半年个人工作总结

　　半年个人工作总结（一）：

　　今年xx月xx日，我来到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自我不仅仅在政治素养上有很大增高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情景总结如下：

　　一、政治素养有了很大增高

　　近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有必须的政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中经过参加省公司的集中培训，经过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应当具备的基本的政治素养和道德情操，明白了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。异常是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，奋力践行中石化核心价值理念的自觉性。

　　二、基本完成了领导赋予的各项工作任务

　　自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，经过个人的奋力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时正确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自我工作本事有帮助，能增高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到必须的拓展和增高。

　　三、几个需要奋力的方面

　　半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自我还存在着许多需要改善和奋力的方面，一是要继续加强学习，不断的增高自我的政治素养和道德情操，学习是增高自身的根本途径，不仅仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，并且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自我的行为，使自我在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习，异常是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练贴合市场请求的业务技能。就目前自我而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待增高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。可是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心经过个人奋力在业务技能方面百尺竿头，更进一步;三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，可是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的期望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自我长大的步伐;四是增强团结和协作观念，团结就是力气，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应当自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务

　　。

　　回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地方，可是由于自我工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。

　　不知不觉在这个酒店现已做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自我的付出与奋力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在作为酒店的经营者，往往对客人的请求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“仅有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。

　　半年个人工作总结（二）：

　　20xx年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包含工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：

　　(一)强化形象，增高自身素质。

　　为做好本职工作，我坚持严格请求，注重以身作则，以诚待人：

　　一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的地规律就是“无规律”，所以，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，

　　二是锤炼业务讲增高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得必须的增高，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所增高。

　　(二)严于律已，不断加强作风建设。

　　半年来我对自身严格请求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，进取维护公司的.良好形象。

　　(三)强化职能，做好服务工作。

　　工作中，我们注重把握根本，奋力增高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都进取配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。

　　工作中的不足与今后的奋力方向

　　半年来的工作虽然取得了必须的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有必须差距，在今后工作中，我必须认真总结经验，克服不足，奋力把工作做得更好。

　　(一)发扬吃苦耐劳精神。

　　应对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　(二)发扬孜孜不倦的进取精神。

　　加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类消息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，增高学习效率，奋力培养自我具有扎实的工作本事、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

　　在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，继续以人为本；牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自我应有的贡献，为运输户供给优质高效的服务，为我们公司的发展做出自我的贡献。

　　半年个人工作总结（三）：

　　20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了必须增高，为了总结经历，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：

　　一、端正态度，热爱本职工作

　　态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自我，尽到自我本份，尽力完成应当做的事情。

　　仅有热爱自我的.本职工作，才能把工作做好，最重要的是坚持一种进取的态度，本着对工作进取、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

　　二、培养团队意识，端正合作态度

　　在工作中，每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度，互相协作，互补缺乏。工作才能更顺利的进展。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

　　三、存在缺乏

　　工作有成绩，也存在缺乏。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经历，克服缺乏，把工作干好。

　　(一)、强化自制力。

　　工作中无论你做什么事，都要对自我的工作负责，要加强自我的克制力和容忍度，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

　　(二)、加强沟通。

　　同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，增高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

　　(三)、加强自身学习，增高自身素质。

　　积累工作经历，改善工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找缺乏，增高自我。

　　最终还是感激，感激领导和同事的支持和帮助，我深知自我还存在很多缺点和缺乏，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经历教训，奋力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作！

　　半年个人工作总结（四）：

　　光阴如梭，20xx年已过了半年，在这将近半年里我学到了很多，十分感激公司供给给我一个长大的平台，让我在工作中不断的学习，不断的增高，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感激，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。下头我将这半年来的具体工作情景总结如下：

　　一、认认真真，做好本职工作

　　一是遵从xx岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的正确无误，尽量完善工作以保证零投诉；二是做好入库理解，保证库存数据的正确，确保库存数据到达实实在在的百分百；三是完成二位领班临时安排的工作与进取参与整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。

　　二、严于律已，自觉遵守各项制度

　　严格遵守各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

　　三、存在的不足

　　一是一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增强自我的毅力不够。

　　二是工作中不够大胆，要在不断的'学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

　　四、下半年的工作打算

　　1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结增高，完善。

　　2、要不断增高修养，树立良好的公司形象，要增高自我的服务意识和办事效率，明确自我的工作重点与工作目标。

　　3、对xx存在的问题不断提出进取及合理化意见。

　　例如xx问题和xx问题都是下半年应当好好深思探讨并付诸实际行动的。

　　上半年的工作还算美满，我对下半年的工作充满信心与期待xx在未来的半年能有一个更崭新的面貌!

　　一、增高个人修养，端正做人做事态度

　　跨出了学校的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，理解领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自我各项业务工作的开展作好铺垫。

　　二、加强专业知识学习，增高处理技能业务工作本事

　　工作之余，我奋力学习煤炭知识以及其涉及的方面消息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭网站，及时了解掌握有关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自我的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自我各项工作的开展打好扎实基础。

　　三、对待现场工作的态度

　　将近半年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所理解的每一车煤的质量，在遇见问题的情景下，及时与领导沟通，最终以最妥善的方式去处理每一个突发情景，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的化为目标，以公司的规章制度严格请求自我。

　　四、增高自我的工作职责感和工作效率

　　要认识自我，树立信心。要时刻检查查自我的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自我身上问题。对自我和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强职责意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自我和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个职责是我不可推脱，必须要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。

　　总之，半年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了必须增高，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，可是我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的期望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来xx煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。

　　半年个人工作总结（五）：

　　半年很快就过去了。上半年，我们经历了繁忙的工作，完成了工作任务，把各项事情做好了。上半年结束，我们做了总结，为下半年做准备。

　　一、进取配合领导完成工作

　　上半年奋力把工作做好，上班时间从不懈怠，每一项工作都是全力以赴。我奋力把工作做好，认真做好，进取配合部门其他同事完成任务，按时完成领导布置的任务，沟通良好。领导需要的文件和东西都准备好了，我也严格请求自我。

　　每一天的工作都是有计划的。每一天给自我定一个小目标，每一天完成必须量的任务，分开任务缓解压力，合理充分的安排每一天，上班准时回公司，下班及时打卡，清理工作桌面，第二天就能够上班了。我总是做完工作就下班，从来不把工作堆到明天。明天有明天的任务和一天。做好，让领导点头。我不会浪费工作时间，也不会做任何对公司有害的事情。

　　二、及时学习，及时处理问题

　　每一天上班都会遇到各种问题，有大有小，在必须程度上对工作有必须的影响。我绝不会让这些问题停留两天，我会在同一天尽力处理。我总是经过问坐在我旁边或其他部门的同事来处理这些问题，但我从不把问题埋在心里。比如他们问了之后，我会尝试用他们自我的方式去做。如果还是不行，我就把我咨询的时候做的笔记拿出来，翻出来自我研究思考，直到明白能够自我做。

　　如果是晚上下班前的问题，我会记录下来，第二天早上找同事帮助。处理这些问题后，我会学习其他对工作有帮助的东西，也会问那些有经验的人如何增高工作效率，做好工作。我会记住他们说过的一些经历。听了这种学习，我会少走一些弯路，可是工作很顺利。

　　三、工作中存在的问题

　　经过上半年的工作，我的问题暴露无遗。工作的时候总觉得有点不舒服，和公司的环保工作有冲突。我工作的时候，大问题不发生，各种小问题不断发生。这些问题在候车室十分严重。虽然都是无关紧要的，但往往耗费我很多时间。

　　工作不熟练，行为不规范，让人觉得很乱，往往把简单的事情复杂化。这也是我经常犯的，因为我在同时工作的时候不能很好的与同时沟通，合作不到位。我的同事经常和其他同事失去联系，这让他们十分抱怨。所以，我们在这方面的合作经验很薄弱。

　　这些问题是困扰我的关键，我会在下半年纠正这些错误。逐步加强自身建设，争取下半年做得更好。

　　半年个人工作总结（六）：

　　时间飞逝，光阴如梭。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同奋力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，完成了各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好增高。现将上半年的工作情景总结如下：

　　一、主要工作资料及职责

　　本人从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱消息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了增高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格请求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

　　二、我的收获与长大

　　我很庆幸自我能够加入xx银行，成为其中的一员，上半年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯奋力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自我的本职工作是基本请求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识。

　　客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的奋力来维护好每一位客户；当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

　　三、存在的不足和奋力方向

　　回顾上半年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其学习力度不够。以消息技能为基础的新经济时代，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机遇是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。个人情绪控制不佳。今后的奋力方向是：加强理论学习，进一步增高自身素质；其转变工作作风，奋力克服自我的消极情绪，用饱满的工作状态，增高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。

　　在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人梦想与企业的发展紧密结合，充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们x行共同走向更好的明天

　　半年个人工作总结（七）：

　　一、近段时间工作总结

　　在我来到那里的两个多月的时间中我经过奋力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，增高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把下一步的工作做的更好。下头我对20xx年上半年工作总结如下：

　　我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售阅历不足，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏奶粉行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，取得了良好的效果。

　　经过不断的学习产品学问，收取同行业之间的消息和积累市场阅历，此刻对奶粉市场有了一个或许的熟识和了解。此刻我慢慢能够应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过奋力，对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自我的力气，业务水平都比以前有了一个增高，针对市场的一些变化，此刻能拿出一些方案应付一些突发大事。

　　存在的缺点：

　　对于奶粉市场了解的还不够深入到到，在与客户的沟经过程中，过分的依靠和认为正确而不怀疑客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我简洁比较狂傲、办事不够职业化如赌气不协作等，这些都是阻碍我在工作的道路上连续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自我的不足。

　　二、下半年工作方案

　　在下一步工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解方案，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，时常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自我的销售方案。

　　2、完善促销制度，加强促销员的管理。

　　促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，增高促销人员的主人翁意识。培育促销人员在工作中能发觉问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务力气增高到一个新的档次。

　　3.迅速而灵敏运用活动，增高销售质量

　　此刻奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下迅速而灵敏的运用，这样能够增高销售人员及店老板主动性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素削减了，加上我们的销售人员的迅速而灵敏性，我认为正确而不怀疑我们做的比原先更好。

　　4、销售目标

　　下一步的销售目标最基本的是做到依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上增高销售业绩。

　　三、我的提议

　　1.缔造良好工作环境，增高工作效率。

　　增高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。构成相互学习，相互关怀的氛围，能增高工作的主动性，不要相互贬低，相互利用。

　　2、建立一支生疏业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

　　以上是我的一些不成熟的提议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　半年个人工作总结（八）：

　　转眼间20xx年现已过去了大半，在中心领导的正确方针指引下，在各位同仁的共同奋力下前厅工作完成的还算顺利。在完成各项工作的同时我也在各位领导的引导下在各方面都有了进一步的增高，现将半年的工作做以下总结：

　　一、前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水平，所以对员工的培训是我们的工作重点，为此我们每星期二都会开展培训工作，不仅仅对酒店礼仪、礼貌用语、行为规范、岗位职责、岗位技能、工作流程与标准、酒店应知应会等培训加以重温，更加强了一些服务意识、售房技巧、排房技巧、案例分析等培训，并定期加以考核，从而增高员工的工作质量与效率。

　　二、“细节决定成败”，注意每个细节是我们工作的核心。所以请求员工关注客人的每一个细节。如请求员工熟悉掌握重点客户的电话号码，在他们预定时能及时称呼客人姓氏、职位、给客人惊喜；在客人入住登记时，记住客人的姓氏，增强对客称呼的亲切感；收集客户消息，加强个性化服务从而体现我们精细入微的贴心服务。

　　三、以销售为目标，我们加强各类报表、数据的分析管理，及时明确的确认销售方向及销售力度。我们为此先后在电脑系统建立了《客房客源分析总表》、《客房收入明细表》、《各类房型出租明细表》《客房平均房价明细表》的营业数据分析表格及《客史档案表》、《计划完成任务表》《员工奖惩明细表》、《总台工作自检表》等日常管理表格，经过这些表格员工上下明白了客房客源的组成，及时掌握客源的流动趋势，明确客房的销售方向，更能有利的将中心下达的经营指标任务齐力完成，也进一步规范了员工的管理。

　　四、前厅是客人集结的场所，总台是最容易收集客人消息及意见的重要渠道。所以我们开始建立了个人客史挡案，从而提前掌握重要客人和回头客的姓名、性别、生活习惯、兴趣爱好、个性异常等，随时做到有针对性和个性化的服务，满足客人异常需求，避免投诉、增加回头客及及时引导客人消费增高我们的工作质量。

　　五、注重自身形象，坚持行为影响树立工作的良好形象激发员工的工作热情。在日常工作中请求下属做到的，首先自我必须做到。加班加点自我必须第一个到位，急难问题自我第一个先上。在日常工作和生活中注意帮助员工处理一些困难问题，及时与员工沟通了解员工思想动态并建立了前台日工作交班本，不仅仅更完善了交接班工作更为大家创立了一个互相沟通、学习的机遇，从而保证了人员思想稳定，让大家什么事都能以宾馆利益为重，讲团结、讲协作、出色高效的完成各项工作任务。

　　经过对上半年的工作回顾，对照职责认为自我在很多方面还存在着不足，业务水平和管理本事及自身的综合素质都有待增高。针对以后的'前厅部工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：

　　一、加强对员工销售意识和销售技巧、礼貌用语的培训，注意培养她们的独立本事与自主性；

　　二、加强给员工灌输“开源节流、增收节支”的意识，控制好成本；

　　三、做为宾馆的中岖部门加强注重各部门之间的协调工作及客人的投诉问题，主动进取的进行协调、处理避免事情的恶化，杜绝给酒店带来负面影响；

　　四、加强对办公物品的维护及对客遗留物的正确及时处理；

　　五、注重旅店业管理系统的完善使用工作及报关资料的及时传送。

　　以上报告敬请领导给予提出意见，感激各位领导对我的栽培与信任。在以后的工作中我将虚心向其他同事学习工作和管理经验；奋力学习业务理论知识；不断增高自身的综合素质和管理水平。更加强化敬业精神，增强职责意识，增高标准争取在下半年的工作再上新台阶！

　　半年个人工作总结（九）：

　　进入公司实习现已有半年的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不一样的岗位上锻炼，跟着不一样的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，增高了工作本事。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自我对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。

　　一、跟单员的定义

　　跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的有关请求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

　　二、跟单员的工作资料

　　跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，异常是外贸业务的基础性人才之一。

　　三、跟单员工作的重要性

　　应对客户、应对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的异常助理。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

　　跟单员工作是一项十分综合性和边缘性的学科：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的本事。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情景，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等本事就异常致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

　　四、对公司跟单岗位的认识

　　1、跟单岗位的工作资料

　　我公司的跟单岗位的工作资料包含：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，经过邮件、电话或者传真的方式向客户供给有效的消息（装船通知、DDHL号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每一天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理供给有效的消息（生产进度、客户提货和付款、客户请求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

　　2、如何更好的做好跟单工作

　　在做跟单的工作中对每一个环节都必须坚持仔细，仔细，再仔细的.的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来十分多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中必须要做到认真，细致。

　　五、为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手

　　1、悉客户

　　熟悉我们客户的要货情景及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的请求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

　　2、入了解产品知识

　　仅有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里能够装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

　　3、同与指令

　　当我们在做合同的时候必须要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

　　4、确认单证方面

　　我们必须要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个十分的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到正确无误。

　　5、做箱单，发票方面

　　在我们得到产地证的时候我们就能够做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每一天检查几遍，这样能够十分有效的减免失误率。

　　6、给客户寄单证方面

　　当我们准备好客户所需的单证后，在确认能够给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们能够直接发件（如DHLTNT）有的客户则需要我们经过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间必须要将代收行和付款人以及托收金额正确无误的填清楚再交与银行。

　　半年个人工作总结（十）：

　　上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，此刻上半年来的工作总结如下：

　　一、日常接待工作

　　每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

　　二、档案管理方面

　　档案是在物业管理中直接构成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情景，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共xx宗，办理放行条xx张，工作联络函xx张。

　　三、样板间方面

　　样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的'物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数xx组，参观人数共计xx人。

　　四、各项费用的收缴工作

　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。

　　必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用xx元。

　　私家花园养护费xx元；光纤使用费xx元；预存水费xx元；有线电视初装费xx元；燃气初装费xx元。

　　五、入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，进取走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及提议，不断增高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户，并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx%，接待电话报修的满意率达xx%，回访工作的满意率达xx%。

　　六、经验与收获

　　半年来，经过奋力学习和不断积累，思想认识上还是工作本事上都有了较大的增高，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过半年的锻炼都有了很大的增高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真奋力贯彻到实际工作中去。进取增高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、职责心，奋力增高工作效率和工作质量。

　　七、下半年工作计划

　　1、加强业务知识的学习增高，创新工作方法，增高工作效益。

　　2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

　　3、结合实际情景，多从细节研究，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

　　半年个人工作总结（十一）：

　　20xx年上半年，水利发电站严格执行上级规定，认真完成堤防水电管理处下达的各项工作任务及站内的各项事务和工作，具体总结如下：

　　一、政治思想工作

　　经过半年来的思想政治教育活动的工作，进一步增高了干警职工的政治思想素质，异常是学习英雄更是激发了全体干警职工爱岗敬业恪尽职守的工作精神和热情，在博爱一日捐活动中，水利发电站的全体干警进取主动地献上了自我的一片爱心。

　　二、工作

　　安全生产工作是各项工作中的生中之重，在年初水利发电站按水电处的请求逐级签订了安全生产职责状，做到职责分明、增强安全意识。水利发电站在2月份，利用20天时间对全体职工进行了业务理论技能和安全生产知识及安全生产法的学习与培训。本培训班一是主要学习了安全生产法、劳动法、电力法和水电处的和技能规程等理论学习;二是学习了发电运行知识，电路有关知识、消防知识等，并结合实际进行了实际操作和演练，在技能学习上加大了力度。经过该培训班的学习，使全体职工在头脑中进一步加强了安全生产的意识，为更好地完成上级交给的各项工作任务奠定了良好的基础。在加强安全生产教育的同时，水利发电站认真组织有关人员对辖区内的线路、小区用电设施和易燃物、库房、车间等，进行了安全检查。在上级的请求下，对二电站及附属区安装了6路监控，加强了二电站的防火、防盗防控，确保了二电站的安全工作。

　　三、生产经营工作

　　水利发电站的设备老化严重，为了确保20xx年能够正常运行发电，在3月下旬，水利发电站认真组织全体职工对电站的'各种运行设备进行了检修。

　　一是在电气维修中，对配电设备、辅电设备、控制回路、导体等，进行了维修和更换，并对设备进行了绝缘测试，确保了设备的完好;

　　二是在机械维修中，对1#机组的水轮机导水叶轴全部更换，并且重新安装了6﹟主机的转轮，更换了二电站的3﹟机组的闸门扳，确保了安全生产。全体职工发扬不怕苦、脏、累的精神连续工作一个月，圆满完成了检修工作，保证了发电机组的正常运行发电，随着淖尔河的来水，4月19日水利发电站投入机组运行发电，截止6月27日，累计发电107万kwh。

　　四、今后工作

　　上半年，水利发电站各项工作有序进行，无论是职工的政治思想工作、业务理论与技能、安全生产与经营工作都取得较好的成绩，基本到达了预期目的。在下半年的工作中，要把各项政治思想教育工作与“创先争优”活动相结合，并贯穿到水电杯的系列活动中去，教育党员和职工爱国、爱党、敬业的精神，打造遵纪守法、有才有德的干警职工队伍。要把安全生产工作放在首要的位置上，长抓不懈，定期对电站的设备，线路，进行检修，及时消除安全隐患，保证生产安全。在以职工思想增高和生产安全有保障的基础上，推进生产经营工作。

　　半年个人工作总结（十二）：

　　在过去的半年里，我保安部紧紧围绕酒店的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，进取创新，不断增高，全面地完成了各项任务，为我们xx酒店再创了新的业绩。总的来看，我们半年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对上半年工作进行总结。

　　一、各项考核指标全面完成

　　上半年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同奋力下，我保安部顺利完成安全保卫任务。在上半年里未发生一齐重大职责事故，真正起到了保驾护航的作用。

　　二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制

　　实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，经过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作进取性和创造性。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

　　三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

　　此刻旅游服务行业人才竞争尤为激烈，仅有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达一个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。经过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。

　　由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作请求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改善不足，增高培训质量。

　　四、奋力做好酒店的治安和消防工作

　　安全工作是企业的生存之本，在局安监处及xx集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

　　我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发觉 的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

　　上半年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与xx消防系统生产厂家坚持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好xx消防设备，并爱护、保养好xx设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

　　回顾了上半年来的工作，切实感觉到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

　　半年个人工作总结（十三）：

　　时间过的真快，转眼间20xx年上半年又过去了。回想酒店保安部上半年的安全工作，在酒店领导和各部门以及公安消防等部门的大力支持下获得了必须的成绩，确保了酒店正常的工作秩序。具体总结以下：

　　一、酒店所辖区内偷窃案件明显减少。

　　今年上半年，所辖区内的偷窃案件较往年有了明显的减少，主要归功于以下几点因素：

　　1、酒店领导对安全工作相当重视，出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统，并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设施，对犯法分子起到了必须的威慑作用。

　　2、保安部在人员编制上也进行了调剂，增加了保安员，保安人员由本来的十三人增加到此刻的十五人，保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作职责心和职责感，对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度，严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度，确保让犯法分子无可乘之机。

　　3、进取配合和协助公安人员，发挥自身的硬件优势，为侦破物业所辖区内产生的偷窃案件供给有利的线索，为公安部门能够早日破案尽了自我应尽的义务。

　　二、消防设施设备运行正常，未产生一齐消防安全事故。

　　消防部门对酒店的消防安全也极为重视，此文来源于把酒店列为“消防安全重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见，并下发了整改意见书。

　　部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的如消防防火门未按请求长期处于关掉状态、部分消防指导灯和安全出口指导灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题，组织部门相干人员进行了一次全面彻底的检查、修理、清算，清算了消防安全通道上堆放的杂物，更换了一批闭门器和指导灯的灯管，依照消防整改意见书的请求进行了有效的整改，并在之后的消防安全整改复查中顺利经过了复查，遭到了消防部门的好评。

　　同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训体会，定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。

　　三、机械设备运行正常，上半年无重大机械事故。

　　上半年，酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多，技能难度大，操作复杂，这就请求操作人员自身要有全面过硬的技能本领，对此，部门从人员招聘开始把关，严格挑选，请求应聘人员必须持有从业资格证书，对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。

　　同时，部门请求设备操作人员每一天对酒店内消防设备至少进行很多于两次的巡查，每周对所有设备进行一次检查保养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发觉问题及时处理，对处理不了的问题要及时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备复原运行，确保所有设备设施时刻处于的运行状态。

　　四、上半年未产生一齐人员工伤事故。

　　上半年，部门对酒店人员的人身安全也十分重视，不断的完善规章制度，强化制度的落实，是预防安全隐患，确保员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作第一是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能够得到增高，就能够在日常安全防范工作中筑起一道坚固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的'重要位置。

　　部门还不定期对各岗位进行安全工作检查，查岗位上是否存在安全隐患，查员工是否按章操作。经过检查，使员工感觉到安全工作的重要性，强化了员工的安全意识，也建立了员工的防范意识，并自觉的严格依照操作规程进行操作，确保了自身的安全。

　　五、存在问题。

　　1、安全教育力度还不够。

　　2、各项规章制度还不够健全。

　　3、少数员工防范意识差，有麻痹思想。

　　六、下一步打算。

　　上半年，安全工作获得了一点成绩，但与酒店领导和各部门的关心与支持是分不开的。安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的缺失，在下步的工作中，要时刻坚持苏醒的头脑，严格管理，严格请求，针对上半年存在的问题，从实际动身，从根本上处理，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，好的方面也要连续坚持。部门全部人员将连续奋力，确保酒店人员生命和财产的安全。

　　半年个人工作总结（十四）：

　　紧张繁忙的上半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也得到过不少深刻的教训，发觉 了自身的不足，现对上半年销售内勤工作总结如下。

　　一、加强自身修养，持续良好作风

　　良好的工作作风是出色完成工作的基础。内勤是上下级消息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作状况，都要经过内勤之手传承。所以，内勤要自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，尽可能地把具体问题研究得透彻，把推荐提得正确，把工作做得细致，使自我真正成为领导决策的得力助手。

　　二、加强专业学习，奋力适应工作

　　工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的企业文化和员工管理制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，坚持理论实践相结合，从多方面奋力摸索工作的方式、方法，用心锻炼自我的工作潜力，力求尽快完成自身主角的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

　　三、心系本职工作，认真履行职责

　　在工作上，我严格遵守各项规章制度，认真履行我的职责，不迟到，不早退，不旷工，踏实工作，工作期间始终以“真诚、细致、耐心、专业”为准则，联系工作实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的工作潜力和思想认识都有了很大增高。销售内勤对我来说是一个全新的工作领域，平时整理客户消息和报表，接听客户咨询电话，接待来访客户，我清醒地认识到仅有强化工作意识，注意加快工作节奏，才能避免疏漏和差错，增高工作效率。同时，公司人本着“用心、主动、负责、创新”的经营理念以及他们兢兢业业的工作精神让我久久感动，这对迈出学校走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的.。

　　四、存在问题

　　无论从业务潜力，还是从思想上都存在许多的不足，每一天疲于应付工作。尽管如此，可是在很多方面得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，所以在较短的时间内适应了新的工作。所以，加强思想转化，更好的适应工作环境是我今后就应奋力的方向。自我对工程机械专业方面的知识了解甚少，不能够很好的应对工作的需要，因而给自我的工作带来了不必要的麻烦。今后就应加强学习，拓展知识面，奋力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展和统筹规划要做到心中有数。仅有踏实敬业、实事求是，才能做好销售经理的好助手，大家的好同事。

　　五、今后展望

　　在今后的工作中，我将奋力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去，把加强学习、增高思想素质和工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严谨的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入工作中，为今后工作积累必要的基础知识和基本技能打下坚定的基础。锻炼自我的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力，增高工作效率，勇于创新。不断在工作中学习，在学习中工作，进一步完善完善自我，以便更好地完成自我的本职工作。

　　总之，作为公司的一员，我将本着为公司及其他同事服务的原则，热情、主动地做好自我的本职工作，为客户带给满意的服务。为公司的发展壮大、为构建和谐公司、和谐企业贡献自我的全部力气。

　　半年个人工作总结（十五）：

　　时光飞逝，转眼间上半年现已过去。回顾过去的上半年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将上半年来的工作总结如下：

　　一、内部管理方面

　　由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们xx物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人明白我们xx物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。

　　我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的增高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如：姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，经过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主供给高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调本事，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，到达公司请求。

　　二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

　　今年上半年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。

　　三、增高自身素质，以实际行动感动业主

　　因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终坚持冷静的态度处理这些问题，得到了广业主的支持，使我们保安工作得到了进一步增高。

　　我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自我在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。

　　当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的助与支持下，在队友的奋力与合作下，我们xx保安将会更加完善，更加成熟。

　　半年个人工作总结（十六）：

　　不知不觉中半年的时光已悄然飞逝。自20xx年xx月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中增高，受益匪浅。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情景向各位领导及同事作简要汇报：

　　一、前台日常工作

　　主要包含：

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给有关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌；

　　3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净；

　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票等，每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这现已不单纯是对现代企业从事业务工作人员的请求了，对行政工作人员也同时适用。

　　三、人事管理方面

　　1、落实有关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

　　2、人事有关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情景，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了有关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包含《应聘登记表》《入职员工表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情景登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

　　3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及有关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的增高是很重要的，所以需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的消息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情景的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包含员工手写档案，包含在职人员员工档案，人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情景，并建立公司的人才储备库。

　　4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

　　5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

　　6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

　　半年个人工作总结（十七）：

　　20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了心农历大年，公司领导更替等重大事件，20xx年上半年客服上半年的工作主要有以下几点：

　　一、回访消息整理

　　对回访结果的整理后，经统计能够发觉 接待前台，各业务部门的服务效果情景，对发觉 的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发觉 有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

　　二、督促与改善

　　督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改善工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于20xx年繁多的装修事情相比，20xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的提议，同时也为业主供给更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对贴合装饰装修管理规定，由原先的3天缩短为当天现场予以审批。

　　三、投诉的处理与回访

　　20xx年xx月到20xx年xx月合计业主发出投诉单xx份，现已处理xx份，待处理的xx份。其中20xx年上半年度的投诉单计xx份，在对业主投诉方面，客服一向以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了必须作用。累计整改单xxx份，已处理xx份，其中20xx年上半年度的整改单计xx份，回访率到达xx%。

　　四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

　　截止20xx年xx月，每一间小区累计签约入伙xx套，其中20xx年上半年度入伙签约xx套，累计办理装修xx户，出入证xx对，其中20xx年一半年度共办理装修xx户，出入证xx对。

　　五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

　　累计收费xx户，xxx户未收费的分别是xxx、xxx，xxx是未收楼的业主，xxx是因供给的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率到达了xxx%。各项公摊费用也如期收缴，有xxx户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有xxx多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理有关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为xxx%。

　　六、客户满意度

　　为了整体提升业主满意度，营造良好的.社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕；在心传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺消息；在xx月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一齐植树节活动，让我们的业主对自我的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。xx月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和提议进行了分类的整理。并一一给予了回复。对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续奋力；对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和提议，我们才能更好的改善和增高。xx月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等供给义务服务。5月是西方的母亲节还是心传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨；同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子；6月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最终因业主自身的原因，没有业主成行，可是我们付出的奋力还是得到业主的一致认可的。

　　七、存在不足

　　1、部份员工专业知识与技能不足。

　　2、部份流程过于重复繁杂。

　　3、各部门职责混淆不清。

　　八、20xx年下半年度工作方向

　　1、开展并加强各类社区文化活动。

　　2、继续加强回访工作；加强对回访消息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

　　3、加强员工内、外部培训，整体增高服务水心。

　　4、奋力完成下半年度物业费的收缴，到达xx%以上。

　　业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但有些事情也不是我们物业客服所能处理的，如：大部份业主反映xx元每心方米太高，不能理解；如周围配套设施太少。

　　半年个人工作总结（十八）：

　　忙碌而充实20xx年上半年现已过去，我来到公司也有一年的时间了，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了进取贡献。现将今年上半年度工作情景汇报如下：

　　一、上半年度重点工作完成情景及取得的业绩

　　1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通

　　20xx年上半年我与有关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后有关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织理解并经过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子消息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门坚持了良好的关系。

　　2、行政费用的预算与控制

　　按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记。

　　3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

　　作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情景修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请有关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也增高了工作的效率。

　　4、公司印章、档案及合同的管理

　　20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在必须程度上避免了风险。

　　5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

　　我在过去的半年里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情景制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。

　　6、日常人事工作及员工关系管理

　　20xx年上半年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，进取倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、团体旅游等活动，丰富了员工业余生活，增高了员工士气，使得员工能坚持较高的工作效率。

　　7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务

　　行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年上半年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报有关资料。

　　8、协助公司质量、销售等部门完成有关工作

　　公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，进取协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

　　二、上半年度取得的增高

　　1、经过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；

　　2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的'作用有了全新的认识，学习了很多的有关知识；

　　3、经过独自处理行政人事各项工作，锻炼和增高了自我的应变本事和确定本事。

　　三、上半年度工作的三点反思

　　1、也许是因为之前缺乏在此类企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；

　　2、个人对行业有关知识了解得还不够，需要加强本公司质量管理体系文件的学习和理解；

　　3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20xx年下半年我将加强个人时间管理水平，增高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

　　四、学习与长大

　　1、20xx年上半年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E—HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训

　　2、上半年度自我优劣势评价：

　　本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有职责心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。

　　本人劣势：专业知识仍需继续增高，宏观规划及统筹分析本事需要增高，看问题的高度还不够。

　　五、20xx年下半年本岗位工作的思路及具体措施

　　1、继续做好公司证照及公章的管理，坚持与外部机构的良好沟通；

　　2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；

　　3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；

　　4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录；

　　5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标；

　　6、建立员工沟通平台，经过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才；

　　7、坚持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；

　　8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，增高协作效率。

　　半年个人工作总结（十九）：

　　2023年上半年，我在一家教育机构担任教学主管。这半年，我的工作总结和反思如下：

　　1.增高了教学管理本事。在教学管理中，我注重学生的整体考量，为学生供给个性化的教学方案，更好地培养学生的综合素质。在教学管理上，我注重师生沟通，了解学生的需求，增高我自我的沟通本事。

　　2.加强了班级管理。在班级管理中，我注重团队合作和组织管理，在工作中培养学生团队协作本事和学生对课程的学习兴趣，更好地推动班级的发展。

　　3.提升了教学本事。作为一名教学主管，我的教学本事也比以前更为突出。经过不断地研究和学习，我掌握了更多的教学理论和实践技巧，也为教育机构带来了更多优质的.资源。

　　在今后的工作中，我会更加专注于教育教学工作，更好地带领团队为学生的长大和学习贡献力气。

　　半年个人工作总结（二十）：

　　半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点请求及医院创立“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，进取开展工作。现将主要工作总结如下：

　　一、进取完成医院的各项指令性任务

　　护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，

　　二、围绕创立“二甲”医院的工作重心，进取开展工作

　　为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就有关各项工作进行分解安排，请求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。

　　1.护理定期对各科室的准备情景进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

　　2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自我工作中的不足之处，为创立等级医院做准备。

　　3.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核请求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。

　　4.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发觉 的问题请求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较梦想的成绩。

　　5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率达，考核合格率达100%。

　　三、改善服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心

　　进取参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。

　　第一，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，处理了输液高峰期排长队的现象。

　　第二，划分小儿输液与成人输液区。

　　第三，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。

　　第四，改善服务态度，加强业务素质。经过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

　　1.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及提议。

　　2.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为，二季度为。对调查中病人认为不满意资料，请求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

　　3.半年来，在全院护理人员的共同奋力下，我们的护理质量有了较明显的增高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被xx日报公开表扬。

　　四、重视科教兴护工作

　　护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，选派人员外出学习8人次，计划外出进修7人次，完成一人。

　　五、纪念“5.12国际护士节”，开展丰富多彩的庆祝活动

　　1、为了庆祝国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。

　　2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。

　　3、异常邀请了浙江传媒学院的蒋育秀教师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。

　　4、20xx年5月11日晚，在医院多功能厅，举办了以“让我们进取关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进行了颁奖，共表彰了12个团体和28位个人。

　　5、继续开展护士志愿周活动，共有6个科室，50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓供给医疗服务和健康咨询。

　　半年个人工作总结（二十一）：

　　今日，我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的原因，总感觉仅是弹指一瞬间，09年已过一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人，是忙碌的，同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感觉到农民丰收的喜悦，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。

　　回顾这半年度工作，我依然是在困难与学习中长大而来，学习指专业知识与工作经验，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加（市场较上一年度增加十余个）加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。可是不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自我定下的计划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析本事。现就这半年工作做一简要的总结。

　　一、细化工作：

　　工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为之首，仅有端正自我的思想才会被现实世界所认同。

　　1.细化工作先从个人工作范围扩充谈起

　　百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要坚持前进的步伐，首先要考验团队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，也许很难简便做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值，应当是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些表面上看来并不是自我本职工作的事，比如帮助新同仁完成一项新课题，协助一位与你工作性质完全不一样的同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，仔细一想，是有道理的。这些事情和自我工作有着千丝万缕的联系，也许同事的困惑追溯根本，因自我昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，也许自我明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。

　　我曾反思过这样一个问题狗不应当去拿老鼠吗？寓言里说，曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠，拿来与猫分享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不一样，但却共有一个忠诚的'态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢？所以在某种意义上“狗就应当去拿老鼠。”关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改善与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时，我就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就能够与我及时沟通，在特殊状况下，如果需要我来帮助或协助，也包含要货，及其他我权力与本事范围之内的事，我都会热心为大家服务。

　　2.细化工作还要谈到狭义上的岗位职责

　　我本人即为财务部一名员工，并非管理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品，也许连自我也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统，最终如果不能供给一个可靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。

　　在做旺季功坚战的紧张时刻，从数据中分析，我发觉 这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法，没时间研究而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的主人，在货物收出发生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，A种方案，现有一堆不知名，记不清具体数量及详细名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案，今有具体时间，具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。

　　我们常会看到小小孩间相互拉勾的情形，这并非在教师与家长的督促下，自发的一种交接，表面上是情感交接，但在小时候来说，这比签字还重要，还有力度。看来连小孩尚且能做到拒绝情感交接。再比如，我们在自我小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说：“我此刻借给你几张人民币，但具体多少我不明白，反正你到时候你还我就行，具体还几张你看着办吧，无所谓。”这样看来，显然选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会处理问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。

　　总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理绝对能够代表公司的形象，我们对此者有职责去为之做些什么。

　　二、不断进取提升数据分析本事以全面提升自我。

　　数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问，是继财务监督与管理之前的初级升华，也是合格财务工作者的基本前提。数据分析本事是我的欠缺项目，这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自我工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无术，无睱故及，本质是，自我奋力不够。

　　我提出自我批评。我喜欢来自于自我的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态去应对百利丰这支进取性的团队。

　　在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，期望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

　　刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，经过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。

　　1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。奋力增高服务质量，微笑应对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，坚持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

　　2、学习方面。为增高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

　　3、生活方面。在个人生活方面，本人一向坚持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，

　　注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，增高最大销售利润为目标。

　　经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到十分荣幸。临近年终，展望第四季度，自我有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，增高自我，以使把工作做得更好，自我也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最终祝太和能在公司和我们的共同奋力下创造财富。

　　半年个人工作总结（二十二）：

　　回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格请求自我，按照公司的请求，较好地完成了自我的本职工作。经过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情景总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作。

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供给调研资料、数量都要为决策供给一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。应对繁杂琐碎的很多事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，增高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、正确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理有关的手续及证件。我利用自我在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，进取为公司办理各类证件。经过多方奋力，我只用了月余时间，办好了xxX证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

　　2、及时了解xxxxX情景，为领导决策供给依据。作为xxxxX企业，土地交付是重中之重。由于xxX的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，进取和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁消息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

　　3、进取响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0X号办公会议精神请求，我针对目前xx房地产的发展情景及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情景。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

　　4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，处理员工的后顾之忧。

　　6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

　　7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　二、加强自身学习，增高业务水平

　　由于感到自我身上的.担子很重，而自我的学识、本事和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自我半年来还是有了必须的增高。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过半年的锻炼都有了很大的增高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真奋力贯彻到实际工作中去。进取增高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，奋力增高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后奋力方向

　　半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：

　　第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步增高;

　　第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

　　第三，自我的理论水平还不太适应公司工作的请求。

　　在新的一年里，自我决心认真增高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自我应当贡献的力气。我想我应奋力做到：

　　第一，加强学习，拓宽知识面。奋力学习房产专业知识和有关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情景做到心中有数;

　　第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

　　第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持本事、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，进取为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　半年个人工作总结（二十三）：

　　本人，zz，男，现年39岁。第一学历为中专（物资管理），第二学历为大专（交通工程），20xx年取得交通部批专业工程师证书（道路与桥梁），20xx年又取得交通部批工程经济专业证书。目前就职于公司新疆赛果公路改建工程第六监理组，任副组长兼结构工程师。现就自我的工作情景汇报如下：

　　20xx年，停薪留职离开原单位，受聘到华达公司至今。先后在重庆万―梁工程项目、温州环海工程项目、贵州关―兴工程项目、甘肃兰―海工程项目、新疆伊犁河大桥工程项目，以及此刻的新疆赛果工程等项目担任现场监理员、结构专业工程师、副高监（副组长）和高监（组长）等职务。从一个现场监理员干起，脚踏实际，一步一个脚印，一向走到此刻。回想起来体会颇多。

　　一、诚实做人

　　要做事，先做人，这是自我的职业道德的培养的过程。多年来的教训告诉自我：我是个普通的公路建设者，在自我的工作岗位上默默地踏踏实实做事，明明白白诚实做人，同时只要大家共同确定的正确的事情就奋力去做，不为他人言行左右，不以别人的说法改变自我，构成自我独立的处世处事原则。

　　二、踏实做事

　　干一行，爱一行，专一行。当我们选择了一个行业，就确定了我们所要走过一条什么样的路。既然从事监理行业，就确定了自我的主角和前进的道路，掌握精通的业务知识和技能是首要条件，在工作过程中，经过不断学习监理理论，有关法律、法规、条例、规范规程以及管理、经济等方面的知识，并结合自我以往的工作体会，干好工作。目前来说，不管是道路工程、桥梁工程、还是隧道工程，现已完全有本事进行有效监理。

　　今年参与赛果工程以来，作为结构专业工程师，监督管理好结构工程是首要任务。本合同段由大桥2座，中桥1座，小桥3座，涵洞8道，属于合同段重点控制之一。我和同事一道认真履行职责，踏实按照监理程序，认真完成每一次的检查检测。异常是钢筋检测、混凝土浇筑、预应力筋加工及张拉等重点工序，我们均采用全天候、全过程、全方位旁站。目前结构工程完全满足质量和进度请求，多次得到上级肯定。同时作为监理组副组长，还肩负着该项目的技能和现场管理，工作中，配合其他监理工程师，做好道路和隧道工程监督管理工作。路基的'三背回填、新老路搭接处、挡护工程属于路基控制的重点，我组织了多次的专项检查，针对试验工作，组织监理组和项目部人员抽查了三个拌和站原材，还对现场存在问题进行了通报，项目部能及时进行整改，异常是在隧道工程施工中，针对围岩软弱，与设计严重不符的情景，和隧道专业工程师等同志一道议论研究，并请示上级，经同意后，将原有的CD开挖工法调整为CRD工法。就此刻隧道开挖进展情景来看，完全满足施工质量和安全生产的有关请求。

　　三、不断增高完善自我

　　具备必须的协调和沟通本事是必不可少的基本本事。工作中，我们要和不一样的人、部门进行很多的交流和沟通，而目前的监理行业由于行业自身发展中存在的问题，加之周围环境的影响，给我们的交流和沟通工作带来了必须的难度。所以我们具有必须的协调和沟通本事是作为一名合格监理工程师所必须的。多年来的教训使我更加明白这样一个道理：一个合格的监理工程师首先是个业务方面的高手，其次是个协调和沟通方面的能手，必须把有关的事务处理的井井有条。

　　加强内部管理是发挥团队作用、构成合力的前提。作为一个项目驻地监理部门，是公司的一个派出机构，代表公司对所辖项目进行管理。驻地工作的好坏是公司在某个片区的一个窗口，代表公司形象。所以，根据公司的规定和制度对项目驻地和有关部门的协调和管理，并且将有关消息及时反馈，从而客观、公正、合理地评价项目管理水平和人员状况。以便公司在以后的工作安排中有效利用、合理安排，作到人尽其才。同时定期和不定期的对人员素质和业务培训是个重要的环节和过程。多年来在这个方面我配合驻地做了好多有关工作。

　　回顾走过的路，各项工作都能扎实、务实，脚步也逐渐稳健。能与大家同甘共苦、以抓紧不疏缓、抓大不漏小的工作作风，事事到位的工作态度，各项工作收效显著，也为以后的工作铺就了坚实的基础。同时也呈现了许多不足之处，我将总结经验，扬长避短。在以后的工作中，我和我的同事一道，进一步建立团结、和谐、向上的工作团队，在有序、高节奏、协调的工作环境下，共同打拼。走一个地方，树一座丰碑，干一个项目，交一方朋友。

　　半年个人工作总结（二十四）：

　　加强集镇集贸市场管理和环境卫生管理工作，为经营者和消费者排优解难，维护他们的合法权益，促进集贸市场的繁荣和经济的发展，是社会主义市场经济发展的请求，也是学习实践科学发展观的请求。半年来，在镇党委政府的领导下，在上级有关部门支持配合下，按照党委、政府的请求，围绕环卫站工作职责，始终坚持以人为本这一核心，树立全面、协调、可持续发展的观念，团结奋进、齐心协力，无论是服务还是管理都做到懂政策、讲原则、顾大局、讲礼貌、团结共事。

　　紧紧围绕省委白书记提出的“个人现象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的请求。奋力做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，做到本职工作和党委、政府中心工作并重，团结谋事、共创效益。半年来，主要抓了以下几方面的工作。

　　一、加强政治理论、法律法规和各项规章制度的学习，增高思想认识，转变工作作风。

　　1、认真学习各种理论知识和各级会议精神。我站职工认真参加学习第三批学习实践科学发展观活动，树立和落实全面发展、协调发展和可持续发展的科学发展观。组织职工学习各种有关的法律法规。在工作中认真宣传和贯彻落实，做到依法办公，按政策办事。

　　2、认真学习镇党委、政府的各项规章制度，做到遵纪守法。半年来，我站全体干部职工认真学习党委政府的各项规章制度，并认真做到按时上下班，有病有事请假，认真遵守环卫站规章制度，做好值班和交班工作，在节假日的街天坚持加班收费和维护市场秩序、垃圾清运等工作。

　　二、集贸市场管理工作

　　1、做好摊位的规划设置和租赁工作。随着市场经济的不断繁荣，市场管理也出现了新的问题和新的管理模式，为了便于管理，方便经营者，经过规划设置了水果、服装、蔬菜、百货、副食、工业品、修理等摊位350多个，一次性出租摊位174个，收取摊位费41550.00元，另外还规划了20多个停车位。

　　2、集贸市场管理和维护秩序工作。随着经济的不断发展，集镇集贸市场也越来越繁荣，市场管理也面临新的问题，新的挑战。加强集贸市场管理和维护市场秩序也显得尤为重要。我站主要从整治新大街街心花园周围乱摆摊点上入手，改善市场环境和市场秩序，同时对经营者摆设摊点不合理进行纠正，有纠纷进行调解。经过加强管理，市场经营秩序良好。

　　3、市场摊位费收取工作。我站从去年九月一日起全面停收集贸市场管理费后，只收取摊位费和卫生费，经过全体职工克服困难扎实工作，6月底，共收取市场摊位费17649.00元。

　　三、环境卫生管理工作

　　1、做好集镇环境卫生清扫承包工作。我站对集镇环境卫生清扫工作作认真的分析研究后，上报党委政府同意，决定采取竞标的方式把整个新大街街道卫生清扫承包给个人，经过环卫站精心准备和各竞标人员的支持，以每年2万元承包金承包给了个人，并签订了了相应合同书，于今年的8月1日到期。

　　2、做好环境卫生清扫的检查、督查工作。在签订卫生清扫合同同时，为使承包人更好的做好清扫工作，制定了卫生清扫考核奖惩办法，环卫站采取定期的方法对清扫工作进行检查并打分，在检查过程中，针对存在的小问题限期整改，存在的大问题按考核标准进行扣分责令限期整改。

　　3、进取做好垃圾拉运工作。我站职工轮流值班，不论职务高低，不管天晴下雨，不管是放假休息轮到自我值班，都是放下架子和面子，克服种种困难，放弃休息来做好垃圾清运任务，每一天用3个多小时的时间把垃圾上上车后，拉运到5公里以外的垃圾堆放点，通个环卫站全体职工付出劳动上半年拉运垃圾144车。

　　4、做好环境卫生管理费的收取工作。今年年初我站组织职工对新大街住户，个体户进行收取垃圾清运费，共收取垃圾清运费6272.00元，同时轮流值班对每一天卖菜摊位收取卫生费，到6月底共收取卫生费3006.00元。

　　5、做好其它有关工作。一是认真做好新大街绿化带上的风景树的病虫害防治和修剪工作;二是进取配合党委政府做好突击性卫生清理工作，二月份和三月底分别组织人员对新大街的环境卫生进行了一次彻底清扫;三是做好路灯监控和维修工作。

　　四、进取参与政府的中心工作

　　我站干部职工服从党委政府的安排，进取参与政府的各项中心工作，认真完成各项工作任务;有两名工作人员多次到路上村“11.02”特大自然灾害恢复重建包保户家指导工作，认真完成包保任务，4月份有3名工作人员服从抽调参加了大春生产工作。

　　总之半年来，环卫站职工加强知识业务，在履职过程中加强磨练，团结协作，克服困难，扎实工作，为经营者和消费者不断排优解难，维护市场秩序，管理好集镇环境卫生、营造干净整洁的集镇环境卫生，为经济发展、集镇繁荣做出了奋力。

　　五、下步工作计划

　　1、进取协调争取各方支持，加强集贸市场的管理和市场秩序的维护工作，使市场交易越来越规范。

　　2、加强集镇环境卫生监督和管理工作;周密计划做好卫生清扫人员聘用工作;垃圾清运承包工作。

　　3、协调有关部门组织好清厕及老街子垃圾池垃圾清运工作。

　　4、做好市场临时摊位收费和年度垃圾清运费收取工作。

　　半年个人工作总结（二十五）：

　　不知不觉间，来到新城已有两年，在昆山项目工作也将满一年，在项目一线的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感激领导给了我长大的空间、勇气和信心。

　　一、工作总结和职业规划完成情景

　　在08年的年终工作总结中，我给了自我一个清晰的定位，即作为一个新员工，是一个边工作边学习的主角，在认真工作的同时要奋力学习，以尽快长大为一名职业化人才，为公司创造效益。同时我给自我工作的前三年做了职业规划，写了八项准则，作为我近三年长大的指导，此刻分条总结一下这半年完成的情景。

　　1、“这段时期是汲取知识的时期，作为一个问路者的主角，虚心的学习就是最大的工作。了解各种流程，熟悉各种规范，学习各种专业技能，实际操作各种工作细节，奋力积累一个技能人员所必需的基本知识，磨练出一个职业化人才所必需的基本本事。”

　　上半年我在这一目标上完成较好，上半年昆山的技能工作是我一人来完成的，经过与总部各部门和项目公司各部门沟通，对流程有了更深的理解，做事的重点除了是否及时正确，还应研究是否方便了其他部门的工作。今年参与了很多的审图工作，经过审图，学习到了很多的专业知识和规范，同时各种绘图任务、现场技能支持、绘制单片等工作也让自我的专业技能不断地提升。

　　2、“在这段时期内，要构成一个知识框架，对房地产行业所接触到的细节都要产生一个正确的基本概念，不要相信自我的直觉，要相信现实的数据和前辈的工作经验。现实是变化发展的，也要随时更新自我的观念，对整个市场和技能层面有个清晰的概念，进取和前辈交流沟通，有错误的观念要随时改正。”

　　在上半年的工作中，对营销、工程、前期、成本等有了更新的认识，体会到沟通的重要性，各个部门的工作不是孤立的，必须要围绕着项目的大目标来运行。整个房地产就是一个系统，就像一个身体，各个器官甚至细枝末节的东西，都要为这个身体的行动所服务，剩余的动作最好不要做。经过上半年的工作，看问题的角度逐步转变，先从整体再到局部，分析利弊也越来越客观。

　　3、“在这段时期内，要完成思维方式的转变。思考问题的角度要放宽，任何问题都要放到公司利益的角度上思考一下，都要放到公司客户个人“三赢”的层面上权衡一下。严格避免出现与同事的矛盾或其他对公司不利的情景，工作中坚决执行领导的决策和意见，创造良好的沟通条件、做到有效的沟通、达成上下一致。”

　　在上半年的工作中，在完成本职工作基础上，对工作方式等进行了思考，做事情的条理性逐步增强。在上半年的工作中，从未与同事、与客户、与设计院和政府工作人员发生矛盾和争执，工作中和工作完成后都及时回馈消息，做到了沟通流畅。可是，性格原因导致有些流转不够迅速，有些方案出具的不够及时，以后工作需加强该方面，做事果断一些。

　　4、在这段时期内，要熟悉这个行业的规范和职业准则，规矩要死，方圆要活，在熟悉规范的前提下学习怎样在规范的限制下操作得更合理，更贴合市场。也要学习怎样与设计院、规划局、客户等打交道，学习如何更多的为公司利益着想。

　　在上半年工作中，主要是和设计院打交道，能够及时的催促设计院出方案、出施工图、出变更；能够及时统计和随时更新图纸版本和变更清单，定期与甲方代表和施工单位进行交接核对；在变更统计中把变更分类并进行反思，比如如何优化工作方式能避免变更的出现等。变更中设计院设计或绘图错误的地方单独列出来，在与设计院付费时能够拿出来作为参考，减少公司支出。在上半年工作中多次接触政府部门尤其是建设局的审图公司，在这个过程中也注意总结经验，摸清法规与潜规，做好与政府部门的博弈。

　　5、在这段时期内，要学会、熟识各种专业技能并能熟练操作，从一个刚毕业的什么都不懂的学生长大为一个拥有独立工作本事和拥有团队意识的职业人才。三年的时间太短，也许不能增高到样样精通，可是还是有信心在不断奋力下会越来越专业化，会持续的增高，为公司的发展做出贡献。

　　在上半年的工作中我在专业上有了很大的增高，积累了必须的现场经验，对标准化等公司的战略有了深入的理解，现场的工作让自我的知识范围不再拘泥于图纸，技能部自审表的使用使得自我的专业知识得到了迅速的提升。与此同时自我也在扩充自我多方面的知识，为考取注册建筑师打下坚实的基础。

　　6、在这段时期内，要学会做好自我的工作计划。实际工作中各项工作都是交织在一齐的，有效的理清头绪，分个轻重缓急，能够增高工作效率，另外在生活中，也要加强计划性和条理性，使生活更健康，简便，欢乐。

　　工作计划是今年自我增高很大的一个方面，每一天都会记录工作日记，日记中列出第二天的重点工作，月计划都进行了计划分解，详细到每周要做什么事情。由于工作繁杂，每个月都有一个工作计划和记录的EXCEL表格，上头记录了所做的工作和性质，完成的、未完成的、需一段时期完成每一天都要做的、紧急的工作任务等，都用不一样的颜色表示出来，每一天进行更新，这样，工作就不会出现疏漏的地方。

　　7、在这段时期内，要随时总结自我的工作经验、所学知识以及所犯的错误，不积跬步无以至千里，从身边的小事做起，从各种微小的细节入手，每一天每周每月都要进行小结，工作经常揣摩，知识反复温习，错误不犯第二次。

　　上半年的工作经验积累比起去年有了很大的增高，遇到的每一点知识都会及时的分类总结，积少成多。此外，业余时间也在不断的学习，力争每一天都比别人多奋力一些。

　　8、在这段时间内，还要奋力阅读有关专业书籍，尽可能获得比较多的房地产知识。房地产策划也好，营销也好，都是和我们技能工作息息有关的，在这段时期内，也要进取的锻炼身体，放松身心，才能增高工作效率，增高自我的生活质量。

　　上半年阅读了很多房产有关书籍，管理、营销等知识得到有效扩充，对技能工作也有了新的认识，增高了自我的服务意识和进度意识，认清楚自我的工作毕竟是做技能管理，如果仅仅拘泥于技能领域，很难胜任工作岗位的需要。今年也经常参加体育锻炼，频率不够，下半年需加强。

　　二、工作心得

　　1、在上半年年的工作实践中，我参与了许多团体完成的工作，和同事的相处十分紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自我和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队必须会攻无不克、战无不胜。

　　上半年工作中，如单片绘制、审图等工作，技能部是一齐完成的，在这个工程中，大家互相提醒(psd、wyrj、)和补充，大大增高了工作效率；另有一些工作是和前期、工程、成本、营销一齐合作完成的，所有的工作中沟通是最重要的，必须要把消息处理的及时、有效和清晰。

　　2、在上半年的工作中，第一次接手了昆山项目技能工作，感觉到了很大的压力，但在公司企业文化的熏陶下，二次创业精神的鼓励下，我在用职业化人才的标准不断的反思和增高自我的过程中，树立起了良好的心态。诚实做人、高效做事便是我此刻心态的核心。

　　工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时档案管理工作和现场技能支持等工作中取得了令自我满意的成绩。能够进取自信的行动起来是上半年我在心态方面最大的增高。

　　此刻的我经常冷静的分析自我，认清自我的位置，问问自我付出了多少；时刻记得工作资料要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

　　3、在上半年的工作中，新城域、翡翠湾随着施工的进行，出现了很多图纸上的错误，主要为建筑、结构、设备等各专业之间的不吻合。之前的审图工作主要为各专业之间的审图，有时候这个专业改动了，其他专业却不明白，造成很多不必要的错误和损失，这需要我们技能工作者在前期把这些错误降低到最少。以后有了新图，除了按各专业的自审表、标准化来审图，必须要审核各专业的贴合性。

　　4、在上半年的工作中，碰到过很多次问题，大家流转过来流转过去，到最终还是形不成统一的意见。这种办事效率太低。今后如果有了需要审核的节点成果，必须以评审会的方式，把有关各方都召集起来，大家有问题一齐议论、处理，最终构成统一意见，签字认可。这样能增高沟通的效率，节省很多的时间。

　　5、在上半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们技能工作者做好技能支持，严格执行三级审核制度，在图纸上严格把关，把不必要的损失消灭在萌芽中。出图前加加班，多辛苦一下，减少之后的变更，总体来说还是减轻了工作量。另外，出图之后，技能对项目的控制就在变更上头，对变更的把控十分的重要，所有的变更必须要列单并熟悉，要定期到工地上核实变更的执行情景。

　　在上半年的工作中，我学到了很多技能层面的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也十分庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我必须会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

　　三、工作教训

　　经过上半年年的工作学习，我也发觉 了自我离一个职业化的人才还有差距，主要体此刻工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和增高自我的地方。仔细总结一下，自我在上半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

　　项目技能员的工作是一个比较繁杂的工作，要和工程、营销、成本、前期、采购各个部门对接并供给技能支持，还要和设计院、政府部门进行沟通博弈，事情多了，就需要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些能够缓缓加班完成，今年在计划上自我增高很大，但在这方面还有很大的优化空间。

　　2、对设计院的控制力度不够；

　　对设计院的控制力度不够重点体此刻有些方案、施工图的推进不顺利。有些事情设计院明明答应的很干脆或承诺的很真诚，到时候还是完不成。在进度控制上，以后要在计划完成的时间节点上提前一段时间，以应对临时的事情。另外，以后与设计院的联系上，除了联系项目负责人和手下干活的人，要多联系设计院的领导，让他们参与进来。

　　3、对图纸不够熟悉，看图时间少；

　　在上半年工作中，发觉 图纸的问题十分的多，包含错误与缺漏还有当时设计研究不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在干活，但说到底图纸才是项目技能员工作的核心。仅有把控好图纸，才能服务现场、前期、成本、采购、营销等部门。以后每周都要抽出几个晚上来看图，看了图再去现场工地去发觉 问题，处理问题。哪怕有些不重要的工作拖一拖，图纸也必须要找时间来审核，做事不能本末倒置。

　　4、工作不够精细化；

　　平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如图纸等随时有更新的资料就可能出现错误。以后工作中要专门规定一个时间去总结和反思，比如每周的周几核对平时统计的变更、每个月的什么时间来进行月度计划梳理等等，有了这些工作，才能实现精细化。

　　5、工作方式不够灵活；

　　说到底我们项目技能员从事的是技能管理的工作，手上的设计院也好、总部技能部的员工也好都是能够利用的资源，能利用的就要利用，该让总部支持的就请求支持，不要把事情捂在自我手上，一是影响进度，二是不能保证质量。有些事情费力不讨好的事情不要去做，做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供给的帮助，哪些是自我必须要做的，哪些是能够控制设计院做的，都要想清楚。怎样和其他部门进行沟通，怎样和设计院进行沟通，怎样才能供给高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

　　6、缺乏工作经验，尤其是现场经验；

　　今年的现场经验有了很大的增高，对整个项目开始买地到取得预售证，对整个工程从开始放样定位到交付物业都有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，很多东西都是纸上谈兵，需要在以后的工作中加强现场学习力度。

　　7、个人性格较软弱；

　　与人沟通随和是好事，但在专业性和原则性的问题上态度必须要坚决甚至强硬，才能有效控制方案进展和标准化的推广。如对设计院，如果我们的态度偏软一点，同时其他房产的态度坚决一些，那么就会造成进度的拖延，即使进度不拖延也会造成因赶工而出现的质量问题。

　　8、缺少平时工作的知识总结；

　　上半年在工作总结上有了增高，但仍不够，如果每一天、每周、每月都回过头来思考一下自我工作的是与非、得与失，会更快的长大。在下半年的工作中，此项也作为重点来增高自我。

　　9、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；

　　拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更进取主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不必须要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合研究，抓主要矛盾，处理主要问题，随时修正。事事做细往往会把自我拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个增高，也是对精细化工作的一个请求。

　　在以后的工作中，我必须时时刻刻注意修正自我不足的地方，必须会养成良好的工作习惯，长大为一名公司优秀的职业化人才。

　　四、工作计划

　　下半年，新城域四、五期、翡翠湾三期都将面临交付，工作压力会比较大，要好好利用工作一线的机遇，多跑工地，增加自我的现场经验；要做好与肖经理和其他部门的沟通工作；作为公司今年的重点工作，要把项目档案整理清楚；要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，奋力增高自我的专业技能和执行力，尽快的长大和增高。

　　其中，以下几点是我下半年重点要增高的地方：

　　1、要增高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

　　2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

　　3、要增高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

　　4、把握一切机遇增高专业本事，加强平时知识总结工作；

　　5、精细化工作方式的思考和实践。

　　其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的增高，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

　　在昆山工作的这一年中，有时候深刻的体会到，把自我所有的精力都投入进去，技能工作都不可能做到精细化，毕竟技能工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：诚实做人、踏实做事。

　　勇于担当，精于细节，勤勤恳恳，步步为营！

　　二次创业，徳筑新城！

　　半年个人工作总结（二十六）：

　　今年6月份调入XXXX物业管理处以来，我奋力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下头将任职来的工作情景总结如下：

　　一、自觉加强学习，奋力适应工作

　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习增高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情景。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、心系本职工作，认真履行职责

　　（一）耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情景，定期编制财务报表，按公司的请求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情景。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，进取协助管理处主任当家理财。异常在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化提议。

　　（二）进取主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

　　（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

　　三、主要经验和收获

　　在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　（一）仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

　　（二）仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态

　　（三）仅有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

　　（四）仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作实践比较少，缺乏有关工作经验，XX年的工作存在以下不足：

　　（一）对物业管理服务费的协议资料了解不够，异常是对以往的一些收费情景了解还不够及时；

　　（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

　　（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　（一）进取搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

　　（二）加强业务知识的学习增高，创新工作方法，增高工作效益；

　　（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

　　（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

　　（五）抓好小区绿化维护工作。

　　半年个人工作总结（二十七）：

　　今年以来，我局工作在区委、区政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，坚持“以人为本，为民解困、为民服务”的宗旨，发挥民政在构建和谐社会中的基础作用，落实民权、改善民生的各项请求。经过奋力，重点工作进展顺利，各项业务协调发展，多项工作取得了新突破，做到了时间过半，任务过半。

　　一、20xx年上半年工作总结

　　(一)突出基层民主政治建设，推进和谐社区创立

　　1、稳步推进第九次村委会换届选举工作

　　目前我区22个村完成了换届选举，在选举过程中，我局始终坚持工作上周密部署、操作上规范有序，严格依法选举，确保了我区第九次村民委员会换届选举工作有条不紊进行。

　　2、深入推进社区建设工作

　　一是4月份对全区各社区的办公服务用房面积进行了全面摸底，并将摸底的情景及意见提议向区主要领导汇报。二是落实社区工作人员工资待遇。对全区社区经费落实情景进行了督查，将社区人员工资待遇问题及时向区领导进行了汇报，区领导高度重视，召开了多次专题会议研究社区人员工资待遇问题，现全区各社区的工作人员都按照全市社区工作人员的统一标准放发到位，切实保障了社区工作人员的权益。三是大力推动农村社区和和谐社区创立工作。今年松木乡梽木村为农村社区和和谐社区创立单位，我们想尽办法动用各方力气，进取筹集资金，指导村、社区开展创立工作。

　　3、不断深化村务公开和民主管理

　　首先是指导设立村级组织，完善村(居)民自治章程。今年3月份我们组织开展了村(居)组织调研，对村规民约、村民自治章程中不适应新形势请求和与新的法律、法规有冲突或不易操作的条款进行了清理、修改和规范。其次是抓好了以财务公开为重点的村(居)务公开工作。全区各村(居)全面实行了村(居)务公开，建立村(居)务监督小组、民主理财小组的到达了100%，实现了村(居)财务每季公开一次。还开展了村(居)务经济运行、村(居)干部待遇情景调研，对村(居)经济及村(居)务公开提出了提议性意见。

　　(五)突出社会专项事务建设，优化民政公共服务职能

　　1、社会专项事务工作稳步推进

　　一是抓好流浪乞讨救助工作。上半年开展了2次清查行动经过劝说、引导街面生活无着落的流浪乞讨人员到救助管理机构理解救助，上半年遣送流浪乞讨人员22人，救助3人。二是对我区各乡街驻地名称、面积、人口等进行了复核，对我区群众自治组织有关数据情景进行了统计。认真做好全国第二次地名普查的前期各项准备工作。三是全力推动殡葬改革工作。经过“三抓”开展工作。即抓宣传。乡、街和区有关职能部门都召开专题会议，社区对辖区居民、座落单位进行了宣传动员，发放《殡葬改革解读》、《殡改政策宣传手册》、政府通告和自印宣传单48000份，悬挂过街横幅156条，利用8台宣传车每一天进入小区、街巷广播，经过《石鼓江山》报、《石鼓民政》杂志、党政门户网刊登殡改宣传资料。抓执法。我们采取进取疏导、主动服务与严厉打击相结合，出现一齐打击一齐，上半年共劝导放弃摆设灵堂15起，打击收缴违规搭建灵堂设施13起。抓督查。上半年共对各乡、街和有关职能部门进行了2次督查，并对督查情景进行了通报，职能部门齐抓共管由磨合期变为整体推动力，确保我区火化率达100%。

　　2、老龄工作卓有成效

　　一是对贴合基本养老服务补贴的人员进行摸底。我局印制了3万份《高龄老人基本消息表》发放到各乡、街道、村、社区，请求各村、社区对贴合基本养老服务对象的老年人进行入户摸底调查，并认真如实填写消息表，经过摸底，全区共有745人老人贴合基本养老服务补贴条件。二是进一步做好完善和加强村、社区老年人协会的建设工作。为贯彻落实省、市有关加强基层老年人协会的文件精神，我局及时下发了文件，请求各村、社区成立老年人协会，并将基层老年人协会建设工作纳入全区对各乡街道考核资料。目前，角山乡三星村率先成立了老年人协会，进取开展协会活动，组织了广场舞、乐器队等文化娱乐活动。三是认真做好高龄老人新增上户核查工作。上半年我区共新增35人高龄老人，百岁老人1人，发放补贴资金87908元。四是认真做好服务工作。半年来，为65周岁以上的老年人免费办理优待证900本，热情接待老年群众的来访工作，对有关的优待政策，都给予详细的解答，使他们感到非满意，半年来无一齐投诉事件。

　　3、婚姻登记进一步规范

　　婚姻登记中心是对外服务窗口，在为当事人办理婚姻登记过程中，我局推行礼貌用语，杜绝服务忌语，不断完善登记窗口的规范化管理，规范各项收费行为，对前来办理登记的群众实行一次性告知。2月份对现有办公场所依照窗口单位标准进行重新升级改造，办公环境得到了极大的改善。实现了政务公开，各项办事程序、收费标准上墙公布，群众办事明明白白、一目了然。共办理结婚登记919对，离婚登记288对，补发婚姻证件114对，出具(无)婚姻登记记录证明950份，登记合格率100%。

　　4、民间组织依法依规

　　依法依规登记管理社会组织，把好审批登记关，上半年新增全区性社会组织4个。经过上门服务、现场办公等方式，完成了全区社会组织年检工作。

　　5、福利慈善工作管理有序

　　一是开展孤儿年检工作。为确保孤儿基本生活费顺利发放和孤儿消息录入工作顺利完成。我局5月份组织对全区孤儿进行上户调查年检，将贴合条件的人员入录台帐，做到资金专款专用，确保孤儿基本生活权益。上半年保障人口65人，其中城市38人，农村27人，发放孤儿保障金15.486万元。二是对民办养老机构进行安全改造。上半年向上级争取10万元资金，用于西湖一村老年公寓和电厂养老院进行安全改造。三是进取开展“金叶卡”医疗救助活动。2月份，对全区贫困家庭就医难的群众每户资助500元救助医疗卡，共3.5万元。

　　6、社会工作有新进展

　　一是搞好宣传。为了使社会工作得到全区干部职工的认知，我局印发了社会工作宣传手册1000份，分发到区职能部门、乡、街、村、社区，制作社会工作政策解读宣传栏等。5月在区政府会议中心举办了社会工作知识讲座。二是培训和发展社工人才。首先是动员全区从事社会工作的干部职工进取报考社会工作职业水平考试。为鼓励大家报名，我局拿出激励措施，为所有报考人员报销报名费，共计金额9300元。全区今年参加社会工作职业水平报考的人数达75人。其次是举办好考前培训。为增高我区社会工作职业水平考试过考率，6月12日，举办了为期一天的社会工作职业水平考前培训，75名社区工作者参加了本次培训。再次是建立我区社会工作人才库。目前我区有中级社会工作职业水平的2人，初级社会工作职业水平的4人。

　　(二)自身建设进一步加强

　　一是明确职责，量化任务。按照市民政局目标管理考核方案及创新工作方案请求，结合区情实际，制订对全区民政系统的目标管理考核细则。二是规范管理民政资金。将民政的各项资金进行梳理，对各项资金的使用范围、分配方式、监督方式重新进行规范，并下发《石鼓区民政局各项资金使用流程》。三是加强队伍建设。出台《干部职工目标管理绩效考核方案》，对工作完成情景、考勤情景实行记分制，采取一月一考核的方式进行，促进干部职工的作风建设，有力推动各项业务工作开展。四是继续邀请了区检察院预防教育犯罪科的领导为全局工作人员、乡、街民政专干上了如何预防职务犯罪的警示课，让真实的典型案例来警示教育民政干部，使他们在日常工作中做到防微杜渐、警钟长鸣。

　　二、存在问题

　　上半年，虽然我区民政工作开局比较平稳，做了很多的事务性工作，也取得了必须的成绩，但还存在一些不足。一是上半年主要精力放在村两委换届上，社区建设工作进展缓慢。二是城乡社会救助局力气不足，异常是大清查、大走访活动，需要对全区上万户城乡低保对象进行重新上户，时间紧，任务重，工作人员严重不足。三是用于民政救助对象的资金紧张，各类特殊群体突出，如艾滋病患者、临时受灾户都需要进行救助，但对这部分群体的救助经费严重不足。四是殡改执法难度较大，各职能部门合力不够强。对这些问题和不足，我局在下步工作中必须要认真加以研究，逐步得以处理。

　　三、下半年工作打算

　　1、进一步规范社会救助工作。继续进行《社会救助办法》宣传活动，建立长效机制。开展好清查整改活动，在社会救助政策宣传和自查自纠阶段基础上扎实抓好整改规范和检查验收阶段的工作。严格落实制度规定，抓好敬老院的日常管理和安全工作。

　　2、增高救灾快速反应本事，确保灾害发生后12小时内受灾群众得到有效救助，重点抓好天然灾害救助应急预案的落实，救灾款物及时发放到位。抓好减灾示范社区创立工作，争取圆满经过市里验收。

　　3、加强当选村干部的培训，加强业务知识培训和民主法制教育，增高村干部素质，增强民主管理、民主监督、民主决策的意识，到达自我教育、自我管理、自我服务的目的。继续协调有关部门，着力处理城市社区办公用房的问题。进一步推进农村社区和谐社区创立工作。协同组织部、住建局等部门一齐指导各社区开展好“家门口服务工程”工作。完善村(居)民自治，深化村(居)务公开民主管理。

　　4、进取开展“慈善一日捐”活动，年内召开慈善会成立大会。

　　5、加大对社会工作的宣传力度，出台有关优惠政策，完善制度，争取区财政支持，加大财政投入，同时进取开发社会工作岗位，开发社工服务项目。

　　半年个人工作总结（二十八）：

　　虽然来公司仅有半年时间，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格请求自我，勤奋学习，进取进取，奋力增高自我的理论和实践水平，较好的'完成了各项工作任务。现将半年来的工作任务及完成情景简要总结如下：

　　1、中山市坦洲镇环州东北路上界涌桥工程

　　施工图设计现阶段已将施工图修编稿出图交付业主。

　　2、东莞三个工可

　　项目工可已完成，正在跟进请款和后续服务工作。

　　3、深圳前海人行道项目

　　已将施工图设计图纸交付给业主。

　　4、白云区两个项目

　　项目施工图纸已完成。设计费的80%请款已到总院，其中粤溪大街混凝土在养护中即将要铺沥青，山坊南街将于春节后开工。

　　5、大泥村道路升级改造工程

　　初步设计已交付业主，业主那边还未确定有哪些路需要做，施工图合同还未签订。

　　6、金利镇迎宾大道建设方案

　　初步建设方案已交付业主，业主会议上也修改了项目方案与规模，还需要修改好建设方案发给业主。

　　7、东莞星辰花园开路口设计

　　已按任总请求交付施工图，目前正在签订合同阶段。

　　半年个人工作总结（二十九）：

　　一年来，荷茶村“两委”会在西区办事处的正确领导和驻点单位的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕上级的中心工作，进取进取，开拓创新，扎实工作，较好地完成了年初制定的工作任务，并取得了显著的成绩，村民收入进一步增加，团体经济进一步壮大，社会稳定，村的各项事业得到全面推进。现将一年来的工作情景总结如下：

　　一、主要工作和成效。

　　（一）大力招商引资，进取发展村团体经济。主要是进一步拓宽招商引资思路，完善招商引资奖励办法，发掘自身资源优势，大力支持和引导村民生产，调整产业结构，发动富余劳动力外出从事工厂企业、建筑行业、摩托车搭客运输业，增加各户的经济收入，加大招商引资力度，推进全村的团体经济发展。经过奋力，今年我们已成功引进了4个工业项目，合计总投资额达5000多万元人民币，其中3个项目已正式动工建设，有望年底建成投产。在这种不断拓宽收入渠道的趋势下，今年全村团体经济总收入到达165万元。此外，总投资达8个亿、占地20万平方米的香港嘉瑞集团项目的投资合同已签了字，该项目的落户建成将使整个荷茶村工业发展上一个新的台阶，给荷茶村带来必须的经济效益。

　　（二）在驻点单位的大力支持下，我们筹集了30多万元饮水工程资金，为长山子两个村民小组安装了自来水，处理了200多名村民群众的饮水难问题。同时，我们请自来水总公司完成了另外9个村民小组饮水工程规划和工程预算，以便尽快处理好整个荷茶村群众的饮水难问题。

　　（三）较好地完成村级换届选举工作。在驻村工作组和办事处指导组的进取协助下，圆满完成村级换届选举工作，村“两委”班子经过调整得到有益的充实。

　　一是切实把那些素质好、作风好、乐于奉献、热心为民服务的优秀人才选进村领导班子，使班子建设结构合理，平衡过渡。

　　二是充分发动群众、宣传群众、教育群众，得到群众的大力支持和配合，广大选民正确行使自我的民主权利。

　　三是充分发扬了民主，尊重民意，体现民意。

　　四是严格按照有关规定，依法依规进行选举。

　　（四）抓好计划生育工作。主要是抓好计划生育经常性管理工作，包含做好每季度孕龄妇女查环查孕工作和组织开展集中服务活动以及外来流动人口统一清查验证和日常管理工作等。今年，全村一孩出生5例、上环4例、共完成“四术”任务10例，出生率2.98‰，计划生育率到达100%，天然增长率下降0.6‰，较好地完成了年度计划生育工作任务。被惠州市评为先进村、合格村光荣称号。

　　（五）抓好社会治安综合治理工作。

　　一是建立健全本村各小组的治安联防体系，实行季节性的治安巡逻队伍值班巡逻，稳定本村的社会秩序；

　　二是做好民事调解工作，使村民的内部矛盾和纠纷及时发觉 、及时调解、及时处理，避免矛盾激化，使一般问题和矛盾化解在本村，控制上访事件；

　　三是加强外来流动人口管理，凡在本村居住的外来人口，必须逐户登记，逐月检查，做到情景清楚，底子明白，不留治安隐患；

　　四是加大治安案件的打击力度，依法查处各类治安案件。一年来，共查处治安案件6宗，调处群众内部矛盾纠纷12宗，较好地维护了本村的社会稳定。

　　（六）抓好辖区内养猪场管理工作。

　　一是抓好已落户养猪场的生猪防疫检疫工作；

　　二是加大对这些非法养猪场危害性的宣传力度，构成共识，严格控制不再引进此类养猪场，下半年至今全村再没有引进养猪场。

　　（七）较好地协助区交通、国土部门完成了206县道和一条输油管、一条燃气管建设占地附属物的清理补偿工作，确保了206县道和“两条管道”荷茶段建设工程的顺利推进。

　　（八）加快富余劳动力转移就业步伐。在驻村工作组指导和协助下，我们在对全村富余劳动力进行调查登记和造册的基础上，建立了富余劳动力资源档案，目前在档人数已有286人，并进取协调区内外劳动部门、职介中心、工厂企业等帮助转移富余劳动力就业。经过奋力至今已成功安排10多人外出打工就业，以就业促进村民增收。

　　（九）多渠道筹集了6万多元村道维修资金，抓好村道维修工作，较好地处理了村民群众的行路难问题，确保了村民群众正常的生产生活秩序。

　　（十）在驻村工作组的协助下，争取到区交通部门的大力支持，开通了荷茶至西区市场的公交车路线，改变了村民群众长期以来只能依靠摩托车出行的现状，大大方便了村民群众出行的交通需要。

　　（十一）抓好回拨地和“五边地”的落实工作。经过奋力，各村民小组的回拨地已基本得到落实；“五边地”也已落实了2个村民小组，但仍有9个村民小组“五边地”没有落实。

　　（十二）建章立制。村级换届选举后，在驻村工作组的协助下，新一届村班子进一步完善各种村规民约，制订了《荷茶村民小组议事规则》，并经过张榜公布和将《议事规则》印制成100本小册子，发至各村民小组干部、村民代表、部分党员同志手中，以确保《议事规则》得到贯彻执行，进一步规范各村民小组的村务管理，切实保障村民的知情权、参与权、监督权和村民的合法利益。

　　（十三）为困难村民群众排忧解难。进取动员驻点单位和广大干部群众为本村贫困学生上学、患重病村民等困难群众捐款，累计达10000多元。

　　（十四）抓好文化教育事业工作，协助学校完善学校软硬环境建设，

　　一是支持学校办学，多方协调，争取区管委的支持，帮助处理学校建校长期欠款问题；

　　二是对学生加强法制宣传教育，请司法部门工作同志为学校师生上法制教育课；

　　三是在每年植树节组织学校师生义务植树；

　　四是在“六一节”、“教师节”期间，动员社会各界支持和赞助学校师生开展庆祝活动；

　　五是鼓励学生学习增高，奖励“三好”学生和成绩优异学生等，经过这些举措，我村的文化教育事业不断向前推进。

　　二、主要存在问题和提议：

　　（一）本村仍有6个村民小组存在饮水难问题，饮水工程资金缺口较大，筹资难度大，需要各级各部门高度重视和大力支持，但同时也要我们村民的配合，要有主人翁精神，齐心协力处理好饮水工程。

　　（二）落户本村的非法养猪场数量过多，不但造成严重的环境污染，并且为村里的动物防疫工作带来巨大压力，急需上级有关部门采取有力措施，尽快给予清理。我们村干部、村民也应当意识到这些问题将给我们生活带来危害的严重性。

　　（三）本村富余劳动力素质偏低，缺乏就业技能和竞争力，就业渠道不广，转移就业困难，影响村民增加收入。

　　（四）村、组团体经济发展缓慢，农村办实业优惠扶持政策仍缺乏，见效不明显，招商引资缺

　　乏更多的主动权，软硬环境有待进一步改善。

　　（五）村民小组“五边地”落实进展缓慢，不但制约村经济发展，并且不利于做好村庄规划，阻碍农村小城镇建设进程。

　　三、明年工作设想：

　　（一）抓好村“两委”班子建设，进一步提升村党支部的战斗力、凝聚力，进一步增强党员的宗旨意识，坚定梦想信念。加强对村委班子的领导，团结、进取，与时俱进，使党员、干部在建设社会主义新农村中发挥先锋作用，平时工作、生活中始终坚持员的先进性。

　　（二）多渠道筹集资金，进取推进其余6个村小组饮水工程的建设步伐，尽快处理好整个荷茶村的饮水难问题，进一步改善村民生产生活条件。

　　（三）继续进取抓好本村招商引资工作，争取更多项目落户本村；同时，认真搞好已上项目的服务工作，确保已上项目顺利建成投产。重点跟进落实嘉瑞集团落户我村的服务工作，继续进取协调区内外劳动部门、厂矿企业，加快我村富余劳动力转移就业步伐，以就业促进村民增收。

　　（四）切实做好生猪养殖户的搬迁动员工作，以确保猪场清拆工作顺利完成。

　　（五）想方设法筹集资金，争取完成村委会办公楼和通往长山子村道的建设工程。

　　（六）继续进取协调国土、规划等部门，协助抓好9个村民小组“五边地”的落实，并引导做好村庄发展规划。

　　（七）增高法制意识，继续完善各项村民自治制度，重点完善村民小组议事规则切实保障村民知情权、参与权、监督权，进一步密切党群干群关系；同时，加快推进组级会计委派（代理）制的实施，切实加强农村财务管理。

　　（八）抓好计划生育经常性工作，稳定和控制人口增长；抓好文卫、教育工作，创立礼貌村；抓好社会治安综合治理工作，重点加强流动人口管理和做好人民调解工作，维护社会稳定，为村经济社会全面发展供给保障。

　　半年个人工作总结（三十）：

　　20xx年上半年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情景具体汇报总结如下：

　　一、工作总体情景

　　参加工作以来，本人在思想上严格请求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，经过加强学习，奋力增高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自我更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

　　上半年，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委坚持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格请求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断增高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

　　目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，所以，在工作中，我不断培养自我的职责心和耐心，将职责心和耐心的培养放在做好工作首位，请求自我能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

　　1、认真做好电子版巡检记录：全年共对xx块电子版进行巡检，记录各类问题xx次。

　　2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据正确无误。

　　3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加有关专业知识培训，不断增高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情景，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，奋力确保档案不出差错。此外，进取强化自我运用电子档案管理的本事，充分发挥电子档案的作用。

　　4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，奋力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

　　二、存在问题

　　在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的有关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，所以，在未来的工作实际中，在这些方面自我仍需不断加强和增高。

　　在实践业务操作过程中，个人的业务本事仍需不断提升，在档案管理等有关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和本事不强的现实状况，与公司的请求尚有一段差距。

　　在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改善的地方。

　　三、下步工作安排

　　抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，奋力促进自我的全面发展。

　　重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，进取增高工作的效率;同时，奋力增强对于工作的独立思考性，提升发觉 、分析和处理实际问题的本事。

　　进取完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，进取为公司的发展做出自我应尽的职责。

　　半年个人工作总结（三十一）：

　　转眼间，XX年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自我的本职工作。经过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，并且个人工作本事也得到较大的增高。现将半年来的工作情景总结如下：

　　一、上半年工作总结：

　　(一)、知识管理

　　XX年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。经过近半年的施行，到达了较好的效果。

　　数据回顾：

　　(1)、XX年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

　　说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排行43名。

　　(2)、XX年集团知识管理考核——个人积分

　　说明：员工平均积分年累计为18.85分，排行前列。

　　(3)、XX年集团知识管理考核——频道点击

　　1、培训覆盖面力求100%

　　XX年，集团调整了考核请求，构成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行有关培训。经过培训，使员工明白怎样能够增高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门经过培训，km推进氛围较好，员工自觉使用km工具并到达可喜成果。

　　2、组织成立项目小组

　　3月成立qc小组，主要围绕“如何增高km积分卡在集团的排行”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确职责人及活动分工。每月回顾总结，遵循pdca原则到达预期目标。经过项目攻关，我们规范了推进请求，处理了每月存在的不一样问题。

　　3、迎接集团km现场审计

　　3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，异常是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

　　4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

　　4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。

　　在本次大会上，黄石公司团体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

　　(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项仅有6名);

　　(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营增高奖”(km推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的km推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团教师分享推荐);

　　(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

　　本次年会上，集团高度评价我司的km推进工作，经过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

　　(二)、现场管理

　　数据回顾：

　　1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;

　　XX年，经过与部门班组的沟通，发觉 很多员工对6s推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情景无形中打消了员工的进取性，异常是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情景，XX年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等请求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就能够得分高”。

　　2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;

　　按照XX年制定的推进思路，各部门进取开展部门或班组自查，周自查现已成为部门的习惯。各部门均构成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

　　3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工进取性。

　　公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的.进取性。

　　4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。

　　(三)、包装有效工时

　　数据回顾：

　　1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”qc项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并处理存在问题。

　　2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周能够查看有效工时数据。

　　3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与XX年同期比，产销量增长，生产人员减少，到达了“减员增效的”目的。

　　(四)、e-hr人事消息管理

　　e-hr人事消息管理为XX年新增职责，经过半年的学习和实际操作基本掌握了有关请求和操作技巧。

　　1、员工自助查询。

　　2、进取学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

　　3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

　　二、上半年工作不足：

　　1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情景了解少，不能及时掌握他们的有关情景。

　　2、管理缺乏魄力。主要体此刻考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

　　3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡多次失分。

　　4、学习力还有待提升，关注面过窄，自我的学识、本事和阅历与其任职岗位都有必须的距离，不利于工作的正常开展。

　　5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不贴合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

　　三、下半年工作计划：

　　1、知识管理

　　(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。

　　(2)、总经理特殊门户的搭建。进取争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。

　　(3)、进一步完善审批流程。

　　(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

　　我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。

　　2、现场管理

　　(1)、持续开展旺季综合检查。

　　(2)、部门6s专员培训学习，加强检查的本事。

　　(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，请求部门管理人员比对图文规范现场。

　　3、有效工时管理

　　(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。

　　(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

　　4、e-hr人事消息管理

　　(1)、员工照片维护;

　　(2)、按照集团请求维护培训消息等特殊消息;

　　(3)、学习薪酬管理模块的操作。

　　半年个人工作总结（三十二）：

　　xx年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包含工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的其它任务，现简要回顾这半年总结如下：

　　一、强化形象，增高自身素质

　　为做好本职工作，我坚持严格请求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”，所以，我们正确认识自身的'工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲增高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得必须的增高，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所增高。

　　二、严于律已，不断加强作风建设

　　半年来我对自身严格请求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作方法；

　　坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，进取维护公司的良好形象。

　　三、强化职能，做好服务工作

　　工作中，我们注重把握根本，奋力增高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都进取配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。

　　半年来的工作虽然取得了必须的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有必须差距，在今后工作中，我必须认真总结经验，克服不足，奋力把工作做得更好。

　　（一）发扬吃苦耐劳精神。

　　应对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　（二）发扬孜孜不倦的进取精神。

　　加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类消息，广泛吸取各种“营养”；

　　同时，讲究学习方法，端正学习态度，增高学习效率，奋力培养自我具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

　　在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，继续以人为本；

　　牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实；

　　以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自我应有的贡献，为运输户供给优质高效的服务，为我们公司的发展做出自我的贡献。

　　半年个人工作总结（三十三）：

　　20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的增高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

　　一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

　　半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

　　二、工作本事和其它方面

　　我的工作岗位是一名司机，职责和安全一向都是我的工作宗旨，在出车的过程中严格请求自我，做到细心安全驾驶车辆，把混凝土安全快捷送到用户工地。每一天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，可是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技能含量较高，在平时的工作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱护车辆。有点小的故障能自我修理的我自我来完成，尽量的为公司节俭点维修费用，也增高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有职责事故，车辆卫生方面也做到公司的请求。

　　三、存在的不足

　　总结半年来的工作，虽然取得了必须的成绩，自身也有了很大的增高，可是还存在着以下不足：

　　一是有时工作的质量和标准与领导的请求还有必须差距。一方面，由于自控本事不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有认真对待这件事，导致之后粘罐事件。

　　三是职责心还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。

　　四、下半年的工作打算

　　下半年我将进一步发扬优点，改善不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

　　一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作请求，对下半年工作进行具体谋划，明确资料、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，增高办事效率，增强工作实效。二是加强工作作风培养。始终坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取的工作作风。

　　三是作为一名司机，一言一行都代表着公司的形象，在工地认真的为客户着想，热情的为客户服务让客户满意。为客户着想也就是为公司着想，仅有客户满意了我们的公司才会更加的强大，更好的发展。所以我要加倍奋力的工作为了公司的发展做出自我的贡献。

　　个人半年工作总结范文二：

　　20xx年3月中旬我从保安公司调到了综合部，转眼也有四个月了，按照领导的安排，我主要负责员工福利、工会和食堂管理工作，现对这半年来的工作总结如下：

　　一、员工福利工作

　　3月份到了综合部，我首先接手的工作是女员工生日蛋糕的发放，我认真核对了每

　　个部门在岗女职工的人数及消息，以确保生日蛋糕正确及时的送达。今年公司为感激员工的辛勤付出，也为处理员工的后顾之忧，为每位员工保了家属意外及疾病险，对于这项工作，我首先做好与每个部门沟通，征询各部门的意见并解释意外险的好处，之后核对人数、编制家属名单及消息并催收迟迟未交的消息，最终赶在5月1日小长假前交到保险公司参保，以确保5月1日生效，也给外出游玩的员工多了一重保障。

　　为了让公司员工能在端午节期间与亲朋一齐分享公司发放的端午节礼包，我认真核对员工发放名单及粽子的数量，并在同事的帮助下，佳节前夕加班加点的将粽子等物品及时分发到员工手上，向他们及其家属传递公司的关怀，加强他们对公司的归属感。在此期间，为了增高公司的向心力、增强员工的凝聚力、增进同事间的感情，从而让我们整个团队更加团结和睦，我和部门同事一齐策划了几次较圆满的活动。

　　例如组织上年度的优秀员工一同去青岛等地旅游;在五一小长假时组织同事去雅畈烧烤;还举办了男职工拔河、员工慢骑自行车等丰富多彩的趣味比赛。经过以上活动，我们公司的企业文化更加深入人心，员工们也深切认识到了团队协作的重要性。对公司未来的发展起到了进取正面的推动作用。

　　二、工会工作

　　承蒙领导信任，将意义重大的工会工作交给我。为了不辜负领导的信任与期待，我在工作中尽心尽力、尽职尽责，奋力做好份内每一项工作。

　　5月中旬，在市总工会的关照下，我帮助罹患尿毒症的两位员工家属准备了困难职工申请资料，以方便他们领取补助，从而改善家庭情景，理解更好的治疗。

　　公司参与"春蕾"助学计划多年，帮助许多因家境而处在失学边缘的小孩获得了去学校理解教育的机遇，在社会上赢得了广泛的赞誉。今年6月，公司启动了新一年的助学计划，我配合前往工会审核收到的困难学生助学申请，仔细核实他们消息的真实性，以保证挑出的小孩完全贴合助学金发放请求，使我们这项公益计划落到实处，带来更大的社会效益。

　　三、食堂工作

　　我公司还没有自我的员工食堂，一到吃饭时间员工们就为吃饭问题而纠结，并且外面饭菜卫生也得不到保障，长此以往，职工的身体健康得不到有效保证。对此，公司领导高度重视，从为广大职工"办实事、办好事"的角度出发，决定装修食堂。我接手了这项工作，这对我来说是一项新的考验，我比较了几家装修公司的报价，并经过沟通协商，定下了一家装修公司于6月中旬开始动工，在此期间，我每一天到装修现场查看，发觉 问题及时沟通。与此同时我对厨房用具进行了实体店的询价及比价，并上网查询相似物品的价格，力争在相同的品质中以最低的价钱购得。

　　四、存在的不足

　　半年来，在领导和同志们的帮助下，自我在工作中尽心尽力地做了一些工作，但我也深知自我还存在很多不足：记错日期，差点导致员工生日蛋糕不能及时送达;由于自我的拖拉导致工会团体合同及工资专项合同至今还未签订，针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮助和支持，我定会在今后的工作中克服缺点，奋力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献，使自我的思想和工作都能更上一个台阶!个人半年工作总结范文三：

　　半年以来，在领导的关心支持和同志们的热情帮助下，能严格遵守机关各项制度，按照本科室的安排，进取工作、学习，按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建设，奋力增高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现就一年以来工作总结如下：

　　一、思想学习方面：逐步有序加强政治思想理论学习，不断增高自身的政治素质，

　　思想修养。

　　二、业务工作方面：以创新的精神进取开拓进取，全面增高业务工作水平，保证业务工作完成的有效率有质量。

　　三、生活作风方面：以严格的组织纪律来约束自我的言行举止，树立自我作为政府形象一份子的意识，随时随地的将机关作风的请求表此刻日常生活中。

　　在坚持学习的同时，自身还存在以下不足：

　　一、学习不够

　　主要表此刻：一是自学意识不够强，没有主动性、进取性的学习精神，使自我理论水平增高不快;二是学习时间难以保证、致使学习资料和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好，致使安排好的学习计划，没有完成。

　　二、业务不精

　　表此刻：对待工作有时不够主动、进取，只满足于完成平时工作任务，对业务知识钻研不够，不注重业务知识的全面性，同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。深入剖析问题所在，主要有以下几方面原因：

　　一、理论学习不够。学习理论少，钻研不够，联系实际不够，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能很好的增高学习效果。

　　二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏必须自信。

　　三、工作方法简单。处理事情方法简单，有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实，对问题思考不深刻，有时把工作作为负担来看待。

　　就以上自我在思想、工作、生活上存在的有关问题，今后必将从源头上加以改正。个人半年工作总结范文四：

　　因为近段没有周小结的习惯，如今半年总结动笔前总在迟疑，沉思好长时间，感觉发生的事情太多，又无从入手，原先一个良好的习惯能够带来无穷的灵感，假如失去自我思考的动力，浑浑噩噩，必将一事无成，虽然总感叹每一天重复着机械的动作，但也要自我寻找乐趣，仅有坚持不断的热情和自我激励的潜意识，才能让自我变得简便并且坦然，有时候不该有负担有压力，但不能够没有憧憬和规划。

　　回顾半年来的学习与工作，点点滴滴，过眼云烟，挥之不去，这俨然成为一种习惯，但不能满足或安于现状，需要不断树立自我超越的意识，这其中需要太多的技巧，处事与为人，沟通、观察、分析、确定，和营销队伍共处需要不断提升自我的理解力与对事物的感召力，视线不一样看到的风景也是一样，不必庸人自扰，或许总有人感慨万千，现实亦如此，试图去了解与尝试，验证更多的真理，更多是时间问题，思考或看透一个问题，没有冷静下来，看到的仍然只是表层，尽力而为之，形形色色的人和各式各样的问题该如何去改变，这当中的规律如何在现实当中摸索出来。仅有不断实践与行动。

　　在营销行业，每个人都在竭尽全力，有业绩的没有业绩的，踏入保险的那一刻，他们都曾奋力付出过，很多人在用毅力"挣扎"着，信念是否坚定、忍耐力是否强大，预示着寿险生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，营销队伍的壮大，需要不断淘汰更多的沙子。

　　作为组训人员，更加要具备发觉 问题的本事，要学会总结亮点，抓住典型，其实我们和营销伙伴一齐在参加晨会，也在理解主管的激励，更多的时候我们反思技巧技巧的时间太多短暂，我曾多次融入这样的一个境界，但始终因为主角的定位不一样，而缺乏这样的认识，或者说拒绝理解经典的言辞与精辟的理论。但长期的熏陶与关注能够收获更多的东西，不难发觉 ，营销人员他们的参会情绪总是很奇特，试想自我每次参加的视频会也好，启动会也好，我们分神的概率与受干扰的情绪一样存在。所以如何抓需要，挖亮点，深度分析问题，就需要掌握适度的讲话技巧、

　　和善的行为举止、逐层递进的思维模式。当然这需要过程，评定本事强弱，不是一时，当然人的性格各异，弊端也不一样，展此刻别人的形态也是奇特的，仅有不断减弱自我的缺点，而无限放大自我的优点，一切都能够归零的心态请求自我，培养警惕心，有效预防和减少能够存在的错误与隐患，事情的起因总有追溯的根源，金莲部长总能在适当的场合讲适宜的话语，更多的时候话里有话，批评、表扬、赞许，讲话始终带着教育意义。这应当是沟通的最高境界。

　　一区部的伙伴以品牌第一引以为豪，夺第一，争荣誉，身为一区部的一员，我也理解这类似的光环，光环闪耀下，有更多的平台去锻炼、有更多的时间去感悟，有更多的技能去施展。没有人天生适合的岗位，仅有不断培养的工作本事，这样强有力的精神支柱，需要以活力为基础，以深度的学习欲望为辅。站在巨人的肩膀上看问题，避免经常抬头看问题，在同一齐跑线上，要时刻准备着冲刺终点，没有人明白自我的终点在哪里，可是不要放弃一些能够奋力的机遇，作为渺小的个体，仅有放到大的舞台才有机遇，正如一区的大平台，理解的考验和长大的空间十分巨大，自我感觉要取得成就和认可，这其中的障碍与磨练永久不只是一点点的挫折，而是要付出剩余十倍以上的奋力，每个人的主角都是处于激励和被激励的主角。组训就是要培养不断激励自我和激励别人的本事。

　　很长的一段时间，研究未来是一个十分严肃并且恐惧的问题，至XX年6月加入一区开始，这些都是自我人生轨迹当中最深刻的记忆，这不是职业习惯在作怪，人都需要忧患意识，多珍惜少叹息，多思考少烦恼，多奋力少放弃。仅有一如既往，持之以恒才能正确定位。

　　此刻静下来，常思考如何培养自我的兴趣，如何坚持良好进取的心态，长时间的加班时间用于不断总结与回顾每一天的成果，认真对待，用心体会，如何培养感染力与领导力，是未来很长时间需要不断琢磨和思考的方向，需要不断自我雕刻，自我剖析。闲置的时间需要不断收集和整理材料，仅有吸收更多的资讯和领会更多的哲理才能够不断认识自我，改变自我。

　　回顾半年来，看到区部的变化作如下总结：

　　1、自主经营、自力更生的创富管理模式

　　自主经营、自力更生至开门红提出以来，现已深入人心，本事与作为挂钩，仅有从单一的个体小组开始，才能构成整体的统一。创富平台越来越广泛，转变经营管理模式，培养自我发展的意识，避免被动理解，而要进取主动的创新。此刻一本两个团队现已具备独立经营的本事，从二早的经营流程与组织安排来看，现已构成模式，并且时刻在增添新的创意。仅有不断刷新，才能在自主经营的平台上大放光彩。

　　图为：伟凡团队的二早图为：玉凤团队的组经理会议同时自主经营离不开核心领导人的指导与付出，自主经营从小团队开始，构成自我管理的模式，并且要不断培养标杆人员，自主经营的典型代表作为模范小组，需要大力炒作并隆重表彰，同时对于优秀小组的管理模式要互相学习，在追踪与辅导方面的亮点要放大。

　　2、氛围营造、意愿调动的晨会流程模式

　　晨会运作的关键在于氛围的营造，琢磨晨会需要的基础知识，以及需要了解的资讯，经过晨会资料丰富营销员的知识面，制造营销员外出拜访的借口，营销队伍需要活动，在于早晨两个小时的营养吸收，纵观半年来一区部在晨会的运作模式，个人总结为：(1)营销伙伴的一线销售现状的演练，这是展此刻伙伴面前最直接最有效的方法，经过演练能够了解在拜访过程营销伙伴的言语以及行动是否贴合销售流程。(2)专家门诊时间，是答疑解惑的最好平台，对于活动工具的推广使用，以及拒绝问题的处理是最有效，最及时的方法，一区部的经验是互相交流出来，互相奉献出来的。

　　(3)有组织个人销售的延续传承，从接触、观念、产品、拒绝，这四个步骤仅有反复不断的更新，才能提升上门营销的本事，营销伙伴缺少观念沟通的技巧占大部分，因为保险的意义与功能是具备教育意义的课程，涵盖社会职责、家庭职责、人生风险的诸多因素的组合，所以仅有不断培养讲授观念的本事，才能取得增高。(4)精英的亮点分享，晨会最精彩的部分，因为这是伙伴最迫切需求，以分享人员为参照物，能够看到自我的不足与缺点，能够提升拜访的信心，引导分享人员站在大局角度思考问题，避免片面或消极情绪的传播，这是塑造健康市场氛围最应当注意的。(5)委员层面的主管激励，这是拨开云雾见彩虹，营销激励是关键，充满挑战的事业需要不断激励的言语，需要不断产生往前冲的动力。(6)荣誉之争强调晨会重视表彰，重视表彰的流程以及感觉，异常是七战七捷的鲜花表彰，将晨会氛围调动到最高点。

　　3、独立运作、相互配合的六大计划项目

　　区部的六大计划，龙虎规划的重要的项目，区部后勤队伍最重要的力气，每个人身上的指标和奋力的方向都不一致，可是都是一个目的，就是为了完成区部的指标，这是共存的整体，就如一个身体的"八大系统"，各个系统都有自我的功能，都是整体都受到大脑司令部的控制，同时每个系统之间是互相依存，任何一个系统出现差错，就能够导致其他系统的崩溃。区部的六大计划是XX年区部工作的重要项目，意义深远，同时对于委员在管理团队上减轻了压力，也明白了每个层级培养的目标和对象不一样。六大计划工作的推广，涵盖了区部大部分进取的营销伙伴。

　　4、形式多样、意义深远的增员活动形式

　　区部在今年创新了很多的增员形式，丰富多彩，改变以往区部大型的增员，如大型的庆生会，登山团康会。如今请求主管自主经营，请求化小团队经营各自的团队，活动形式更加灵活，增员活动的费用成本也能够缩小。主要以增员水果会、增员水饺会、大型表彰会。团队的增员策划哲改变以往的委员出面，而是各自小组长自我负责，亲历亲为，仅有不断积累办活动的经验才能够锻炼小组长的组织活动的本事。

　　5、提升品质、深刻教育的社会职责意识

　　保险作为社会高尚的行业，需要培养团队社会职责感意识，服务社会回馈社会，需要营销伙伴有感恩的心，懂得保险的社会管理的功能，同时请求伙伴时刻谨记个人服务需要诚信，杜绝违规违纪行为出现。

　　半年个人工作总结（三十四）：

　　时光流逝，一个紧张而充实的学期即将结束。本学期，在我校教学工作计划的指导下，我以课堂教学质量为切入点，以促进学生本事地发展为主攻方向，奋力增高课堂教学效率，切实增高教育教学质量。静心反思一学期的教学工作，收获不少，感觉颇丰。在新教学模式的引领下，我尝到了学案教学带来的课堂效率和学生本事的增高;在与学生一齐相处和教学相长的过程中，我感觉到学生的巨大潜力，也促使我反思自我的教学，改善自我的教学方式。现对本学期的工作情景作出总结，总结经验教训，以促进教学工作能更上一层楼。

　　一、以课堂教学为载体，奋力落实新的教学模式。

　　学期初，根据数学教学的现状，我校大胆提出了“先学后教、精讲精练、当堂达标、单元过关”这一理念，我们组也依此制定了自我的教研课题“如何利用学案导学”，这无疑是对我们教师的一种挑战。我奋力学习着，倾听着，实践着，摸索着，并逐步看到了学生的一些欣喜的变化，感觉到由此带来的课堂的简便和愉悦。

　　1、指导预习，使学生学会学习。首先，精心设计预习问题，引领学生进行自主学习。要根据教学资料，设计具有必须隐蔽性的思考题，引导学生去进取主动地探索，使他们成为知识的“发觉 者”和“组建者”。其次，要带领学生阅读教材，指导学生阅读的方法。哪些需要动脑筋思考，除了书中的方法你还能想到哪些书中的结果是怎样来的，哪些资料应精读并注意知识前后联系才能处理等等。

　　2、合作交流，共同增高。对于预习中提到的问题，以及学生自已的疑问，先让学生在小组内议论处理，对小组内处理不了的，再组织学生开展小组间的交流，全班学生都处理不了的问题教师就要及时搜集起来，为下一步教师的精讲点拨做好准备。另外，教师要善于控制合作交流学习的进程，不能让学生放任自流成为无头苍蝇自我做旁观者，使师生间、生生间彼此在知识、情感等层面产生碰撞与共鸣。要及时纠正偏见，消除误解，更要关注学习消极的学生。

　　3、精讲点拔，教给方法。对于议论中暴露出的问题，学生不懂的教师必须要讲。关键在于讲要讲到学生需要之处，讲到学生困难之时，讲到点子上。讲要突出重点、突破难点、解除疑点，强化弱点。不仅仅要讲知识，更重要的是讲方法，讲思想。这样才能举一反三，到达一节课的学习目标，增高学生的学习本事。另外，还能够将抽象、复杂的概念形象直观展示出来，让学生真正的会学习，掌握思考的方法。

　　4、及时梳理，构成网络。教师要循序渐进地指导学生从那些方面进行梳理，用哪些方法编制出知识网络，怎样突出易错易混易漏的知识薄弱点等，对学生进行方法上的指导。另外教师还要及时反馈、评价学生课堂表现，起导向作用。

　　二、真诚沟通，耐心辅导，关爱每一位学困生。

　　1、厚爱差生。真诚的理解和理解差生的做题过程中的各种心理表现和看法。课堂上多给他们发言的机遇，课后多和他交流、谈心。

　　2、耐心辅导。从“耐心”入手，去坚定学生的“恒心”。对学困生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要增高他们的成绩，首先要处理他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。从而自觉的把身心投放到学习中去。在此基础上，再教给他们学习的方法，增高他们的技能。

　　3、养成良好的习惯。在教学过程中我注重让学生掌握科学的学习方法和培养学生的良好的学习习惯，让小孩们终生受益。首要处理的是“听”的习惯，让他们学会倾听别人的发言，从中汲取经验和方法。其次是“说”的本事，请求学生不仅仅会做题，还能将思路和方法给大家有条理的讲出来，增高语言表达和思维本事。

　　半年个人工作总结（三十五）：

　　时间过得真快，回望这半年的成绩，自我感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫。

　　一、上半年完成的工作

　　1、销售指标的完成情景

　　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同奋力下，--市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

　　2、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。经过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格贴合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的请求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品坚持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　3、市场开发情景

　　上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的--购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是--大酒店和--大酒店，其中--大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，--大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

　　4、品牌宣传、推广

　　为了增高消费者对“--酒”的.认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

　　5、销售数据管理

　　根据公司年初的统一请求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对上半年年的销售情景按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、正确。在每月月底对本月及累计的销售情景分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加正确客观地反映市场情景，指导以后的销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了很多的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快增高自身业务本事，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

　　其一是抽时间经过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自我的营销工作有必须的知识支撑。

　　其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自我从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　半年个人工作总结（三十六）：

　　在这半年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格请求自我，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这半年来的思想工作表现总结如下。

　　一、思想上

　　半年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格请求自我，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。半年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。

　　二、工作上

　　半年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，进取开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，奋力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等本事。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。

　　在这半年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。可是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后奋力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很奋力，可是个人本事还有待增高，学生成绩增高不是很快。今后，我必须在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，增高工作本事，使自我的思想和工作都能更上一个台阶!

　　半年个人工作总结（三十七）：

　　紧张忙碌的20__年上半年现已结束，回顾上半年的工作，白鹿经营中心在公司领导的高度重视和正确领导下，在公司的各个职能部门的大力支持和密切配合下，按照年初公司下达的任务指标，结合经营中心的自身实际，进取开展各项工作，取得了必须的成效：

　　一、完成公司的任务指标：

　　数字电视收入：1—5月份完成279823元;副机销售：1—5月份完成13068元;个人宽带：1—5月份完成89628元;

　　高清电视：1—5月份完成44户(其中党员远教36户);整转数字电视：1—5月份完成413户;

　　新安装数字电视收入：1—5月份完成17500元。

　　二、完成光缆网的建设与改造：

　　20__年分公司规划的光电缆网建设与改造主要是中坝片区，目前已完成钢绞线架设12.29km和光电缆上挂，电缆干线建设也在同步进行，整个工程预计在八月份可全面完工。

　　三、其他工作：

　　在搞好业务发展和网络维护的同时，完成经营中心管辖范围内58个光节点的联调工作;基本摸清原入网模拟电视用户未转换数字电视的用户数和有线电视网络内小型卫星地面接收设施的数量。

　　四、下半年工作计划：

　　1、在网络改造完成后，整个网络就能够开展各项数据业务了，我们将维护人员集中起来组建一支营销队伍，在网络内大力宣传公司开展的各项业务，挖掘潜力，拓展业务空间，除传统业务外主要是推行数据和高清业务，力争完成公司下达的经营指标。

　　2、完成徐家镇政府、白鹿中学、徐家小学的党员远教联系工作，力争与这几个部门签下订单。

　　3、针对维护人员文化基础偏低的实际，加强员工的政治思想教育和业务培训工作，造就一支思想素质好，业务技能过硬的员工队伍。

　　半年个人工作总结（三十八）：

　　一、本个人半年工作总结

　　__年上半年一眨眼即将过去，在这将近半年的时间中我经过自身不断奋力的工作，也有了一点小小收获，临近年半，我感觉很有必要对自我的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训，增高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的消息和积累市场经验，此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，正确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过奋力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的增高。

　　虽然之前一向在从事销售的有关工作，有必须的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的奋力，议论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品消息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待增高。

　　三、市场分析

　　此刻太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

　　在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场能够用这一句话来概括，在技能发展飞快地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机遇。

　　四、__年下半年工作计划

　　在下半年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不一样渠道开展销售工作。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，增高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而增高工作效率。

　　3)培养销售人员发觉 问题，总结问题，不断自我增高的习惯。

　　培养销售人员发觉 问题，总结问题目的在于增高销售人员综合素质，在工作中能发觉 问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事增高到一个新的档次。

　　4)建立新的销售模式与渠道。

　　把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上增高销售业绩。销售部内部拟定__年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

　　今后，在做出一项决定前，应先更多的研究公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商处理，以到达一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自我置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就必须能有一个更高、更新的开始，也必须能做一名合格的管理人员。

　　__年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们必须全力以赴。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的奋力是分不开的。增高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

　　半年个人工作总结（三十九）：

　　__年上半年的工作结束了，学生们也都在结束期末考试后，开始了他们的暑假生活，作为一名教师，我的假期也开始了，可是在假期开始前，总结一下自我在过去半年的工作，还是很有必要的。这样既能够让自我在上半年的工作有所反思，也对下半年的工作有所依据。

　　在各级教育工作会议精神的指导下，__年春季学期教育教学工作圆满完成了任务。为更好地总结经验，吸取教训，便于今后教学工作的开展，不断增高教育教学质量，现对本期的工作作个总结。

　　一、本期按照预定的教学计划，按时、按质、按量完成了教学任务，随着教学方法的改善，学生学习兴趣的增高，教学质量随之上升，学生整体思想素质和道德素质均大幅度增高，他们懂得了的为人处世的道理，了解了的国家政策和路线，明白了我国的基本国情，树立了强烈的社会职责感和高尚的爱国情操。

　　二、认真贯彻党和国家的教育方针，坚持四项基本原_，以人为本。及时认真研读有关教育工作会议精神，认真学习《湖北省中小学教师师德规范》，以秭归县教育局的五条禁令和十不准规定严格请求自我，遵守各项规章制度和法律法规，教书育人，为人师表。

　　三、本学期我担任九年级《思想品德》和《历史》的教学，并兼任综合教研组的管理工作。在工作期间，认真钻研教材、教参和课程标准，把握其重点难点之处，认真备课、上课，及时地批改作业，有针对性的作好培优辅差工作，并有详实的辅导记载。为增高教学质量，在教学过程中，结合本地、本校和学生实际，不断改善、调整教学方法，调动了学生的学习兴趣，充分发挥了学生的主体作用。在教研方面，本期共计听课7节，上公开课两节，4月8日至10日，在茅坪实验中学参加了秭归县中学历史优质课竞赛，获得三等奖。为增高自身的业务素质，进取参加学校组织的政治学习、业务学习，学有笔记，学有体会，并利用很多的业余时间，钻研消息技能，增高了多媒体资源的利用本事，本期在多媒体教室上课达十多节。另外，我还阅读了《三峡日报》《时事资料手册》《思想政治课教学》等报刊杂志，经过学习自身的本事在不断增高。

　　四、本学期在考勤方面，我真正做到了出满勤，坐班、上课从不迟到，不早退，各次集会亦是准时参加，无旷工、旷课现象，全学期没有请过一天事假、病假，保证了以充足的时间进行教育教学，完成教学任务。

　　本期的工作在学校领导的统一指挥下，经过学生的配合和自我的不懈奋力，取得了必须的成绩，但也还存在必须的不足之处，比如，教学方法还要不断研究探讨，培辅力度还要加大，消息技能知识还要不断学习增高等等，我在今后的工作中将在同行的帮助下不断改善，争做与时俱进的合格教师。

　　这个学期的工作我总的来说还是不错的，取得了良好的教学成绩和工作本事的增高。在下半年的工作中，我还是会继续我在上半年的工作热情和态度，继续不断的奋力，这才是我们的最基本要做的事情，我明白自我的本事还是不够，可是我会奋力的!

　　半年个人工作总结（四十）：

　　今年上半年，我们紧紧围绕年初确定的目标任务，重点抓好就业、创业、社会保障、劳动监察，人事人才等工作，各项工作取得了新进展。以下是上半年的工作总结。

　　一、劳动保障监察执法活动开展情景

　　加大劳动保障法律法规的宣传力度。结合区政府开展的各项法制宣传活动，做到合法用工，及时补签和续签劳动合同。开展专项检查维护劳动者合法权益。两节期间加大了对用人单位拖欠农民工资行为的查处力度，开展全区重点工程项目农民工工资支付检查与劳动密集型企业工工资支付情景检查等专项检查活动。了解用人单位的用工情景，指导、督促用人单位遵守法律法规，做到合法用工，及时补签和续签劳动合同。

　　为进取稳妥处理我区企业拖欠职工工资异常是建筑施工领域企业拖欠农民工工资问题，奋力构建和谐劳动关系，维护社会稳定，奋力在我区构成处理拖欠农民工工资问题“统一领导、部门协同、各负其责、齐抓共管”的良好局面。

　　二、人事人才工作情景

　　认真做好人员人事变动工作。继续做好事业单位岗位设置工作。格岗位设置职数管理，严格执行所核准的岗位设置结构比例和细化等级，严把岗位职数总量关。完成机关事业单位在职人员工资正常升级工作。为全区机关事业单位职工工资的动态调整和工资改革正常进行做好准备。完成基层特定岗位人员工资调整工作。增高了基层特定岗位(原公益性岗位)人员工资待遇，稳定基层工作者队伍。做好退休人员审批及遗属补助标准调整工作。严格执行退休制度，做好各种退休福利费的审批工作，今年上半年按照文件规定，事实调整了遗属补助标准。

　　下半年我们将继续落实做好各项就业创业政策，加强市场消息网络建设。加大民生工程实施力度，重点推进城乡居民养老保险、城乡劳动者技能培训等民生工程的实施进度，确保各项民生工程全面完成。进取开展劳动用工、工资支付、农民工工资支付等各项专项执法检查活动;及时受理各类投诉、举报，及时办理各类，构建和谐劳动关系。

　　半年个人工作总结（四十一）：

　　这半年来，我在社区中心领导的带领下，紧紧围绕全中心的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了医生的岗位职责。

　　一、加强政治业务学习，不断增高自身素质

　　半年来，能够进取参加中心组织的各项学习活动。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同增高。工作上对照先进同事找差距，查问题，找不足，自我在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大增高。

　　二、认真负责地做好医疗工作

　　“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，为此，我本着对患者负责、对中心负责的精神，进取做好各项工作。

　　1.坚持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自我业务水平的不断增高。

　　2.坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。

　　三、严格请求自我，进取为中心的发展建言出力

　　作为中心的一员，知情出力、建言献策是义不容辞的职责。同时，严格请求自我，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

　　半年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了必须成绩，但与组织的请求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续奋力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

　　半年个人工作总结（四十二）：

　　光阴似箭、日月如梭，转眼间难忘而又关键的20__年现已过去，充满挑战和机遇的20__年现已到来。回顾过去的20__年，我在公司领导强有力的领导及关心支持下，严格请求，紧紧围绕公司决策布置，认真领略公司各项工作制度及决策，始终坚持把利益放在首位。在这一年工作中，个人虽取得了一些成绩，但也有一些需要改善和增高的地方。下头根据个人心得现将20__年的工作情景作如下总结：

　　一、本年度工作总结

　　1、注重团队协作，与各部门同事之间维持良好的工作关系，加强合作，维护好各部门间的协作，保证工作之间的协作衔接;

　　2、严格遵守制度纪律，坚持原则，廉洁自律，不做有危害公司利益的事情，不说有损公司形象的话;以主人翁的态度和行为融入公司;

　　3、详细的了解整个建设工程项目情景，熟悉建设项目EF区建设工程详细;认真审核熟悉各阶段设计院发放项目E及F区图纸，领会设计意图，进取参与项目图纸方案修改调整工作，认真的进行核量，审查发觉 的图纸问题并及时反映或处理，总结统计图纸各方面的消息;

　　4、全过程参与项目现场管理，坚持每一天检查现场，严格控制入场材料质量，坚决杜绝未按设计图纸、施工规范、操作程序、审批的施工组织设计施工，做到对工程质量有预见性，及时发觉 、及时处理反馈现场各楼栋建设情景，严格把握工程在建楼及地下车库质量关，控制和管理好现场工程进度及安全礼貌施工，按照公司及领导请求的质量、进度、安全、成本执行现场管理;

　　5、参与工程现场有关验收、资料整理及收集工作;参与办公楼装修后期的各项维护工作;及时做好工程有关的内业资料处理工作，完成工程项目的需要的各种建筑经济技能参数进行计算整理编制，供给基础数据的统计，处理工程项目项文档整理，编制工作计划以及有关函件起草、登记、核实等工作;

　　6、加强现场与监理单位、施工单位等单位间的联系、沟通、协调管理工作，处理工程技能方面出现的问题等，保证工程设计变更等有关消息无误的上传下达;

　　7、进取配合完成本部门领导安排的临时性工作以及其他部门的工作，服从工程项目大局，配合做好工程项目各项工作;

　　8、在其他时间不断加强自我的学习本事提升自我，认真学习国家颁布的与工程有关的各种标准图集和各种验收规范，熟悉有关工程法律知识，工程经济知识，项目管理知识。

　　二、存在的不足及改善措施

　　进入公司的这一年里，自我工作中虽有些增高，但也有不足之处，在以后的工作中应深刻的认识到和处理好这些不足的地方：

　　1、要加强沟通本事，要充分利用资源。在以后的工作过程中，应主动加强沟通，经过公司这个平台做到资源共享，充分利用公司资源，增高主观能动性;

　　2、在以后工作中要增高和加强自我对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能够做到有条不紊的处理。

　　三、下一年的工作展望

　　工程项目即将进入下一年正式施工阶段，接下来的工作中将紧密围绕在公司的总体计划纲领下，切实可行的完成自我的工作，更加奋力，更求增高，奋力增高自我，与公司一齐展望完美的未来。

　　1、在公司纪律制度方面，严格遵守公司纪律，认真执行公司的规章制度，维护公司形象和公司利益，以主人翁的态度和行为严格请求自我;

　　2、在工作业务方面，紧密围绕公司总体工作规划，进取参与和配合团队事务，主动承担工作任务，在规定的时间和资源范围内高效完成工作任务，维持良好的团队关系。工程技能方面发挥自我的长处，熟悉工程各方面的业务，做好工程项目自我承担的工作区域内的质量、进度、成本控制及现场安全礼貌施工管理，加强工程各单位之间的协调工作，协助部门领导和其他部门完成其他工作;

　　3、在工作业务知识本事方面，在合格完成本职工作和领导安排的其他工作之余，不断的加强工程技能学习知识，奋力储备工程方面的各种知识，提升业务知识本事，使自我在横纵方向得到良好的发展。

　　祝：公司业绩步步高!

　　半年个人工作总结（四十三）：

　　时间一晃而过，20__年已过一半，这半年，我的工作逐渐独立起来，遇到问题，也能够主动去思考、尽力去处理。对于不懂的资料，我进取向同事请教，彻底将问题搞明白，而不是逃避问题、敷衍了事，也很感激这半年来给予我各种帮助的领导、同事。现将20__年上半年工作汇报如下：

　　一、已完成工作资料汇总

　　这半年工作资料主要涉及到项目工程量计算、复核，工程量清单及招标控制价的编制、审核，以及工程结算审核，共完成工作量统计如下：(详见附件)

　　二、其他本事提升

　　随着经验的积累，工作也逐渐进入正轨，期间，我也注意专业本事的增高，不能单一的从工作中简单累积，而是要从开始就清楚专业的应当是哪样的，熟悉并掌握清单、定额每一条有关规定，确保经手的项目都尽可能是正确的、精确的。

　　对于工作中遇到的问题，常用的工艺、价格、数据进行汇总，便于日后查找和记忆。工作之余，我进取考取各种有关证书，以增高自身专业技能，理论的东西，和工程实际情景出入虽然较大，但作为一名工程人员，也是必须要掌握的，将理论与实践相结合，经验和专业相结合，方能更好的完成本职工作。

　　三、自身存在不足及改善方法

　　经过这半年的工作，我也逐渐发觉 自身存在的很多问题。

　　工作上，对价格的把握不够正确，对材料、工艺等了解太少，涉及专业的单一性，只限于装饰专业的工程，应当进取向土建专业拓展，除掌握未来清单软件的使用外，也要尽快着手广联达算量、计价软件的学习。

　　四、下半年工作方向

　　上半年现已结束，自身存在的问题也都现已清楚，所以下半年会有针对性的学习、工作，本事继续增高，知识继续拓展，不能骄傲，不能自满，因为逆水行舟，不进则退，尤其是在当今这样一个日新月异的背景下，我更需时刻警醒自我，不能懈怠。

　　半年个人工作总结（四十四）：

　　我在__物业公司快两年了、_年6月到公司任仓库管理员，截止今日!时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不普通的考验和磨砺、使我在公司找到了自我新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!

　　(一)应对现实，理解挑战__年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战、由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时恒生物业公司不仅仅是账目混乱，并且有很多的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎样办如何来理顺这个烂摊子我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，经过这些奋力后，整个恒生物业公司仓库进入良性循环。

　　(二)理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一向都很忙碌、我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定恒生物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每一天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符、经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本到达100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理、紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表、并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，奋力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。

　　(三)进行消息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在恒生物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理、我每一天只要把出入库情景及库存报表输入电脑，能够准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的消息交流，整个__年不良库存下降基本至零!

　　(四)坚持学习，与公司共长大在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，提醒我坚持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一齐共长大!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自我!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也长大许多，一向致力利于仓库管理的合理化，整合进销存、也深知一个团队的重要性，仅有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光!

　　半年个人工作总结（四十五）：

　　半年个人工作总结（四十六）：

　　一、夯实基础，加强部务建设

　　年初，我们根据职代会所确定的工作中心和人事工作目标。经过部务会同志们统一思想，加强了认识：针对人力资源工作资料和职能，制定了人力资源、劳资、职业健康安全、职称评审、档案管理、职教培训等方面的七个工作职责;确立了分工明确、职责到人的内部管理体系;以“迅速、正确、高效”为工作基本原则，以建设一流的职能科室为奋斗目标。使人力资源部的各项职能的发挥有章可循、有制可依、反应快速、有条不紊。

　　二、澄清家底，整合人力资源

　　根据公司提出的“三个资源”整合的工作思路。今年，我们下大力气对公司人员879份档案，进行了整理、统计、分类、归档，彻底澄清了家底。目前，除106名离退休人员，含20_年计划内招收大学生，公司在册从业人员773人，其中高级职称14人，占在岗职工的1.68%，中级职称65人，占在岗职工的8.6%，初级职称154人，占在岗职工的20.4%。本科以上占职工总数的8.6%，大中专占44.1%。并以此为基础，建立了公司人力资源数据库，为公司生产经营活动以及公司的人事管理、劳动用工、薪酬分配制度的改革供给了真实可靠的依据。

　　在此基础上，我们还重点加强了劳动用工管理。一是加强严格职工内部流动程序，对公司范围内的项目人员本着选好配强的原则，实行人才统一调配、互补有无，有效盘活人才资源。二是规范临时用工申报使用程序，结合项目请求从规模、技能上合理控制项目临时用工，有效控制项目成本。三是加强民工综合作业队的管理，优先选拔具备资质、信誉度高的的队伍入场。使用监督发放或代发放的办法落实民工工资。对不能按照施工请求施工和有拖欠民工工资的包工队实行黑名单制，永不使用。

　　三、着力监控，进取推行人事制度改革

　　为了进一步推动公司现代企业制度的建立，切实转换机制，建立规范、精干、高效的管理层面。我们以优化企业组织结构，规范公司治理结构为目标，以精干高效、减员增效为原则，出台了《对公司所属名单定编、定岗的实施意见》，全面推行管理人员优胜劣汰、竞争上岗的制度。各处机关由原先的30-40人减至15人，减小了机关规模、增高了人员素质，到达责权分明、监控有力、运转高效的目的。

　　同时，公司与全体员工签定了，全面推行劳动合同制管理，建立了规范的现代企业人事管理体系。为了加大企业的市场适应本事和抗打击本事，根据集团安排请求，公司预见性的为职工启动了失业保险，并为573名职工办理了下岗证和下岗再就业优惠证，为企业职工再创业、再就业打下了良好的基础。

　　四、以岗定薪，建立科学合理的薪酬分配体系

　　为了进一步调动企业与员工双向进取性，促进企业经济效益的增高。20_年，我们经过进一步人事制度改革以及全员岗位测评，建立了岗位绩效考评体系，确立了“以岗定员，以岗定薪，绩效考核，薪酬挂钩”的基本工资制度。以多种分配方式并存、效率优先、兼顾公平;工资分配和企业的经济效益相结合为指导思想，制订了新一轮工资改革。建立了管理层、项目部、机械设备这三个平行层，凸现出岗位靠竞争，收入凭贡献，向第一职责人、向生产第一线、向高技能、高技能倾斜的激励机制。从20_年3月份实行以来，此方法使企业职工收入得到了很大增高，极大的激发了广大职工工作的进取性和主动性。职工个人收入由20_年的平均935元月，增高到20_年的平均1215、5元月，增幅30%。

　　五、进取运作，奋力完成社会统筹

　　按照集团请求，20_年4月起我们开始了全员养老保险工作。由于首次启动，这项工作的开展遇到了重重困难：一是起交时间。二是改制前离退人员按事业，还是按企业标准发放退休金。三是今后五年内退休人员按什么比例拿退休金。鉴于以上情景，我们进取咨询有关部门，抓机遇，找政策，寻找最佳切入点，把起交时间界定在20_年元月公司挂牌时间。仅此一项为公司节余1700万元多。为改制前已离退人员争取到按事业单位标准发放的政策，94人每年返还工资99.2万元，比企业标准增高了50%。对今后5年内退休人员实行5年过渡，分级递减，为今后5年老职工的生活收入供给了平缓过渡、逐步适应的条件。20_年退休和特殊工种退休的职工现已享受了百分之七十的补差。此项工作的顺利完成即保障了职工利益，同时也保证了公司的平稳、健康发展，多次受到了集团领导的表扬。20_年5月，我们根据公司安排全面启动了失业保险，20_年元月启动了职工住房公积金，彻底为职工处理了后顾之忧。目前，我公司已基本完成各项保险和住房公积金的缴交工作。

　　六、以人为本，加大安全生产和职业健康工作的管理力度

　　无危则安，无损则全。20_年我们在公司领导和基层领导的重视下，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻执行党中央，国务院、省委、省政府、集团公司有关安全生产的政策和文件，进取“开展全国安全生产月”和“反三违月”活动，加强安全宣传和培训，强化安全管理，狠抓安全生产职责制的落实，进取推行18000目标职业健康安全体系。重点加强了工程施工，生活办公，传染病防止，供配电设施，施工机械设备的安全检查和监控，施工现场安全生产的规范管理，全公司安全生产形势平稳发展。员工体检率到达100%，同时根据公司出台的《医药管理办法》，处理了职工吃药，住院费用报销难的问题。一年来，7个处、6个分公司签订安全目标管理职责书的单位都未发生因自身安全生产管理造成的因工重伤、死亡事故和重大经济损失的职责事故。为完成全年经济工作和公司大局的稳定工作供给了一个良好的安全环境。

　　同时，为职工办理了人身意外伤害商业保险，加强对职工的职业健康的保全工作，并请求各劳务包工队与民工个体签定劳动安全合同，并逐步参加商业或工伤保险。

　　七、实施人才战略，增高企业整体竞争力

　　随着市场竞争的日趋激烈，企业面临的困难将远远大于机遇，而市场的竞争，归根结底是人才的竞争。可是人才没有永久的人才，仅有不断能创新知识，创新观念，创新技能的人才，才能真正成为推动企业不断发展壮大的动力。所以，员工的培训和再教育成为公司人力资源开发的重要手段。根据公司请求，我们先后制定出了公司《员工教育培训“十五”规划》，《员工教育培训管理办法》。每年制订年度员工教育培训计划。针对岗前、岗中、冬闲不一样时间请求和特点，我们先后组织，参加上级单位、行业部门和协助各处、各部门组办各类培训班二十余期，学历提升教育四期，参训500余人次，职工培训覆盖率到达70%以上，加快了员工队伍整体素质的全面提升。

　　同时，公司把招聘专业技能人才做为增高企业整体竞争力的重要手段。二00七年我们先后从长沙理工学院、长安大学、西安铁路工程学院、山西省交通职业技能学院相继招收公路与桥梁、项目管理、工程造价、质量检测等专业大专以上毕业生20名。为公司施工队伍整体水平的增高输送了新鲜血液。

　　除此，我们还进取参与国家职业资格和技能职称考评工作，今年一级建造师经过5人;二级建造师经过28人;参加国家人力资源管理资质培训考试14人(其中管理师6人、助理管理师8人);高级工程师经过3人;中级工程师资审现已过11人;特殊工种参加培训考试67人(其中技师6人、高级37人、中级3人、初级25人);试验检测参加培训9人(其中中级3人、助理6人)。

　　半年个人工作总结（四十七）：

　　时间真的是在我们指尖悄悄流过。20_年的大半年又现已从我的人生中走过，立刻迎来新的又一个半年，有期待也有恐慌。大半年在家里上网课、读书度过，遇上疫情让我之前的计划一切打乱，真实计划赶不上变化，永久想不到下一刻会发生什么，但我们还需给明天打算一下。

　　看着又一批同学了，有点不舍，想想真的很快，看着他们，思考我们，我们也不多，四年就这么过了，我们留下来了什么带走了什么还有什么遗憾实际这不是我此刻该研究的但还是得想想。愿他们都能为自我的任何选择奋斗到底，实现自我的真正价值，保重!

　　此刻还是总结一下，反省一下半年来的情景，以便更好的做好以后的自我。

　　(一)回顾20_半年的基本情景

　　1、思想政治方面。坚持每一天经过学习强国学习，完成每一天的打活动。学习理论也是按照自我的约定时间完成有关的理论，补充自我的理论功底，做到思想上不落后;不定时的关注时事新闻，了解时事政治，使自我的知识面更广。

　　2、学习方面。今年由于疫情原因，整个教学工作搬到线上进行，新的教与学的方式，给教师和同学带来了不一样的体验。因为在家线上学习，基本自我除了上网课之外就有空余时间留出来，进行课外书籍阅读，增加了自我的知识广度和深度。这学期的课程也是十分吸引自我，学习的十分认真，收获满满，甚是欢喜。教师的引导，使自我对课程有关理论越来越感兴趣，这也是这学期最大的收获，课程的作业也是大学以来最具挑战和作业最多的，收获多多。十分班上的同学带给我的长大，从他们身上我看到了我的不足，他们促进了我的增高。

　　3、生活上，作风方面放松比较严重，但还是坚持着必须习惯。在平常生活上，坚持一颗平常心，做好自我，帮助别人，做好军人的本色。

　　(二)半年的收获

　　1、事物的两面性，要坚持辩证思维看问题，做事要有逆思维处事方式。

　　2、做事之前，要做好自我策划，三步法做好工作。

　　3、抱有一颗感激的心，时刻学会原谅。

　　4、要善于总结，做好总结。

　　5、任何事要试着亲自去做，多锻炼一下自我，要会学习。

　　(三)下半年计划

　　1、做好复习工作，成功。

　　2、复习英语，考过四级。

　　3、顺利完成毕业设计。

　　4、完成读书计划。

　　半年个人工作总结（四十八）：

　　在即将过去的一年中，投标中心全体同志在处党委的正确领导下，在有关科室的通力配合下，齐心协力、团结一致，进取投身于经营投标工作，取得了必须的成绩。现将一年来投标中心的思想、工作总结如下：

　　一、政治思想方面：

　　二、工作方面：

　　勤勤恳恳，扎实做好科室工作。投标中心作为处里的职能部门，直接关系着全处经济工作的发展，所以年初拿到《20_年投标中心工作目标》后，科室领导便及时组织全科室同志进取议论、研究制定完成任务的具体方案，并将任务层层分解，使大家对今后的工作思路和工作重点更加明确清晰，找准了工作的切入点和奋力方向。在日常工作中不断改善工作，增高工作效率。进取参加各项业务培训，增高了科室整体的业务素质，增高了工作质量，保证了科室各项工作的正常开展。

　　三、取得的成绩。

　　一年来，全体同志团结协作，共同奋力，进取搜集工程消息，认真对待每一次投标工作，并不断增高防范风险、规避风险的本事。

　　1、承揽工程任务方面。今年中标工程项目富平监狱厂房室外配套工程、青岗坪煤矿改造工程、远东一中综合实验楼工程、西安武警工程学院暑期维修改造工程、天鼎花园及曲江的土方工程等，全面完成全年承揽工程任务1.5亿元的指标，为计划数的_5%。

　　2、创收方面。20_年目标职责书下达的管理费收缴190万元，在上年度的基础上又增加了10万元，而以前年度的管理费收缴工作很扎实，几乎无拖欠的管理费，并且以前年度完成的工程，建设方均未上缴劳保统筹款，劳保统筹返还这一部分今年就没有，所以创收任务很重。科室同志齐心合力，想法设法，经过多种，截至目前已完成约160万元，我们会继续奋力工作争取在前全面完成处党委年初下达的190万元任务。

　　3、管理方面：实现了计算机管理。所有的工程合同、承揽工程任务、管理费收缴等台帐全部进入微机，现代化管理的步伐更进一步。

　　四、奋力方向：

　　1、进一步强化管理、解放思想、大胆创新，不断增高经营人员的业务本事，使经营队伍真正发挥企业经济运行中的龙头作用。

　　2、进一步深化经营管理意识。在增强市场开拓本事，加大经营力度上，有新的举措。坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。以优质产品和优质服务，让更多的客户了解、认可我们，以扩大企业的知名度，增高市场的占有率。

　　20_年现已结束，我们虽然取得了必须的成绩，可是工作的进取主动性还不够强，在新的一年中，我们将不断进取，进取创新，以更加饱满的工作热情迎接新的挑战，争取更大的胜利。

　　半年个人工作总结（四十九）：

　　20_年上半年，在各级领导和同志们的帮助支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严请求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合本事等都有了很大增高，树立了选调生的良好形象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。

　　一、加强学习，注重政治素质和工作本事增高

　　半年来，共写、学习笔记累计__x余字。经过扎实的思想政治理论学习，为自我开展各项工作供给了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。

　　在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，奋力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自我更加胜任本职工作。

　　二、身体力行，深入细致地作好本职工作

　　根据组织与单位领导的安排，半年来，我时时严格请求自我，较好的完成了以下几项工作：一是镇办公室工作。作为_x秘书，在工作中我端正态度，进取主动，无论是接听一个电话、传达一个指示，还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作，都力求做到正确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根据镇工作的需要，我负责_x镇_x工作。

　　在工作中，我放弃了许多休息时间，深入群众，深入基层，经常走村串户，与村民聊天，拉家常，了解农村工作的实际，立足本职，发挥自身优势，创造性地开展工作，圆满完成了种粮直补、农业税征收、“两工”和基层稳定等重要工作。三是县委调研室工作，去年_月份，经组织考察推荐，我调入县委办公室工作，应对新的工作环境，我一切从头做起，认真钻研业务知识，不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识，注重积累，学以致用。

　　立足于办公室工作，用心观察，用心思考，用心研究，进取开拓创新，及时正确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格请求，严格遵守办公室各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到了县委办公室领导的充分认可与肯定，受到办公室各位同志的一致好评。

　　三、坚持严于律己，奋力做好表率

　　半年来我不断加强思想作风建设。严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的请求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;

　　始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终坚持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，奋力成为其他同志的楷模。

　　个人半年工作总结篇9

　　_年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，_年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包含工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：

　　(一)强化形象，增高自身素质。

　　为做好本职工作，我坚持严格请求，注重以身作则，以诚待人，

　　一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的地规律就是“无规律”，所以，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，

　　二是锤炼业务讲增高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得必须的增高，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所增高。

　　(二)严于律已，不断加强作风建设。

　　半年来我对自身严格请求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，进取维护公司的良好形象。

　　(三)强化职能，做好服务工作。

　　工作中，我们注重把握根本，奋力增高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都进取配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。

　　工作中的不足与今后的奋力方向

　　半年来的工作虽然取得了必须的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有必须差距，在今后工作中，我必须认真总结经验，克服不足，奋力把工作做得更好。

　　(一)发扬吃苦耐劳精神。

　　应对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　(二)发扬孜孜不倦的进取精神。

　　加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类消息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究，端正，增高学习效率，奋力培养自我具有扎实的理x底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

　　半年个人工作总结（五十）：

　　时光流逝，不知不觉间，10年现已过去一半，在公司领导和各部门的配合下，财务部认真完成所有财务核算及收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，以下是我对上半年，敬请各位领导提出宝贵意见。

　　一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。

　　1、坚持学习，不断增高工作本事。

　　一向以来我都给自我定有严格，树立终身学习的理念，在学习中工作、在工作中学习，在加强自身学习的基础上，也发觉 了一些问题，经过个人学习不能完全增高整个财务部工作本事，仅有引导部门所有同事参与到学习中来，坚持正常的学习，逐步增高会计人员的专业知识、技能和职业确定本事。多组织部门同事学习专业知识，多参与议论，营造浓厚的学习氛围，奋力建设学习型部门。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作本事。

　　2、明确分工，落实工作职责制。

　　根据公司管理的请求，紧紧围绕年度经营考核指标，完成今年财务工作的目标任务，进取进取、扎实工作成效显著，在大渡口项目的前期工作中，根据，财务部经过多次奋力，在公司其他部门的配合下，最终顺利到大渡口地税局办理好税务登记工作，并且现已到八桥税务所报到，为税务工作的开展作好基础工作。为确保完成年度工作目标职责制任务，财务部将在接下来一段时间内制定工作岗位职责，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律请求，天天要有工作计划，周周要对工作进行回顾，强化人员的职责感，加强内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定完成年度目标任务的基础。

　　二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

　　1、上半年财务指标完成情景：

　　全公司实现收入1096.65万元，占20_年度预算指标50.77%，比上年同期增长38.01%;其中：_x公司收入1033.59万元，_x物业公司收入63.06万元。全公司上半年实现内部利润611.08万元，占年度预算的56.58%，比上年同期增加103.05%;其中：_公司内部利润614.06万元，占年度总预算的56.85%，比上年同期增加118.37%，_物业管理公司实现内部利润-2.98万元，比上年同期净额减少22.72万元(减少部分主要是20_年上半年的的车库收入)，利税在上半年实现165.74万元，占全年指标的52.12%，比上年同期降低23.5%，各项经营指标均超额完成，这并不是我们的工作都现已做得很好了，只是我们在做年度预算时，对指标留有了一部分余地，这是年初我们对公司的经营指标的完成情景过分保守，在接下来的工作中我们要不段挖掘我们的潜能，利用好我们现有资源，在增收节支方面要下足功夫，对各个部门实行全方位的监督。

　　2、规范，集团公司年初重新修订了经营指标预算考核管理办法，为规范财务管理供给了制度保证，财务部也认真编制了公司的财务预算及各项经营指标，财务部内部也对上半年公司的财务收支两条线的执行情景进行了检查，各项经营指标完成情景良好，都是按财务制度的规定在执行。

　　3、合理调度筹措资金，保障商场及大渡口新项目的需要。关注大渡口新项目的时时动态，及时做好资金的筹措，将资金需要的缺口及时与集团公司进行沟通、协调。在银行融资方面，进取与银行进行沟通，及时供给银行需要的详细资料，进取配合银行进行前期的调查及评估工作，争取早日预授信，为明年的开工建设供给资金保障。

　　4、进取整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了人手少、任务重的困难，按照集团公司对会计档案的整理请求，对20_年的会计档案进行整理归档，经过前后三个多月的奋力，完成了会计档案归档工作。在接下来的下半年，财务部在增加一个人的情景下，将对05-07年发生的各种会计档案进行重新清理、装订、归档。进一步清理财务过时资料，优化财务办公效率。

　　5、进取融入到大渡口新项目中去，多参予前期工作，站在财务的角度来分析和确定，为未来开工建设供给财务上的支持，为未来地产项目的开发供给前期的纳税筹划，降低事后进行的风险。

　　财务部在领导的关心指引下，兄弟部门的大力协助下，超额完成了上半年经营预算指标，我们深知以前的工作不能说明什么，还有很多的挑战与我们同行，请领导放心，财务部必须会一如既往、排除万难，与其他兄弟部门一齐帮领导分忧，做好财务部10年下半年工作，尽全力完成领导交付的各种任务，为公司的发展贡献自我应尽的力气!

　　半年个人工作总结（五十一）：

　　转眼间_年的上半年现已过去，回顾这段时间，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自我的本职工作。

　　经过半年来的工作和学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发觉 自我的不足，并奋力去弥补，不断追求自我完善。现将上半年的工作情景总结如下：

　　(一)日常的助理工作在硅材料项目结束后，目前开展的项目主要涉及光伏、阳光能水箱及生物柴油。作为德国专家_x的助理，我的主要工作就是进取协助其推进各个合作项目。具体工作可概括为以下几个方面：

　　1.针对具体项目，利用网络资源及能源杂志，搜集整理产品、市场以及合作伙伴的有关消息。就光伏项目，利用办公软件access，针对世界各国主要的光伏公司建立数据库，较全面地掌握了各公司的光伏产品消息，为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的基础;阳光能水箱及生物柴油项目，由于之前尚未接触过，所以在项目的准备阶段，主要从上述产品的基础知识学起，逐步了解了阳光能水箱的工作原理、生物柴油的加工过程及市场前景。这些工作大大拓展了自我的知识面。

　　2.翻译与各项目有关的消息资料以及德国专家_x向上层领导所作的。一方面，新项目的开展使得自我的翻译资料有了较大的转变，尤其是在与机械、化工有关的专业术语方面，翻译起来显得有些吃力，有时甚至会出现不理解汉语术语的现象。意识到这一问题后，我开始注意该类词汇及表达方式的积累，对于不懂的汉语术语，则进取向同事请教并做好记录，保证这类专业术语再次出现时能够应对自如。另一方面，在翻译_x所写的一些资料、报告时，注意纠正其不规范的英语表达方式，强化对英语的运用本事。经过翻译工作，自我的专业技能得到进一步锻炼和增高。

　　3.做好联系和协调工作。联系和协调是各项工作顺利开展的重要前提和保障。为推进光伏项目，与_光伏公司国际贸易部进行多次联系，先后将两块组装好的阳光能电池板样品顺利寄送给国外的合作伙伴公司进行工艺检测。此外，与可进行生物柴油合作的公司联系并组织会谈。在这半年的工作过程中，我的联系与协调的工作技能得到进一步强化，在完成工作任务的同时，与公司和集团的领导、同事以及合作伙伴建立并坚持良好的工作关系。

　　(二)外事工作

　　1.在时间比较紧张的情景下，准备好公司领导办理签证所需的全套资料;

　　2.为_德国分公司总经理_女士办理一年多次签证申请;这两次外事事务的办理，对于未曾进行过操作实践的我言，确实是一种学习和锻炼。准备签证资料，请求办理人员认真仔细，尤其在填写申请表时，更是不能出现一点差错，否则只能重写。从中，我深深体会到，工作不管大小，想要干好，对工作态度的请求都是一样的，那就是认真，再认真，千万不能有一丝懈怠。

　　(三)其他事务

　　1.妥善处理_x在工作中的各项费用;

　　2.在不影响本职工作的情景下，帮助_x翻译部分商务资料;

　　3.鉴于德国专家_x的特殊情景，帮助其处理生活中的部分个人事务。

　　_年的下半年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自我的个人本事：

　　(1)树立良好的工作心态，思想上严格请求自我，严格遵守公司的各项。工作不论大小，认真对待，尽自我的最大奋力去完成每一项任务;

　　(2)工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作;

　　(3)除加强专业技能的训练外，利用业余时间学习与贸易、财会有关的知识;

　　(4)注重与领导、同事之间的交流，同各位一齐创造融洽、进取向上的工作氛围。

　　半年个人工作总结（五十二）：

　　我们是非紧急救助中心自来水分中心朝阳抢修站的客户服务代表。分中心派发的具体任务是经过我们的工作落实到抢修人员中的。进行现场抢修、维修、调查工作，并经过我们的工作及时地将抢修、维修和调查处理的结果快速的经过网络进行反馈。我们的工作好与坏、及时与否，关系到百姓的困难和需求及时得到处理和落实，代表着政府形象，这项工作既普通又艰巨。

　　柜台是服务的窗口，要为百姓供给优质服务。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将继续加强学习，奋力工作!为此我付出了很多时间，分析客户报修的原因，并做了不少的笔记。工作中奋力做到以下几点：

　　一、奋力增高服务质量。

　　及时检查、整理当月台账，并做好回访工作。认真接听每一个电话，并且详记每个电话资料，严格接照公司的请求为每一位来访客人打电话并联系派遣人员。对来访的客人我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。二、奋力打造良好的柜台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　　三、以大局为重，不计较个人得失。

　　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，进取去配合，不找理由推脱。作为维修项目部的一员，我将奉献自我的一份力气为公司效力。平时进取参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

　　四、奋力增高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。

　　服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断增高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　　五、加强与公司各部门的沟通。

　　了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时正确地回答客户的问题，正确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　工作中每一天都会遇到不一样的客户，不一样的客户有不一样的脾气，针对不一样的客户我们应供给不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“客户至上”，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客户也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来客户开心自我也舒心。

　　以下是自我的一些工作体会：一、工作中要和睦的和同事相处，帮助同事处理在工作中遇到的困难。

　　二、增高服务水平并在对外服务过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客户的请求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些请求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他处理方法。

　　三、沟通不是一个单独的行为，所以在对外服务或接听电话过程中，你的每个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

　　对于柜台服务窗口，除了业务知识以外，还要学会站在用户的角度想问题，凡事要替用户研究，真正把用户当成亲人一样的对待。不管用户情绪激动的，咄咄逼人的、唠叨的、还是语无伦次的，只要明白他们需要什么，再难沟通的问题也就迎刃而解。

　　耐心、细心、善于捕捉重点是柜台人员必须具备的素质，凡事站在用户的角度，多研究用户需求才能真正做好柜台服务工作。

　　回想这一年来的工作，自我也有不足的地方，如工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候处理问题还有所欠缺，我会奋力改正自身的不足，从而增高工作质量、效率。

　　展望新的一年，我会做到同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强维修人员之间沟通，奋力做好柜台督导及消息传达工作。

　　半年个人工作总结（五十三）：

　　20_年，我结合分管的电商部、前厅部、督导部，奋力做好“经营”、“管理”和“服务”这三个方面的工作，具体如下。

　　第一、经营工作的主要和计划：

　　经营工作的两项核心资料是奋力增加营收和全力控制费用。那么，围绕全酒店6300万经营目标，电商部的工作目标是要奋力超越总经理室下达的1000万任务(门票700万，客房300万)。具体工作计划：

　　首先，按照20_年的销售数据，网络销售完成20_年客房的300万任务没有困难，反之，为了降低中间商的佣金支出，优化渠道商的服务水平，提升贝迪颐园在网络的品牌和口碑，我们计划降低OTA的销售占比，增高贝迪颐园自建网站的销售比例和品牌地位。

　　其次，温泉门票700万任务的突破需要奋力，我们必须创新思路，开拓渠道，包含：

　　A、根据宾客需求进行严格的市场细分;

　　B、找准能够在网络上购买产品的目标客户;

　　C、打造新的产品组合上线销售;

　　D、发展优质的团购网站;

　　E、包装产品和贝迪官网，开展促销活动。

　　三，上半年网络售房2636间夜，平均房价800元，但二次消费每间房131.4元，每间房带来的额外收益比为16.4%，数值太小，还有很大的上升空间。如果每间房能够吸收温泉消费200元，餐饮消费200元，则能够增收70.8万元。

　　第二、管理工作：

　　营收数据是实实在在的东西，要用铁的纪律来保障任务完成。我们制定的目标和计划要得到落实必须依靠有效的管理，而管理工作的核心资料在控制职能，主要资料包含督导工作和绩效评估。

　　首先，督导工作的职责是控制工作标准和服务流程，它能够使我们有效率的开展管理工作。督导部在管理工作中起到的作用就是要使董事会和总经理室的决策能够得到贯彻执行，具体请求包含：

　　1、定量定位制度：按照林总的工作指导，定量定位是我们酒店标准化建设的基础工作。包含：物品摆放标准、清洁卫生请求、职责人、检查制度等。

　　2、宾客意见和十分态：经过“事件管理”，分析问题、处理问题、保障宾客的合理需求得以满足，它是检验我们服务质量的优劣，以及预防服务质量问题发生的关键工作。

　　3、服务质量检查：督导巡查的重点工作是：产品知识、操作标准和规范、对客礼仪、在岗工作状态和纪律，按照林总的请求制定有关问题的处罚标准和制度。其次、分析前厅部管理工作中的问题，我们制定了新的管理目标。我们需要实现从“思想观念的转变”到服务提升，再到经营收入增高的过程。那么，管理思想的转变，需要具备以下三个条件：管理人员的决心，管理团队的共识，以及我们在执行管理工作中的步骤和方法。

　　管理人员，异常是部门经理对于管理工作紧盯不懈的工作态度和决心是我们实现工作目标的必要条件：为此，前厅部按照酒店督导检查制度的请求，制定和优化贴合部门运作的督导检查机制、问题管理机制(十分态日志的管理)，真正的贯彻落实层级督导体系，职责到人、职责到岗位。

　　前厅部的工作标准：

　　1、服务意识强;

　　2、服务质量高;

　　3、技能娴熟;

　　4、员工的专业性，高素质;

　　5、各岗位的合作流畅，沟通良好;

　　6、员工的服务标准和流程要清晰明确，缺什么补什么。

　　要做到：

　　1、制定标准和流程，必须要按照客人的需求;

　　2、要根据客人需求来调整服务流程;

　　3、管理人员要被训，也要培训员工，要一个个的考核过关;

　　4、团队的执行力“按时、按质、按量”完成;

　　5、认真的贯彻随时、随地、随人、随事的监督检查，出现问题的管控方法，先沟通，然后处罚。

　　6、凝聚力：

　　7、员工的问题和难处，意见和想法。

　　8、部门的核心任务，岗位的核心工作要清楚，并且细节量化，更有利于执行。

　　三，各级督导层在工作中，要建立通畅的消息反馈制度，保证宾客需求和投诉得到及时处理，以确保服务质量。我们将重点落实和细化VIP消息反馈工作的可行性，把全酒店的宾客预订、消费消息、投诉和意见，以及客史档案进行综合利用，发挥贵宾部宾客消息总控的职能，增高宾客消息的流通效率，提升宾客的满意度，最终到达提升回头客占比的目的。

　　第三、服务工作：

　　服务工作实际上就是为了体现前厅部作为酒店形象窗口和消息中心的重要职能。那么我们需要从以下三个方面开展工作。

　　一、服务意识(彰显形象窗口职能)：做到进取主动、热情大方。前厅接待服务礼仪进行规范、量化，执行、监督：

　　A、我们用一个月的时间对各分部操作规范SOP进行分解，找出容易引起投诉的关键性问题，制作培训课件;再用两个月的时间集中培训，在10、1旺季到来前做好练兵工作;

　　B、每一天午时交班会，大副用10分钟时间，就前厅部温馨八声，对客礼让和问候标准进行培训;

　　C、前厅岗的离岗衔接管理制度，以及前厅引领岗的宾客问询、解答、主动对客服务意识的工作标准，增高服务水平。

　　二、服务质量(做好消息中心职能)：做好个性化服务工作：

　　A、重要宾客、特殊宾客引领入房，派发名片;

　　B、VIP客人的个性化服务方案，客房、餐饮配合共同完成;

　　C、提升高价房附加值，除了赠送水果外，按照宾客的需求和喜好进行客房的提档升级;

　　D、宾客档案的建立，在没有宾客消息管理系统支持的情景下，我们用人工收集消息、手工整理宾客档案;异常针对有意见、投诉和抱怨的宾客，进行持续性的服务优化工作，保证宾客的忠诚。

　　三、团队精神，请求前厅部全体员工对部门的工作目标和荣誉达成共识。前厅部存在的三大问题：凝聚力缺失导致部门内部的事情你推我赶，漠不关心;团队内部没有共识导致员工不服从;以及执行力存在严重扭曲导致工作分配后无法按时、按质、按量的完成。

　　团队精神是保证服务工作得以顺利开展和有效衔接的重要因素。前厅部对于团队建设的基本请求是：坦诚、合作、包容。部门内部的工作沟通要进取主动、坦率真诚;工作配合要有职责、有担当、要顾全大局。

　　第四、网络营销：

　　一、市场细分：市场细分能够真正的找到我们的客户。我们将宾客对产品的不一样需求，不一样的购买方式分成不一样的类别，运用大数据的进行分析、整理，明确我们的目标客户，确定各种销售渠道，制定合理的价格体系，以到达有的放矢的销售目标。具体的方法如下：

　　1、制定各类客户消费档案：按照客户行为习惯，场合、需求、使用时间、品牌忠诚度和消费频率。

　　A、场合就是：为什么客户在贝迪有需要目的是什么是工作、度假、亲朋聚会

　　B、需求：客户的需求是什么五星级品质请求，便宜的价格，酒店环境等等

　　C、使用方式：什么时候需要需要多少一个月、或一个季节消费一次提前预定还是自来散客客户一般订几间房

　　D、我们的回头客有多少等等这些都要分析。

　　2、整理消费档案成为客史档案。

　　3、按照客史档案中不一样客户的消费习惯确定我们的菜品、房间、SPA和保健等产品的特色亮点，以及我们的定价。

　　二、营销渠道：

　　1、网络营销分为：第三方的网络公司(OTA)，携程、艺龙，大众点评;以及自建网站和微营销。

　　2、我们的威胁和挑战：

　　A、国际和国内连锁酒店集团网络渠道竞争优势突显;

　　B、OTA酒店中介发展在壮大、不断侵蚀酒店客源市场;

　　C、单体酒店的市场影响力气可能不断降低;

　　D、酒店员工的高流动率，造成客户的流失。

　　3、会员营销的好处：我们的费用支出比较，OTA一般是房费的15%(预计佣金每月1万元，100个房晚);而我们如果自建会员体系，给予会员积分，费用能够控制在5%以内。我们要用积分奖励建立我们自我的忠诚客户，而不要把佣金给OTA，去保障OTA的忠诚客户，一举两得。

　　4、网络营销的开展：网络营销的思路和方式：收集中软和人工统计的宾客消息，分析宾客的需求和购买行为，并进行市场细分，运用大数据的工作原理对消息进行处理，锁定我的目标客户，最终针对这部分客户的工作和生活习惯，针对性的制定网络营销系统架构。

　　5、网络和会员营销方式的前景：

　　A、会员更愿意预订高房价客房(附加值高);

　　B、维护忠诚度的成本更低;

　　C、使用OTA的几率减少;

　　D、能够在完善自建网站和微信平台的基础上，实此刻线订的机率增加。

　　我认为，经营管理工作最终目标是要落脚到利润上的。没有利润，即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的团队，企业也难以得到发展。我们奋力提升企业的竞争力，做到部门团结、执行力强、标准和流程能够细节量化，都是为了能够创造利润。所以，奋力增加营收，奋力降低成本，这就是我们的奋斗目标。

　　半年个人工作总结（五十四）：

　　各位董事、各位股东：

　　上半年，公司全体员工在公司董事会的正确领导下，在各股东的全力支持下，公司各项工作取得了较好的成绩。现我代表经营班子向各位股东汇报监理公司的工作：

　　一、各项工作完成情景：

　　1、公司资本结构方面：年初按照公司股东大会决议精神，顺利地完成了公司股份改制的各项工作，原始股东河南局、某省局、三门峡管理局和上中游局的股份全部退出，公司管理层和员工受让的股份全额缴纳到账，完成了股份改制后工商局注册登记工作。

　　2、项目管理方面：为加强对监理项目的控制，进取探讨项目的管理办法，公司与各部门经理和各项目部总监签订了目标职责书，把岗位职责制落实到工程项目的每个环节，对各部门、项目部实行了成本核算;上半年公司主要业务集中在黄河堤防工程、小北干流放淤试验、水保生态工程建设河南四个项目区和委栋高层住宅楼建设等，目前工程总体进展顺利，监理工作成绩明显。月日，公司对各项目总监、监理工程师、监理员进行了中期考核，并签订了工程安全目标职责书。

　　3、方面：目前公司员工已到达多人，为公司长期健康稳定发展着想，公司已于月与河南省人事厅签订了人事，在郑州市社保中心办理了社保体系账号，现已为名聘用员工购买了社会养老;范文写作公司今年理解新毕业大中专学生名，为名大学生供给了实习机遇。上半年公司人参加了国家安全局举办的安全评价人员培训班，人参加了建设部监理员培训，人参加了水利部水利工程施工监理规范培训，人参加了水利部水利监理工程师培训，今年引进监理工程师以上的骨干人员人;

　　4、资质方面：月份，公司顺利经过了ISO：质量体系认证复查工作;上半年，申报了水利部移民工程监理资质、水土坚持生态建设监理资质、国家监督局的安全评估资质和工程咨询资质;目前移民和水保资质现已过。国家安全生产监督局专家对安全评估资质资料进行了审核并经过。工程咨询资

　　质初审经过但终审没有经过。建设工程招标代理资质申报工作正在进行中。、安全生产方面：上半年无重大伤亡事故或同等职责的重大交通事故发生;员工无严重违纪现象发生;、主要经济指标：截至到月底今年新签合同个，其中水利工程个、水土坚持生态建设工程个，消息系统工程项目个，公路工程，房屋建筑工程个，合同额.万元。上半年完成产值万元，固定资产投入万元，利润万元。

　　二、存在问题处理情景：

　　公司在运作中，今年也出现一些问题，并且对公司产生较大的影响，现将处理的情景做简单汇报：

　　1、处理长江项目监理人员弄虚作假问题

　　公司年～年共承担荆南长江干堤加固工程建设监理个标段，其中第五标段黄水套至郑家河头段护岸工程于年月日开工，年月日完工。年月日经过单位工程验收。合同价.万元。监理费用约万元。

　　经审计部门审计和经检察机关侦察，发觉 承担第五标段监理任务的我公司员工韩尚学等五人经不起金钱的诱惑，丧失监理工程师职业道德，收受贿赂，参与弄虚作假，违法乱纪，其中韩尚学已被检察机关逮捕。

　　事件发生后，公司十分重视，进取做好善后处理工作，一方面配合审计部门和检察机关查清问题;另一方面，在查清造假后，公司立即派驻监理人员组织施工单位制定补抛方案，并及时实施补抛，消除了工程质量缺陷，保证了工程质量。

　　由于此事件的公开曝光，对公司各方面造成很大压力，在如何应对水利部主管部门的处罚上，公司董事长等公司领导多次赴某省做解释工作，请求在处罚中研究长江事件纯属监理人员

　　2、分公司运作的情景：今年年初，公司筹划在内蒙组建分公司，并开始试运作，截至到目前，内蒙分公司运行情景良好，已签合同额近万元，其中某省吕梁市横泉水库项目对公司增高知名度很有好处。月份开始筹划组建宁波分公司，其工作正在进行中。个人行为的因素。但水利部的坚持处罚，其决定近期可能下发，对公司罚款万元，取消两年内参加堤防加固加高工程的投标资格。

　　长江事件的发生暴露出公司在管理上的漏洞，忽视了对员工思想品质的

　　半年个人工作总结（五十五）：

　　在过去的半年里，销售部在总经理的正确领导及部门的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作资料如下：

　　一、对外销售与接待工作

　　首先销售部经过了这一年的磨合与发展，现已逐步的成熟了自我的销售工作，拓展了自我的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，增高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的认真的落实每一项，20_年上半年销售部的'工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，重要公司签署商务协议，同时根据季节的不一样制定不一样的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。

　　20_年我到酒店担任销售部经理，这对销售部供给对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平增高一个档次，有利于酒店的销售工作。

　　随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅增高了酒店的知名度，并且经过网络公司增高酒店整体的入住率。目前共与某某家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司增高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人经过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

　　同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感激各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

　　二、对内管理

　　酒店拥有自我的网站，由销售部负责网站的维护和网页资料的更新，经过网络进行宣传扩大影响力，并及时正确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

　　三、不足之处

　　1、对外销售需加强，此刻我们散客相比较较少;

　　2、对会议消息得不到及时的了解;

　　3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，研究的问题也不够全面;

　　4、有时由于沟通的不及时消息掌握的不够正确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

　　半年个人工作总结（五十六）：

　　在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作职责，本人在试用期间，较好地完成了本职工作任务，打字室半年工作总结。现将试用期工作总结如下，期望大家提出宝贵意见。

　　一、加强理论学习，不断增高自身综合素质

　　进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作主角，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作有关的业务知识。进取参加公司里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学，业务水平和理论素养都有所增高。

　　二、严格履行岗位职责，奋力做好本职工作

　　进公司以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的请求及技巧，严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料正确、整洁、清晰，贴合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，奋力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。

　　三、忠于职守，严格做好保密工作

　　在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的'底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的资料。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

　　四、厉行节俭，杜绝浪费

　　为了明确文印室里的办公耗材使用情景，我们制作了“文印登记簿”，对打英复印或油印超出材料，都要如实登记。“厉行节俭，杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

　　五、不足之处和今后打算

　　自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步增高。这些不足都需要在今后的工作中加以改善。今后，我必须会倍加奋力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，奋力增高自身综合素质，做好个人工作计划，力争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴旺发达做出自我应有的贡献。

　　半年个人工作总结（五十七）：

　　在xx工作了快半年了，在这半年里，我学到了好多东西，给自我带来了不少的收获，转眼将要跨入20xx年，现将自我的收获与不足总结一下，已在20xx年在有新的收获！

　　一、我与今年6月份来到公司，试用期在仓库工作，在仓库的三个月里，我了解了仓储的过程，学到了以下的几点：

　　1、我来到公司的时候正是公司仓库认证的时候，由于我所学计算机专业与医药行业没有一点联系，在进入公司的前几天，感觉到自我什么都不会，多亏了领导与同事的帮助，使我尽快在新的环境中转变，从一个学生向职员转变，在仓库认证的时候，我整理了公司的销售发票，在这上头我学到了很多关于GSP的东西，明白了公司的仓储管理，在张姐的带领下，做了客户资质，包含客户公司的证照，GSP，企业法人，有了一个整体的概念。更再其带领下，对入库药品做了检验，了解了药品验收的程序。在仓库工作的时间里，我利用我所学的知识，帮助他们处理关于计算机的一些小问题，和网络维护人员共同为GSP部门做了网络布线，并随时帮助同事处理关于网络上的小问题。赢得了同事的认可！

　　2、在认证之后，我从事客户资质的审核，并帮销售部门做好查询工作，与各部门进行协调！

　　二、转正之后，我进入公司注册部，在注册部帮助质检部期间，到质检帮助，学到了关于SOP，SMP的一系列知识，在质检帮助的同时，帮助同事处理打印机所出现的一些小毛病，在这期间我感觉自我很充实，学到了很多东西！

　　不足之处：

　　在这半年里，我学到了很多，也看到了自我的不足，具体如下：

　　1、因为所学专业的限制，对医药行业不是很了解，与同事之间不能很好的协调，往往想帮助却帮了倒忙！

　　2、做事有时急着去做，却忽略了问清楚再去做，结果事与愿违。

　　3、工作中有时存在着胆怯的毛病，比如不愿接电话，往往对本部门的.工作造成了拖延。

　　20xx年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将奋力增高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向奋力：

　　1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地奋力学习各种知识，并用于现实中，使自我更增高一个档次。

　　2、"业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的增高自我的各项业务技能。

　　3、不断锻炼自我的胆识和毅力，增高自我处理实际问题的本事，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地的对待每一项工作。

　　半年个人工作总结（五十八）：

　　回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格请求自我，按照公司的请求，较好地完成了自我的本职工作，经过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情景总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供给调研资料、数量都要为决策供给一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。应对繁杂琐碎的很多事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，增高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、正确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系，办理公司有关证件。待公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理有关的'手续及证件。我利用自我在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，进取为公司办理各类证件。经过多方奋力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。12家教

　　2、及时了解xxxxx情景，为领导决策供给依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，进取和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁消息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

　　3、进取响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神请求，我针对目前xx房地产的发展情景及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情景，工作总结《企业个人半年工作总结》。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

　　4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，处理员工的后顾之忧。

　　6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

　　7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　二、加强自身学习，增高业务水平

　　由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本事和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自我半年来还是有了必须的增高。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过半年的锻炼都有了很大的增高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真奋力贯彻到实际工作中去。进取增高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，奋力增高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后奋力方向

　　半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步增高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自我的理论水平还不太适应公司工作的请求。在新的一年里，自我决心认真增高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自我应当贡献的力气。我想我应奋力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。奋力学习房产专业知识和有关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情景做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持本事、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，进取为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　半年个人工作总结（五十九）：

　　时间真的是在我们指尖悄悄流过。20xx年的大半年又现已从我的人生中走过，立刻迎来新的又一个半年，有期待也有恐慌。大半年在家里上网课、读书度过，遇上疫情让我之前的计划一切打乱，真实计划赶不上变化，永久想不到下一刻会发生什么，但我们还需给明天打算一下。

　　看着又一批同学毕业了，有点不舍，想想真的很快，看着他们，思考我们，我们也不多，四年就这么过了，我们留下来了什么？带走了什么？还有什么遗憾？实际这不是我此刻该研究的但还是得想想。愿他们都能为自我的任何选择奋斗到底，实现自我的真正价值，保重！

　　此刻还是总结一下，反省一下半年来的情景，以便更好的做好以后的自我。

　　（一）回顾20xx半年的基本情景

　　1、思想政治方面。坚持每一天经过学习强国学习，完成每一天的打活动。学习理论也是按照自我的约定时间完成有关的理论，补充自我的理论功底，做到思想上不落后；不定时的关注时事新闻，了解时事政治，使自我的知识面更广。

　　2、学习方面。今年由于疫情原因，整个教学工作搬到线上进行，新的教与学的方式，给教师和同学带来了不一样的体验。因为在家线上学习，基本自我除了上网课之外就有空余时间留出来，进行课外书籍阅读，增加了自我的知识广度和深度。这学期的课程也是十分吸引自我，学习的十分认真，收获满满，甚是欢喜。教师的引导，使自我对课程有关理论越来越感兴趣，这也是这学期最大的收获，课程的作业也是大学以来最具挑战和作业最多的，收获多多。十分班上的同学带给我的长大，从他们身上我看到了我的不足，他们促进了我的增高。

　　3、生活上，作风方面放松比较严重，但还是坚持着必须习惯。在平常生活上，坚持一颗平常心，做好自我，帮助别人，做好军人的本色。

　　（二）半年的收获

　　1、事物的两面性，要坚持辩证思维看问题，做事要有逆思维处事方式。

　　2、做事之前，要做好自我策划，三步法做好工作。

　　3、抱有一颗感激的心，时刻学会原谅。

　　4、要善于总结，做好总结。

　　5、任何事要试着亲自去做，多锻炼一下自我，要会学习。

　　（三）下半年计划

　　1、做好复习工作，考研成功。

　　2、复习英语，考过四级。

　　3、顺利完成毕业设计。

　　4、完成读书计划。

　　半年个人工作总结（六十）：

　　本人自今年20xx年上半年xx月xx日入职担任物业部清洁工。

　　工作职责为负责园区A、B、D日常清洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁服务监管管理。

　　管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机遇。下头将今年以来工作情景汇报如下：

　　一、开荒工作

　　工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

　　中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外经过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

　　在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情景下，克服重重困难完成了开荒工作。

　　二、日常清洁工作管理

　　外判公司清洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境仅有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同清洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

　　并进行清洁公司内部的清洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所增高。同样在清洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建清洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

　　在十月起，因施工方户内清洁撤场，我物业部在人员紧张的情景下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达x次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过x次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生请求。

　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁类规章制度。先后更新了公司的《清洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、职责到人。并根据现场情景拟定了清洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作情景，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《清洁巡视检查表》双重巡视检查。

　　我将每日员工工作表现，发觉 问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也经过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补清洁部门仅有我一个人巡视检查的现状。

　　经过记录和检查表来了解他们的工作和质量情景，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起清洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。

　　同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行经过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单

　　世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。俗话说的好，行行出状元。清洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而自从我干这一工作以来我才真正了解这项工作如同清洁工一样受人尊敬的。如今每每看到经我打扫的办公楼干干净净，一尘不染，看到干部职工在这样的环境里上班，听到他们不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。

　　清洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于清洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一向本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开领导的关心和同事们的热情相助与支持。个人的力气是有限的，我们是一个团结的团体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。

　　自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守州直办公楼服务部的各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改善工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。

　　回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，奋力增高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成上级领导布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。