工作月报（一）：
迎着五一的热潮，我们在充分的调整休息后，热烈展开了五月的工作任务。虽然天气炎热，但我们的工作热情却更胜一筹。
转眼五月过去，因为假期的缘故，我在这个月的工作前也好好的对自我这个月的工作方向做了调查和计划，让自我能更加有条理的处理好自我在工作中的任务，不仅仅严格完成了工作，也让自我的本事得到了不少的长大。以下是我的个人工作情景：
一、工作方面
随着漫长假期的结束，我在一开始工作的时候还没能重新回到状态。但很快我们在工作岗位上也回过神来，并进取的开展自我在五月份的工作计划和目标。
在之后的工作中，我开始更加严格的在工作上请求自我，认真对待岗位上的每一项任务，并认真执行领导的教导和请求，在工作的中进取的改善自我，追求更仔细、更严谨的业务态度，奋力取得了较为出色的成绩。
在5月的工作上，我因为自身的奋力在工作成绩上取得了不少的提升。但更重要的是，我也认识到了自我在工作上一些的细节上的问题！这些都是我前进道路上的阻碍，是我需要进取提升的存在！
二、自我提升
为能在这个月的工作上有更好的表现，除了提前制定自身的工作计划外，我也经过假期和平常空闲的时间，对工作进行了一些整改和反思。尤其是五一的那段时间里，漫长的假期不仅仅是我身心都得到了调整，也让我有机遇好好的正视自我在过去的不足，并开始学习更新自我的办法。
此外，各位领导同事在这个月里也我同样给我带来了不少的帮助，因为有大家的帮助，我也才能避免工作中的一些错误和不足，并进一步的.改善自我。
三、工作的心得
应对自我的工作，我一向坚持着极高的热情和奋斗精神。这给我的工作带来了不少的成绩，也让我在应对工作的时候能坚持良好的个人态度，认真的处理好工作职责。
但近期，我返现自我在工作中有不少问题都是所以而起，再仔细的反思和梳理后，我进一步认识到，在工作中不仅仅需要进取和热情，更需要细致和耐心！对于今后的工作任务，我会继续坚持自我的热情，并让自我更添一份细心，奋力将工作的内外都处理好，能保证自我能以优质的奋力，为公司做出贡献！
工作月报（二）：
时间飞快的过去了，三个月的时间，不长、但也丝毫不短。在这三个月里，我在这个全新的环境里奋力的适应着自我的新工作，新领导，以及新同事们。__公司对我而言是全新的地方，尽管十分的陌生，但在那里面却充满了温暖和热情！
回顾刚来到公司的那一天，在公司里，我作为一名新人，无论是对部门还是公司的大家都不了解，应对自我的新工作，也是在领导的培训下才能顺利的进行自我的工作任务。可是，在逐渐的，我却发觉 自我尽管所处异地，但身边却有不少的温暖和关心。他们都来自于__公司的各位同时们，来自我身边的领导和前辈们！这不仅仅让我在工作上更加充满了信心和动力，在生活上也充满了期望和期望。此刻，我现已在__公司进行了三个月的试用期，现我对自我这三个月来的工作做如下总结：
一、工作的学习与收获
应对这个去全新的岗位，我在经过__领导的基础培训后，现已基本上掌握了工作的基本请求。起初的时候，我觉得这份工作很简单，仅仅只要掌握几点要点就能顺利的完成工作。甚至我还经过自身的改善和调整，让工作顺利的完成。
可是，随着工作越发的提升和复杂化，我的方法很快就遭到了淘汰！工作的情景也开始变得严峻。但在这些时候，我却受到了周围那些前辈们的帮助。尽管他们并没有异常的教导，但经过他们对工作的经验和技巧的倾授，我逐渐掌握了工作的根本，并在吸取前辈经验的同时进取的改善自我，大大的增高了自我的工作本事。
二、思想和纪律的学习
起初，我只是严谨仔细的在自我的岗位上完成自我的工作，但随着我对公司环境的了解，我也逐步的开始对__部门团队的融入以及公司纪律请求的学习。
都说“没有规矩，不成方圆。”既然我正式的加入了__团队，在纪律上也要严格的请求自我！为此，我在工作中特意去向__领导和人事部同事确认了公司的规定，并在工作中严格的请求自我，绝不在纪律上犯下错误！不给部门丢脸。为此，至今为止，我连一次迟到的错误都没有犯下过！
反思这三个月，感觉我经历了很多，但其实又只是些皮毛而已。在此次转正之后，我会以一名正式的__员工的身份，在自我的岗位上继续奋力，为__部门以及__公司做出更多的贡献和成绩！
工作月报（三）：
时光如梭，转眼12月份过去，由于公司场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大，回顾以往虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不普通的考验和磨练，为了更好的总结上季度工作中的优劣，以便在下季度工作的开展中发扬优点，避免缺点并且改正缺点，特写此总结，望领导给予批示和指正
1.根据公司发展方向，协助集团公司升级和子公司申请，并提交可用的资料，为公司下一步发展打好基础。
2.充分做好财务核算，及时结算记账，做到各项开支都贴合规定，账目清楚。财务内部做好各方面的核算和监督。
3.工作中审核一切开支凭证，月末组织好账目的核对，按照规定编制凭证、报表，并及时整理、装订和保存。
4.监督资金往来，工作跟进以及与其他部门的配合，做好财务工作。在这一季度中虽然总共收到应收款某万，与预想的结果存在很大的差异，资金匹配有很大的出入，导致资金紧张，可是经过财务部把关保证了现场施工的备用金发放和其他急需资金的落实。
工作月报（四）：
9月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的第四季度即将临近。能够说，第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情景总结如下：
（一）在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
（二）注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习增高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断增高，逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
（一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机遇，所以跟踪的项目工作都没有进展。
（二）乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
（三）到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资源可利用，也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有很多关系，可是我给邯郸地区的很多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目消息，我们能做的很少。
（四）这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈明白后较为不快，借口不见，结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说：他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联系，我说：还是我直接找陈总吧，避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们，可是担心的事情还是不可避免。
（五）经过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总（老板的弟弟）及集团的董事长高总，让做好技能方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。
在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态。
（三）仅有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。
（四）仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，处理好客户的请求。
（一）开展常规反省，不断的增高自我的思想认识和知识水平。
（二）经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限简便中走出这一季度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
（三）在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的增高和进一步的完善。
（四）在日常的工作中，我时刻请求自我从实际出发，坚持高标准、严请求，
力求做到业务素质和道德素质双增高。
（五）回顾这一季度自我的工作情景，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。
所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，增高销售工作的方法技能与业务水平。
总的来看，存在很多不足的地方，还存在一些亟待处理的问题，主要表此刻以下几个方面：
1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以增高，为企业创造良好的工作环境和形象。
2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应当斗劲十足，坚持不懈的对待，不应当有丝毫懈怠的情绪，也不应当轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自我的。
3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通本事和细致程度还需要加强，在新的季度里面争取有更大的改变和增高。
4、发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目消息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。
5、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
（一）我认为自我欠缺强力说服打动客户的技巧；
（二）注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。
（三）要深化自我的工作业务，力争满足每一位顾客的需求，更力争增加销售客户数量，增高销售业绩；
（四）端正好自我心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力；
（五）总之，经过对自我这一季度的工作总结，发觉 有很多的不足之处，同时也为自我积累下了销售工作的经验；在未来的工作中，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势，奋力学习业务知识和增高销售意识，扎实进取，奋力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力！
针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突出做好以下几个方面：
（一）进取搞好内部的协调工作，进一步理顺关系；
（二）加强新知识的学习增高，创新工作方法，增高工作效益；
（三）利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目；
（四）加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发；
（五）加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与内部人员进行沟通，增高销售工作的意识，同时在销售工作方面要严格请求自我，为公司创造更大价值。在下一个季度的工作中，我会继续奋力，多向领导汇报自我在工作中的思想和感觉，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，__的明天更完美！
工作月报（五）：
根据上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根据公司领导指引，我下季度工作计划如下：
1.学习会计知识，增高工作本事
总公司此刻有5家账目需要独立核算的公司，必须学习会计知识、税务知识，进取参加有关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强学习意识作为一切工作的基础;态度严谨、细致、扎实、脚踏实地的做好财会工作。
2.会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部人员要遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴等等，会计人员要勤勤恳恳、任劳任怨、奋力做好本职工作，认真执行企业会计制度，保障会计处理的及时、正确。
3.账款回收
资金是公司的命脉，能够说此刻应收款回收是公司最重要也是最艰难的问题。在接下来的工作中，公司组织的收款小组，财务部应及时正确的供给消息，参与催款，避免出现烂账。
4.开支审核
费用报销审核，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否贴合公司规定。
综上所述，在今后的工作中，我将不断学习，加强个人修养，奋力增高工作本事，力求把工作做到更好，和公司一齐长大。
工作月报（六）：
时间如梭，回顾近一月来的工作，收获不小。近一月来，在财务部和公司的正确领导下，财务全体成员的相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，履职尽责，较为圆满完成自已的工作任务，锻炼了自我，增高了财务水平。当然，在取得必须成绩的同时也存在些许不足，在此，就我近一月的工作情景向各位领导作简要个人工作总结汇报：
1.主要工作
我于20__年5月10日到财务部工作，在此期间，本人将工作重点放在财务规范上，我感到仅有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以规范制度为理念，立足做好常规工作。
工作方面：更__计科目的设置等。按规定时间编制各公司的财务报表及其财务分析表，及时供给“创新基金”和“双软”认定所需数据资料，同时对20__年1-4月各公司记账凭证进行复审，发觉 问题及时督促修改。
学习方面：继续加强业务学习，增高业务水平，查找不足，寻求良好的工作方式，增高工作效率，严格请求。在工作中学习，在总结中增高，做好工作。
思想方面：进取上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作进取性，树立务实的形象。财务人员之间相互学习、相互交流、互帮互助、打造和谐高效工作团队，到达在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同增高。
2.存在不足
1)、学习有待进一步加强;
2)、前瞻性、系统性研究较为欠缺;
3)、财务预测水平有待增高，财务消息的确定本事有待增强。
3.后期工作思路
以后工作中随之以新的精神面貌和新的干劲，再接再励，与时俱进，进取主动做好各项财务工作，进取探索处理财务工作面临的新情景新问题。拓展财务管理与服务职能，切实防范财务风险，促进公司全面健康发展。在增高企业竞争力方面尽更大的义务与职责，不断鞭策自我，加强学习，以适应企业的发展，与公司共同长大。
工作月报（七）：
我想一个人仅有经过不断奋力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现梦想和人生的价值。
在__公司__总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格请求自我，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，增高自身本事，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，可是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自我能够胜任本职工作，就是称职的。”现将__月的主要工作情景述职如下：
一，每一天上班之前永久记住(1)客户满意第一;(2)客户永久是对的;(3)如果客户错了，任然记住客户永久是对的
二，加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间正确无误的答复客人，不要感到失望。
三，为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情景，尽力做到不让客户打电话催货物。
四，及时上报货损，让发货公司第一时间明白货物的情景。
五，上下班时间清点库房的货存。
六，每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户消息记录。
回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话本事上还有待于进一步增高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。所以，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，奋力学习，增高自身的素质。要进一步学习有关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的本事。强化敬业精神，增强职责意识。关心、爱护同事，我们是一向强大的团体，必须能够做的更好，。我必须能够做到业务内勤应当具有最基本的素质：有强烈的事业心与职责感。
以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机遇，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。
工作月报（八）：
不知不觉，进入祈福集团电脑部就职现已有接近一个月的时间了，在这段时间里的感觉是：我当初的求职选择是正确的!祈福集团是一个与我的期望相当，甚至超越我期望的公司，集团有壮实深厚的根基也有蓬勃争辉的枝叶，立于其中，满是稳健勃发的气息。
关于集团
第一次对集团有了初步的了解源于人事部组织的入职培训。在一天的培训中，我了解到集团是以房地产开发为主导，集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、物流、矿业等于一体，多元化、全方位、大规模的拓展集团，并对集团的主要组织构成和荣誉有了初步的了解。其中，彭先生简介中的信条让我印象深刻：无论做什么，必须要做到。我想正是这种对事物的高请求，才会点滴成就了如此庞大而又卓越的组织，而在这样高请求的祈福集团里面，我确信会有很多值得我服务与学习的地方。
关于部门与职责
我所任职的部门是祈福集团属下房地产公司的电脑部，部门经理是何雪峰先生，部门主要负责集团消息化建设与有关的维护工作，我的日常工作的所有资料都能够归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、考勤人事管理、系统培训，制定有关文档制度增高办公效率和管理手段等。
因前岗位同事已离职两个月，期间工作由采购组同事兼任，部分工作文档交接有欠系统及经验，故对职责事务的熟悉和接收资料的整理难度加大及需时较多，但经过一个月的实践，在何生和同事们的指引帮助下基本掌握所在岗位各项工作的方法与技巧。电脑部是一个技能性的部门，内部相互间交流不算太多，感觉各位同事都踏实工作，对各自的职责和工作都进取理解和执行，部组之间对任务的分工合作都较有默契，部组间的默契尤其表此刻部门新接手的集团IT采购工作，在何生的指导下，各部组快速地完成了采购工作的分拆、理顺了新形势下的采购流程并以制度奠定了部门采购的风气，使得集团IT采购较以往取得了价格和服务上的更优，而我也有幸参与其中进一步了解了部门经理对工作任务的高请求与严标准。
另外，部门工作中涉及到较多电脑方面的设备与知识，这是我之前较少接触和了解的，导致在一些工作的话题理解中还是有所欠缺的，所以在接下来的这个月里，在空闲时间会加大IT类知识的学习，以更好地完成本职工作。
关于自我的请求
迄今接触到的各项工作中，感觉本职工作主要对个人的沟通理解本事、消息提取整合分析本事、文书本事、自我管理本事都有较高的请求。
个人沟通理解本事的请求体此刻我的职位处于一个承上接下的位置，需要很好地理解并协助部门经理把一些请求和精神传到达各位经理主管，各经理主管工作都较为繁忙，并且有自身的工作习惯和标准，所以需要在礼貌的基础上尽可能简短明确地表述请求，列明规范，对这点的提前认识使得我在规范月报汇报资料中取得较好的效果;
消息提取整合分析本事，由于职位每一天于外部及RT_接触的消息量较大，以及负责各项会议及其他资料的整理，这就请求我在短时期内对重点有用消息具有敏锐感，继而根据工作请求提取整合有关消息;
文书本事，日常需要处理合同、文档及部分业务的管理需要构成规范，所以就请求我要有扎实的文字基础，以求在短时间内做出贴合请求的文件资料;
自我管理本事，对于这一本事的请求，何生在我入职面试的时候现已重点提及过，主要因为何生除管理番禺电脑部外还需分管其他区域，所以在办公室的时间不会太多，这就请求我要自觉遵守履行岗位上各项职责的同时多思考完善各项工作，多主动发觉 和提出一些对部门管理、建设有益的意见或提议，以协助何生更好地开展各项工作。
工作月报（九）：
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发觉 客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要到达必须的目的，如果我们供给给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能增高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标能够直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情景，在使用过程中碰到了，抑或直接在理解公司服务的时候遇到的，他能够对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够增高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户供给的消息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够到达这样的企业能够说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司能够经过奋力来增加自我服务的质量，这样只是能够增高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他请求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话必须要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情景怎样样这个支持情景是由客户满意度来直接影响的，所以我们能够经过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标能够向着“零抱怨无投诉”进行。
客服人员__年度工作总结
三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，奋力增高业务水平，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。为公司全面消息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、奋力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能处理的就进取、稳妥的给予处理，对自我不能处理的问题，进取向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和处理与否，做到登记详细，天天查阅，发觉 问题及时处理，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
工作月报（十）：
-月是开学的第一个月，在这一个月里，我班的各项工作在园领导的指导和班上三教师的密切配合下，基本上都能按部就班的如期开展。班上的7位宝宝除了有时有个别因为生病有请几天假外，其余幼儿都能进取来园，并开心的参与各项活动。
一、教育教学方面
因我班幼儿年龄较小，对人对事还没有构成必须的定律，做什么事都是随心所欲，不受约束。所以我班将9月份的工作重点放在了对幼儿的一日常规培养上。经过《找朋友》《我是好小孩》等游戏活动，让幼儿认识了自我的毛巾、杯子、椅子;游戏《请你跟我这样做》等则初步培养了幼儿听指令活动的习惯;儿歌《好朋友》等让幼儿初步明白了该如何去与小朋友相处。《我是好宝宝》《我最棒》等活动则教育了幼儿要做个有礼貌的好小孩，激发了幼儿的自信心。
另经过不断的反复的训练，让幼儿熟知了各个活动环节的音乐节奏，当不一样音乐响起时，明白了该如何去做;与此同时，我们还将幼儿园的教育理念贯彻落实到了我们的一日教学活动中。首先是将字卡溶入贯穿至了整个活动之中，经过加强幼儿对字型字音的熟悉，从而巩固了幼儿对字词本身的记忆，丰富了幼儿的词汇量的。另几乎所有的活动都以游戏形式进行，让幼儿在游戏中学，学中玩，寓教于乐，激发幼儿对学习的兴趣。
二、卫生保健方面
为了确保班上每一位宝宝的身体健康，我班三位教师分工合作，相互配合，严格执行幼儿园的各项规章制度，对班级卫生做到了一日一小扫，每星期一大扫。幼儿的口杯、毛巾坚持每一天放学后用消毒水浸泡半小时，清洗干净后再放消毒柜消毒。饭后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚坚持开紫外线消毒灯消毒2小时。幼儿的被子每两星期带回家翻洗晾晒一次。确保了班级的干净整洁，为幼儿营造了一个温馨舒适的学习、游戏环境。
三、家园联系方面
开学第一个星期，为了让家长更加安心，我们坚持每一天都给坐车的宝宝家去电话，及时向她们反馈宝宝一日在园情景。亲自接送的家长，我们也是利用晚上来接宝宝的时间，及时向家长汇报宝宝一日在园表现。待家长和宝宝的情绪逐渐稳定后，我们则改为不定时的进行电访。同时每周都会按时发放《家园联系手册》，反馈宝宝一周在园表现。如当天宝宝在园有什么异常的表现，我们也会写上一张小便条放在书包带回家，便于家长了解，做到真正的家园共育。在下一个月里，我班需要进一步加强的是：对宝宝的安全教育工作，从各方面增高宝宝的自我防患意识。同时也要继续加强对幼儿的常规培养。
工作月报（十一）：
十一月现已过去，在这个月里我们感觉到了十一月的活力，在十一月里学术科技部有了自身长大，同时也看到了自身的不足，针对学术科技部十一月工作的具体情景，现对学术科技部十一月工作作如下总结：
1、部门执勤工作未做好。
原本是每个部门安排在学生会办公室值班的，在第七周由于x些原因我部门没有做好执勤工作，在第十周的学生会部长会议上通报批评了学术、心理、外联三个部门，不管是存在主观原因还是客观原因，我们作为一个学生会部门没有把安排的工作做好，就是我们的失职，在认识到自身的失职后，我们反省后，相信以后不会出现类似问题。
2、各部门共同协助完成“青春汇鄱湖情”朗诵比赛暨知识竞赛活动。
本次知识竞赛是红五月系列活动的一个活动，安排学术科技部、青志协和文艺部负责，各部门共同完成，在这次活动中，各部门充分准备，分工明确，这次活动中主要是09的干部在做，08的干部做指导工作，这次活动中，出现了好几个细节上的失误，同时在颁奖的环节上也出现了失误，经过这次活动，让我们得到了更多的锻炼，让我们更加的注重细节问题，因为仅有经过不断地去锻炼，我们才能够把工作做的更好。
3、会干部统一服装工作。
从上个月就开始着手做学生会干部的服装统一工作，在五月十八号，学生会统一了副部级以上的干部服装，之后在书记的联系下页完成了部门干事服装的统一问题，这样学生会的服装统一问题就处理了，为以后的工作开展也带来了便利。
4、学生会全体成员做好各高校来我院参加“颂鄱阳”、“唱鄱阳”的接待工作。
在昌大专院校的主题为“颂鄱阳”、“唱鄱阳”复赛活动在我院举行，我们学生会要做好对来我院的学校的接待，组织工作，这个活动从准备到开始，全体学生会干部都紧张的工作当中，最终活动圆满当中结束。
5、参加红五月晚会暨技能节颁奖晚会的场务工作。
对于技能节，学院是十分重视的，所以晚会安排在室内体育馆举行，活动也绷紧了我们的神经，我们要做好活动的场务工作，不能出现一丝的差错，在活动中，我们部门安排在了幕后做场务工作，同时也把工作做好了。
以上是对部门五月参加活动的总结，我们会在此基础上认真改善，争取做到更好!
工作月报（十二）：
在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天长大，同样，每一天也感到十分充实。在谷主任的教诲下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下头，我将九月份个人工作总结汇报以下：
在七月的采购进程中，先后显现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情形，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的终究价格或最底价格，所以在询价前需对产品的.材料及工艺请求了解后再询价，另外，常常我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌，并没有实际的产品，对于这种情形，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到终究价格。在采购进程中我不仅仅要研究到价格因素，更要限度的节俭本钱，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能着落本钱，不论是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
另外对于厂家出货难的情形，一样厂家总是以为我司交货期能够延迟，所以常常在交期上作终究按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司__X在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在七月份现已发觉，但好像厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，好像根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在肯定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情形的产生。
终究，感激公司领导和同事对我的帮助和教诲，我会在下个月工作中，不断奋力学习、奋力工作，做好个人工作计划，期望大家齐心协力，更期望公司蒸蒸日上!
工作月报（十三）：
本月的工作即将结束，接下来是步入下一月新的工作当中，在来到天友工作期间，工作的同时也学到了很多，奋力增高自我不足的地方，为公司做出更大的贡献而奋力。此刻我将这一个月来的工作做个小小的总结，同时也说说自我的一些想法，还望领导赐教。
在天友公司，我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些有关网页，在网上发布我们公司的项目，平时也和同事们一齐出去宣传发展业务，在这个过程中难免有做的不好的地方，所以期望以后领导及同事之间，多多交流，指出各自不足的地方，领导多多指引，互相学习。
此外，在我们公司里的同事们，有老员工，有新员工，有我们市场部、有行政部还有后勤部，不论哪一个部门也好，我看到的是大家相处的其乐融融，每个人的工作都很认真，这是一个公司最需要的团队精神，众人拾柴火焰高，“拾柴”是一个过程，把“火”烧起来并且烧旺盛又是一个过程。所以下头我想说说我的一些想法：
第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太梦想的原因是我们的工作没有准备充分，宣传工作要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我们就是在准备工作上做的不够及时，对我们的项目没有吃透，完全了解。所以我认为，首先我们自我就要对这些项目先深刻了解，才能更好的向客户去介绍，去推广。
第二、我们平时经过网络的方式去宣传，可能效果没有那么明显，因为此刻网络上很多人恶意做一些欺诈性的宣传，所以就导致了群众们对网络上虚拟的世界存在质疑，在这方面我们天友领导们做了自我的教育培训网站和财税消息中心，所以，在网络上或者群里我们和别人沟通时，也能够推广我们的网站，存在质疑就先了解了解我们的网站消息和有关我们公司的认证证书及师资力气等;
第三、在宣传这一方面，市场策略很重要，我们此刻并没有真正意义上了解这些项目，所以要不断培训巩固，然后理论与实践相结合，逐步的开拓市场，这样才能打出一个漂亮的“仗”。
第四、现市场部及其他部门开始慢慢的从身边的朋友入手，先让他们了解公司的项目然后推动宣传。相对来说，他们也是一头雾水，所以，如果是朋友在徐州本地的能够应对面的交流沟通一下，如果朋友是在外地的，能够经过发邮件的方式再加上平时聊天的方式介绍，这样能够让他们自我在认知的同时还能带动身边的其他朋友。
以上就是本月的工作总结，不论是我个人还是部门，在未来的工作里，我们市场部必须会再接再厉做好市场宣传推广工作，在工作中不断学习、发展，完成所定下的目标!
工作月报（十四）：
自20__年-月26日进入-公司以来，我现已历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，进取，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一向奉行科学管理，严格请求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特殊的大家庭，此刻，我将月工作总结如下。
一月以来，公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。
经过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发觉 公司多年来技能管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技能积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，构成系统资料。为我们刚参加工作的员工供给了极大方便。下头，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上，加强质量终身职责制的管理，明确职责，强化管理职责卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技能交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创立精品工程。
在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，增高综合利用率，保证长周期运行。在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情景下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技能准备，为后序施工开展创造良好的条件。
在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。
综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，做好个人工作计划，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为-事业添砖加瓦。
工作月报（十五）：
回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自我的职责。现将月工作总结如下：
一、主要工作情景
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，进取参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”请求是我党的立党之本，执政之基，力气之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，经过深刻领会其精神实质，用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，增高工作本事，奋力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，进取利用参加培训班等机遇聆听专家的指导，向专家请教学习，增高自我的业务本事。紧紧围绕本职工作的重点，进取学习有关经济、政治、科技、法律等知识，奋力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自我，奋力适应新形势、新任务对本职工作的请求。
3、勤奋干事，进取进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等很多的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展供给了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足增高。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格请求自我，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了必须成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有必须的增高，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机遇，从而无法进一步增高自我的工作本事。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后奋力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，奋力增高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
工作月报（十六）：
一个月时间就这样很快的结束了，回顾自我-月以来的工作，能够说是有很多的地方值得去回忆。
作为一名行政助理，我要做的工作有很多，可是我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去处理，自我的工作本事也得到了很大的增高。
社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自我能够做好，可是这些都是需要自我一向不断的奋力下去，我相信自我会做好的。
在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，奋力增高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象。
严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。
领导下达了指令，会想方设法去完成。
听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。
经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自我的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断增高业务素质。
虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。
在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终坚持了谦虚谨慎勤奋好学的进取态度，综合本事显著增高。
三、进取工作，完成各项任务。
九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。
所以在节日来临之前，必须把各项工作的有关事宜一切准备妥当。
按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，奋力做好参谋助手，
为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了进取作用。
同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策供给了可靠依据。
四、人事管理方面。
相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。
这个月出现了一个严重的问题就是总公司现已下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按请求做，
由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。
这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。
从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。
其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。
这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的本事。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。
文员工作，细心极其的关键。
比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事本事，急了就乱了。
可是她说这种本事也与经验有关，经历多了，天然也会有所增高的。
六、个人方面的事情。
这个月我的活力感觉不是很高涨。
领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。
可是我却发觉 自我在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自我觉得有点假了。
我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。
我总有自我还是个小孩的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎样样才能做好，真的很困惑，以致越来越没活力。
工作中虽然取得了必须成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，进取进取，
力争使自我的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。
下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、强化服务意识，增强职责感、压力感，增高工作效率和服务质量。
二、抽出时间，深入调查研究，奋力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学习。
坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断增高自身素养。
在未来的时间里，我必须再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自我的岗位上。
此刻我的工作对我来说，我自我感到还是十分的满意的，所以我会继续加油!
工作月报（十七）：
进来公司转眼就是1个月的时间，感觉自我也长大了，可是还是必须总结一下自我的工作，以便更进一步的做好这份工作。
首先，是自我的自信心还是不是很足够，有时候给比较大的老板打电话，还是觉得底气不是很足够，一方面也是自我准备不足不明白该说什么，一方面是因为自我不够有自信，感觉说服不了对方，所有在自我心理就开始大心理战了，自我仍是觉得作为一名销售人员，自信是第一步，就像高经理跟我讲的，什么都能够没有，就是不能没有自信，不论何时何地就都必须绝对的的相信自我，能够先让自我有了勇气，然后培养自我的自信，无论发生了变化，自信是最基础的，也是成功所必须的。
第二，关于公司对促销资源的包装很好，经过本来促销的包装，让自我更能利用有利的说辞去促销成订单。
第三，关于工作时间的安排不是很有道理，有时候一个早上都在开发未分类，导致了月初出单比较难一点，以后以后早上细分时间段来做开发客户和收割，这样即能保证自我的出单量，也能让新客户的可是出现，还能保证自我不会因为月初的出单比较难导致自我的信心不足。
第四，对客户的确定和留还是扔确定不标准，有时候舍不得扔客户，导致了库内客户的太多，新客户增加不了，导致库内的客户流动不起来，一方面也会影响自我的出单量。
第五，执行力的问题，每一天50个有限电话、15个公海及5个新增，没有做好，曾有一段时间就是公海很少去跳入，可是研究证明，公海的客户依旧是出单的主要关键。
第六。准备工作的不足够。每一天感觉自我很忙碌可是就出单的效率不是很高，主要是在做二次跟进的时候自我准备工作方面做得比较差。
第七，自我上门砍单本事还是不够有杀伤力，感觉自我说辞比较乱，不会讲故事，还有就是谈单时间把握不够到位，还有促销利用不够有气氛。
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工作月报（十八）：
一个月来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我和其他同事一道在学校保安工作的岗位上，以维护学校正常教学秩序，保障学校师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格请求自我，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的红旗幼儿园全年学校秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。
具体工作主要体此刻以下几个方面。
一、政治思想工作
一周来，我经过各种学习，增高思想认识，端正工作态度，幼儿园是兴学育人、培养祖国未来人才最早的基地，从身着保安服，参加学校保安的那一刻起，就深知自我肩负着守护学校安保的职责，所以，思想上坚持科学发展观，工作中要有职责感和荣誉感，工作才有动力和方向。
二、学校秩序稳定工作
树立服务意识，服务于安保大局，作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自我的职责，牢固树立起为学校安保服务的意识在完成保安工作中的具体请求和任务，并与学校签订了职责书，奋力做到公司领导放心，学校领导满意，学校秩序稳定。
三、认真完成安保任务具体工作
1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止礼貌、自觉树立保安人员的良好形象。
2、坚持工作日志和出入人员及学校巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每一天留校值班，开展巡逻和防范工作。
3、在完成本职工作的同时，进取主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
4、进取组织堡子片区其他保安每月学习保安工作职责，传达各级会议精神，协调保安与各个学校的业务工作。
回顾这一周来的工作，自我在学校保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自我的成绩，虽然也存在着一些业务工作和自身素质仍需不断增高等实际问题和不足之处，但我有信心在今后的工作中完善不足，圆满完成学校保安的职责和任务。
工作月报（十九）：
我找到了走出迷茫的路。以前总是问自我是谁，能做什么，想成为什么样的人。在陆经理和助理主管的接触中，我慢慢明白了一句话：“活在当下”。我只要做好眼前的每一件事，然后我就会慢慢增高。人不能展望未来，仅有每一步都走好了，才能到达巅峰！我这个月总结如下：
1、接待每一天上门咨询的来访和来电客户。
接待结束后，陆经理和助理主管会给我指出哪里做得不好，哪里说得不好。我理解不好的必须要改正和掌握。在每一天的接待中，我们的不足在于客户谈话的不天然、无情、微小的动作和生硬的语气。有时候我不断的在想为什么会这样。为了改变这种状况，我每一天大声朗读羊皮纸，改善自我的精神面貌和语气，但效果并不好。
为了进一步了解，我解剖自我，发觉 最重要的原因是没有自信，失去了自信。如何才能做好这份工作，也需要增强自信，做好接待工作。其实还有一点。我觉得如果领导鼓励我，我会更有信心，在任何事情上都精力充沛。记得以往有人对我说“不要怕犯错，大胆去做，改正错误，以后不要再犯”，对我影响很大。
2、处理四季花城的售后事宜。
比如更名，解释2、17、18号楼工期，说房产证延期。虽然我懂花言巧语，也懂流程，可是实战中还是有很多问题。经过陆经理和助理主管的指导，我了解到在做这些事情的时候，必须要理解每一句话的意思；每个过程的意义都能做好！与客户交谈时，必须要发觉 问题，分析问题，问题的目的是什么。这些东西必须要在脑子里快速旋转，养成这个好习惯，必须要能做好！
3、新的一个月我想做以下几件事
1）接待客户后，总结接待过程中的不足并加以纠正。
2）写合同必须要细心细心。
3）增强自信，增高。
4）强化自言自语的内涵，学习待客之道，使用礼貌用语。
5）遇到问题，立刻处理。
工作月报（二十）：
时间飞逝，在公司工作现已一年半的时间了，可是对于招标部来说，我只能算是个实习生，工作经验无从谈起。时间虽然不长，仅仅不到一个月的时间，可是我受益匪浅。以下是我对本月工作的总结：
一、认识
真正接触招标行业不到一个月的时间里，我学到了很多。这不足一个月的时间里我从迷茫走到了晴朗，这是我今年最大的收获，经过这段时间的学习，我认识到了招标工作的特殊性，它是一个综合性的工作，可是工作请求必须是细致。招标工作是一个具有服务性质的工作，它的目的是帮助有需要的人找到适宜的供给者，而要做好这项工作，必须注意每个环节，并且要使每个环节都能很好的衔接，这样才能保护好每一方的利益。
二、学习
对于经验丰富的招标部前辈来说，我只能属于初出茅庐的实习生，为了不影响工作进度，为了使自我尽快的熟悉公司招标部工作流程和快速上手工作，我开始对公司印发的与招投标有关的法律法规及招标代理流程进行学习，熟悉招标代理最基本的知识，印发的资料自我学习为主，招标部前辈讲解为辅，不懂的地方能够先在网上查资料或者问主管人员。
三、实践
实践是检验自我的最好方式，在每次的实际操作过程中，都能使自我学习到的知识得到很好的诠释，也能明确的认识到自我的错误和不足。
为了能够更好更快的融入到工作中，结合自我对于招标工作的学习认识，参加了两次开标会。分别在公司五楼会议室召开的绛县信用联社西段大楼装修工程和在夏县公共资源交易中心召开的'夏县天泰名都一期工程建设项目，我主要负责投标人签到和唱标的记录工作。评审的过程中，配合其他成员检查专家表格的签字和监督人签字。虽然工作不算复杂，却需要十分细心，不得有半点马虎。
招标文件的编制也是招标工作不可或缺的一部分，招标文件的编制要注意完整性、对应性和正确性。这一过程，更是需要用心、细心。
后期的资料也是相当重要的。表格的收集、整理、签字、盖章、移交，都是容不得半点马虎的。我认为招标资料是整个项目的前世今生，它记录着整个项目从开始到中间的过程，再到最终的确定，更是对整个项目的一个总结。所以里面的资料很重要。
四、总结
在招标部工作不到一个月的时间里，我对招标代理有了新的认识和理解，要学习的方面还有很多，对于有关法律法规方面还有很多欠缺，尤其对于招标工作的流程还需要有更新的认识。我想这不仅仅是工作，更重要的是给了自我一个学习和锻炼的机遇。最终，我期望自我今后好的方面继续坚持，不足的方面尽快加以改正，争取在最短的时间内，更快更好的能够把工作拿下，做到时间短，零问题！
工作月报（二十一）：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去处理，所以这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，我经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，异常是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一月里，遇到各类活动和会议，我都进取配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
二、尽心尽责，做好本职工作
一个月来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严请求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程请求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情景进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考，办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，经过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情景以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有消息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，并且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对有关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动进取参与
进取参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
应对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加进取主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的增高。
工作月报（二十二）：
一、经过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了必须的认识。
在7月份__高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了，异常是对化纤行业几乎一无所知。经过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了必须了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念十分认同。
公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。此刻__在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自我素养不断得到增高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种进取豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。上半年工作总结
三、认真学习岗位职能，工作本事得到了必须的增高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。经过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达本事、流畅的文字写作本事、较强的组织领导本事、灵活的处理问题本事、有效的对外联系本事、大型活动的策划及筹备本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻亲手做，发觉 很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。个人工作总结
四、不足和需改善方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也期望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，经过多看、多问、多学、多练来不断的增高自我的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地奋力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要奋力当好领导的参谋助手，把自我的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自我的力气。
五、几点提议。
公司正处于企业转型期，是一个十分关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。
首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，异常是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样能够开阔视野、学习管理理论。
其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够强化管理。
第三，要做好后继人才的培养工作。从此刻起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永久留在。
第四，既要引进人才，还要用好人才，异常是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
工作月报（二十三）：
紧张而又忙碌的一月份在大家的共同配合和完美的祝福声中过去，现将十月份工作简单总结汇报：
一、工作方面：
1、客房部每一天保质保量的完成每一间住客房的清洁工作，10月卫生方面的投诉比去年同月有所降低。
2、客房部大清洁计划根据做房量，国庆前客房全部人员到岗上班，安排将所有空房擦尘、拖地;区域卫生大清洁;每人安排一间计划房，区域卫生安全出口门清洁。
3、关注客房部员工心境，全体员工全身心投入到工作状态中，工作中做到不松懈、不滞后。
4、月底各类报表上报。
二、安全方面：
国庆期间在大家的共同关注、巡视下未出现任何不安全隐患，各部门安全工作执行到位。
三、人员方面：
国庆期间各部门人员按照排班表正常上班，，工作正常进行。
总之，十月份在我们的共同期盼中，完成了酒店交给我们的各项任务，相信各部门在以后的工作中会更加再接在励。
工作月报（二十四）：
严格来说，对于自我都是为追求增高和提升来说，回首一望，本人发觉 渡过了一个平淡的6月，本月工作虽然没有轰轰烈烈的业绩，但也算是经历一段不普通的考验和磨练。在部门领导的正确领导下，我的工作围绕人事管理、奖罚行为的监督与执行、人员招聘与职位培训、员工思想动态以及对生产部管理人员评价调查、协助行政部韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点展开工作。工作中已尽到了应尽的职责，为了总结经验，继续发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足，现将本月的工作简单的分析与总结：
一、人事管理
1.根据各部门人力需求，有针对性、合理地招聘小部份一线员工和服务岗位人员，以基本满足有关岗位;
2.健全了人事各项规章制度性文件，按公司规章制度严格执行处罚一切违纪行为，并监督各部门或所有人是否遵守公司制度的各项规章制度。
3.与各部门领导沟通，让各部门配合把各工段的考勤及时正确反馈到人事，确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。
4.配合财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚消息办理上交。
5.其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会到领导的正确意思或受其它的因素导致自我确定力下降造成小错误不该犯错的都做错了。
二、培训计划与实施方面
1.本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求计划。
2.后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度，同时也加强自我在培训方面的知识度与胆量。
三、沟通
1.进取响应部门领导请求，深入开展了解员工思想动态工作和员工对管理层人员的评价。每一天到车间巡查一遍，让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆在办公室。
2.经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活，让员工感觉到有领导在关注与关心他们，他们也愿意把想法和意见提出来，调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力处理。调查人员事后及时总结汇总到部门领导和有关领导，有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核，经过这种方式让公司了解员工的思想动态，处理部分员工在工作中与生活中的思想问题，这样他们对公司发展有信心，经过沟通，保证他们在公司能安心认真负责在公司做好本职工作。
3.提议方面，部份员工提出的问题或意见，办公室人员收集消息并汇报有关领导后，问题点一向没得到领导答复或处理方法，导致办公室人员下次再去了解与员工沟通谈心时，员工会再次提出问题的落实结果，这样大大降低了行政部人员的服务满意度及诚信度，望领导留意。
四、行政工作方面
1.协助有关部门日常的表格制作、打印、复印工作;
2.做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品使用状况，并做好物品领用发放登记，以节俭降低控制成本，合理地采购和发放办公用品。
3.在日常工作中，及时和各个部门、工段密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
4.协助后勤主管管理好宿舍(卫生、人员入住、搬离、节俭用电)。
5.协助行政主任与人力资源主任策划公司小型活动(台球比赛、员工生日、电影播放);
6.对内做好并管理好办公设备，按办公设备管理办法严格监管、清点各部门的使用、保管情景;
7.个人意识到行政部门是一个重要性的服务部门，所以作为一名行政人员首先充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者，首先以身作则，要更好的服务于其它部门，遵守公司一切规章制度，不管什么事能够主动承担工作，做到任劳任怨，充分发挥我们的主动性及进取性和热情度，一个结果就是大家满意。可是很遗憾的是自我在这方面还要不断的提升与改善。
五、下一步的工作计划
1.在人力资源管理方面加强增高全面的知识化不断提升个人本事，从以前人事管理提升到目前公司的人力资源管理的角度。
2.办公室行政工作也从以前简单的行政管理往服务型和协助各部门管理角度进化。
3.不断提升自身本事不足之处，尽量往管理层方向的角度去看问题和处理问题。
工作月报（二十五）：
一、工作概述
主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理，以到达按时、按量的完成有关的工作任务。
二、本月工作资料
保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于电器间各个生产环节的控制因素比较多，且所受定单市场的影响比较突出，在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点，也由于生产环节太多，控制点和考核点的尺度不样，为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱，很难适应公司的管理请求，在定单紧急交货状况下只是一味的为了发货而发货和组织生产，管理中的职权范围没有明确的界限，不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在管理问题上的其他请求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和潜力的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。
近期ia开关需改善的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc(个性是v36)的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关掉状态下会轻易打开(安全性不够)，另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm)。lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快处理其他还存在很多技能和生产复杂辅助服务的问题：生产计划、物料供应等。
激光机(先购进使用的一台)需要大修。
四、本月工作心得
本月工作处于混乱和复杂的状态之中，在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法，个性是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改善和试行难题。员工的理解和支持是关键。
工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者，我没有思考如何增高车间管理水平的时间，整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技能问题。
定单的不定性和随机性的下单方式，为了满足市场的交货期，务必随时的了截生产进度和协调生产，致使电器的生产变动性十分大，管理的强度和工作压力也随之加大。
五、本月推荐
(一)对于多面手的培训主要是加强员工自身的技能增高，员工能够不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。
(二)加强绩效工作的分步进行
1、对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。
2、从工作项目，提出关键项目。
3、订出每一工作项目的绩效标准。
4、制订工作进行要点。
5、例外管理(异常管理)的运用。
6、绩效评估反馈改善激励。
(三)建立工人七大标准请求“全、细、严”：产量、质量消耗指标;技能操作标准;事故控制标准;设备维护标准;礼貌生产标准;限额领料金额和劳动纪律规定。
(四)实行工作抽样对员工进行工时核定：雇员工作时间百分比，雇员工作速率;机器利用率
(五)加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。
(六)如何使绩效管理软着陆，到达车间的生产稳定管理过渡。
(七)学习和探讨更加有效的考核制度和方法。
(八)骨干的管理如何进行。
(九)车间管理人员的定位和岗位职责的分析。
六、20__年__月份工作计划
1、加强对车间岗位管理的工作分析。
2、工作的变动导致生产计划性工作加强。
3、完善车间的工序生产控制点的考核方法和针对增效降能的管理制度。
4、按定单和生产计划调整和组织车间内部的临时性工作和突发事件。
5、建立岗位职责制和经济职责制，使权力的下放合理化。
6、加强与同事之间的团结合作。
7、加强制度实施中的督导和绩效的认定。
8、完善车间工序的基础数据收集、汇总、分析、应用
9、奋力调节生产安排，是定单完成率到达80%。紧急定单完成率100%。
10、对于以销定产的车间，以生产计划为依据进行产量和质量分析。
工作月报（二十六）：
回顾本月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格请求自我，按照酒店的请求，较好地完成了自我的本职工作，经过这段的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将10月工作情景总结如下：
一、日常管理工作
作为一名客房部领班，自我扮演的主角是承上启下，协调左右的作用，我们每一天应对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。奋力配合领导做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，本月多次接待了重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就请求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，增高工作效率，力求周全，正确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习，增高业务水平
虽然我的职务只是一名客房部领班，但要做到优秀，自我的学识，本事等还有必须距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自我半年来还是有了必须的增高，在管理本事，协调本事及处理问题等方面，有了进一步的增高，保证了楼层各项工作的正常运行。
三、存在的问题
几个月来来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：
第一、我毕竟没有做过楼层经理，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步增高。
第二、有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。
第三、自我的理论水平还不太高。
四、下月工作计划
1、进取认真配合主管、员工搞好楼层的日常管理工作。
2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自我的实际工作中，优化工作质量。
3、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
4、针对一些员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，增高员工的业务水平。
5、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，奋力做到二次进房检查。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，奋力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
工作月报（二十七）：
回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自我的职责。现将月工作总结如下：
一、主要工作情景
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，进取参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”思想请求是我党的立党之本，执政之基，力气之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，经过深刻领会其精神实质，用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，增高工作本事，奋力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，进取利用参加培训班等机遇聆听专家的指导，向专家请教学习，增高自我的业务本事。紧紧围绕本职工作的重点，进取学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，奋力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自我，奋力适应新形势、新任务对本职工作的请求。
3、勤奋干事，进取进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等很多的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展供给了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足增高。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格请求自我，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了必须成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有必须的增高，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机遇，从而无法进一步增高自我的工作本事。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后奋力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，奋力增高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
工作月报（二十八）：
回顾一个月以来我们的工作，能够说，我们一向做的很好!之前很多次的奋力，在今日看来也是值得的。本月酒店客房部算是比较顺利，虽然出现了很多问题，最终都完美处理，做完工作总结，我们对后面有了更多的期许，期望一月胜似一月，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改善：
培养员工的观察本事，供给个性化服务，创服务品牌。随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就请求在规范服务的基础上，供给个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出请求时，即以最快的速度供给服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来供给个性化服务。在日常工作中经过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的增高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发觉 个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而构成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
工作月报（二十九）：
在过去一个月，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。
这一来，在和各干部的下，我参与组织开展了一系列的工作和，从中我学了很多东西，现我将这阶段工作总结如下：本学期，我在学生会部继续担任干事，主要负责与查卫生。当接到学院的查卫生通知我都进取参加，在带领大一的新干事，教他们评分以及违章电器有关问题时。如何与他们沟通协调好，其间我学到很多另外，在我院本学期开展的宿舍节中，我进取宣传有关活动事项，引导参赛，我在必须程度上增高了增强了素质，了本事，奋力服务于同学，实现了自身的价值。由于主观的平和客观的因素的制约，在某些方面还做的不好，在以后的里我会奋力改善，不断增高自身素质，使我在以后的工作中不断地奋力和完善。
同时，我想说，失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，的更快，在生和工作中做个有心人一切都将会好起来的。除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动，配合他们完成工作。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自我得到了很大的增高，也对学生会的工作有了更新的，更让我交了那么多好。每一个成员都是一本使我受益的大书，在一次次的中，我在他们身上学到了很多东西。异常是两位部门负责人，亲切果断的工作，使我受益良多。在学生会里还有很多的经典语句，例如：高调做事，低调做人。虽是这些诙谐的语句，确是拉进了彼此的距离，同时也不失为一剂的良药。
工作无，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地增高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自我的水平和经验不足，还存在着必须的问题。在新的一年里，我还必须继续奋力，争取做得更好。总之，因为有这样一个团队，使我在里不断的展示自我，提升自我，和谐，默契。
工作月报（三十）：
在这个月的时间中我经过奋力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，增高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把接下来的工作做的更好。下头我对七月份的工作进行简要的总结：
关于七月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：
第一，总体工作业绩不是很梦想，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有必须的距离!
第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。
第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与有关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下头我七月份的工作进行总结：
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源消息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表此刻对主推盘的推荐不够进取配合，没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生必须的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少有关的培训。
8、个人自我具有必须的惰性，没有做好自我本分的工作。
最终由于自我管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们那里是有市场的。可是我会坚持不懈的，我相信经过自我的奋力，争取使自我的业务管理水平提到一个更高的高度，把自我的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友到达我自我的目标。期望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。
下头是我对下半年乃至八月份的工作计划与安排：
第一，严格执行公司的一切规章制度。
第二，开发更多更优质房客资源，增高业绩。
第三，坚持引进新人才，增高团队力气为公司未来发展培养更多精英强将。
第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。
第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深增高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：
1，自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。
2，自我亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。
3，严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，进取配合好各分行工作并请求各经纪无条件履行有关工作。
4，维系及开发好现辖区所有在租在售房源，请求大家地毯式清查消化。
5，加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6，重视网络开发利用，到达经纪名下日常利用网络四个以上。
20__年新的季度现已来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，我深感自我肩负担子有多么重，可是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈奋力。最终，预祝20__年度的销售任务圆满完成。