxxx工作中应当深入骨髓的8个字。
新的一年现已来临20xx年，我要以更高的请求，更饱满的精神，更强烈的热情，投入到工作当中。以微笑应对困难，以微笑
应对商户，以微笑应对工作。踏实学习，干事创业。同时也要争取早日加入公务员队伍。奋力增高自我的各项综合素质。
个人工作心得（三十四）：
从原工作单位辞职后，准备开始新的尝试。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。经过多次面试，最终在面试中有了突破。一家公司及时看到了我的才华，给了我一个机遇。我想我会奋力实现自我的价值，实现以前的梦想和抱负。
本月分别面试了行政部徐部长和楼总经理后，我现已值班三天了。在为期三天的试用期内，我的工作是作为客服部门主管管理客服部门的所有员工，处理客服部门的日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场的正常运行。经过几天的工作观察，对客服部门的日常工作有了必须的了解，也学到了很多以前从未接触过的实践经验。结合我的学习和工作经验，现将我店客服部门的实际运作情景汇报如下：
一、客户服务部目前的主要工作
1、办理、登记、发放vip会员卡并录入系统存档。
2、接收客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、输入并播放商城大门的显示消息。
4、收发日常邮件。
5、店内其他交易。
6、工作室的日常工作。
二、客服部门现有的工作状态
初步招聘工作结束后，我接手的客服部门人员配备正常，包含4个前台服务部和2个播音室，共6人，均在商场实行正常的早晚班制。目前，客服部门运营的优势和特点如下：
1、新老员工交接正常，没有不熟悉的员工独立就业，业务熟练。
2、客服部门员工与各楼层、各部门联系顺畅，工作配合相对默契。
3、楼层管理到位，有效协助管理客服部门前台。
4、客服部门的前台工作细致、正确，如收发日常邮件、为员工点餐、商场故障排除等。
5、工作室运转顺畅。
三、目前客服部门主要工作中发觉 的问题和不足
1、前台简化了接收客户投诉的流程
现有投诉流程：前台投诉楼层主管电话投诉投诉直接转楼层主管和柜台自行处理。这种处理方式容易造成楼层主管工作量过大，导致管理混乱。一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管不知所措。就目前的商场流量而言，这种处理方式能够节省很多的人力物力，也能够增高投诉处理时间。可是随着商场销售业绩的增高，流量的增加必然会导致管理混乱，进而导致部门之间权责不清的矛盾。异常是我们商场即将开新衣，可能会出现类似的情景。
2、工作记录丢失
前台没有工作记录，也没有证据核对前台工作人员所做的工作。整个前台仅有一个手写的贵宾客户登记簿，用于将会员消息输入计算机系统，还有一个邮件收集登记簿，但没有客户投诉记录、电话接待记录、失物、失物等工作记录。工作室仅有一条每日播放记录，没有每日临时播放记录(广告、宣传消息、寻人、搬家、失物等)。)。这种工作方式导致员工进取性不高，该做的工作往往会被拖延和推诿。如果没有工作失误的证据，员工就会互相推脱，无法追究职责。另外，由于缺乏工作记录，客服主管无法正常管理员工的工作职责，管理工作质量难以增高，也是我店客服主管流失严重，长期无法工作的原因之一。
3、客户服务部员工的考勤纪律很差
客服部门的员工出勤率很差，两天三次下班超过半小时。他们都以身体不适为借口，但不请病假。如果没有经过主管的检查，就不会如实报告。整个部门没有排班，员工能够随意倒班，不需要报主管批准，互相屏蔽。
4、办公成本太高，办公用品消耗超过部门预亏。如果工作室多次申请笔和纸，前台的胶带消耗量大。
5、客户服务部有关职能的转移
客服部门的职能，如客户投诉处理权限、商品退货、发票开具、团购等。都是分散的，由其他部门管理，导致客服部门员工工作闲置、无所事事、思维懒散。
6、没有后期客户忠诚度培训
客服部门对vip会员完全没有后续服务，前台服务人员也不清楚会员的权利。单纯建立客户档案后，没有进行后续服务、客户维护、回访。
第四，针对发觉 的问题提出一些提议
1、请求客服部门主管加强考勤管理，保证员工考勤，工作期间严格管理，严格调查员工的在岗纪律，每周制定标准化的交接班登记表，整顿部门的工作纪律。
2、对小部门员工进行独立的业务培训，如投诉受理流程、退换货流程，改变原先简单的流程，规范工作流程。目的是为了以后增加客流，避免工作混乱，职责不清。
3、工作记录本、投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时广播稿件记录、前台其他服务记录等。方便领导检查工作和管理分管员工。
4、建立客户跟进服务系统，培养和维护商场固定消费群体，建立客户对商场的忠诚度，异常是为vip会员客户供给定期客户电话回访、大型促销活动通知、积分兑换温馨提醒等跟进服务，配合市场部和企划部。
5、严格控制办公成本。比如消耗大的办公用品能够采用以旧换新的方法。填写申请后，旧的办公用品能够换成新的，比如在电话外打电话需要登记。
6、客服部门的有关业务能够适当共享，如开票、退换货等。前提是保证客服部门主管执行力好，否则容易因管理不善造成混乱。
由于我的试用时间有限，对整个商场的运营不是很熟悉，观察不够透彻，问题肤浅粗糙，对一些措施的研究也不全面，不必须能真正反映整个客服部门的全貌。期望领导能
不明白试用期过了还能不能留在那里做客服主管。然而，在我三天的试用期里，我表现得很好。虽然对客服部门不太了解，但还是了解大致情景。期望公司能看到我的潜力，让我继续在此刻的岗位上工作。我相信我有本事成为一名好的客服主管。我会奋力工作，为公司的发展做出最大的贡献！
个人工作心得（三十五）：
对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最终是否选择你，还有很多其他因素，包含经济的、政治的等等，是一些十分复杂的因素最终综合影响的一个结果，所以你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不必须就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!所以，对客户要长期的跟踪，长期的坚持一个十分良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。可是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能供给给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户明白你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!所以对客户要真诚的合作，容忍客户的“细心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户必须会成为你的忠实伙伴的!另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，可是要自我能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的坚持下来，积累经验，取长补短。
个人工作心得（三十六）：
来装修公司工作也是有了几个月了，短短的几个月，我也是感觉到自我对工作的理解更深，同时自我也是认真的去把本职都给做好了，我也是有一些工作方面的心得。
我是在装修公司做设计方面的工作，开始工作的时候，对于这份工作我也是有些忐忑，毕竟之前没有做过有关的，可是当领导给了我需求，教我来做的时候，我也是认真的去学，去研究，如何把设计做好，然后给客户做好装修的工作，这种设计更加的研究到客户的实用性，并不是像学校里面那样，有时候一些设计想象很多，可是实用性并不是那么的强，同事也是告诉我，很多时候，这些设计比较的简单，可是想要做好，并不是那么的容易，越是简单的装修，有时候可能也是需要复杂的设计才行，并且客户有时候看起来简单的需求，可能潜在的请求其实也是有的，也是需要我们更多的去站在客户的角度去研究问题，多去询问，多去了解之后，再来做设计，并且也是需要多一些备用的方案，这样和客户去确认的时候也是有更多的一个准备。
工作里头我也是发觉 ，装修的设计，也是需要我对原材料，对于装修后的效果有更清晰的认识，这样在设计的时候也是更能得心应手，我也是在学习，去跟装修的师傅聊天，了解材料，经过一次次的尝试，我也是做出了一些小的设计，让领导也是满意，同时也是在这段工作时间里，也是分配给了我客户，需求并不是异常的难，并且要做的装修也是比较的少，可是我也是用心的去设计，去积累经验，我明白做好这一行，并不是那么的容易，并且也是需要我不断的去尝试，去优化自我的工作方法，对于材料，对于装修效果有更深的理解，那么复杂一些的设计也是能去做好的，以后也是能接到更大的客户。
而今我也是对于工作更加的熟练了，同时自我也是慢慢的去提升，和同事也是多沟通，在交流之中，我也是感觉到自我和他们的差距，并且也是清楚除了经验上头的不足，自我也是一些方面的学习要继续的去奋力，去完善的。和客户的沟通，我也是比以前更加的懂得，如何的去理解他们的意思，去做好设计，并且每个客户的需求其实也是不一样的，可是也是有相通之处，所以只要自我把经验总结好，一些设计方面去归纳好，其实做好工作并不是那么难的。
个人工作心得（三十七）：
20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：
一、虚心学习，奋力工作，圆满完成任务！
（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习增高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断增高，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作请求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）仅有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。
（三）仅有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，处理员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简单中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作潜力上有了新的增高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻请求自我从实际出发，坚持高标准、严请求，力求做到业务素质和道德素质双增高。
五、要定期召开工作会议
兼听下头员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们处理的问题，主要表此刻以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传增高自我防范意识，但这还不能处理根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）用心搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习增高，创新工作方法，增高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的有关规定，增高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格请求自我，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续奋力，多向领导汇报自我在工作中的思想和感觉，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更完美！
个人工作心得（三十八）：
学习市场营销的心得与体会对于初次接触关于营销的专业性课程的我来说，市场营销这门学科就是为了我们更深入的去了解我们每一天都处于的环境—市场。而市场营销学是一门建立在经济科学·管理科学·行为科学和现代消息技能为基础，研究以满足顾客需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。作为一门应用科学，其研究是以整体性、全方位、多视角的角度来适应并满足市场需求的。
市场营销学具有综合性和边缘性的特点。它不仅仅是一门微观管理学科，还是明白企业经营活动的艺术。随着社会经济的发展和人类知识的深化，市场营销的内涵和外延现已极大地丰富和发展。西方市场营销学者从不一样角度及发展观点对市场营销下了不一样的定义，概括起来有以下几个方面的特征：
（1）市场营销是一种企业的整体活动，是企业有目的·有意识的行为。营销不一样于推销也离不开推销，可是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅靠推销也实现不了营销的目的。著名的管理学大师德鲁克先生说：“市场营销的目标是使推销成为剩余。”也就是说，如果能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就能够使我们的推销压力变得越来越小。
可是，它不可能变成零，原因就在于营销过程的第一步是营销调研，经过市场营销调研，搞清楚该做什么，所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测，在对未来环境推测的基础上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确，所以，处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
（2）满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心，应对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变换的需求。满足消费者的需求不仅仅包含此刻的需求，还包含未来潜在的需求。此刻的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在的需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。
（3）分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，对产品定价、分销、促销和供给服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要资料。
（4）实现企业目标是市场营销活动的目的。不一样的企业有不一样的经营环境，不一样的企业也会处在不一样的发展时期，不一样的产品所处生命周期里的阶段亦不一样，所以，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会职责等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须经过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。营销存在于生活的方方面面。当你面试的时候，你在向企业营销你自我。
当你相亲的时候，你在向对方营销你自我。各行各业都存在营销，银行是把理财服务营销给顾客，地产是把房子营销给顾客，只要你想得到的地方都存在营销。市场营销经历很长的演变与发展，从生产到销售，每一种都决定它的成败，在此提出六个方便。即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
在实际的营销工作中，它们相互促进，共同发展。一种观念的养成是需要时间和精心培养的。以下简要地介绍六种营销观念，它们之间不是独立分隔的，而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销，不光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略还要重塑先进的营销观念，并将其融入营销实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。
（1）生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜欢那些能够随处买得到并且价格低廉的产品，企业应致力于增高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
（2）产品观念，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改善。除了物资短缺、产品供不应求的情景之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。
（3）推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，因而企业必须进取推销和大力促销，以刺激消费者很多购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下很多用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。
（4）市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
（5）客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图经过卓有成效的方式，正确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略应以客户为中心，并必须及时调整。
（6）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或增高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场供给能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念请求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。作为一个成功的营销人，不仅仅具备专业的知识技能和心理素质，并且还要更多的去了解所推销商品的性质和特点，下头经过几个方面介绍推销了解的各种知识：
1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上能够说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。
2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技能含量不高，跟风随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要原因，而作为消费者因为没有专业的知识很难确定产品的价格与好坏，所以如果专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。
3、价格政策能够说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商难道真的就是关注价格吗？价格难道就是促成合作的唯一吗？我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。
4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的
经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品消息等推荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。
5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品如果在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的病患人群，从而构成强大的终端购买力。另外经过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自我的几点认识；
1、做好时间的统筹与管理。必须珍惜时间，讲究效率，学习要有计划，有重点。
2、做事要有目标，不能光凭感觉走。对实现目标要有期限，不能今日拖明天，明天拖后
天，以至使目标被无限期的耽搁。总之，这次的学习不仅仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，并且增强了我们的营销本事。在以后的学习过程中，我会更加注重自我的操作本事和应变本事，多与这个社会进行接触，让自我更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，能够打造一片属于自我的天地。
个人工作心得（三十九）：
时间过的好快，不知不觉我们在这现已熬过一个月了，记得刚来的时候，我们有太多的不满之后是顺从，既来之则安之，学会了慢慢适应！
一个月从不懂到懂，从跟师父到自我独立，此刻想想自我都不知不觉的熬过来了！今日午时人事部总监与经理还有经理助理召集我们实习生开会，谈我们的工作感觉与生活问题，坐在那里我就在回想我的这一个月，以前在学校早上八点上课，午时四点五十放学，吃饭逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除过休息，早上八点上班，六点半起床，半个小时打扮的时间，七点去吃员工餐，之后开会，之后一天的工作就开始了，午时四点半下班，吃过饭就回宿舍休息，不累的情景下出去逛街！
每一天都是重复的生活，原先这就是所谓的社会人！我们也由学生变成了职业人的主角！一切都有不习惯变成了习惯，好多同事看见我们几个都说脱去工装看着你们好小！有一个领班开玩笑的对我说：你好年轻哦！我们还是一个单纯的小女孩，我们不会与人玩心眼，所以吃亏的总是我们！
一个月来我单单是工作，能够说是混日子吧！还是没有从我的工作中找到乐趣，发觉 我好机械化！经理有一次给我谈话问我后悔不后悔我的选择，我说后悔过，可是那是在学校的时候我后悔我的选择，此刻走进工作岗位，去实践过之后我不后悔了。记得他第一次就教导我们几个要摆正心态，从学习中长大，从小事做起！那次很令我感动，我有一个工作没有做到位，他就亲手教我，尤其他那句话说的很好：细节做不到何来管理！他还鼓励我继续学习英语，坚持做下去总有成功的那一天！
我们几个在谈的时候当轮到我时，当我把我的感觉说出来时，说实话我心里是很不平衡，整天工作的很压抑、没有活力，然而孟助理针对我的感觉又谈了她的见解，她的一席话瞬时点亮了我，当你无法改变这个环境的时候你就改变你自我，我们是堂堂大学生是不错，是社会就不承认你是大学生怎样着，你是大学生那来的经验让人家用你，你不还得从零做起，所以心态很重要，我们的总监也是洗马桶出身，有时你必须向社会低头！
孟助理期待第二个月之后我们再见面我有新的感觉，然而这个月每一天的工作都是一个新挑战，相信我会以崭新的姿态迎接工作上的挑战，但愿我能学会更多！
个人工作心得（四十）：
xxx年是紧张忙碌的一年，也是收获满满的一年。这一年来，在公司领导和财务领导的言传身教、关心培养下；在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习、工作中不断学习与积累、高度的职责心和敬业精神对待财务工作，以高标准请求自我，较好完成各项工作。
一、重学习、强自身，奋力增高自身素质和业务水平。
工作至今，我一向以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，融会贯通地学习时事政治、上级领导的重要讲话精神，进取参加单位的政治学习，增高了政治思想觉悟，逐步成为了公司进取分子。在工作中，作为一名财务工作者的我奋力学习业务知识、会计法规，财务人员工作制度，财务人员岗位职责一系列专业知识。在认真学习贯彻执行《会计法》的同时，紧密结合财会工作发展的新形势、新需要，参加增值税转型；财务系统升级；应收应付等业务培训。为迎接审计对我公司账务情景的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并与以改正。
二、落实“收支两条线”，加强内控制度，强化财务管理与监督作用。
落实“收支两条线”的原则，是财务管理与监督的重要方面。为了合理使用资金，每周、每月制定资金计划，经过仔细预算后才上报。建立健全内控制度并使之落到实处，为加强财务核算、财务管理供给有效保证。
三、合理安排支出，把钱花在刀刃上。
按照“调整结构，保证重点，压缩一般，加强管理”的原则，以保开支、保运转、保稳定为目标，调整优化支出结构，进取实施管理改革。在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与报销人员及时沟通了解业务的性质和情景，正确做好会计处理，及时统计中央八项规定情景表，为单位领导供给所需数据和账务，在日常收支、往来账务中，及时正确地为领导汇报收支情景和往来情景。并监督每一笔款项是否按实际需要正确运用，保证资金使用到位。在用资金时总是为领导提出合理的使用方案，使有限的资金发挥无限的作用。
总结过去是为了更好的开启明天，下一步，我将继续发扬南航物业人异常能吃苦、不怕累，具有实干、乐于奉献的精神，再接再厉，争取在工作中取得更大的成绩，以实际工作无愧于全心全意为人服务的承诺。